2% des logiciels fonctionnent à la livraison 3% de plus fonctionneront après quelques modifications mineures 20% seront utilisés après des modifications majeurs 45% ne seront jamais utilisés 30% seront payés mais jamais livrés
Source: rapport commandé par le Congrès américain “La Gestion de Projets informatiques” – Nicolas Phalippon
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Sommaire I. GERER UN PROJET Définitions Les tâches dans la gestion de projet Portrait d’un chef de projet Les problèmes rencontrés La sous-traitance
II. LES ETAPES D’UN PROJET Phase préparatoire Phase de réalisation Phase de fin de projet Les points importants
III. LES OUTILS POUR LA GESTION DE PROJET Les outils de formalisation Les outils de conception Les outils de gestion Les outils informatiques “La Gestion de Projets informatiques” – Nicolas Phalippon
I Gérer un Projet
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Définitions Projet: ensemble des actions à entreprendre afin de répondre à un besoin. Qualité
Délais
Coûts
Satisfaction du Client
Gérer un projet
Étapes d’un projet
Les outils
“La Gestion de Projets informatiques” – Nicolas Phalippon
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Schéma récapitulatif
Gérer un projet
Étapes d’un projet
Les outils
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Les taches dans la gestion de projet • Définition du projet • Identification du périmètre • Identification des ressources • Elaboration du planning • Définition des critères qualités • Management des équipes • Gestion des avancements • Coordination et contact Chef de Projet Ä activité à temps plein Gérer un projet
Étapes d’un projet
Les outils
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« Portrait » du chef de projet Rigueur Communication Ecoute Compétence en informatique Ö CREDIBILITE Caractère Réactivité
Gérer un projet
Étapes d’un projet
Les outils
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Les problèmes rencontrés • Dérapage fonctionnel : si le maître d’œuvre n’est pas assez à l’écoute du maître d’ouvrage sur les impératifs fonctionnels si le maître d’ouvrage refuse de s’impliquer dans la définition des fonctionnalités et de leurs applications • Dérapage technique • Dérapage du planning : si le maître d’œuvre manque de réactivité si les dates fixées par le maître d’ouvrage sont trop justes • Dérapage du budget Gérer un projet
Étapes d’un projet
Les outils
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La sous-traitance • Doit être pilotée par le MOE !
si le prestataire se plante, tout retombe sur le chef de projet
• 2 types d’interventions: Î en
régie
Î au
forfait
Gérer un projet
Étapes d’un projet
Les outils
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Topologie des projets Nombre de personnes
Budget
Durée
Exemple
Grand Projet
> 50
> 10 MF
quelques années
EuroDisney
Petit Projet
De 1 à 50
quelques MF
quelques mois
Réseaux locaux
Projet « poussière »
1 ou 2
quelques KF
quelques semaines
Réponse à un Appel d’Offre
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Étapes d’un projet
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II Les étapes d’un projet
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Les étapes d’un projet • Phase préparatoire : permet de prendre conscience du projet • Phase de réalisation : phase opérationnelle de création de l'ouvrage. • Phase de fin de projet : mise en production de l'ouvrage.
3C Cadrer / Conduire / Conclure
Gérer un projet
Étapes d’un projet
Les outils
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Phase préparatoire 1 L’Avant Projet
responsabilité: MOA
Prise de conscience d’un besoin Öla MOA décide de la pertinence de ce besoin puis fait une première définition 4% problèmes connus par la Direction Générale
9% problèmes connus par les chefs de service 74% problèmes connus par des superviseurs 100% problèmes connus par les utilisateurs
L’iceberg de l’ignorance Gérer un projet
Étapes d’un projet
Les outils
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Phase préparatoire 2 Expression des besoins
responsabilité: MOA
• Etude sur les besoins que la nouvelle application va couvrir.
