Que puis-je tro�er pour vous
Je veux le Dossier de Presse 2017
So mmaire
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SoUse, c’est quoi ?
page 4
La genèse d’un projet
page 5
Comment ça marche ? Côté utilisateur Nos partenaires Les entrailles de la bête : développements, IA & chatbot
page 7
Les marques blanches par SoUse
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Ambitions
page 9
SoUse : une marque, des valeurs
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Contact
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SoUse, c’est quoi ? Économie collaborative, économie du partage, économie circulaire... Derrière ce phénomène d’une ampleur sans précédent, se cachent de très nombreuses plateformes et initiatives amenant tout un chacun à devenir producteur d’un bien ou d’un service. Même si cela a toujours existé, la propulsion de ces offres via des plateformes web a considérablement changé la donne pour certains secteurs d’activités. Dans un contexte de crise économique, l’émergence de ces nouvelles offres a amené les consommateurs à se faire une autre idée de l’usage et à opter de plus en plus pour le partage. Tantôt saluée, tantôt décriée, cette nouvelle économie est devenue, depuis quelques mois, LE sujet du moment et a investi tous les secteurs : Transport, hébergement, restaurant, babysitting, jardinage, prêt de matériel, location de lieux...
Je veux un bureau avec le wifi demain à Paris...
OK
En tant qu’internaute, on a tous eu, un jour, besoin de trouver LA bonne information. Pourtant, effectuer une recherche et trouver une réponse personnalisée peut s’avérer être un véritable parcours du combattant... SoUse est né de ces moments, où face à son écran, on s’est bien souvent senti seul ! Premier agrégateur de l’économie collaborative, SoUse s’appuie sur une intelligence artificielle qui accompagne l’utilisateur tout au long de sa recherche sur le principe d’un échange SMS . SoUse est disponible en version web responsive mais aussi sous forme d’applications mobiles natives iOS et Androïd. Ces dernières proposent un accès à l’offre de manière géolocalisée, un positionnement pensé pour permettre une expérience d’utilisation unique, complémentaire de l’expérience proposée sur la version web.
Avec SoUse recherchez, découvrez et consommez autrement...
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Dans un contexte de changement profond de la société, la MAIF, a souhaité, depuis plusieurs années, s’engager durablement dans l’économie collaborative. Financement de Numa, participation à de nombreuses levées de fond dans des startups comme Mutum, Drivy ou encore Koolicar et plus récemment ouverture d’un tiers-lieu à Paris, le MAIF Social Club. Plus qu’en une économie collaborative, la MAIF souhaite promouvoir une société collaborative. En parallèle, et depuis 2015, la MAIF a lancé un programme à destination des collaborateurs du groupe, visant à développer l’intrapreunariat. A travers des ateliers, l’objectif est de faire émerger des projets innovants, de les faire mûrir et, dans certains cas, les excuber. C’est ainsi, qu’Emmanuel Sorel, jusqu’alors conseiller digital, a imaginé un projet fonctionnant sous l’égide d’une intelligence artificielle visant à concentrer les acteurs de l’économie collaborative et des plateformes fonctionnant de pair-à-pair. L’objectif ? Faciliter la vie à l’utilisateur en lui proposant une navigation intuitive et une expérience utilisateur innovante. Moyens humains et financiers octroyés par le groupe MAIF, Emmanuel Sorel pilote le projet. Après 5 mois de recherche & développement, une toute première version du projet est mise à l’épreuve des utilisateurs lors du Ouishare Fest à Paris en mai 2016. A l’issue de 4 jours de présentation face à des utilisateurs convaincus de la pertinence du projet, un peu moins de l’interface jugée trop complexe, l’équipe planche une version Bêta lancée le 12 Septembre 2016. 6 mois plus tard, le 15 mars 2017, la V1 voit le jour. Disponible via le web, elle est également proposée au téléchargement sous Androïd et IOS.
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Juin 2015
L’idée d’une plateforme d’agrégation d’offres issues de l’économie collaborative émerge
Décembre 2015
Présentation à la MAIF d’un POC illustrant le concept du projet
Janvier 2016
Recrutement d’une équipe de 12 personnes
10 Février 2016
Début des développements
18 - 21 Mai 2016
Présentation de SoUse en bêta privée lors du OuiShare Fest
12 Septembre 2016
Lancement de la bêta publique
15 Mars 2017
Lancement de la V1
15 septembre
Lancement de la V2 : Nouvelle interface et lancement du Bot messenger
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La genèse d’un projet
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Comment ça marche ? Côté utilisateurs
SoUse fonctionne avec ou sans compte utilisateur. A moyen terme et dans l‘optique d’accompagner de manière personnalisée chaque utilisateur, SoUse va évoluer vers la suggestion et la recommandation d’offres en fonction du profil préalablement renseigné. Une fois choisi l’univers de recherche (voyages, services, sorties), deux possibilités de recherche sont proposées à l’utilisateur : Le mode discussion : l’utilisateur échange avec un agent conversationnel (chatbot) qui va l’interroger pour affiner sa recherche Le mode formulaire : l’utilisateur remplit un formulaire Les deux modes fonctionnent techniquement de manière identique, seule l’interface de navigation change pour l’utilisateur. Dans le cas d’un usage mobile, la géolocalisation de l’utilisateur permet de proposer des offres se trouvant à proximité de lui et ainsi de répondre à des besoins liés à l’immédiateté. Une fois la requête validée, l’intelligence artificielle sur laquelle repose SoUse l’interprète et l’analyse. L’utilisateur peut effectuer des recherches pour une seule catégorie (un hébergement à Paris) ou interroger SoUse de manière plus globale (partir en week-end à Paris pour 2 personnes). Pour afficher des réponses, SoUse interroge le hub de services alimenté par les contenus de 58 partenaires (voir la liste sur www.SoUse.fr).
