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De nouvelles habitudes L’idée Et si l’on réparait… Réparer plutôt que changer en déployant un service de dépannage informatique entre particuliers à domicile, à travers une application mobile gratuite Tynkle souhaite améliorer les choses. Le concept est accéléré par un constat d’un besoin croissant de réparation d’ordinateur, de smartphone ou de tablette sans forcément d’accès aisé à cette nécessité.

L’aspect écologique

La plateforme Résultat, créer le concept d’une plateforme, pratique, simple et sécurisée. À travers son rôle d’intermédiaire Tynkle souhaite contribuer à satisfaire et aider le plus grand monde, sa mission est dorénavant de faire adopter de nouveaux réflexes aux futurs utilisateurs. Mais ce n’est que le commencement, Tynkle aspire à plus encore, faire que l’usage de son appareil soit considéré plus comme quelque chose d’utile, que d’un phénomène de mode que l’on change au gré des tendances, c’est maintenant, l’ère de la conscience du consommateur peut évoluer.

La dimension importante, l’aspect écologique que prenait cette idée, réparer plutôt que jeter pour aider à répondre à la problématique des déchets électroniques chimiques et dangereux pour notre planète en donnant aux utilisateurs de nouvelles habitudes conforte cette idée.

Alain Maisonneuve Président & fondateur

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Au commencement –

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Bientôt disponible sur iPhone et prochainement sur Android, Tynkle permettra une entraide entre particuliers autour d’un service de dépannage informatique (PC, Smartphone, Tablette, etc.).

L’idée est arrivée un matin d’été 2015 à Marseille, Alain se réveille avec Tynkle en tête, une idée à laquelle il croit comme une évidence. Assez rapidement il s’aperçoit que cela pourrait rendre les choses plus simples, plus pratiques, une idée de partage, d'entraide à travers une communauté de particuliers. Posséder un smartphone, une tablette, un ordinateur, ou tout autre appareil informatique est de plus en plus coûteux alors pourquoi ne pas l’entretenir et le réparer facilement ? Le jour même, dans sa chambre Alain créé les 5 premières pages détaillées du concept pour ne pas en perdre une miette. Le lendemain il en parle tout naturellement à son ami d'enfance Sabri rencontré en classe de 5eme avec qui il a déjà entreprit précédemment de nombreux projets de jeunesse qui deviendra alors son associé.

Et puis le vrai travail commence, rapidement s’en suivent des appels téléphoniques en vue d’obtenir des renseignements en terme de programmation informatique, puis la rédaction d’un cahier des charges avec une première idée de site internet, et très vite ils s’aperçoivent qu’une application mobile serait plus pratique, arrive alors 8 mois de rédaction dans tous les petits cafés de la ville de Marseille et un résultat de 90 pages qui représentent aujourd’hui la future application Tynkle.

La startup est aujourd’hui en plein développement et aspire à pouvoir mettre en place une nouvelle façon de considérer son appareil.

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Quelques informations – Principe Tynkle est la nouvelle communauté de dépannage informatique entre particuliers (PC, Smartphone, Tablette, etc.) en France. La plateforme permet quel que soit le métier si l’on a des compétences en informatique de générer un complément de revenu, ou d’être dépanner par exemple en cas de problème avec son ordinateur, son écran de smartphone, de tablette ou de besoin d’être initier à leur utilisation par une personne tout près de chez soi à moindre coût. Tynkle apporte une nouvelle façon de se faire dépanner, en quelques clics et à portée de main le tout sur une application mobile.

Création 2017 à Septèmes

Siège Le siège de Tynkle est situé à Septèmes les vallons proche de Marseille.

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Comment ça marche ? Demandeur

Dépanneur Avec Tynkle vous pouvez Quel que soit votre métier, si vous avez des compétences, créer un compte de Dépanneur pour : -

Dépanner/Installer • Un ordinateur, un smartphone, une tablette ou tout autre matériel informatique OU • Donner des conseils d’utilisation sur l’un de ces appareils

Avec Tynkle vous pouvez aussi : Quel que soit votre matériel, si vous avez besoin d’être aidé, créer un compte de Demandeur pour : -

Dépanner : • Un ordinateur, un smartphone, une tablette ou tout autre matériel informatique OU • Être initié ou recevoir des conseils sur l’utilisation de vos appareils

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Fonctionnalités Avec Tynkle l’on peut…

Dépanneur      

Générer un complément de revenu et gagner 70% de chaque prestation réussie Détailler ses compétences Être évalué Obtenir des grades selon ses notes Proposer une tarification de son choix ne dépassant pas une limite fixée par Tynkle Prolonger un dépannage, si besoin, une seconde fois pour le terminer grâce à la « Garantie retour ».

