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BILAN D’ ACHALANDAGE ÉTÉ 2014
BILAN D’ACHALANDAGE ÉTÉ 2014
Réalisé par Luce Proulx Coordonnatrice Recherche et Robert Aucoin Directeur adjoint Recherche et analyse stratégique Novembre 2014
Photos en couverture : Michel Julien Jardin de Chine du Jardin botanique de Montréal Cité de l’énergie, Rocher Percé Musée des civilisations Zoo sauvage de Saint-Félicien
TABLE DES MATIERES Liste des tableaux .................................................................................................................. ii Liste des graphiques .............................................................................................................. ii INTRODUCTION .....................................................................................................................1 1.
BILAN D’ACHALANDAGE DE LA SAISON ESTIVALE 2014 ...............................................2 1.1
Bilan global de la saison estivale 2014 selon le mode de tarification ............................... 3 1.1.1 Attractions sans frais d’admission ....................................................................... 3 1.1.2 Attractions avec frais d’admission ....................................................................... 3 1.1.3 Analyse comparative du bilan entre les attractions dont l’admission est gratuite et celles dont l’admission est payante ............................................... 4
1.2
Achalandage selon le portrait des attractions avec une admission payante ..................... 6 1.2.1 Bilan régional – Attractions avec accès payant .................................................... 6 1.2.2 Bilan par catégorie d’attractions – Attractions avec accès payant ......................... 7 1.2.3 Bilan selon la taille budgétaire des attractions– Attractions avec accès payant ...... 8 1.2.4 Bilan selon le lieu des activités – Attractions avec accès payant ........................... 9
2.
ANALYSE DU BILAN D’ACHALANDAGE ......................................................................... 11
3.
UNE ÉVOLUTION QUI POSE DES DÉFIS ....................................................................... 15
i
Liste des tableaux Tableau 1 : Tableau 2 : Tableau 3 : Tableau 4 : Tableau 5 : Tableau 6 : Tableau 7 : Tableau 8 : Tableau 9 : Tableau 10 : Tableau 11 : Tableau 12 :
Répartition des répondants au bilan d’achalandage .................................................. 1 Statistiques d’achalandage en 2014 pour les attractions membres de la SATQ selon le mode de tarification ............................................................................................... 2 Croissance et décroissance dans l’achalandage des attractions touristiques sans frais d’admission membres de la SATQ ........................................................................... 3 Croissance et décroissance dans l’achalandage des attractions touristiques avec frais d’admission membres de la SATQ ........................................................................... 3 Statistiques d’achalandage pour les attractions touristiques avec frais d’admission membres de la SATQ (mai à août) .......................................................................... 6 Croissance et décroissance de l’achalandage des attractions touristiques avec frais d’admission membres de la SATQ par régions regroupées ........................................ 7 Statistiques d’achalandage par catégorie pour les attractions touristiques avec frais d’admission membres de la SATQ (mai à août 2014) ............................................... 8 Statistiques d’achalandage selon le budget pour les attractions touristiques avec frais d’admission membres de la SATQ (mai à août 2014) ................................................ 8 Croissance et décroissance dans l’achalandage des attractions touristiques avec frais d’admission membres de la SATQ selon la taille budgétaire ...................................... 9 Statistiques d’achalandage pour les attractions touristiques avec frais d’admission membres de la SATQ selon le lieu d’activité (mai à août 2014) ................................. 9 Variation de croissance et décroissance dans l’achalandage des attractions touristiques avec frais d’admission membres de la SATQ selon le lieu d’activité ............................ 9 Entrées directes des touristes via le Québec (mai à août 2013 et 2014) ................... 13
Liste des graphiques Graphique 1 : Graphique Graphique Graphique Graphique Graphique Graphique Graphique Graphique Graphique
Statistiques d’achalandage pour les attractions touristiques membres de la SATQ dont l’accès est gratuit et celles dont l’accès est payant (mai à août) ................................ 2 2 : Statistiques mensuelles d’achalandage pour les attractions touristiques membres de la SATQ (taux de croissance de l’achalandage 2013-2014) ........................................... 4 3 : Statistiques mensuelles d’achalandage pour les attractions touristiques membres de la SATQ, excluant Espace pour la vie (taux de croissance de l’achalandage 2013-2014) . 5 4 : Statistiques d’achalandage pour les attractions touristiques membres de la SATQ selon le lieu des activités et le mode de tarification (taux de croissance de l’achalandage 2013-2014) ...................................................................................... 5 5 : Achalandage par mois pour les attractions touristiques avec frais d’admission membres de la SATQ selon le lieu des activités (taux de croissance de l’achalandage 2013-2014) ................................................... 10 6 : Achalandage par mois pour les attractions touristiques avec frais d’admission membres de la SATQ selon le lieu des activités (excluant Espace pour la vie) ............................. (taux de croissance de l’achalandage 2013-2014) ................................................... 10 7 : Croissance des entrées directes des touristes via le Québec par mois (2013-2014) ... 13 8 : Comparaison des voyageurs canadiens à l’étranger avec les voyageurs internationaux au Canada, par mois, saison estivale 2014 ............................................................. 14 9 : Évolution du nombre de visiteurs québécois à l’étranger et de la devise canadienne, 2000-2011 ............................................................................................................ 14 10 : Évolution comparable de l'achalandage des attractions touristiques avec frais d'admission entre 2009 et 2014 (en nombre) ......................................................... 15
ii
INTRODUCTION Contexte et objectif du bilan d’achalandage La Société des Attractions Touristiques du Québec (SATQ) a mis en place un système de collecte des données afin de connaître les bilans saisonniers des attractions touristiques membres de la SATQ en termes d’achalandage. Plus précisément, cette étude vise à : Quantifier la performance, en termes de nombre de visiteurs, de l’industrie des attractions touristiques membres de la SATQ en fonction du mode de tarification, du lieu des activités, des régions touristiques, de la catégorie et de la taille budgétaire de l’organisation. Méthodologie Les résultats de la présente étude proviennent d’une compilation spéciale du service de recherche de la SATQ. L’ensemble des attractions touristiques a été sollicité par courriel afin de transmettre leurs données d’achalandage pour les mois de mai à août, et ce, pour 2013 et 2014. La collecte des données fut effectuée pendant les mois de septembre et d’octobre 2014 auprès de 176 attractions touristiques membres de la SATQ. Nous avons obtenu les bilans d’achalandage de 1201 attractions touristiques, pour un taux de réponse de 67,2 %. Comme la performance de l’industrie des attractions touristiques est mesurée à partir de la comparaison des chiffres absolus d’achalandage entre la saison 2013 et la saison 2014, nous ne retenons pour l’analyse que les attractions touristiques dont les données sont comparables, soit 117 attractions, représentant 66,5 % des attractions membres de la SATQ (tableau 1). Parmi les bilans d’achalandage des 117 attractions touristiques retenues, nous comptons 89 attractions avec frais d’admission et 28 attractions sans frais d’admission2. Les variations d’achalandage des attractions avec frais d’admission et celles des attractions sans frais d’admission sont évaluées séparément.
