Médiateur
Poste Lieu
Département 93 et environs
Date de prise de poste Immédiate Contrat
CDD d’usage renouvelable
Secteur d’activité
Association Intermédiaire
Type de poste :
X
Temps plein
Temps partiel
Stagiaire
DESCRIPTION GENERALE La mission de médiation s’effectue pour le compte d’un fournisseur d’électricité auprès duquel le salarié sera mis à disposition dans le cadre de sa lutte contre la précarité énergétique. Cette mission s’effectue sur la Seine St Denis principalement, elle consiste à aller à la rencontre de clients en situation d’impayés afin : °D’établir un contact avec eux (physique, puis téléphonique en cas d’absence) °Récolter un paiement par chèque si la personne est en mesure de le faire °Contacter les services sociaux, CCAS ou le pôle solidarité EDF en cas d’impossibilité de payer la dette °Donner quelques conseils d’économie d’énergie °Orienter au besoin sur un partenaire pour élaborer un plan d’économie d’énergie °Remplir 2 tableaux : récapitulatif hebdomadaire de missions, et statistiques °Travail en binôme (homme /femme)
CAPACITES DEMANDEES ° Capacité d’écoute ° ° ° ° °
Sens de la communication Travail en équipe Respect de la confidentialité des données Rigueur Sens de la médiation
COMPETENCES DEMANDEES ° Niveau BAC ° Connaissance exigée Word, Excel ° Permis B obligatoire HORAIRES ° 35h par semaine
CONDITIONS ° SMIC Horaire+10% congés payés (pas de prime de précarité) ° Déplacement dans toute la Seine St Denis ° Envoyer les candidatures CV+ fiche de liaison à :
[email protected]