Demandeur       

Être aidé à moindre coût Parler avec les Dépanneurs de son choix Fixer ses heures et lieux de dépannage entre utilisateurs Mettre les Dépanneurs de son choix en favoris Modifier une date de rendez-vous Payer et être remboursé en toute sécurité Et proposer des suggestions d’amélioration à la plateforme

Tynkle - 8 Pour aller plus loin...

Au départ

3 cas peuvent arrivés :

Marc rencontre des problèmes avec son ordinateur (son smartphone, sa tablette etc.), recherche alors un Dépanneur sur Tynkle.

1) Le Dépanneur ne résout pas le problème car cela dépasse ses capacités, celuici n’est alors pas payé, mais il aura de nouvelles sollicitations offrant ainsi de nouveaux dépannages, et rien ne l’empêche de recevoir un commentaire positif de la part du Demandeur pour sa courtoisie et sa bonne humeur.

Une fois le choix du Dépanneur effectué, celui-ci reçoit alors une demande sur sa messagerie, les deux utilisateurs se mettent d’accord sur une horaire et fixent un rendez-vous précis. Puis, le Demandeur procède au paiement sur l’application, par sécurité Tynkle bloque alors l’argent le temps que la prestation soit effectuée.

Le jour J Le Dépanneur lance le début du dépannage sur son smartphone, un chronomètre se déclenche. Lorsque la prestation est terminée, les deux personnes constatent ensemble de la résolution du problème, et valident sur leur smartphone en appuyant sur « Intervention résolue », le Demandeur approuve le dépannage (sur place) comme étant résolu, ce qui déclenche alors le paiement du Dépanneur.

Pour terminer Pour le bon fonctionnement de la communauté, le Demandeur poste un commentaire et une note sur le Dépanneur afin de lui permettre d’être sollicité par d’autres Demandeurs, et d’aider ces derniers à savoir quel Dépanneur choisir autour d’eux.

2) Le Dépanneur manque de matériel, ou de temps, pas de panique, la « Garantie retour » permet de planifier une seconde intervention, celle-ci lui permettra après avoir été déclenché et après le choix d’une nouvelle date de rendez-vous, de revenir une dernière fois terminer le dépannage et d’appuyer ensuite sur « Intervention résolue », ou « Intervention non résolue ». Attention cette fois-ci, après avoir utilisé la « Garantie retour » le Dépanneur est dans l’obligation d’interrompre le dépannage même si celui-ci n’a pas été résolu.

3) En cas de problème vous pouvez nous contacter en cliquant sur le bouton « Signaler un problème »

Tout est dit, rendez-vous service en toute simplicité, et surtout restons courtois les Tynkles font partis de la même communauté

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Alain Maisonneuve

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Fondateur de Tynkle Diplômé de l’IMPGT (Institut de Management Public et Gouvernance Territoriale) et terminant ses études à Sciences Po Aix-En-Provence, Alain Maisonneuve commence son parcours professionnel dans différents secteurs d’activité mais ses passions premières, restent le cinéma, les nouvelles technologies et l’autonomie. Ayant pour ambition de créer un jour sa propre entreprise après différents projets de jeunesse, il décide de se lancer réellement en 2015 pour développer aujourd’hui le dépannage informatique entre particuliers à travers Tynkle.

Sabri Saïd

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Co-Fondateur de Tynkle Ayant un cursus commercial et informatique, Sabri Saïd commence son parcours professionnel en tant qu’hotliner pour des assistances informatiques et effectues des dépannages durant son temps libre avec pour objectif un jour, de pouvoir en faire son travail. Passionné par les nouvelles technologies, le cinéma et l’autonomie, la créativité que pouvait engager Tynkle l’encouragea à intégrer le groupe.

Les coups de pouces –

Le développement de Tynkle est effectué en collaboration avec ecaste, une équipe externe qui travaille pour faire en sorte que l’application soit la plus efficace, pratique et ergonomique possible pour l’expérience utilisateur… La plateforme de crowfunding KISSKISSBANKBANK a également permis d’effectuer une campagne participative, de la terminer et de la réussir.

Tynkle - 12 Contact Presse

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