Tableau 1 : Répartition des répondants au bilan d’achalandage Type d’attraction Attractions avec frais d’admission Attractions sans frais d’admission Toutes les attractions touristiques
Nb 89 28 117
Répondants % 76,1 % 23,9 % 66,5 %
Le bilan inclut également des données en fonction du lieu des activités, soit intérieur ou extérieur 3. Ce volet permet d’avoir une indication plus concrète de l’effet de la température sur l’achalandage global des attractions touristiques membres de la SATQ. Le document est séparé en trois parties. Les résultats du bilan d’été (ou estival) 2014 sont présentés en première partie. Dans la deuxième partie, nous tenterons de faire une analyse des facteurs ayant pu influencer la fréquentation des attractions, telles que la météo, le contexte économique et social. Et finalement, un regard sur l’évolution de l’achalandage des attractions depuis plusieurs années nous permettra de dégager certains défis auxquels l’industrie fait face.
1
2
3
Le nombre total de répondants en 2014 est de 120, mais seulement 117 attractions sont comparables avec 2013. En effet, trois attractions n’ont pu nous fournir leurs données de 2013 ou de 2014. Une attraction sans frais d’admission peut demander des tarifs pour des activités spécifiques ou pour des activités connexes. Toutefois, l’accès au site principal de l’attraction est gratuit. Toutefois, pour certaines attractions, il faut payer pour vivre l’expérience touristique (exemple les casinos). En l’occurrence, ces attractions ont été classées dans les attractions avec frais d’admission, malgré le fait que l’entrée sur le site est gratuite. Une attraction est considérée comme extérieure si la majorité de ses activités sont pratiquées dehors ou si le site demande plusieurs déplacements extérieurs entre les différentes installations.
1
1.
BILAN D’ACHALANDAGE DE LA SAISON ESTIVALE 2014
L’achalandage global en 2014 pour les 117 attractions touristiques ayant répondu à notre appel est de plus de 14,6 millions de visiteurs. Les attractions sans frais d’admission ont enregistré une hausse de 12,9 % de leur achalandage estival comparativement à une baisse de 2,9 % pour les attractions avec frais d’admission.
Tableau 2 : Statistiques d’achalandage en 2014 pour les attractions membres de la SATQ selon le mode de tarification Achalandage 2014 Attractions touristiques Avec frais (n=89) Sans frais (n=28)
d’admission d’admission
Total (n=117)
% de l’achalandage global 2014
Croissance de l’achalandage 20132014 (%)
8 068 455
55,0 %
-2,9 %
6 608 382
45,0 %
12,9 %
14 676 837
100 %
3,6 %
(mai à août)
Nb de visiteurs
Le graphique 1 montre ces évolutions en nombre absolu. Les attractions sans frais d’admission, ont augmenté leur achalandage d’un peu plus de 750 000 visiteurs comparativement aux attractions dont l’accès est payant (ou avec frais d’admission) qui ont plutôt vu leur achalandage baisser de près de 240 000 visiteurs. Graphique 1 : Statistiques d’achalandage pour les attractions touristiques membres de la SATQ dont l’accès est gratuit et celles dont l’accès est payant (mai à août)
(n = 117)
Nous proposons dans les pages suivantes un bilan d’achalandage détaillé selon le mode de tarification d’admission des attractions. Comme l’échantillon des attractions sans frais d’admission est petit, seules les attractions avec frais d’admission feront l’objet d’une analyse plus détaillée selon différentes caractéristiques. Ce chapitre est donc divisé en deux sections : le bilan global de la saison estivale selon le mode de tarification, incluant une analyse comparative; l’achalandage selon le portrait détaillé des attractions avec frais d’admission.
2
1.1
Bilan global de la saison estivale 2014 selon le mode de tarification
1.1.1
Attractions sans frais d’admission
Rappelons que les attractions sans frais d’admission ont enregistré une hausse de leur achalandage estival de 12,9 % entre 2013 et 2014. Le tableau ci-dessous présente cette hausse globale en distinguant les attractions sans frais ayant connu une croissance de leur achalandage (57,1 %) et celles ayant connu une décroissance de leur achalandage (42,9 %) entre 2013 et 2014. Nous constatons que les premières sont plus nombreuses et ont vu leur achalandage augmenter de plus de 760 000 visiteurs au cours de l’été 2014, soit une croissance de 15,3 % de la fréquentation. À l’inverse, la baisse enregistrée chez les attractions ayant connu une décroissance est beaucoup moins importante (-1,3 %).
Tableau 3 : Croissance et décroissance dans l’achalandage des attractions touristiques sans frais d’admission membres de la SATQ Total achalandage mai à août Attractions touristiques sans frais d’admission
Dont la croissance positive (n=16)
est
Dont la croissance négative (n=12)
est
% de l’achalandage total sans frais d’admission (2014)
5 001 581
5 766 905
15,3 %
87,3 %
42,9 %
852 159
841 477
-1,3 %
12,7 %
100 %
5 853 740
6 608 382
12,9 %
100 %
2013
57,1 %
Total (n=28)
1.1.2
2014
Taux de croissance 13/14 (%)
Proportion (%) n = 28
Attractions avec frais d’admission
Les attractions avec frais d’admission ont enregistré une baisse de leur achalandage estival de 2,9 % entre 2013 et 2014. Le tableau 4 présente cette baisse globale en distinguant les attractions avec frais ayant connu une croissance de celles ayant connu une diminution de leur achalandage entre 2013 et 2014. Au total, l’achalandage a crû de 11 % chez les premières, tandis que les secondes ont connu une baisse totale de 13,7 %. Soulignons que les attractions ayant enregistré une hausse de leur achalandage sont légèrement plus nombreuses (59,6 %) et valent pour 50,1 % de l’achalandage total.