• Rédaction d’un document d’expression de besoins. Ö débouche généralement sur une étude de faisabilité 3 Etude détaillée
responsabilité: MOA / MOE
• Permet d’identifier les incohérences et que la MOA éclaircisse les zones d’ombres. Ö débouche sur le Cahier des Charges fonctionnelles (CdCf) Gérer un projet
Étapes d’un projet
Les outils
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Phase préparatoire
4 Etude détaillée et technique
responsabilité: MOE
• Identifier au plus tôt les contraintes techniques • Identifier au plus tôt la charge de travail nécessaire • Identifier au plus tôt les moyens à mettre en œuvre • Identifier les coûts de mise de œuvre
Gérer un projet
Étapes d’un projet
Les outils
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Phase de réalisation 5 Lancement du projet
responsabilité: MOE / MOA
• Chiffrement du coût, détermination du planning et du délai • Mise en place du planning avec tous les responsables: Î la MOA s’engage à respecter le périmètre du projet Î la MOE s’engage à réaliser le projet dans les coûts et délais fixés, et dans le respect de la qualité
• Adopter une démarche qualité
Gérer un projet
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Phase de réalisation 6 Développement
responsabilité: MOE
• Préparation du développement : UML • Développement • l’effet tunnel: coupure d’information conséquences: on découvre des problèmes trop tard, ou des non-conformités
Ö nécessité des itérations
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Phase de fin de projet 7 Recette
responsabilité: MOE / MOA
Ö Consiste à tester le programme livré et à vérifier son bon fonctionnement
• Etablissement du Plan de Recette • 2 Plans de Recette: Î la recette du MOE (technique) Î la recette du MOA (fonctionnelle)
Ö Validation de la livraison
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Phase de fin de projet 8 Mise en production
responsabilité: MOE / MOA
• Installer les programmes sur leur environnement réel Ö informer, préparer, former et encadrer les utilisateurs
9 Pérenniser le projet
responsabilité: MOE
• Penser aux futurs évolutions possibles (prochaines versions) Nécessité d’avoir fait une bonne documentation pour facilité la maintenance et les évolutions futurs
Gérer un projet
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Les outils
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Les points importants… • Distinguer la MOA et la MOE
• Ne pas sous estimer les délais • Bien communiquer • Concevoir en se souciant de la faisabilité technique • Décrire les fonctionnalités en détail • Ne pas négliger la recette • Ne pas négliger l’étude préliminaire • Faire preuve de rigueur • Bien monter son équipe • Bien choisir sa société de prestation Gérer un projet
Étapes d’un projet
Les outils
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L’importance de la communication
Gérer un projet
Étapes d’un projet
Les outils
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III Les outils pour la gestion de projet
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Les outils de formalisation ÖAident à la formaliser les besoins, à définir un projet,… Il existe une multitude d’outils pour formaliser: Arbre d’objectifs Bête à corne Cahier de charges fonctionnel Diagramme des flux de données Diagramme d’estimation des coups
Pieuvre Matrice d’interactions Tableau des incertitudes Tableau de liaisons …
Exemple ‘la Pieuvre’: Autres sites forum
Information
sport
Participation
actualité
blagues
Détente
Site Internet
Livre d’or
images
Gérer un projet
Étapes d’un projet
Les outils
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Les outils de conception Ö Permettent d’avoir une vision globale, de se poser les bonnes questions,…
• La méthode MERISE Exemple de Modèle Conceptuel de Données: Individu
Voiture 0,n
N° de sécu Nom Prénom Age
possède
1,1 Immatriculation Cylindrée Couleur
• Le langage de modélisation UML
Gérer un projet
Étapes d’un projet
Les outils
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Les outils de gestion • Le diagramme de Gantt Ö planifier le projet et rendre plus simple le suivi de son avancement Ö prévoir suffisamment à l'avance les actions à penser ou à faire.
Gérer un projet
Étapes d’un projet
Les outils
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Les outils de gestion • Le diagramme PERT : exploration des réseaux de tâches Ö améliorer l’ordonnancement d’un projet, Ö montrer l’incidence d’un retard sur la réalisation,…
budget
• La courbe en S:
prévisionnel réel
temps Gérer un projet
Étapes d’un projet
Les outils
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Les outils informatiques • CVS (Concurrent Version System) Ö permet de gérer le développement simultané
• SourceForge Ö site d'hébergement de projets de développement coopératif de logiciel
• PureSource Ö inspiré de SourceForge, actuellement en développement
Gérer un projet
Étapes d’un projet
Les outils
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Les outils informatiques • MS Project Ö permet de modéliser les outils de gestion
Gérer un projet
Étapes d’un projet
Les outils
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Conclusion
• chef de projet : une activité à part entière • la communication, un facteur essentielle de la réussite • la réalité économique
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Sources www.commentcamarche.net www.projetsinformatiques.free.fr « Le management de projet » de J-M HAZEBROUCQ et O.BADOT « Animer et Gérer un projet » de L.BELLENGER et M-J COUCHAERE
“La Gestion de Projets informatiques” – Nicolas Phalippon
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Office fédéral des routes OFROU filiale de Zofingue ... lors du relevé statistique concernant le concept global de maintenance (KUBA, STRADA et périmètre.
Pour extrait Conforme,. Le maire de St-Etienne-du-Rouvray. Hubert WulfranC. – J.-S. Cectivités. : : RECU | –. - ) |. |. | 3 U JUIN 2008. P, PCTURE DE LA. SENE ...
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