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Téléphone IP ShoreTel 655 Guide de l’utilisateur

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Marques de commerce ShoreCare, ShoreWare et ShoreGear sont des marques déposées de ShoreTel, Inc., aux États-Unis et/ou dans d’autres pays. ShoreTel, ShorePhone, Office Anywhere et ShoreTel Smart sont des marques de commerce de ShoreTel, Inc., aux États-Unis et/ou dans d’autres pays. Microsoft, Windows, Windows NT et ActiveX sont des marques déposées ou des marques de commerce de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays. VxWorks est une marque commerciale de Wind River Systems. Tous les autres copyrights et marques de commerce appartiennent à leurs propriétaires respectifs.

Brevets Ce produit est protégé par un ou plusieurs des brevets américains suivants : 6,996,059, 7,003,091, 7,167,486, 7,379,540 et 7,386,114. ShoreTel, Inc. Tous droits réservés. ShoreTel, Inc. Tous droits réservés.

Informations sur la version Téléphone IP ShoreTel 655 - Guide de l'utilisateur Numéro de référence : 800-1391-01 Version CR-3 Date : 12/10/2010

Coordonnées de la société ShoreTel, Inc. 960 Stewart Drive Sunnyvale, Californie 94085 (408) 331-3300 (408) 331-3333 fax

Sommaire Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Fonctions du téléphone IP 655 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Interface utilisateur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 TFT-LCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Boutons virtuels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Présence téléphonique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Call Appearances . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Recherche dans l’annuaire améliorée. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Clavier virtuel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Galerie d’applications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 Application de visualiseur de messagerie vocale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Microphone à formation de faisceau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Personnalisation du téléphone ShoreTel IP 655 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Sonneries du téléphone ShoreTel IP 655 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Papier-peint du téléphone ShoreTel IP 655. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Touches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Spécifications du téléphone ShoreTel IP 655. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

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Téléphone IP ShoreTel 655 Introduction Le téléphone ShoreTel IP 655 est le téléphone IP phare de ShoreTel conçu pour les cadres et les cadres supérieurs. Le téléphone ShoreTel IP 655 est un nouveau téléphone qui offre des performances audio avancées et une fonction de téléphonie IP. Le téléphone ShoreTel IP 655 est muni d’une interface utilisateur à écran tactile très intuitive et permettant à l’utilisateur d’améliorer sa productivité. L’écran tactile couleur fournit des informations de présence en temps réel, ainsi qu’une application de visualiseur de messagerie vocale avancée (Messagerie vocale visuelle).

Figure 1 Téléphone ShoreTel IP 655

Fonctions du téléphone IP 655 Interface utilisateur L’interface utilisateur du téléphone ShoreTel IP 655 dispose d’une zone d’affichage tactile couleur. L’interaction entre l’utilisateur et le téléphone est possible grâce aux boutons tactiles du téléphone et à des menus structurés permettant de gérer les appels et de consulter rapidement de longues listes. L’interface utilisateur du téléphone IP 655 est également munie d’un clavier virtuel pour la saisie de texte.

TFT-LCD Le téléphone ShoreTel IP 655 dispose d’un écran tactile couleur de 5,7 pouces d’une résolution de 640 x 480 pixels. L’écran tactile permet de remplacer les touches physiques par des zone tactiles à l’écran. Le panneau avant du téléphone IP 655 est décrit ci-dessous.

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Figure 2 Téléphone ShoreTel IP 655 - Écran couleur

Boutons virtuels Le téléphone ShoreTel IP 655 est doté de boutons virtuels que l’utilisateur peut configurer pour exécuter des actions spécifiques. Les paramètres personnalisés des boutons virtuels peuvent être définis dans ShoreTel Director à l’aide des nouvelles entrées du menu déroulant du téléphone IP, ou directement sur le téléphone via le menu Options des utilisateurs. Ces entrées de touche personnalisées permettent à l’utilisateur de recourir à des étiquettes plus longues pour décrire les touches personnalisées.

Présence téléphonique Les entrées des listes de numérotation par répertoire et de rappel contiennent une icône qui signale la présence téléphonique de l’utilisateur. Ces informations de présence sont mises à jour en temps réel.