Tableau 4 : Croissance et décroissance dans l’achalandage des attractions touristiques avec frais d’admission membres de la SATQ Achalandage mai à août Attractions touristiques avec frais d’admission
Dont la croissance est positive (n = 53) Dont la croissance est négative (n = 36) Total (n=89)
% du total de l’achalandage avec frais d’admission (2014)
Proportion d’attractions (%)
2013
2014
Taux de croissance 13/14 (%)
59,6 %
3 643 317
4 042 821
11,0 %
50,1 %
40,4 %
4 662 976
4 025 634
-13,7 %
49,9 %
100 %
8 306 293
8 068 455
-2,9 %
100 %
3
1.1.3
Analyse comparative du bilan entre les attractions dont l’admission est gratuite et celles dont l’admission est payante
Bilan comparatif mensuel Le graphique 2 permet de mieux comprendre les variations d’achalandage par mois des attractions touristiques membres de la SATQ entre 2013 et 2014. Nous observons que l’été 2014 a été nettement favorable pour les activités dont l’accès est gratuit; celles-ci ayant connu des hausses d’achalandage non négligeables pour chacun des quatre mois. Les attractions avec frais d’admission ont, quant à elles, enregistré une baisse de fréquentation durant tous les mois, quoiqu’une certaine stabilité pour le mois de mai. Graphique 2 : Statistiques mensuelles d’achalandage pour les attractions touristiques membres de la SATQ (taux de croissance de l’achalandage 2013-2014)
Mentionnons que ces résultats concordent relativement bien avec les bilans régionaux diffusés par les associations touristiques régionales ainsi que les Notes de conjoncture de Tourisme Québec. En effet, toutes les sources consultées conviennent à un bilan mitigé caractérisé par un début de saison plus difficile, une reprise au mois d’août et un avantage pour certaines activités, particulièrement les activités de plein air. La note de conjoncture de Tourisme Québec le confirme : « les entrepreneurs et
les professionnels québécois du tourisme ont noté une forte hausse de l’achalandage touristique par rapport à la même période [mois d’août] l’an dernier »4.
Une précision s’impose sur le bilan d’achalandage des attractions avec admission payante. L’an passé, ces attractions avaient connu une hausse importante due à un événement majeur, soit les Mosaïcultures Internationales de Montréal, lequel a accueilli plus de 1 000 000 de visiteurs5. En excluant cette attraction, nous constatons que le bilan d’achalandage par mois pour les attractions avec admission payante est similaire à celui décrit dans les bilans régionaux. La fréquentation du mois d’août semble avoir sauvé leur saison estivale (graphique 3). Ce même phénomène avait été constaté dans les bilans d’achalandage 2012 et 2013, soulevant la question du déplacement des vacances du mois de juillet vers le mois d’août.
4
5
Tourisme Québec, Note de conjoncture – Août 2014, http://www.tourisme.gouv.qc.ca/publications/media/document/etudes-statistiques/note-conjoncture-aout-2014.pdf (page consultée le 24 novembre 2014) Communiqué de presse, Mosaïcultures Internationales Montréal 2013 présente un bilan positif : achalandage record, taux de satisfaction incomparable et profits sont au rendez-vous, http://www.mosaiculturesinternationales.ca/2013/11/communique-mosaicultures-internationales-montreal-2013-presentebilan-positif/ (page consultée le 21 novembre 2014)
4
Soulignons que le mois de juillet, avec ou sans les Mosaïcultures, a été plus difficile autant pour les attractions gratuites que les attractions avec admission payante. Graphique 3 : Statistiques mensuelles d’achalandage pour les attractions touristiques membres de la SATQ, excluant Espace pour la vie (taux de croissance de l’achalandage 2013-2014)
Bilan comparatif selon le lieu des activités Ce sont particulièrement les attractions avec admission gratuite dont les activités se déroulent à l’extérieur qui ont enregistré une hausse de leur achalandage de mai à août 2014. En effet, selon le graphique 4, les attractions dont les activités se déroulent à l’intérieur ont subit une baisse, et ce, que leur admission soit payante ou gratuite. Règle générale, les attractions dont les activités sont extérieures ont mieux tiré leur épingle du jeu à l’été 2014. Graphique 4 : Statistiques d’achalandage pour les attractions touristiques membres de la SATQ selon le lieu des activités et le mode de tarification (taux de croissance de l’achalandage 2013-2014)
Ces résultats viennent appuyer la thèse de l’influence des caprices de la météo sur l’achalandage comme nous le verrons plus loin dans le document.
5
1.2
Achalandage selon le portrait des attractions avec une admission payante
Rappelons que durant la période de mai à août, les attractions touristiques avec frais d’admission ont connu une baisse totale de leur achalandage estival de 2,9 % entre 2013 et 2014, mais cette réalité varie selon la région, la catégorie d’attraction et la taille budgétaire de l’attraction. 1.2.1
Bilan régional – Attractions avec accès payant
À des fins d’analyse, les 21 régions touristiques ont été regroupées en cinq grands groupes : Montréal, Québec, les régions périphériques6, les régions intermédiaires7 et les régions éloignées8. Cette typologie s’inspire de celle utilisée par le ministère de la Culture et des Communications dans son recueil statistique des pratiques culturelles au Québec de 2012. Globalement, pour la saison estivale, l’achalandage des attractions membres de la SATQ avec frais d’admission a connu une hausse dans trois types de régions sur cinq (tableau 5). Il apparaît que la baisse de 2,9 % de l’achalandage total s’explique par le résultat de Montréal, voire assurément par la fin en 2014 des Mosaïcultures Internationales à Espace pour la vie. En excluant cette attraction, Montréal enregistrerait plutôt une hausse de 4,8 % de son achalandage, pour une croissance de l’achalandage total des attractions avec frais d’admission de 1,7 %. Ces résultats concordent mieux avec le bilan touristique émis par Tourisme Montréal, lequel constate notamment une hausse des taux d’occupation hôteliers.9
Tableau 5 : Statistiques d’achalandage pour les attractions touristiques avec frais d’admission membres de la SATQ (mai à août) Échantillon
Montréal Région de Québec Régions périphériques Régions intermédiaires Régions éloignées
-15,1 % 2,8 % 6,3 % -1,2 % 5,2 %
% de l’achalandage global des attractions avec frais d’admission (2014) 21,8 % 28,4 % 7,2 % 38,1 % 4,5 %
Total
-2,9 %
100 %
Régions touristiques 10
Taux de croissance 13/14 (%)
n 14 15 22 21 17 89
% 15,7 16,9 24,7 23,6 19,1
Membres N
% % % % %
100 %
14 15 24 31 22 106
% 13,2 14,2 22,6 29,2 20,8
% % % % %
100 %
Les attractions des régions périphériques et celles des régions éloignées ont connu les plus fortes hausses de l’achalandage entre 2013 et 2014 avec respectivement 6,3 % et 5,2 %11 (tableau 5). Pourtant, les attractions des régions périphériques sont plus nombreuses à avoir enregistré une baisse de leur achalandage estival (54,5 %) (tableau 6). Certaines attractions ont donc enregistré une hausse suffisante pour compenser la baisse chez les autres. À l’inverse, les régions intermédiaires sont plus nombreuses à avoir enregistré une hausse de leur achalandage (tableau 6), malgré que globalement ce groupe de régions enregistre une baisse de leur achalandage de 1,2 % (tableau 5). Ce résultat s’explique essentiellement par la baisse de fréquentation dans les casinos situés dans deux de ces régions intermédiaires; une baisse qui semble 6 7 8
