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XMediusFAX App 1.0 pour imprimantes multifonctions compatibles Toshiba e-BRIDGE Manuel d'installation
XMediusFAX App pour imprimantes multifonctions compatibles Toshiba e-BRIDGE Numéro de version 1.0.26 – mai 2018. Brevets • Protégé par les brevets américains 4,994,926; 5,291,302; 5,459,584; 6,643,034; 6,785,021; 7,283,270. • Protégé par les brevets canadiens 1,329,852; 2,101,327; 2,417,202. • Brevets américains, européens et japonais supplémentaires en instance. Avis de non-responsabilité XMedius se réserve le droit de modifier ses logiciels et sa documentation sans préavis. Bien que les produits aient été décrits et documentés dans un souci d’exactitude maximale, XMedius ne garantit pas que sa documentation soit exempte d’erreurs ou d’omissions. XMedius ne saurait être tenu pour responsable des pertes de données pouvant survenir en cours d’exploitation de ses logiciels. XMedius rejette également toute responsabilité quant aux conséquences de telles pertes. Aucune partie de la présente publication ne peut être reproduite ou modifiée par quelque moyen que ce soit, par procédé manuel ou électronique, sans un accord écrit préalable de la part de XMedius. Toutes les marques commerciales, ainsi que tous les noms de marques ou de produits sont la propriété de leurs détenteurs légitimes et correspondent à des marques commerciales, déposées ou non, de ces derniers. Les références à d’autres produits ou logiciels n’impliquent aucune garantie de l'application XMediusFAX par les fabricants de ces produits et logiciels. Copyright Application et documentation XMediusFAX © 2018 Solutions XMedius inc. Tous droits réservés. Toute duplication, copie ou reproduction sans accord préalable est strictement interdite. Informations de contact • Web: www.xmedius.com • Ventes:
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[email protected] Amériques, Asie et Océanie: XMedius 3400, boul. de Maisonneuve Ouest, bureau 1135 Montréal (Québec) H3Z 3B8 – CANADA - Boîte postale 48 • Téléphone: +1 514-787-2100 • Numéro sans frais pour l'Amérique du Nord: 1-888-766-1668 • Fax: +1 514-787-2111 Europe, Moyen-Orient et Afrique (EMEA): XMedius Immeuble MB6 41 rue des 3 Fontanot 92000 Nanterre – France • Téléphone: +33 (0) 1 70 92 13 10 • Fax: +33 (0) 9 70 26 19 23
Assistance technique Logiciel sur site: • Web: support.xmediusfax.com • Email:
[email protected] • Tél. Amériques: +1-866-615-3066 (Amérique du Nord seulement) | +1 514-787-2122 • Tél. EMEA: +33 (0) 1 70 92 13 12 • Tel. APAC: 0011-800-132-00000 (Australie seulement) | +1 514-787-2122 Solution cloud: • Web: support.xmedius.com • Email:
[email protected] • Tél. Amérique du Nord: +1 855-867-5065 • Tél. Europe: +33 (0) 1 70 92 13 13
Table des matières
Table des matières Chapitre 1 : Introduction.....................................................................................................1 L’application XMediusFAX...............................................................................................................................1 Objectif de ce document.................................................................................................................................1 Informations et documents supplémentaires................................................................................................1
Chapitre 2 : Conditions préalables....................................................................................3 Avant d'installer et d’utiliser l’application XMediusFAX...............................................................................3
Chapitre 3 : Installation et Configuration..........................................................................5 Installer l’application XMediusFAX.................................................................................................................5 Configurer l’application XMediusFAX (pour serveur XMediusFAX sur site)..............................................6 Configurer l’application XMediusFAX (pour service cloud XMediusFAX)..................................................8
Chapitre 4 : Maintenance..................................................................................................11 Mise à jour ou désinstallation de l'application XMediusFAX.....................................................................11
Chapitre 5 : Annexe...........................................................................................................13 Configurer le serveur XMediusFAX sur site pour supporter l’authentification LDAP de votre imprimante MF..........................................................................................................................................13 Liste complète des imprimantes MF supportées........................................................................................14
XMediusFAX App 1.0 pour Toshiba e-BRIDGE | Manuel d'installation
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Table des matières
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XMediusFAX App 1.0 pour Toshiba e-BRIDGE | Manuel d'installation
Chapitre 1 | Introduction
Chapitre 1
Introduction
L’application XMediusFAX ®
L'application XMediusFAX est une® solution permettant aux imprimantes multifonctions Toshiba supportant ® la plateforme Toshiba e-BRIDGE Next (eBN) de faxer des documents à travers XMediusFAX (service cloud ou serveur sur site).
