Regard santé TELUS Des avis éclairants. Des idées audacieuses. Édition janvier 2016
Par Hélène Chartier, vice-présidente, Mise en marché, stratégie et mise en œuvre
À TELUS Santé, c’est avec la plus grande ferveur que nous travaillons à implanter la prestation de soins de santé durables au Canada. En 2015, nous avons publié plusieurs articles et diffusé des renseignements et des idées dans le but d’amener à de nouvelles façons de penser, d’alimenter la discussion et d’inspirer l’action. Voici un résumé des sujets qui ont été couverts au cours de la dernière année. En ce début d’année 2016, votre avis nous est précieux. En ce qui a trait à la prestation des soins de santé au Canada, quelles idées vous ont inspirés? Où voyez-vous de véritables occasions d’améliorer substantiellement la prestation des soins de santé? Quels sont les sujets qui vous interpellent particulièrement? Veuillez prendre un moment pour nous faire part de vos réflexions en répondant à ce court sondage.
2015 en un coup d’œil Pleins feux sur les provinces
Transformation des soins de santé : pleins feux sur le Québec Dans cet article, Hélène Chartier, vice-présidente, Mise en marché, stratégie et mise en œuvre, porte un regard sur le changement radical qui est à l’œuvre en ce qui concerne les soins de santé au Québec. Elle constate que les Québécois sont extrêmement ouverts à l’adoption de la technologie numérique en santé et que les conditions sont propices à l’implantation de réels changements dans la province.
Tournant en Alberta : une nouvelle ère de connectivité en santé? L’infrastructure numérique en santé de l’Alberta la place en bonne position pour mener la nouvelle ère de prestation des soins. Dans l’article qui suit, Dave Wattling, vice-président et directeur général, Solutions pour les entreprises, pose la question suivante : « L’Alberta profiterat-elle de ses investissements pour franchir le tournant? »
Se connecter à la communauté : les profonds changements des soins de santé en C.-B. Bien que l’expression « soins axés sur le patient » puisse ressembler à un exercice de rhétorique, en Colombie-Britannique, il s’agit d’un mouvement en plein essor et qui tend à apporter plus de soins à la communauté. Dans cet article, les membres de TELUS Santé, Kathryn Seeley, directrice, Développement des affaires des entreprises en santé, et Shannon Malovec, gestionnaire principale, Services de transformation, interviewent des leaders d’opinion du ministère de la Santé, de la Vancouver Island Health Authority, de l’University of British Columbia, ainsi qu’un patient partenaire. Ces derniers s’expriment quant à l’évolution de la relation patient-fournisseur-système, laquelle se traduit par un plus grand partenariat et une plus grande collaboration et expliquent comment elle change positivement la manière de dispenser des soins de santé.
Vers l’avenir
Paradigme de la personnalisation : aperçu de la médecine moléculaire La médecine personnalisée est d’un grand intérêt pour les acteurs au sein de la communauté scientifique et représente un tout nouveau paradigme de diagnostic et de traitement des maladies, ce qui soulève de nombreuses préoccupations, lesquelles restent sans réponses. Cet article de Brendan Byrne, chef de l’innovation, se veut une introduction aux promesses de la médecine personnalisée.
Trois stratégies pour favoriser le changement dans les environnements cliniques
Le secteur des soins de santé suit le courant et emprunte progressivement la voie de la technologie mobile. Dans ce texte, Vincent Ng, directeur principal, Consultation des entreprises en santé, affirme que les appareils mobiles permettent aujourd’hui une prestation des soins qui soit proactive plutôt que réactive.
Implanter de nouvelles technologies et promouvoir le changement dans le secteur des soins de santé est une mission qui s’avère ardue. De ce fait, les projets de TI en santé peinent souvent à obtenir un soutien adéquat de la part des cliniciens dans une optique de changements. Dans cet article, John Ronson, conseiller stratégique, et Justin Kim, expert-conseil principal, Services de transformation TELUS Santé, présentent trois grandes stratégies qui favorisent l’adoption des changements et partagent des expériences concluantes du Centre universitaire de santé McGill et du Virginia Commonwealth University Health System.
Excellence des TI dans les hôpitaux
Questions difficiles
Services de TI gérés : bénédiction pour les hôpitaux canadiens
Soins de santé canadiens 3.0 : vers la participation du patient
Les hôpitaux canadiens accepteront-ils que le secteur privé gère leurs applications dans une solution clinique, comme c’est le cas aux États-Unis? Partout au pays, se manifeste un criant besoin de remplacer les systèmes d’information hospitaliers. À ce sujet, Dave Wattling, vice-président et directeur général, Solutions pour les entreprises, explique que des partenariats avec des organisations du secteur privé permettent de compter sur des solutions de pointe durables et abordables.
La durabilité du système de santé canadien est la principale préoccupation des chefs de file du secteur au pays. La « participation du patient » constitue l’axe qui oriente l’action des différents acteurs, lesquels ont à cœur de relever ce défi. Paul Lepage, président de TELUS Santé, pose la question suivante : Que signifie « participation du patient », et pourquoi ce facteur est-il de plus en plus important au Canada tout comme ailleurs dans le monde?
Trois tendances à connaître sur la mobilité en soins de santé
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Promouvoir l’adoption de la prescription électronique au Canada Au Canada, les conditions sont réunies pour adopter la prescription électronique. La technologie existe. Praticiens et patients l’appuient. Aucun règlement ne l’entrave. Pourtant, la prescription reste un processus manuel et risqué. Cette réalité contraste avec les États-Unis où la prescription électronique est la norme pour plus de 73 % des médecins et 95 % des pharmacies. Dans cet article, Vincent Ng, directeur principal, Consultation des entreprises en santé, partage son avis éclairé sur la question et encourage le système de santé à penser autrement.
Décloisonner l’écosystème de l’assurance santé privée Dans ce document, Luc Vilandré de TELUS Santé et Suzanne Lepage, stratège en matière de régimes privés d’assurance santé, explorent les liens étroits entre la gestion des coûts et les résultats sur la santé. On y présente également le point de vue des chefs de file du complexe écosystème des régimes privés d’assurance santé : payeurs privés, courtiers et consultants, associations sectorielles, pharmaciens, médecins de famille et médecins spécialistes.
Trois questions à poser sur le mieux-être en milieu de travail
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Les programmes de mieux-être en milieu de travail doivent-ils être repensés? Elaine Chin, chef du service du mieux-être à TELUS Santé, et Martha Switzer, cofondatrice et vice-présidente du marketing de SPROUT, avancent que les programmes actuels doivent s’élever au-dessus des considérations tactiques et faire preuve d’innovation pour découvrir les signes avant-coureurs des trois grandes faucheuses et s’y attaquer : la crise cardiaque, l’accident vasculaire cérébral et le cancer.
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