Département fédéral de la défense, de la protection de la population et des sports

Office fédéral de topographie swisstopo

Swiss Map online Manuel „étape par étape“ Prolongation de l‘abonnement

Support Mail: [email protected] Téléphone: 031 963 22 22 (Lun – Ven 08h00 – 20h00, Sam 09h00 – 17h00, Dim 10h00 – 18h00)

1 Description en bref 1.1

Problématique

Swiss Map online vous demande d’acheter une nouvelle clé (Update Product Key), parce que la clé présente est échue ou parce qu’elle le sera prochainement.

1.2

Solution

L’abonnement de Swiss Map online est valable pour une année. Pour pouvoir continuer à utiliser Swiss Map online, vous pouvez acheter une prolongation de votre abonnement directement dans notre magasin online „toposhop“. Vous êtes averti 30 jours avant la date d’expiration que votre clé sera bientôt échue. Si au moment du démarrage de Swiss Map online, votre clé n’est plus valable, un avis est affiché et les cartes ne sont plus disponibles jusqu’à la saisie de la nouvelle clé (Update Product Key). Ce manuel vous montre comment acheter et introduire la nouvelle clé (Update Product Key) pour pouvoir utiliser Swiss Map online aussi dans le futur.

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2 Acheter une nouvelle clé (Update Product Key) Si votre clé (Product Key) est encore valable, Swiss Map online vous montre la fenêtre suivante. Veuillez continuer avec le chapitre 2.1

Si votre clé (Product Key) est échue, Swiss Map online vous montre la fenêtre suivante.

Confirmez en cliquant „OK“. Swiss Map online vous présente la fenêtre qui vous permet d’introduire les clés. Veuillez continuer avec le chapitre 2.1

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2.1

Ouvrir toposhop directement à partir de Swiss Map online

Dans la fenêtre au premier plan, cliquez sur le texte en bleu souligné („Cliquez ici pour obtenir un nouveau Product Key“). La page correspondante du toposhop sera ouvert dans un instant…

2.2

Ajouter la prolongation d’abonnement Swiss Map online au panier

Votre navigateur standard s’ouvre et le site web du toposhop est affiché. Défilez tout en bas de cette page.

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Le nom du produit et le prix vous sont présentés. Pour obtenir une nouvelle clé (Update Product Key) pour Swiss Map online, tapez „1“ (nombre de clés vous désirez acheter) dans la case à remplir qui se trouve à gauche du nom du produit. Ensuite, cliquez sur la touche verte „Ajouter au panier“.

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2.3

Examiner le panier

La page est actualisée et dans l’élément „Panier“ tout à droite et en haut, vous voyez „1 Article“. Cliquez sur „Examiner le panier“ pour continuer.

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2.4

Continuer la commande

Votre panier vous est présenté. Pour procéder à la prochaine étape de votre commande, cliquez sur „Continuer la commande“.

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2.5

Introduire l’adresse de commande

Veuillez saisir votre adresse de commande. Toutes les indications marquées avec une étoile rouge „*“ sont nécessaires pour votre commande. Remplissez le formulaire et défilez tout en bas de cette page.

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Après avoir rempli toutes les indications nécessaires, vous pouvez continuer en cliquant „Suivant“.

Remarque: Si vous désirez enregistrer votre adresse de commande pour une future visite sur notre toposhop, vous pouvez introduire un mot de passe. Comme ça, votre prochaine commande sera plus rapide: lors de votre prochaine visite, la saisie de votre mot de passe fera automatiquement appel à vos données de livraison. Cette procédure est volontaire et elle n’est pas nécessaire pour la suite de votre commande.

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2.6

Mode de paiement et conditions

Les cartes de crédit valables vous sont présentées. Défilez tout en bas de cette fenêtre...

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Cochez la case „J’accepte les conditions“ si vous êtes d’accord avec les conditions de toposhop. Cliquez „Suivant“ pour continuer votre commande.

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2.7

Paiement par carte

Le produit à commander est montré encore une fois. En cliquant „Paiement par carte“ vous ouvrez une nouvelle fenêtre du navigateur. Pour le paiement, vous serez transféré sur le site de Postfinance.

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2.8

E-Payment par le portail Postfinance

Choisissez votre carte de crédit en cliquant le symbole correspondant.

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2.9

Introduire le numéro de la carte de crédit

Remplissez les champs selon les indications sur votre carte de crédit et confirmez en cliquant „Oui, je confirme mon paiement“.  Titulaire de la carte: prénom et nom selon le recto de votre carte de crédit (en majuscule et sans caractères spéciaux).  Numéro de la carte: 16 chiffres selon le recto de votre carte de crédit (sans espaces).  Date d‘expiration: date selon le recto de votre carte de crédit (mois et année, par exemple: 12/2014).  Code de vérification de la carte: 3 chiffres selon le verso de votre carte de crédit. Si vous ne trouvez pas le code, cliquez sur le lien „Qu’est-ce que c’est?“ juste à côté de la case correspondante.

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2.10 Saisir le SecureCode Selon les conditions de votre carte de crédit, il est possible que vous devez saisir le „SecureCode“. Après avoir saisi le code, vous lancez le paiement en cliquant la touche correspondante (par exemple „Valider“).

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2.11 Autoriser le paiement Avant que la fenêtre „E-Payment“ se ferme automatiquement, le système vous montre deux pages en succession. Attendez impérativement jusqu’au moment où la fenêtre du „toposhop“ revient. Seulement après, continuez avec la prochaine étape.

Attendre, ne rien faire…

Attendre, ne rien faire…

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2.12 Confirmation de votre commande (toposhop) La confirmation de votre commende vous est présenté. Vous avez maintenant acheté une prolongation pour Swiss Map online (Update Product Key).

Le processus de commande/achat est terminé. Fermez le navigateur.

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3 Copier la nouvelle clé (Update Product Key) du courriel électronique reçu et le saisir dans Swiss Map online Dans la boite de réception de votre courriel électronique (E-Mail), vous trouverez deux messages. Le premier courriel provient de l’expéditeur „[email protected]“ et contient votre commande avec vos indications. Gardez-le soigneusement. Le deuxième courriel provient de l’expéditeur „[email protected]“ et contient votre nouvelle clé (Update Product Key). Copiez-la dans le presse-papier.

Retournez sur Swiss Map online pour la saisie de votre nouvelle clé (Update Product Key).

Cliquez dans le champ „Update Product Key (prolongation)“ et collez la clé de votre presse-papier. Une fois la clé saisie dans le champ correspondant, veuillez confirmer en cliquant „OK“. Maintenant, votre licence est valable pour une nouvelle année et Swiss Map online est à votre disposition. Remarque: La clé originale de votre CD-ROM reste dans le champ superieur („Product Key“) et elle est toujours nécessaire.

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