Objectif de ce document Le présent document décrit toutes les étapes du processus d'installation et de configuration de l'application XMediusFAX sur les appareils Toshiba. Remarque : Si vous souhaitez installer l’application XMediusFAX sur plusieurs imprimantes MF, vous devrez effectuer les étapes fournies d’installation et de configuration sur une imprimante MF à la fois.
Informations et documents supplémentaires Application XMediusFAX – Instructions pour l'utilisateur Une Fiche d'instructions pour l'utilisateur est disponible au téléchargement depuis le centre d’assistance de XMedius, avec l’application elle-même et son manuel d’installation (ce document). Elle s'adresse aux utilisateurs finaux de l'application XMediusFAX sur l'imprimante multifonctions et se compose d'une seule page imprimable qui décrit toutes les actions de base qu'un utilisateur peut effectuer avec l'application. La Feuille d'instructions pour l'utilisateur est offerte dans toutes les langues prises en charge par l'application XMediusFAX. Site Web XMedius Pour en savoir plus sur les produits et services de fax de XMedius et sur l'application XMediusFAX, consultez le site : www.xmedius.com/fr/.
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Chapitre 1 | Introduction
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Chapitre 2 | Conditions préalables
Chapitre 2
Conditions préalables
Avant d'installer et d’utiliser l’application XMediusFAX Les exigences suivantes doivent être respectées afin d’installer et d'utiliser l’application XMediusFAX. Appareils multifonctions (MF) Tout MF sur lequel vous vous apprêtez à installer l’application XMediusFAX : •
®
®
Doit être une imprimante MF Toshiba e-BRIDGE Next (eBN) possédant au minimum la version 1073 du firmare SYS (voir la Liste complète des imprimantes MF supportées à la page 14). Remarque : Les appareils eBX ne sont pas supportés.
•
Doit avoir accès à votre solution XMediusFAX actuelle: soit un accès réseau à votre serveur sur site XMediusFAX, soit un accès Internet au service cloud XMediusFAX.
Avec la solution XMediusFAX Cloud (Service de fax) Pour utiliser l'application XMediusFAX, il faut avoir un compte d'entreprise XMedius Cloud avec le service XMediusFAX activé. Si vous n’avez pas de compte, veuillez contacter votre revendeur Toshiba. Avec un déploiement XMediusFAX sur site (Serveur de fax) L’utilisation de l’application XMediusFAX nécessite un serveur XMediusFAX sur site fonctionnel (déjà configuré selon vos besoins) répondant aux exigences suivantes : • •
La version du logiciel XMediusFAX doit être égale ou supérieure à 8.0. La licence XMediusFAX doit comprendre : • •
•
La fonctionnalité de services Web. Le nombre maximum de MF autorisés à utiliser l’application XMediusFAX.
Il est nécessaire d'installer les correctifs minimums suivants sur votre serveur XMediusFAX, selon votre version : Version de XMediusFAX XMediusFAX 8.0
Hotfix minimums nécessaires • • •
Web Service (faxservice.war) 8.0.0.440 Config Manager (xmconfigmanager.exe) 8.0.0.440 Web Client (fax.war) 8.0.0.440
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Chapitre 2 | Conditions préalables
Version de XMediusFAX
Hotfix minimums nécessaires
Versions supérieures de XMediusFAX
Aucun correctif n'est nécessaire.
Remarque : Tous les correctifs sont disponibles au téléchargement à l'adresse https://support.xmediusfax.com. Pour plus de détails au sujet de XMediusFAX, veuillez vous référer à son Manuel d'installation et de maintenance et à son Manuel d'administration. PC de l’administrateur Le « PC de l’administrateur » est l’ordinateur depuis lequel l’application sera installée sur l’imprimante MF (par TopAccess). Cet ordinateur doit : • •
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Posséder un navigateur Web. Avoir un accès réseau pour communiquer avec vos imprimantes MF.
