Photo : Mohayg, pixabay.com
Améliorer ses offres d’emploi Triathlon RH - 12 décembre 2018
Marie-Eve Poitras Consultante en ressources humaines •
Détentrice d’une maîtrise en gestion des organisations.
•
Réalisation d’un projet d’intervention chez Trigone sur la dotation des postes clés.
•
Œuvre comme consultante en ressources humaines depuis 2012 chez Trigone.
•
Reconnue par mon professionnalisme, ma rigueur et mon dynamisme.
Rôle : améliorer tout processus en place afin d’optimiser l’efficacité des organisations. Fierté : exercer un rôle-conseil auprès des gestionnaires en matière de gestion des ressources humaines, priorisant une relation basée sur la confiance et la communication afin de maximiser l’enracinement des changements apportés au sein de l’organisation. Réalisations : accompagner de nombreux clients, dans divers secteurs d’activités pour différents types de postes à combler (professionnels et haute direction). 6025-18-01QCC3
2
Brise-glace 6025-18-01QCC3
3
Le contexte actuel du marché de l’emploi
6025-18-01QCC3
4
Objectif de l’atelier Identifier les changements à apporter à vos offres d’emploi de manière à en augmenter la portée, dans un contexte de rareté de main-d’œuvre.
6025-18-01QCC3
5
Par où commencer?
Population totale du Saguenay–Lac-St-Jean Population active du Saguenay–Lac-St-Jean Population sans emploi au Saguenay–Lac-St-Jean OU à la recherche de nouveaux défis Population ayant les qualifications requises pour le poste à pourvoir Candidats et candidates qui postuleront sur une offre d’emploi attirante Candidat ou candidate retenue pour le poste
6025-18-01QCC3
6
L’offre d’emploi :
une étape qui s’inscrit dans la globalité d’une stratégie organisationnelle
1. Définir et faire vivre la marque employeur 2. Planifier annuellement les besoins de main-d’œuvre 3. Identifier le profil du poste et en définir le persona 4. Rédiger l’offre d’emploi et la publier aux endroits stratégiques 5. Gérer efficacement le processus de sélection (principe de l’entonnoir)
6. Embaucher, accueillir et intégrer la ou les nouvelles ressources 7. Miser sur les bonnes pratiques de GRH, retenir et fidéliser 6025-18-01QCC3
CANDIDAT ACTIF ET PASSIF EMPLOYÉ
AMBASSADEUR 7
Des nouvelles générations
GÉNÉRATIONS Y ET Z Ils valorisent : • Camaraderie • Travail à accomplir • Environnement de collaboration Le patron idéal est attentif à leurs idées et opinions.
Ils mesurent le succès par : • Respect obtenu par les collègues • Promotion • Titre de poste • Salaire
Qui sont-ils? 6025-18-01QCC3
Source : Stratégie nationale sur la main-d'œuvre 2018-2023, Le Québec à l’ère du plein emploi, p.13
8
Caractéristiques des générations Groupe cible
6025-18-01QCC3
Caractéristiques
Travailleur âgé, bébé-boumeur
• A une solide éthique, des valeurs traditionnelles • Cherche à satisfaire ses besoins personnels • Grand travailleur
Génération X (35-45 ans)
• Respecte l’autorité • Plus ou moins instruit • Recherche la sécurité d’emploi • Discipliné
Vision • Fidélité, oubli de soi, loyauté • Attachement aux valeurs et à l’histoire • Importance du statut
• Définition de soi par le travail • Certitude d’être une génération à part
• Individualiste • Entrepreneur • Sceptique • Recherche la • N’a pas d’attache à une promotion culture • Recherche la • Instruit rétroaction
• Donnant-donnant • Participation aux décisions • Réalisations
• Expérience importante pour enrichir son CV
Génération Y (25-35 ans)
• Recherche une autorité crédible • Aime les changements rapides • Veut profiter de tout maintenant
• • • •
• Appartenance à une communauté • Libre expression des idées et des opinions • Recherche d’avantages
• Accès aux décisions • Équilibre travail, famille et loisirs qualité de vie • Partage d’idées et collaboration
Génération C (15-25 ans)
• Recherche le rapport d’égalité • Veut expérimenter • Fréquente les réseaux sociaux
• Veut être mentoré • Vie sociale au travail • Veut se démarquer, • Entreprise sincère et faire la différence authentique • A l’information au bout • Conciliation travaildes doigts famille
Égocentrique Mobile Aime apprendre Branché sur le cybermonde • Recherche l’innovation
• Marge de manœuvre (méthode, horaire, etc.) • Reconnaissance de sa 9 contribution
Différentes générations. Différents types de candidats.
6025-18-01QCC3
Type de candidat
Description
Candidat actif
Activement à la recherche d’un nouvel emploi (chômage, poste à durée déterminée) et est très actif sur les sites et médias d’emplois.
Candidat semi-passif
En poste, mais à la recherche de nouveaux défis, d’une nouvelle équipe. Connaît la pertinence de sa candidature et regarde les opportunités.
Candidat passif
En poste et y est très heureux. Il faudra mettre bon nombre d’efforts pour le charmer. 10
Considérant tous ces facteurs, à qui s’adresser? Et comment s’y prendre?