9
10
11
Chaudière-Appalaches, Lanaudière, Laurentides, Montérégie, Laval. Mauricie, Cantons-de-l’Est, Outaouais, Centre-du-Québec, Charlevoix. Abitibi-Témiscamingue, Baie-James/Eeyou Istchee/Nunavik, Bas-Saint-Laurent, Duplessis, Gaspésie, Îles-de-la-Madeleine, Manicouagan, Saguenay-Lac-Saint-Jean. Tourisme Montréal (2014), Bilan de la saison touristique estivale 2014 : un record pour le tourisme à Montréal !, http://www.newswire.ca/fr/story/1416116/bilan-de-la-saison-touristique-estivale-2014-un-record-pour-le-tourisme-amontreal (page consultée le 24 novembre 2014) Ce regroupement nous a été inspiré par une étude du ministère de la Culture, des Communications et de la Condition féminine (MCCCF), soit du Portrait statistique des institutions muséales reconnues et soutenues par le programme Aide au fonctionnement pour les institutions muséales reconnues. http://www.mcccf.gouv.qc.ca/index.php?id=3355&tx_lesecrits_pi1[ecrit]=576&cHash=37c23a006b234594a55b9dba16eb69 8b, (page consultée le 22 juin 2011). Les résultats présentés peuvent diverger des bilans régionaux d’achalandage émis par les offices et/ou les associations régionales touristiques, car rappelons que les résultats présentés dans ce rapport sont basés uniquement sur la performance des attractions touristiques avec frais d’admission membres de la SATQ et ayant fourni leurs données d’achalandage.
6
se poursuivre depuis 2007. « Le taux de fréquentation des quatre casinos de Loto-Québec, Montréal,
Charlevoix, Gatineau et Mont-Tremblant, par la population locale a d’ailleurs atteint un creux. Depuis 2007, l’achalandage dans les maisons de jeux de la société d’État par les Québécois n’a jamais cessé de décliner, passant de 21 % à près de 15 % l’an dernier.12 »
Tableau 6 : Croissance et décroissance de l’achalandage des attractions touristiques avec frais d’admission membres de la SATQ par régions regroupées Régions touristiques
Proportion dont la croissance est positive
Proportion dont la croissance est négative
Montréal (n=14)
64,3 %
35,7 %
Région de Québec (n=15)
66,7 %
33,3 %
Régions périphériques (n=22)
45,5 %
54,5 %
Régions intermédiaires (n=21)
61,9 %
38,1 %
Régions éloignées (n=17)
64,7 %
35,3 %
Total (n=89)
59,6 %
40,4 %
Ces résultats reflètent assez bien les résultats des bilans régionaux. À titre d’exemple, ChaudièreAppalaches13 parle d’un bilan d’achalandage plus performant qu’en 2013; Lanaudière14 conclut avec une belle remontée pour 2014 avec un achalandage accru dans la plupart des attraits touristiques en juillet, août et septembre. La Montérégie15 se dit satisfaite de la saison, malgré les mois de juin et juillet à oublier. Le Saguenay-Lac-Saint-Jean parle d’un été touristique record en 2014 16. Et Tourisme Centre-du-Québec conclut avec une industrie en bonne santé avec une hausse d’achalandage pour sa saison estivale, parfois légère, parfois plus élevée. 17 1.2.2
Bilan par catégorie d’attractions – Attractions avec accès payant
Les résultats du tableau 7 montrent clairement que les catégories d’attractions avec frais d’admission dont les activités se déroulent à l’extérieur enregistrent une hausse de leur achalandage. Les attractions appartenant au secteur des « parcs et sites naturels » sont celles qui ont enregistré la plus forte croissance, soit 24,7 %, suivi des « sites historiques, patrimoniaux ou religieux » (10,5 %). Soulignons que les activités de près de 70 % de ces dernières se déroulent à l’extérieur. Seule exception à la règle, les parcs d’attractions et thématiques, mais l'échantillon est trop petit pour être totalement significatif. D’ailleurs la moitié d’entre eux ont enregistré une hausse. À l’inverse, les musées et les centres d’interprétation, dont 90 % ont des activités intérieures, ont enregistré une baisse de leur achalandage estival entre 2013 et 2014. Ces résultats concordent parfaitement avec les bilans régionaux, les notes de conjoncture de Tourisme Québec et le bilan saisonnier d’Aventure Écotourisme Québec réalisé auprès de ses membres. « 64 %
12
13
14
15
16
17
TourismExpress (5 mai 2014), Casino du Québec : baisse des revenus et de l’achalandage. http://tourismexpress.com/nouvelles/casinos-du-quebec-baisse-des-revenus-et-de-l-achalandage (page consultée le 21 novembre 2014) TourismExpress, Chaudière-Appalaches : bilan de la performance touristique estivale 2014, http://tourismexpress.com/nouvelles/chaudiere-appalaches-bilan-de-la-performance-touristique-estivale2014?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=newsletter-2014-10-07&utm_content=chaudiereappalaches-bilan-de-la-performance-touristique-estivale-2014 Tourisme Lanaudière, Bilan de saison été 2014 : Un bilan positif http://www.lanaudiere.ca/fr/medias/item/906/bilan-desaison-ete-2014-un-bilan-positif TourismExpress (2014), La Montérégie a connu une bonne saison touristique estivale, http://tourismexpress.com/nouvelles/la-monteregie-a-connu-une-bonne-saison-touristiqueestivale?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=newsletter-2014-09-24&utm_content=lamonteregie-a-connu-une-bonne-saison-touristique-estivale Tourisme Saguenay-Lac-Saint-Jean, (17 novembre 2014), Une saison touristique record, Communiqué de presse émis le 17 novembre, http://www.saguenaylacsaintjean.ca/attachments/0000/0874/Communiqu__presse-Bilan_de_saison__t__2014Tourisme_SLSJ.pdf (page consultée le 24 novembre 2014) TourismExpress (28 août 2014), Centre-du-Québec : bilan de saison touristique estivale http://tourismexpress.com/nouvelles/centre-du-quebec-bilan-de-saison-touristique-estivale (page consultée le 24 novembre 2014)
7
des entreprises en tourisme d’aventure au Québec ont connu une croissance durant l’été 2014. Parmi ces dernières, 77 % ont vu leurs clientèles augmenter de 10 à 25 %. »18
Tableau 7 : Statistiques d’achalandage par catégorie pour les attractions touristiques avec frais d’admission membres de la SATQ (mai à août 2014) 19 Catégories Activité amérindienne Activité culturelle Activité récréative ou sportive Agrotourisme Casino Circuit Croisière Excursion en train Hébertisme aérien Jardin Musée et centre d’interprétation Parc aquatique Parc d'attractions et thématiques Parc et site naturel Site historique, patrimonial ou religieux Théâtre/salle de spectacles Visite industrielle Zoo ou aquarium Total
1.2.3
Échantillon
Membres
Taux de croissance 13/14 (%)
% de l’achalandage global (2014)
n
%
n
%
0,4 4,8
0,4 4,4
1 3 10
1,1 3,4 11,2
1 6 32
0,6 3,4 18,2
-8,1 3,7 -14,8 -5,3 24,7
18,7 1,2 29,9 2,9 5,4
1 3 0 2 0 1 4 31 1 4 8
1,1 3,4 0 2,3 0 1,1 4,5 34,8 1,1 4,5 9,0
8 5 1 5 2 3 5 42 4 5 19
4,5 2,8 0,6 2,8 1,1 1,7 2,8 23,9 2,3 2,8 10,8
10,5
23,3
12
13,5
18
10,2
2,9 4,0 2,9
0,1 11,0 97,320
4 0 4 89
4,5 0 4,5 100
5 10 5 176
2,8 5,7 2,8 100
Bilan selon la taille budgétaire des attractions– Attractions avec accès payant
Nous tentons de voir le lien existant entre la taille des attractions, définie par le budget de fonctionnement, et l’achalandage.