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Chapitre 3 | Installation et Configuration
Chapitre 3
Installation et Configuration
Installer l’application XMediusFAX Cette procédure explique comment récupérer l’application XMediusFAX et l’installer sur une imprimante MF. Important : Après l’installation, l’application doit être configurée selon la solution fax que vous utilisez (voir à la fin de cette procédure). 1. Téléchargez le package d’installation de l’application (depuis le centre d’assistance de XMedius) et récupérez son contenu. Le package (fichier zip) comprend: • •
L’application elle-même – sous la forme d’un autre fichier zip file nommé XMediusFAX_App_.zip. Toute la documentation de l’application (manuel d’installation et feuille de l’utilisateur) en plusieurs langues. Attention : Ne décompressez pas le fichier XMediusFAX_App_.zip récupéré du package d’installation. Vous devrez le fournir tel quel lors de l’installation sur l’imprimante MF.
2. Accédez au portail de gestion à distance de l’imprimante MF (TopAccess) : a) Ouvrez un navigateur Web et entrez l’adresse IP de l’imprimante MF sur laquelle vous souhaitez installer l’application. b) Connectez-vous à l’aide de paramètres d'identification d’administrateur de l’imprimante MF afin d’accéder aux sections de gestion d’applications de TopAccess. 3. Installez l’application : a) Sélectionnez Administration ➤ Application dans le menu.
b) Cliquez le lien Installation de l’application sous la liste des applications actuellement installées (s’il y en a). c) Recherchez et sélectionnez le fichier XMediusFAX_App_.zip que vous avez récupéré du package d’installation, puis cliquez sur Importer. d) Acceptez le contrat de licence et attendez que l’application soit installée et ajoutée à la liste.
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Chapitre 3 | Installation et Configuration
4. Ajoutez un bouton sur la page d’accueil de l’imprimante MF : a) Sélectionnez Administration ➤ Enregistrement dans le menu. b) Ajoutez un nouveau bouton selon la manière dont vous souhaitez donner accès à l’application sur l’imprimante MF. c) Sélectionnez Enregistrement depuis l’application. d) Sélectionnez l’application XMediusFAX puis cliquez sur Enregistrer. L’application est maintenant installée sur l’imprimante MF mais doit encore être configurée selon la solution fax que vous utilisez : • •
Pour un serveur XMediusFAX sur site, voir Configurer l’application XMediusFAX (pour serveur XMediusFAX sur site) à la page 6. Pour le service cloud XMediusFAX, voir Configurer l’application XMediusFAX (pour service cloud XMediusFAX) à la page 8.
Configurer l’application XMediusFAX (pour serveur XMediusFAX sur site) Attention : Cette configuration s’applique seulement si vous utilisez l’application XMediusFAX avec un serveur XMediusFAX sur site. Si vous utilisez le service cloud XMediusFAX, consultez la section : Configurer l’application XMediusFAX (pour service cloud XMediusFAX) à la page 8. Remarque : Cette section part du principe que vous êtes déjà connecté en tant qu’administrateur au portail de gestion à distance de l’imprimante MF (TopAccess). 1. Sélectionnez Administration ➤ Application dans le menu. La liste des applications actuellement installées sur l’imprimante MF apparaît – y compris l’application XMediusFAX que vous avez précédemment installée.
2. Cliquez sur le lien XMediusFAX pour accéder à la configuration.
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Chapitre 3 | Installation et Configuration
3. Choisissez XMediusFAX (Logiciel sur site), si demandé.
4. Configurez l’accès au service de fax : a) Entrez l’URL racine du serveur, sous la forme : https://{NomDuServeur_ou_IP}:8443
Remarque : Plusieurs URL peuvent être entrées, séparées par des virgules. b) Cliquez sur Vérifier pour confirmer sa validité. 5. Configurez le mode d’authentification des utilisateurs : Sélectionnez un mode d’authentification pour les utilisateurs de l’application XMediusFAX, selon vos besoins. Remarque : Tous les modes nécessitent la création ou la gestion d’utilisateurs au moyen des interfaces d’administration du serveur XMediusFAX avant d’utiliser l’application XMediusFAX. Mode
Configuration additionnelle nécessaire
Aucun écran de connexion
Entrez l’adresse SMTP et le mot de passe du compte utilisateur XMediusFAX qui sera partagé sur l’imprimante MF.
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Chapitre 3 | Installation et Configuration
Mode
Configuration additionnelle nécessaire
Demander aux utilisateurs leur identifiant
Aucune configuration additionnelle n’est nécessaire. Les utilisateurs fourniront simplement les informations de connexion de leur compte utilisateur XMediusFAX.