Vous avez des préférences pour les activités sur place ? j’aimerais que ce soit sur le thème de la danse..
Une sortie pour compléter ? Un spectacle ou un concert pour un soir...
Quel soir de préférence ? Demain... OK
En fonction de la requête et du niveau de connaissances détenus par la plateforme sur l’utilisateur, le hub de services va construire une proposition unique au sein de laquelle, l’internaute peut moduler les offres en fonction de ses préférences (choix des partenaires, budget…) L’utilisateur peut ainsi composer une liste de sélections avant d’être redirigé sur chacune des plateformes partenaires pour finaliser son achat / emprunt. SoUse se positionne comme une plateforme de recommandation d’offres & de services, aussi, la fonctionnalité de paiement n’est à ce jour pas disponible.
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Comment ça marche ? Côté Partenaires
Au lancement de la V1 en mars 2017, SoUse affiche pas moins de 52 partenariats actifs (Consulter la liste des partenaires sur le site SoUse.fr). Le moteur de recherche SoUse propose des services de recherche dans les différentes catégories : Hébergements, Transports, Cours & Ateliers, Sorties & Activités, Services, Objets, A table, Parkings, Locations de véhicules, Locations de lieux. Le moteur de recherche s’appuie sur un hub de partenaires qui permet d’effectuer les recherches auprès de chacun des partenaires de SoUse, en fonction de la catégorie, et d’agréger ainsi différentes offres. La majorité des partenaires est intégrée en temps réel via des APIs Pour les partenaires ne proposant pas d’API, une copie des offres peut être stockée dans la plateforme SoUse. L’affichage des offres dans les réponses formulées à l’utilisateur sont totalement neutres : aucun partenaire n’est favorisé par rapport à l’autre. Seule compte la pertinence de la réponse.
MOBILE APPS
WWW.SOUSE.FR
.SOUSE.FR HELLFEST PAU-PYRENEES FFJUDO
MOBILE APIS
WEB APIS
SEARCH ENGINE
TENANTS CONFIGURATION
PARTNERS HUB
Côté technique Basé sur des algorithmes déterministes (intelligence artificielle), le moteur de recherches est capable d’apprendre de ses erreurs et ainsi peut évoluer de manière autonome (machine learning).
PARTENAIRES
A ce jour, il comprend le français, mais deviendra, à terme et dans une optique d’internationalisation de la plateforme SoUse, polyglotte.
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FOIRE INTERNATIONALE DE BORDEAUX 2017
ME CONNECTER
MES SÉLECTIONS
SoUse… version marque blanche SoUse a été développée de manière à être facilement déclinée en marque blanche à destination de territoires ou organismes locaux de tourisme (Offices de Tourisme, Comité Départementaux du Tourisme) ou encore des grands évènements (festivals, foires, salons,…). La marque blanche SoUse permet ainsi à des acteurs de pouvoir identifier une offre diffuse, difficile à identifier afin de la valoriser auprès de leurs clients. La marque blanche peut être graphiquement personnalisée aux couleurs du territoire ou de l’événement. La personnalisation de la plateforme porte également sur l’activation ou désactivation de fonctionnalités voire de partenaires.
ALLER QUELQUE PART
UN TRUC, UN SERVICE
OK
ENVIE DE SORTIR
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Ambitions La marque se veut être une interface fédératrice de l’ensemble de l’offre collaborative et alternative. SoUse ambitionne de devenir la référence dans l’agrégation de contenus issus de l’économie collaborative et des plateformes de pair-à-pair L’application a pour vocation de décloisonner l’offre qu’elle présente pour en faciliter l’accès au client. SoUse se positionne comme une marque favorisant la découverte des multiples et nombreux acteurs de l’économie collaborative et encourager les clients frileux à consommer « collaboratif ».
Je veux quelqu’un pour venir tondre la pelouse ce samedi...
OK
Offrir une �périence de navigation intuitive, conviviale et personnalisée a� utilisateurs Restaurer la confiance et apporter de la réassurance Promo�oir le consommer autrement « Réconcilier » certains utilisateurs avec l’économie collaborative Valoriser les acteurs de l’économie circulaire
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SoUse : une marque, des valeurs Une marque s’appuyant sur une offre globale voyages, services et sorties Un seul outil regroupant la totalité de l’offre collaborative et issue de plateformes de pair-à-pair pour permettre une meilleure expérience utilisateur.
Une approche innovante
Une marque à l’éthique forte
A travers son moteur de recherche sémantique, la plateforme fonctionne sous l’égide d’une intelligence artificielle, apprenant par elle-même via les questions qui lui sont formulées.
La marque SoUse s’appuie sur des partenariats avec des plateformes à forte notoriété et dont le sérieux et les valeurs ne sont plus à démontrer De manière induite, SoUse, se doit de proposer un service qualitatif dont les valeurs tendent à se rapprocher de celles de la MAIF, porteuse du projet.
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Les partenaires
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Contact
Elodie Poudevigne
blabla manager, attachée de presse & chargée de com’
[email protected] 06 74 36 70 08
souse.fr
Recherch�, déco�r�, consomm� autrement...
