Ubik Express Restez connecté avec le nouvel outil de collaboration au service de la communauté des pharmaciens ! Janvier/février 2016
Le nouveau Portail communautaire pharmacie, lancé en novembre dernier, est l’endroit idéal pour obtenir des réponses à vos questions ou proposer des fonctionnalités.
Une utilisatrice témoigne
« Le portail est une façon de participer au processus de développement d’Ubik ; c’est rapide et facile. J’ai vu quelques-unes de mes idées intégrées au logiciel ; je suis contente de voir que les points que j’apporte sont pris en note, entendus et mis en œuvre. Je me sens écoutée. » Joanie Richard Pharmacienne-propriétaire Uniprix S. Loyer et J. Richard, St-Mathieu-de-Belœil
Joanie Richard visite le Portail communautaire pharmacie en moyenne de deux à trois fois par semaine, principalement pour partager des idées d’amélioration et pour poser des questions sur Ubik. Certaines réponses qu’elle reçoit de l’équipe du portail incluent aussi des images et des captures d’écran afin de bien démontrer chaque étape du processus à suivre, ce qui est bien apprécié.
« J’encourage les gens à utiliser le portail, c’est sûr ! »
Se réjouissant du côté interactif du portail, Mme Richard préfère également son utilisation au téléphone, pour proposer des idées dont elle peut suivre l’évolution. En effet, chaque fois qu’une de ses idées change de statut, elle reçoit un courriel de la part du portail pour l’en aviser. De plus, cet outil lui permet d’optimiser son temps « j’y vais quand ça me convient. C’est un bel outil. »
Ubik Express L’équipe TELUS Santé dédiée au Portail communautaire pharmacie ! Nous nous engageons à répondre à vos questions dans les 24 heures qui suivent et à donner un statut aux idées soumises dans un délai de 48 heures. De gauche à droite : Jocelyn Bertrand, Gestion de la relation clients et ambassadeur du portail Karoline Drouin, Julie Fagnan et Jessika Talbot, Formation Anne Leduc, Gestion des produits
Ubik a maintenant une nouvelle liste de produits présentant une seule fenêtre pour sélectionner le produit, contrairement aux fenêtres en cascade d’Assyst Rx. Grâce à ce changement, il est possible de saisir un produit plus facilement et plus rapidement en n’affichant que les produits pertinents pour la pharmacie (p. ex., ceux que vous avez en inventaire, ceux que vous avez priorisés, ceux que vous avez choisi d’afficher comme vos produits et formats préférés).
Pour voir les bulletins Ubik Express : telussante.com/ubik-express
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