Connexion sur l’appareil
Entrez le nom d’utilisateur et le mot de passe d’un administrateur système de votre serveur XMediusFAX. Par ailleurs, selon le Type d’authentification que vous avez sélectionné dans les Paramètres d’authentification utilisateur de l’imprimante MF (Administration ➤ Sécurité dans TopAccess): •
•
•
Authentification MFP LOCAL: vous devez vous assurer que les utilisateurs de votre imprimante MF aient une adresse e-mail, afin de correspondre aux adresses SMTP des comptes utilisateurs déjà configurés sur votre serveur XMediusFAX. Authentification de domaine Windows: vous devez vous assurer que les utilisateurs de votre imprimante MF puissent correspondre – par leur adresse SMTP ou leur nom d’utilisateur de domaine – aux comptes utilisateurs déjà configurés sur votre serveur XMediusFAX. Authentification LDAP: vous devez ajuster la configuration existante de votre serveur XMediusFAX en ajoutant une règle d’Intégration des répertoires: voir Configurer le serveur XMediusFAX sur site pour supporter l’authentification LDAP de votre imprimante MF à la page 13
6. Appuyez sur Enregistrer pour achever la configuration de l'application XMediusFAX. Vous pouvez à présent utiliser l’application XMediusFAX. À retenir : Une Feuille d'instructions pour l'utilisateur peut être téléchargée depuis le centre d'assistance de XMedius.
Configurer l’application XMediusFAX (pour service cloud XMediusFAX) Attention : Cette configuration s’applique seulement si vous utilisez l’application XMediusFAX avec le service cloud XMediusFAX. Si vous utilisez un serveur XMediusFAX sur site, consultez la section : Configurer l’application XMediusFAX (pour serveur XMediusFAX sur site) à la page 6. Remarque : Cette section part du principe que vous êtes déjà connecté en tant qu’administrateur au portail de gestion à distance de l’imprimante MF (TopAccess). 1. Sélectionnez Administration ➤ Application dans le menu. La liste des applications actuellement installées sur l’imprimante MF apparaît – y compris l’application XMediusFAX que vous avez précédemment installée.
2. Cliquez sur le lien XMediusFAX pour accéder à la configuration.
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Chapitre 3 | Installation et Configuration
3. Choisissez XMediusFAX (Service Cloud), si demandé.
4. Configurez l’accès au service de fax : a) Entrez votre Compte d’entreprise et cliquez Vérifier pour confirmer sa validité. Remarque : Le « Compte d’entreprise » est le nom permettant d’identifier de manière unique votre entreprise dans la plateforme XMedius Cloud. Entre autres, il est utilisé dans les URL pour accéder à votre compte. Par exemple, ce nom devrait ressembler à monentreprise. b) Entrez un Jeton d’accès, nécessaire pour fournir à l’application les droits d’accès appropriés au service. Remarque : Vous devez utiliser le portail XMedius Cloud pour créer un jeton d'accès pour le compte d'entreprise, dotés des autorisations Interroger le répertoire des utilisateurs et Envoyer et gérer les fax. 5. Configurez le mode d’authentification des utilisateurs : Sélectionnez un mode d’authentification pour les utilisateurs de l’application XMediusFAX, selon vos besoins.
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Chapitre 3 | Installation et Configuration
Remarque : Tous les modes nécessitent la création ou la gestion d'un utilisateur par l'administrateur du compte d'entreprise (au moyen du portail XMedius Cloud) avant d'utiliser l'application XMediusFAX. Mode
Configuration additionnelle nécessaire
Aucun écran de connexion
Entrez le nom du compte utilisateur XMedius Cloud qui sera partagé sur l’imprimante MF.
Demander aux utilisateurs leur identifiant
Aucune configuration additionnelle n’est nécessaire. Les utilisateurs fourniront simplement les informations de connexion de leur compte utilisateur XMedius Cloud.
Connexion sur l’appareil
Assurez-vous que les utilisateurs de votre imprimante MF puissent correspondre – soit par leur adresse email (préférablement), soit par leur nom d’utilisateur – aux comptes utilisateurs XMedius Cloud définis dans votre compte d’entreprise.
6. Appuyez sur Enregistrer pour achever la configuration de l'application XMediusFAX. Vous pouvez à présent utiliser l’application XMediusFAX. À retenir : Une Feuille d'instructions pour l'utilisateur peut être téléchargée depuis le centre d'assistance de XMedius.
