INTERVIEW
Télécoms 2014 : Poser la bonne équation pour renouer avec la croissance
Sofrecom, The Know-How Network
Ludovic Centonze Orange – Responsabilité Sociale d’Entreprise Directeur de projet – Orange pour le développement
« L’innovation est dans la manière de monter les projets, de les faire vivre, d’y contribuer… »
Orange a lancé des initiatives d’incubation, comment se positionne la RSE sur le sujet ? La RSE travaille en complémentarité avec les démarches d’incubation menées par les autres entités d’Orange et centrées sur l’innovation technologique. Nous nous sommes intéressés à l’incubation en Afrique, comme levier de développement socio-économique pour les pays et de développement pour Orange. L’incubation n’est pas une idée neuve mais nous innovons dans la manière de monter ces projets. L’incubation agit comme un cercle vertueux. Elle aide à créer des emplois, à renforcer un tissu de PME plutôt faible en Afrique, à stimuler l’innovation locale et créer une dynamique dans les TICs ou des domaines adjacents comme les énergies renouvelables, l’environnement. En quoi votre démarche est-elle innovante et se démarque-t-elle de celle d’autres opérateurs ? Notre démarche d’incubation en Afrique est innovante à plusieurs titres. Nous ne partons pas sur un concept d’incubateurs « maison », nous avons choisi de nous impliquer dans des projets rassemblant des acteurs d’univers différents (Total, Areva, Veolia, Bank of Africa, universités, régulateurs, autorités municipales et nationales) dans le but de co-construire de véritables platesformes de pilotage sectoriel de l’économie locale. C’est dans cette ouverture et ce multiculturalisme que prend source la fertilisation croisée entre tous les partenaires et les PME incubées.
La démarche de la RSE est business et nous avons la chance de pouvoir explorer des temporalités longues et de ne pas être contraints à une logique de rentabilité directe et immédiate. C’est une forme de marketing par l’impact. On aide les projets à démarrer, à fonctionner, à réussir, à générer de l’impact sur l’économie locale avant de les intégrer à l’ADN de l’opérateur et d’assurer leur durabilité. Avec peu de moyens mais une forte envie de partage on arrive à faire beaucoup. La démarche d’incubation que nous menons en Afrique est en rupture avec la culture d’entreprise traditionnelle mais s’avère au final très puissante. Concrètement, quels sont les premiers résultats de cette démarche et quels sont vos projets pour 2014 ? En 2010, en tant qu’acteur local majeur du secteur privé, nous avons été sollicités par la Banque Mondiale via notre filiale Sonatel pour contribuer au CTIC Dakar, une des premières initiatives d’incubation en Afrique de l’Ouest. Après deux ans et demi d’existence les résultats sont là : 15 PME ont été incubées, plus de 150 emplois ont été créés, les chiffres d’affaires ont explosé. L’État, vient d’investir 1 M $ pour le déploiement en région, soit l’équivalent de cinq années de frais de fonctionnement. Preuve que le CTIC a réussi son pari et su convaincre du bienfondé de son action. Parallèlement à cette initiative que nous
continuons de soutenir, nous avons lancé un projet d’incubateur TIC, énergies renouvelables et environnement au Niger. Nous nous sommes appuyés sur le modèle du CTIC Dakar, mais cette fois-ci, c’est nous qui avons joué le rôle de fédérateur et mis en place toute la structure de gouvernance du Centre d’Incubation des PME du Niger, dont l’ouverture est prévue en mars 2014. D’autres pays du footprint Orange, comme le Mali, la Côte d’Ivoire, le Cameroun et Madagascar, ont déjà manifesté leur intérêt pour des projets d’incubation et devraient prochainement profiter de notre support technique. Pour Orange, les retombées de cette démarche d’incubateurs se mesurent pleinement en termes d’image, d’ancrage territorial et de stimulations sectorielles. La prochaine étape est de construire des passerelles actives, des modes de gouvernance capables de créer de la porosité entre ces structures et Orange pour profiter pleinement du dynamisme de ces start-ups. Notre ambition : offrir l’accompagnement nécessaire pour que les entrepreneurs puissent développer des produits et services en utilisant les boites à outils, les infrastructures et le réseau d’Orange pour à terme enrichir notre écosystème local d’applications et d’innovations.
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