Call Appearances Le téléphone ShoreTel IP 655 dispose de six témoins à DEL personnalisés des deux côtés de l’écran, ce qui donne douze lignes d’appel.

Recherche dans l’annuaire améliorée Une fonction de recherche par nom améliorée fournit la même fonctionnalité que ShoreTel Communicator QuickDialer. Lorsqu’un utilisateur tape les premières lettres d’un contact, les entrées correspondantes s’affichent par noms et prénoms, ainsi que les numéros de poste associés. Il est possible de classer les résultats par noms ou prénoms.

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Clavier virtuel Pour optimiser l’écran de recherche par nom dans l’annuaire, un clavier virtuel est fourni afin de permettre la saisie de caractères alphanumériques. Le clavier prend également en charge la fonctionnalité de bouton virtuel de ShoreTel Communicator.

Galerie d’applications Outre l’application de téléphonie par défaut, d’autres applications sont fournies dans la galerie d’applications. Pour accéder à la galerie d’applications, cliquez sur l’icône de ShoreTel située sur l’écran principal (voir ci-dessous).

La galerie d’applications contient les applications suivantes : Galerie d’applications

Descriptions de la galerie d’applications

Visualiseur de messagerie vocale

Cliquez sur ce bouton pour afficher le visualiseur de messagerie vocale. Le visualiseur de messagerie vocale contient trois onglets : Boîte de réception, Enregistrés et Supprimés. Utilisez cet écran pour parcourir les messages vocaux. Il est également possible d’utiliser cet écran pour créer une nouvelle messagerie vocale ou pour composer le numéro d’une messagerie vocale en cliquant sur les boutons Composer et Appeler la messagerie vocale.

Tableau 1-1 Galerie d’applications de ShoreTel 11

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Galerie d’applications

Descriptions de la galerie d’applications

Annuaire

Cliquez sur ce bouton pour afficher une liste des contacts de l’annuaire. L’écran de cet annuaire permet de parcourir une liste de contacts et d’afficher des informations de contact. Pour appeler un contact, cliquez sur le nom du contact.

Options du téléphone

Cliquez sur ce bouton pour accéder aux options du téléphone. Cet écran permet la modification des modes du téléphone : Bureau/Fixation murale/Salle de conférence. Utilisez cet écran pour régler le bouton de volume, le volume de l’écran tactile et la vibration de l’écran tactile du téléphone.

Options de l’utilisateur

Cliquez sur ce bouton pour accéder aux options utilisateur disponibles. Cet écran permet de gérer des modes de gestion des appels, les options de décrochage, les sonneries, le papier-peint, les options mains libres et les boutons programmables.

Hist. appels

Cliquez sur ce bouton pour afficher l’historique des appels de l’utilisateur. Cet écran affiche toutes les activités de l’historique des appels. Il dispose de trois onglets : Tout, De, À et Manqués.

Nettoyer l’écran

Cet option permet à l’utilisateur de verrouiller temporairement l’écran à des fins de nettoyage. Si vous laissez le téléphone en mode de verrouillage pendant 30 minutes, le téléphone est automatiquement déverrouillé.

Tableau 1-1 Galerie d’applications de ShoreTel 11

Figure 3 Galerie d’applications du téléphone ShoreTel IP 655

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Application de visualiseur de messagerie vocale L’application de visualiseur de messagerie vocale est similaire à l’application de messagerie vocale de ShoreTel Communicator. Les utilisateurs disposent d’une liste de messages vocaux qu’ils peuvent reproduire à partir des onglets Boîte de réception, Enregistrés ou Supprimés. Une barre de progression apparaît ; elle est munie de commandes permettant de mettre en pause les messages, de passer aux messages suivants et précédent, et d’arrêter les messages. Il est possible de déplacer le pointeur de la barre de progression vers un point différent du curseur pour passer au point correspondant du message. Vous devez définir un mot de passe avant d’accéder à la messagerie vocale. Néanmoins, une fois déconnectés de la messagerie vocale, les utilisateurs seront invités à saisir une nouvelle fois leur mot de passe la prochaine fois qu’ils souhaiteront accéder à la messagerie vocale. Remarque : seules les boîtes vocales d’utilisateurs individuels sont accessibles. Il est impossible d’accéder aux boîtes vocales de groupes de travail à partir de cet écran.