Tableau 8 : Statistiques d’achalandage selon le budget pour les attractions touristiques avec frais d’admission membres de la SATQ (mai à août 2014) Échantillon Budget annuel de fonctionnement Moins de 100 000 $ 100 000 $ à 499 999 $ 500 000 $ à 999 999 $ 1 000 000 $ et plus Total
Taux de croissance 13/14 (%) 25,6 8,7 22,7 -8,9
% de l’achalandage global des attractions avec frais d’admission 2,4 23,9 6,5 67,2
-2,9
100
n
%
11 34 11 33
12,4 38,2 12,4 37,1
89
100
Membres n
% 51 46 23 56
176
29,0 26,1 13,1 31,8 100
Globalement, les attractions touristiques avec frais d’admission membres de la SATQ dont le budget de fonctionnement est inférieur à 1 000 000 $ ont enregistré une croissance positive d’achalandage pour la saison estivale 2014 (tableau 8). Près de trois attractions sur quatre chez les moins de 100 000 $ et quatre attractions sur cinq chez les 500 000 $ à 999 999 $ ont enregistré une hausse de leur achalandage estival entre 2013 et 2014 (tableau 9).
18
19 20
Aventure Écotourisme Québec (2014), Été 2014 : saison exceptionnelle pour l’aventure au Québec!, http://www.aventureecotourisme.qc.ca/nouvelles/ete-2014--saison-exceptionnelle-pour_224 (page consultée le 22 novembre 2014) Un nombre de répondants inférieur à 3 n’est pas publié afin de préserver la confidentialité des données de nos membres. En raison du fait que certaines données ne sont pas publiées, le total de cette colonne ne peut donner 100 %.
8
Malgré que près de la moitié des attractions dont le budget de fonctionnement annuel s’élève à plus de 1 000 000 $ ont enregistré une hausse, la hauteur des baisses d’achalandage a été plus élevée que la hauteur des hausses, créant ainsi un déficit d’achalandage. La fin des Mosaïcultures Internationales à Montréal et les difficultés des casinos ne sont pas étrangères à ces résultats.
Tableau 9 : Croissance et décroissance dans l’achalandage des attractions touristiques avec frais d’admission membres de la SATQ selon la taille budgétaire Budget de fonctionnement annuel
1.2.4
Proportion dont la croissance est positive
Proportion dont la croissance est négative
Moins de 100 000 $ (n=11)
72,7 %
27,3 %
100 000 $ à 499 999 $ (n=34)
61,8 %
38,2 %
500 000 $ à 999 999 $ (n=11)
81,8 %
18,2 %
1 000 000 $ et plus (n=33)
45,5 %
54,5 %
Total (n=89)
59,6 %
40,4 %
Bilan selon le lieu des activités – Attractions avec accès payant
Tel que vu auparavant, les attractions avec frais d’admission dont les activités se déroulent à l’intérieur ont connu une baisse plus importante de leur achalandage (-3,9 %) que celles dont les activités se déroulent à l’extérieur (tableau 10). Elles sont d’ailleurs légèrement plus nombreuses à avoir enregistré une baisse de leur achalandage (53,3 %) au cours de l’été 2013 (tableau 11). À l’inverse, ce sont seulement 27,3 % des attractions avec frais d’admission dont les activités se déroulent à l’extérieur qui ont connu une baisse de leur achalandage durant la saison estivale 2014 par rapport à la même période en 2013; confirmant ici l’influence de la baisse d’achalandage de grosses attractions sur le bilan global de la catégorie. Au total, ce groupe a enregistré une baisse de 1,9 %.
Tableau 10 : Statistiques d’achalandage pour les attractions touristiques avec frais d’admission membres de la SATQ selon le lieu d’activité (mai à août 2014) Échantillon Lieu d’activité Activités extérieures Activités intérieures
Taux de croissance 13/14 (%) -1,9 -3,9
Total
-2,9
% de l’achalandage global des attractions avec frais d’admission
n
Membres
%
51,6 48,4
44 45
49,4 50,6
100
89
100
n
% 98 77
175
56,0 44,0 100
Tableau 11 : Variation de croissance et décroissance dans l’achalandage des attractions touristiques avec frais d’admission membres de la SATQ selon le lieu d’activité Lieu d’activité
Proportion dont la croissance est positive
Proportion dont la croissance est négative
Activités extérieures (n=44)
72,7 %
27,3 %
Activités intérieures (n=45)
46,7 %
53,3 %
Total (n=89)
59,6 %
40,4 %
Il est intéressant de refaire l’exercice de la répartition par mois de la croissance de l’achalandage des attractions entre 2013 et 2014 selon le lieu des activités. Nous constatons que les attractions dont les activités sont intérieures ont vécu des baisses d’achalandage tous les mois, de mai à août. Tandis que les mois de mai et juin ont été profitables pour les attractions dont les activités sont extérieures. Les mois de juillet et d’août ont été particulièrement difficiles pour les deux groupes d’attractions.
