WEFIT propose des solutions linguistiques innovantes (Formation / Correction / Traduction) aux entreprises. Spécialisée dans les cours en visioconférence, notre mission est d’apporter aux apprenants des formations qualitatives et personnalisées. Aujourd’hui, nous comptons plus de 200 sociétés clientes parmi lesquelles des écoles de commerce et d’ingénieur, des sociétés du CAC 40 ainsi que des TPE et PME. Nous recherchons deux stagiaires pour rejoindre notre Service Client.

Chargé(e) de Relations Clients - Stage Missions Vous êtes garant de la satisfaction des clients finaux (les apprenants) de WEFIT. -

Prise en main des clients avant le début de leur formation au travers d’un rendez-vous en visio. Communication avec les formateurs, attribution des apprenants, programmation des cours. Vous gérez la Hotline pour répondre aux attentes de nos clients et aider nos formateurs Vous intégrez une démarche qualité permettant l’amélioration et la création de nos solutions. Vous êtes le lien avec nos formateurs (13 nationalités différentes). Vous faites développer et mettez en œuvre des outils de communication (brochures, emails…). Vous préparez, en collaboration avec la direction, le développement du système de gestion informatique.

Profil recherché -

Stage de Bac+2 - Bac+3. Une 1ère expérience en Relations Clients serait un plus Intérêt pour l’univers de la formation et des langues

Compétences et qualités requises -

Orthographe irréprochable Anglais opérationnel Rigueur et réactivité Aisance téléphonique Bon relationnel, bonne humeur Esprit d’équipe

Caractéristiques du poste -

Type de contrat : Stage avec possibilité d’embauche à l’issue du stage Durée : 6 mois minimum Disponibilité : immédiate Lieu : Paris 15ème - Convention Rémunération : indemnités légales Avantages : remboursement note de frais / Transport IDF intégralement pris en charge / Formation linguistique à distance offerte

Débouchés : Embauche possible à la fin du stage

Postuler : Envoyez CV et Lettre de Motivation en FRANÇAIS à [email protected]