Figure 4 Visualiseur de messagerie vocale du téléphone ShoreTel IP 655

Microphone à formation de faisceau Le microphone du téléphone ShoreTel IP 655, situé dans le coin supérieur droit du téléphone, dispose de fonctions de réduction du bruit et peut capter la voix dans un rayon d’environ 4,5 mètres. La technologie de formation de faisceau fournit des performances optimales permettant de diffuser un son clair.

Personnalisation du téléphone ShoreTel IP 655 Les utilisateurs peuvent personnaliser divers aspects de leur téléphone. Les options disponibles (fichiers wav, etc.) sont chargées sur le système via Director (un ensemble de fichiers commun à tous les utilisateurs) et peuvent être sélectionnées sur le téléphone et dans Director (vois le Guide de maintenance de ShoreTel pour plus de détails sur le téléchargement des fichiers de personnalisation).

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Sonneries du téléphone ShoreTel IP 655 Le téléphone ShoreTel IP 655 prend en charge jusqu’à quatre paires de sonneries personnalisées pouvant être définies et gérées par l’administrateur. Les paires de sonneries se trouvent dans deux fichiers .wav. Un fichier est destiné aux appels entrants internes, l’autre aux appels entrants externes. L’administrateur système doit placer les fichiers .wav dans la sous-répertoire ftproot approprié (ftproot/wav/ringtone) sur le serveur du siège social (voir le Guide de maintenance de ShoreTel pour plus de détails sur le téléchargement de fichiers de sonneries personnalisées). Les fichiers de sonneries sont distribués automatiquement du serveur du siège social vers le serveur de l’application distribuée lorsque l’administrateur en donne l’ordre dans Director.

Papier-peint du téléphone ShoreTel IP 655 Le téléphone ShoreTel IP 655 prend en charge jusqu’à quatre papiers-peints personnalisés (plus 1 par défaut) que l’administrateur système peut définir et gérer. Ces papiers-peints personnalisés sont des fichiers .png devant être placés dans le répertoire ftproot/wallpaper/ 640x480/ sur le serveur du siège social. Le format des fichiers de papier-peint doit être de 640 x 480. Les utilisateurs peuvent sélectionner les papiers-peints des fichiers stockés en accédant à l’écran Options utilisateur de la galerie d’applications. Les papiers-peints et les sonneries disponibles pour les téléphones sont configurés dans ShoreTel Director sur la page Groupe d’utilisateurs (voir le Guide de maintenance de ShoreTel pour plus de détails sur le téléchargement de fichiers de personnalisation).

Touches Le téléphone ShoreTel IP 655 dispose de cinq touches : mise en sourdine du son, hautparleur, casque, fonction de rappel et contrôle du volume de l’appel. Toutes les touches sont rétroéclairées lorsqu’elles sont activées.

Touches de fonction du téléphone IP 655 Muet

Rappel

Hautparleur

Casque

Contrôle du volume Figure 5 Touches de fonction du téléphone ShoreTel IP 655

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Spécifications du téléphone ShoreTel IP 655 Le tableau suivant répertorie les spécifications des touches du téléphone ShoreTel IP 655. Pour plus de détails sur les spécifications et les fonctions du téléphone, consultez le Guide de l’utilisateur et d’installation du téléphone ShoreTel IP 655. Téléphone IP ShoreTel 655

Spécifications du téléphone ShoreTel IP 655

Affichage

Écran TFT LCD 5,7", 640x480 pixels, à écran tactile couleur 16 bits

Touches personnalisées

12

Appels maximum

16

Touches de fonction dédiées

6

Casque

Électronique

Personnalisation

Oui

Haut-parleur

Duplex intégral avec micro à formation de faisceau

Prise en charge de l’application XML Oui

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Applications inactives (économiseur d’écran)

Oui

Prise Ethernet

Commutateur 2 ports, 10/100/1000BaseT

Prise en charge des codecs

G.711 Mu-law, A-law, G.729 A, Broadvoice-16,32, Linear Wideband (256 kbps)

Cryptage de média

RTP sécurisé avec chiffrement AES

Client VPN intégré

Oui

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