9
Graphique 5 : Achalandage par mois pour les attractions touristiques avec frais d’admission membres de la SATQ selon le lieu des activités (taux de croissance de l’achalandage 2013-2014)
Tel que déjà mentionné, la fin des Mosaïcultures Internationales de Montréal influence grandement ces résultats. En excluant cette attraction, soit Espace pour la vie, le portrait de la croissance d’achalandage est tout autre, particulièrement pour le mois d’août. Finalement, seul le mois de juillet a été difficile pour les attractions extérieures. Graphique 6 : Achalandage par mois pour les attractions touristiques avec frais d’admission membres de la SATQ selon le lieu des activités (excluant Espace pour la vie) (taux de croissance de l’achalandage 2013-2014)
Les résultats de ce graphique viennent appuyer la thèse de l’influence météorologique sur le succès estival de la fréquentation des attractions; les attractions avec activités intérieures sont plus affectées lorsque la météo est clémente. D’autres facteurs peuvent aussi influer sur l’achalandage des attractions, comme nous le verrons au chapitre suivant.
10
2.
ANALYSE DU BILAN D’ACHALANDAGE
Trois constats majeurs se dégagent de ce bilan d’achalandage des attractions touristiques membres de la SATQ : Les activités extérieures sont les grandes bénéficiaires de la saison estivale; La région de Montréal a connu une baisse importante de son achalandage; Les visiteurs ne sont plus au rendez-vous au mois de juillet. Trois principales raisons peuvent expliquer, selon nous, ces résultats : la météo clémente de l’été 2014, l’impact de la santé touristique des attractions avec un fort achalandage, les changements dans les comportements de vacances. N’excluons pas non plus l’influence globale du tourisme international. Un bilan touristique estival sous l’influence du climat À la lecture du bilan d’achalandage de la saison estivale 2014, nous observons une tendance claire, celle où les attractions dont les activités se déroulent à l’extérieur ont bénéficié d’un bel été. Selon le service Info-climat du ministère du Développement durable, de l’Environnement et de la Lutte contre les changements climatiques21, les mois de mai, juin et août 2014 se caractérisent par des températures plus élevées que les normales. Malgré que la température moyenne du mois de juillet est légèrement au-dessus de la normale (0,4 oC), l’ouest et l’est du Québec présentent des portraits très différents. Alors que les régions de l’ouest ont enregistré des températures « froides » à « très froides », celles de l’est du Québec (Côte-Nord, Gaspésie et Bas-Saint-Laurent) ont eu droit à des températures variant de « chaudes » à « extrêmement chaudes ». Ceci explique assurément pourquoi Tourisme Abitibi-Témiscamingue présente un bilan d’achalandage quelque peu différent des autres régions : « Les caprices de dame nature sont certainement derrière la diminution observée de la
fréquentation des sites et activités en plein air. […] Les sites couverts ont quant à eux tiré leurs épingles du jeu en maintenant de manière générale leur achalandage. »22
Globalement, la météo a donc incité les gens à profiter des activités extérieures, surtout les mois de mai, juin et août. La catégorie d’attractions « parc et site naturel » a été la grande bénéficiaire en ayant enregistré une croissance significative de l’achalandage. L’impact de la santé d’attractions à fort achalandage sur les régions Dans le cadre de cette étude, nous entendons par « attractions avec fort achalandage », celles enregistrant des achalandages de plus de 100 000 visiteurs durant la saison estivale. Notons que certaines attractions affichent des programmations temporaires, tandis que d’autres se basent sur une programmation permanente. La difficulté chez les premières est de renouveler l’engouement des visiteurs année après année. Le défi pour les secondes est de maintenir l’intérêt des visiteurs. Espace pour la vie est un bon exemple d’attraction majeure avec une programmation temporaire. Nous l’avons mentionné à plusieurs reprises dans ce document, l’exposition « Les Mosaïcultures Internationales de Montréal » a eu un impact déterminant sur le bilan d’achalandage global des attractions, et surtout sur le bilan d’achalandage de la région de Montréal. Autant elle a contribué à hausser l’achalandage en 2013, autant sa disparition pousse à la baisse l’achalandage de 2014. Il apparaît que le succès des autres attractions montréalaises n’a pas permis de compenser la perte d’achalandage. La santé des attractions avec une programmation permanente a aussi un impact majeur sur la performance touristique d’une région. Le cas des casinos qui, selon la journaliste Caroline D’Astous, font face à une désertion de leur clientèle depuis 2007, est probant. Loto-Québec explique cette baisse par la concurrence de plus en plus féroce des casinos de l’Ontario et de l’État de New York. Nous pouvons assurément ajouter comme raisons la concurrence des « jeux en ligne » et le contexte 21
22
Gouvernement du Québec, ministère du Développement durable, de l’Environnement et de la Lutte contre les changements climatiques, Faits saillants, http://www.mddelcc.gouv.qc.ca/climat/Faits-saillants/index.htm (page consultée le 24 novembre 2014) TourismExpress (29 octobre 2014), Abitibi-Témiscamingue : bilan partagé de la saison touristique estivale 2014 , http://tourismexpress.com/nouvelles/abitibi-temiscamingue-bilan-partage-de-la-saison-touristique-estivale2014?utm_source=newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=newsletter-2014-10-29&utm_content=abitibitemiscamingue-bilan-partage-de-la-saison-touristique-estivale-2014 (page consultée le 24 novembre 2014)
11
économique qui pousse les gens à revoir leurs dépenses. Néanmoins, cette situation affecte particulièrement le bilan d’achalandage dans les régions, comme nous l’avons constaté avec la croissance négative de l’achalandage entre 2013 et 2014 des régions intermédiaires. Pour les régions, la santé des attractions à fort achalandage influe donc sur leur performance touristique globale. Le renouvellement de produit est une condition sine qua non à la performance des attractions. C’est d’ailleurs ce qu’avaient montré les résultats d’un sondage réalisé auprès d’attractions dans le cadre du bilan d’achalandage 2013 pour expliquer les hausses et les baisses d’achalandage 23. Ce renouvellement doit être aussi encouragé à l’échelle locale et régionale. Le cas de Foresta Lumina est un bel exemple de succès pour l’organisation, mais aussi pour la communauté locale et régionale. En effet, le Parc de la Gorge de Coaticook a connu un succès incroyable avec son projet Foresta Lumina qui a accueilli un peu plus de 70 000 spectateurs pour la saison 2014. 24 Un projet qui a eu des répercussions certaines sur les restaurants, les hôteliers et les campings et qui, selon Tourisme Cantons-de-l’Est, « aurait même contribué à compenser l’arrêt forcé de l’Orford Express dans la région »25. En regard de nos chiffres d’achalandage, la région des Cantons-de-l’Est a effectivement enregistré une hausse d’achalandage d’environ 10% entre 2013 et 2014. Les changements dans les comportements de vacances des Québécois Les résultats du mois de juillet nous laissent perplexes. À notre avis, la météo à elle seule ne peut expliquer la faiblesse des résultats d’achalandage (croissance de 0,5 % pour les activités extérieures et baisse de 2,3 % pour les activités intérieures). Pourquoi les visiteurs ne sont-ils pas au rendez-vous et ce depuis quelques années ? Une part d’explication se trouve dans la tendance observée depuis quelques années du déplacement de la prise de vacances vers le mois d’août. « La fin de juillet est une période de relâche moins