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Chapitre 4 | Maintenance
Chapitre 4
Maintenance
Mise à jour ou désinstallation de l'application XMediusFAX Mise à jour de version Pour installer une version plus récente de l'application XMediusFAX, il vous suffit de suivre la même procédure que pour une première installation (voir Installer l’application XMediusFAX à la page 5). Les configurations existantes de l’application demeureront inchangées. Modification de configuration Si vous devez modifier la configuration de l’application XMediusFAX, accédez simplement à la page de configuration de l’application au moyen de l’interface TopAccess, comme lors de la première configuration. Selon votre solution XMediusFAX, voir: • •
Configurer l’application XMediusFAX (pour serveur XMediusFAX sur site) à la page 6 Configurer l’application XMediusFAX (pour service cloud XMediusFAX) à la page 8
Désinstallation L’application XMediusFAX peut être désinstallée par l’interface TopAccess de l’imprimante MF.
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Chapitre 4 | Maintenance
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Chapitre 5 | Annexe
Chapitre 5
Annexe
Configurer le serveur XMediusFAX sur site pour supporter l’authentification LDAP de votre imprimante MF La configuration de votre serveur XMediusFAX sur site doit être ajustée – seulement si l’application XMediusFAX et l’imprimante MF sont configurés selon le scénario suivant: Configuration actuelle
Dans TopAccess, voir...
Paramètres de l’application XMediusFAX
Mode d’authentification des utilisateurs sélectionné : Connexion sur l’appareil
Administration ➤ Application, XMediusFAX
Paramètres de sécurité de l’imprimante MF
Paramètres d’authentification utilisateur, Type d’authentification sélectionné : Authentification LDAP
Administration ➤ Sécurité
Remarque : Si vous avez plusieurs imprimantes MF ayant les mêmes paramètres de configuration, il vous suffit d’effectuer la configuration suivante une seule fois sur votre serveur XMediusFAX. 1. Connectez-vous sur votre interface d'administration de XMediusFAX en tant qu’administrateur système. 2. Accédez à la section Intégration des répertoires 3. Ajoutez une nouvelle règle Répertoire LDAP et configurez-la en suivant la description ci-dessous :
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Chapitre 5 | Annexe
a) Entrez les Paramètres du serveur qui permettront à XMediusFAX de se connecter à votre serveur LDAP. b) Définissez la Demande qui permettra à vos utilisateurs LDAP de s’authentifier en tant qu’utilisateurs XMediusFAX d’après les informations d’authentification fournies par l’imprimante MF. Si on considère que les utilisateurs s’authentifient sur l’imprimante MF à l’aide de leur attribut LDAP displayName, le Filtre de recherche doit être le suivant : (&(objectClass=user)(displayName=$NtAccountName$))
Remarque : Dans les faits, il est possible que vous deviez ajuster le Filtre de recherche ci-dessus en remplaçant displayName par l’Attribut de type ‘Nom Utilisateur’ indiqué dans les Paramètres d’authentification de l’imprimante MF. Important : Cette règle est nécessaire à la résolution des informations d’authentification fournies par l’imprimante MF. Si d’autres règles d’intégration des répertoires étaient déjà configurées, vous devez vous assurer que cette règle additionnelle ne perturbe pas leur fonction habituelle relativement à l’intégration des utilisateurs de XMediusFAX. Pour obtenir plus de renseignements sur l’intégration des répertoires de XMediusFAX, consultez le manuel d'administration de XMediusFAX.
Liste complète des imprimantes MF supportées L’application XMediusFAX est supportée par les modèles d’imprimantes MF e-BRIDGE Next suivants: •
e-STUDIO8508A Series • • • •
•
e-STUDIO5008A Series • • • • • •
•
e-STUDIO7506ACT Model e-STUDIO7506AC Model e-STUDIO6506ACT Model e-STUDIO6506AC Model e-STUDIO5506ACT Model e-STUDIO5506AC Model
e-STUDIO5005AC Series • • • •
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e-STUDIO5008A Model e-STUDIO4508A Model e-STUDIO3508A Model e-STUDIO3008A Model e-STUDIO2508A Model e-STUDIO2008A Model
e-STUDIO7506AC Series • • • • • •
•
e-STUDIO8508A Model e-STUDIO7508A Model e-STUDIO6508A Model e-STUDIO5508A Model
e-STUDIO5005AC Model e-STUDIO4505AC Model e-STUDIO3505AC Model e-STUDIO3005AC Model
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Chapitre 5 | Annexe
• •
e-STUDIO2500AC Series • •
•
e-STUDIO2505AC Model
e-STUDIO2000AC Model e-STUDIO2500AC Model
e-STUDIO4508LP Series •
e-STUDIO4508LP Model
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Chapitre 5 | Annexe
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