6025-18-01QCC3
11
1. Identifier le profil du poste
Rôle (entreprise et équipe). ✓ Responsabilités (et tâches spécifiques). ✓ Qualifications requises. ✓
6025-18-01QCC3
12
2. Définir le persona Définition de PERSONA Personnage imaginaire représentant le profil souhaité pour le poste à pourvoir, doté de caractéristiques sociales et psychologiques.
6025-18-01QCC3
• • • • • • •
Formations complétées Expérience accumulée Traits de personnalité Localisation géographique Âge (génération) Sexe Intérêts personnels selon sa génération
13
La définition de la folie, c’est de refaire toujours la même chose, et d’attendre des résultats différents. Albert Einstein
6025-18-01QCC3
14
6025-18-01QCC3
15
Mise en contexte Cette offre d’emploi a été publiée dans les journaux et sur diverses plateformes en mai 2016 pour l’un de nos clients. Le poste a été comblé rapidement. En équipe, répondez aux questions suivantes. Pour quelles raisons ce genre d’offre n’a pas autant d’impact dans le marché actuel? Comment peut-on fonctionner maintenant pour maximiser les candidatures? 6025-18-01QCC3
16
Nouveau modèle
6025-18-01QCC3
17
3. Rédiger l’offre d’emploi Entreprise
Mettre en valeur le logo de votre entreprise. Identifier la plus grande force de l’entreprise. Mettre de l’avant la description des projets pour les prochaines années plutôt que la présentation de vos services (référer directement sur votre site Web).
Rôle et responsabilités
6025-18-01QCC3
Valider ou revoir l’appellation d’emploi (IMT). Identifier le rôle le plus précis et attirant possible. Ne pas identifier plus de quatre tâches, complémentaires si possible. Identifier les compétences nécessaires à l’emploi, de même pour les exigences.
Conditions
Indiquer le salaire et la liste de conditions de travail pertinentes pour le poste à pourvoir, en lien avec le persona.
Visuel et vocabulaire
Le vocabulaire. Le tutoiement ou le vouvoiement. Les couleurs. Les images. L’appellation d’emploi. Les gains offerts.
18
ACCROCHER • • • •
Identifiant de l’entreprise Titre du poste Slogan Photo
Accrocher
INFORMER • • •
Description de l’entreprise Localisation Condition salariale
MOTIVER
Informer
• •
Motiver
Description de poste Description des qualifications
ACTIVER Activer
6025-18-01QCC3
• • •
Lien vers plus d’information Comment soumettre sa candidature Invitation
Source : Comment bâtir une offre d’emploi accrocheuse, De la rédaction à la diffusion, devenez un pro de la publicité de recrutement, Didier DUBOIS et Emilie PELLETIER, Éditions Yvon Blais, 2013, p.119.
19
Les bonnes pratiques en 2019
Planifier vos besoins de main-d’œuvre. Ne pas attendre d’être sans ressources pour recruter (départs à la retraite, remplacement de congé de parentalité). Faites connaître votre entreprise. Utiliser votre réseau, vos contacts. Faire parler vos employés et utiliser leurs propos pour publier sur les divers médias (vidéo, texte).
6025-18-01QCC3
20
Quels médias utiliser?
…et pour qui?
6025-18-01QCC3
21
Média
Pourquoi
Frais
Facebook
Permet un ciblage précis et une très grande visibilité.
Oui
Ordres professionnels
En lien direct avec le profil identifié.
Oui
YouTube
Élément viral, permet la diffusion de vidéos corporatifs.
Instagram
Directement en lien avec la marque employeur, la qualité des photos.
Non
Radios
Les candidats passifs peuvent entendre l’annonce durant leurs quarts de travail.
Oui
Jobillico (incluant 7 autres sites d’emplois)
Plateforme performante permettant également de faire évoluer les candidats dans votre processus de sélection. Grande visibilité, sans frais pour les candidats.
Oui
Journaux sur le Web
Les journaux électroniques permettent de rejoindre un autre genre de clientèle tout en gardant la clientèle des journaux imprimés.
Oui
Oui et non
Tout média peut être pertinent selon le poste à pourvoir et votre secteur d’activité. L’identification de la nature de l’emploi, le persona ainsi que votre budget vous guideront dans votre choix des médias. 6025-18-01QCC3
22
Au-delà de l’offre d’emploi PRÉSENCE WEB • Site Web (section carrière) • Réseaux sociaux (Instagram, Facebook) • Plateformes d’emplois utilisées
EXPÉRIENCE CANDIDAT • • • •
Achalandage intéressant Mise en marché et propreté Accueil et service à la clientèle Dynamisme de l’équipe
87 % Chaque client / fournisseur peut être un candidat potentiel ou le parent / ami d’un candidat potentiel.
6025-18-01QCC3
Source : Randstad Employer Brand Research, 2017
58 % abandonnent l’idée de postuler à la suite d’informations négatives trouvées en ligne.
des candidats font des recherches sur les entreprises avant de postuler.
23
Une expérience qui évolue Le sentiment d’appartenance aussi!
Ambassadeur Employé • • •
Candidat • •
• • •
Fierté Mobilisation Productivité
Accueil Intégration Développement professionnel
Défis professionnels Gains significatifs
Inconnu ou connaisseur de la marque
Attirer 6025-18-01QCC3
Recruter
Embaucher
Fidéliser 24
Merci ! 25