populaire que par le passé, les Québécois ayant tendance à préférer le mois d'août et à fractionner leurs vacances. »26 Les chiffres de la restauration au Québec en font foi, « l'an dernier, août fut le meilleur mois pour la restauration québécoise avec des ventes de 974,2 millions $. Juillet, avec 965,8 millions $, a été moins lucratif que juin (971,3 millions $) et mai (969,9 millions $) . »
La recherche du soleil à tout prix chez les Québécois est une autre explication possible. En effet, les agences de voyages ont constaté que les Québécois ont été plus nombreux à fuir le printemps froid et pluvieux de 2014 vers les destinations du sud, voire même à réserver un forfait dans le Sud pour leurs vacances d’été pour éviter de connaître du mauvais temps27. Une hypothèse plausible à la lumière des conditions météo des mois de mars et d’avril. Le mois de mars a été très froid au Québec avec des températures moyennes de 3 à 6 degrés sous la normale. Un mois n’avait pas été aussi froid depuis 30 ans. En avril, les températures ont été légèrement plus froides que la normale et les précipitations bien au-dessus de la normale partout au Québec (30 à 60 % plus élevée), avec un maximum dans les Laurentides, Montréal et Québec.28 D’autres changements dans les comportements de vacances des Québécois peuvent aussi influencer l’achalandage des attractions touristiques en juillet, voire durant la saison estivale : Une baisse du nombre de travailleurs à prendre des jours de repos durant l’été. « Seulement
28 % des travailleurs québécois prendront des vacances estivales de deux semaines cette année comparativement à 35 % pendant les années 2010 à 2013. […] Le nombre de travailleurs qui ne s'accorderont aucun repos cet été, ou qui se contenteront de vacances qui ne dépasseront pas une semaine, augmente de 10 % par rapport à l'année dernière .»
23
24
25
26
27
28
PROULX, Luce (2013), Bilan d’achalandage 2013 des attractions membres de la SATQ, document interne disponible pour les membres sur le site associatif www.attractionsevenements.com Le Reflet du Lac.com (2014), Foresta Lumina a-t-il compensé l’absence de l’Orford Express?, édition du 30 octobre 2014, http://www.lerefletdulac.com/Actualites/Economie/2014-10-30/article-3920965/Foresta-Lumina-a-t-il-compensel%26rsquo%3Babsence-de-l%26rsquo%3BOrford-Express%3F/1 (page consultée le 24 novembre 2014)
Ibidem
MARSAN, Jean-Sébastien (2014), Que font les Québécois en vacances? in Canal Argent, édition du 28 juillet 2014, http://argent.canoe.ca/nouvelles/canada/que-font-les-quebecois-en-vacances-18072014 (page consultée le 24 novembre 2013) MétéoMédia (6 mai 2014), Les Québécois fuient le printemps, http://www.meteomedia.com/nouvelles/articles/lesquebecois-fuient-le-printemps/26779/ (page consultée le 24 novembre 2014). Climat-Québec, Bilans mensuels (mars et avril), http://www.climat-quebec.qc.ca/home.php?id=accueil (page consultée le 24 novembre 2014)
12
Le fractionnement des vacances. « Globalement, les Québécois prennent les vacances
auxquelles ils ont droit, mais au lieu de prendre trois semaines en continu, par exemple, ils vont répartir leurs vacances dans l'année avec trois congés d'une semaine. »29
Les touristes internationaux sont pourtant au rendez-vous Selon les statistiques d’entrées directes des touristes via le Québec, le nombre de touristes américains et d’autres pays a augmenté entre 2013 et 2014 pour les mois de mai à août (tableau 12). Les activités de tourisme d’aventure auraient profité de cette croissance, particulièrement celles des Européens. « Environ la moitié des entreprises [en tourisme d’aventure au Québec] mentionnent une croissance de la clientèle québécoise et de la clientèle européenne. »30
Tableau 12 : Entrées directes des touristes via le Québec (mai à août 2013 et 2014)31 Nombre d’entrées en 2014
Nombre d’entrées en 2013
Taux de croissance 2013-2014 (%)
Autres pays
413 888
413 888
9,7 %
États-Unis
787 311
753 749
4,5 %
1 241 388
1 167 637
6,3 %
Provenance des touristes
Total d’entrées au Québec
Par mois, malgré que le nombre de touristes américains est en hausse, nous constatons que les touristes étrangers ont augmenté de façon beaucoup plus importante en juillet et en août que les Américains. Notons qu’en nombre absolu, les Américains sont toujours près de deux fois plus nombreux que les touristes des autres pays (ratio de 1,7 Américain en 2014). Graphique 7 : Croissance des entrées directes des touristes via le Québec par mois (2013-2014)32
29
MARSAN, Jean-Sébastien (2014), Vacances : les Québécois ont de la difficulté à décrocher, in Canal Argent, édition du 15 juillet 2014, http://argent.canoe.ca/nouvelles/canada/vacances-les-quebecois-ont-de-la-difficulte-decrocher-15072014 (page consultée le 24 novembre 2014) 30 Aventure Écotourisme Québec (2014), Été 2014 : saison exceptionnelle pour l’aventure au Québec!, http://www.aventureecotourisme.qc.ca/nouvelles/ete-2014--saison-exceptionnelle-pour_224 (page consultée le 22 novembre 2014) 31 Compilation du service de recherche de FEQ-SATQ à partir des données disponibles dans les Bulletins touristiques mensuels de Tourisme Québec, http://www.tourisme.gouv.qc.ca/publications/bulletins_info/bulletin/2014/index.html 32
Ibidem
13
Comme les touristes étrangers sont au rendez-vous, est-ce que la faible croissance de l’achalandage globale des attractions avec frais d’admission (-2,9 %) peut s’expliquer par des départs plus nombreux des Québécois à l’étranger ? En supposant que les Québécois ont les mêmes comportements de voyage que la moyenne canadienne, nous constatons qu’en 2014, ils auraient été plus nombreux à voyager à l’extérieur du pays que les voyageurs étrangers à venir au pays (graphique 8). Autrement dit, durant la saison estivale, le Canada, et fort probablement le Québec, a enregistré un déficit touristique. Un déficit qui risque de perdurer à la lumière de l’évolution du nombre de Québécois qui partent à l’étranger (graphique 9). Graphique 8 : Comparaison des voyageurs canadiens à l’étranger avec les voyageurs internationaux au Canada, par mois, saison estivale 201433
Graphique 9 : Évolution du nombre de visiteurs québécois à l’étranger et de la devise canadienne, 2000-201134
33
34
Compilation spéciale du service de recherche de la SATQ-FEQ à partir des informations tirées des bulletins mensuels « Tourisme en bref en un coup d’oeil » de la Commission canadienne du Tourisme, https://frcorporate.canada.travel/recherche/statistiques-et-chiffres/arrivees-des-visiteurs-internationaux Tourisme Québec, Direction générale de la planification et du développement des stratégies touristiques (2013), Le tourisme au Québec : bilan et perspectives, présentation de Christian Desbiens lors des Assises du tourisme 2013 http://www.tourisme.gouv.qc.ca/activites/assises/doc/Presentation-Christian-Desbiens.pdf
14
3.
UNE ÉVOLUTION QUI POSE DES DÉFIS
Depuis la crise économique de 2008, l’achalandage dans les attractions avec frais d’admission a connu une diminution non négligeable (9,5 %35). En fait, en 2014, les attractions ont tout juste rattrapé le niveau d’achalandage de 2009 (graphique 9). Le seuil le plus bas a été atteint en 2010 et depuis, l’achalandage tend à augmenter. Il apparaît que l’achalandage de l’année 2013 a été gonflé par les Mosaïcultures Internationales de Montréal plutôt que par une croissance de l’industrie. En comparant les chiffres de 2012 et de 2014, nous pouvons toutefois conclure que l’industrie croît. La reprise est timide, mais encourageante, car depuis 2010, l’achalandage des attractions connaît une hausse constante. Graphique 10 : Évolution comparable de l'achalandage des attractions touristiques avec frais d'admission entre 2009 et 2014 (en nombre)
(n = 46)
La reprise reste fragile, car nous avons vu que des résultats décevants d’attractions majeures peuvent impacter l’ensemble du bilan d’achalandage, incluant les bilans régionaux. Les attractions doivent continuellement user de créativité pour renouveler et bonifier leur expérience touristique, et le Québec et ses régions doivent supporter le développement d’une offre concurrentielle. Le succès de Foresta Lumina dans les Cantons-de-l’Est est un bel exemple. De plus, l’analyse du bilan a permis de démontrer que la météo continue d’influer sur la santé de l’industrie touristique, et ce, avant même que l’été ne débute. Des stratégies doivent être mises en place par les attractions pour diminuer le risque d’une météo médiocre. À titre d’exemple, proposer des rabais en prévente pour l’été si la météo du printemps a été décevante, diffuser des publicités qui se moquent de la pluie, offrir des bouteilles d’eau les jours de canicule… Plusieurs stratégies avaient notamment été présentées lors du Rendez-vous des festivals, événements et attractions touristiques 2014. La Société des Attractions Touristiques du Québec (SATQ) est fortement concernée par la santé des attractions touristiques. Le contexte de tourisme international où la concurrence est de plus en plus vive, la météo de plus en plus capricieuse due aux changements climatiques et les bouleversements dans les comportements de vacances des Québécois restent des défis à surmonter. Pour redynamiser le secteur, le service de Recherche de la SATQ a identifié quatre pistes de solution : 1. Le renouvellement de l’offre touristique : Développer un produit original de calibre international. 2. Le financement. 3. La professionnalisation de l’industrie, ses gestionnaires, la relève et la main-d’œuvre. 4. Des actions promotionnelles misant sur des alliances. Le réseautage. 35
Ce taux a été calculé à partir d’un échantillon de 39 attractions comparables.
15
Les résultats du bilan d’achalandage de cette année montrent, avec preuve à l’appui, que l’originalité du produit et le caractère international de celui-ci influencent grandement la performance touristique. Dans un contexte de révision des programmes par le gouvernement Couillard, une incertitude règne actuellement sur le maintien des programmes d’aide financière disponibles pour l’industrie touristique. La SATQ travaille à s’assurer que les outils de financement actuels, soit le Programme d’appui au développement des attraits touristiques (PADAT) et le Fonds Tourisme PME, soient maintenus. Pour assurer une offre originale et compétitive et atteindre les objectifs visés du Plan de développement de l’industrie touristique 2012-202036 du Gouvernement du Québec, le financement est la pierre angulaire. La SATQ fait aussi des représentations auprès du gouvernement pour que le crédit d’impôt actuellement en vigueur pour la modernisation des établissements d’hébergement touristique 37 s’applique à l’ensemble des entreprises touristiques, dont les attractions. Pour ce qui est de la promotion, la SATQ continue à développer et bonifier ces propres outils : Guide des Vacances au Québec (anglais et français), Quebecvacances.com, médias sociaux et marketing relationnel ainsi qu’une présence dans les salons touristiques aux États-Unis et dans d’autres provinces canadiennes. Ce sont des outils qui cherchent à encourager les Québécois à prendre leurs vacances au Québec, mais aussi à solliciter les marchés extérieurs. De plus, afin d’augmenter l’achalandage dans les attractions touristiques, la SATQ a développé en 2014 la « Carte des attractions du Québec », une carte cadeau dédiée à la population en général.
36
37
Rappel des objectifs visés par le plan de développement : 7 millions de visiteurs, augmentation des recettes touristiques de 7 milliards de dollars et création de 50 000 nouveaux emplois d’ici 2020. Gouvernement du Québec, ministère du Tourisme (2012), Plan de développement de l’industrie touristique 2012-2020. Un itinéraire vers la croissance, pp. 24 http://www.tourisme.gouv.qc.ca/publications/media/document/publications-administratives/plan-dev-tour-2012-2020.pdf (page consultée le 24 novembre 2014) Gouvernement du Québec, ministère du Revenu, Crédit d’impôt pour la modernisation des établissements d’hébergement touristique, http://www.revenuquebec.ca/fr/sepf/formulaires/co/co-1029_8_36_he.aspx (page consultée le 26 novembre 2014)
16
