la lettre d'informations du Crédit Agricole d'Aquitaine

ca-aquitaine.fr

Juin 2012

Dites-le nous ! Une question ? Un témoignage ? Une idée ?... Depuis le 1er mars 2012, le Crédit Agricole d’Aquitaine a lancé un espace d’expression dédié exclusivement à l’écoute et à la satisfaction de nos clients. Notre volonté est de développer d’avantage de co-création et de coparticipation avec nos clients. Vous pouvez accéder à ce site depuis notre vitrine ca-aquitaine.fr Moderne et ergonomique, cet espace vous permet de vous exprimer librement sur les sujets de votre choix*. Notre objectif : vous donner la parole au travers de 3 espaces d’expressions : - Vos témoignages - Vos questions - Vos idées Nous nous engageons à vous répondre sous 48h. Notre priorité : vous placer au cœur de nos préoccupations, vous écouter en toute liberté afin de pouvoir vous apporter la qualité de service que nous vous devons au quotidien.

Sociétaires fidèles En 2012, Le Crédit Agricole d’Aquitaine souhaite récompenser la fidélité de ses clients sociétaires. Car être sociétaire, c’est être un client pas tout à fait comme les autres. Etre sociétaire, c’est avant tout un engagement et une adhésion à nos valeurs coopératives et mutualistes. C’est se donner la possibilité de s’impliquer dans la vie d’une banque proche, utile et différente. En faisant l’acquisition de parts sociales, chaque client peut devenir sociétaire. C’est parce que nos clients sociétaires sont le socle de notre organisation mutualiste, que nous souhaitons les valoriser en leur proposant une offre dédiée et en leur offrant un accès prioritaire à des avantages fidélité. Nous avons donc créé : - les Tookets, une nouvelle monnaie virtuelle solidaire (cf. article ci-dessous) - les offres réservées aux Sociétaires (livret Sociétaire, carte Sociétaire, dépôt à terme Sociétaire…)

- le site d’expression « Dites-le nous ! » (cf. article ci-contre) Etre sociétaire au Crédit Agricole d’Aquitaine, c’est tout un programme !

* Votre message sera publié sous réserve que celui-ci respecte la charte d’utilisation figurant sur le site.

Recommandez-nous ! Recommander une bonne adresse, un restaurant par exemple, un professionnel ou un artisan de qualité, cela vous arrive et vous semble d’ailleurs tout à fait naturel… Sachez que nous serions également très heureux si vous pouviez recommander un de vos proches au Crédit Agricole d’Aquitaine. Notre métier consiste à rencontrer des clients, mais aussi de nouveaux clients et répondre à leurs besoins en leur proposant des solutions adaptées ! Vous appréciez nos services, nos conseils et la relation de confiance que vous entretenez avec votre conseiller, alors pourquoi ne pas en faire bénéficier aussi vos proches ou vos amis ? Dans le cadre de notre programme de reconnaissance de la fidélité vous pourrez, en nous recommandant vos relations, bénéficier d’avantages fidélité supplémentaires. Pour en savoir plus, contactez votre conseiller.

innovation

Les Tookets Une nouvelle monnaie virtuelle solidaire ! Afin de renforcer le rôle de ses sociétaires en soutenant les associations de notre région, le Crédit Agricole d’Aquitaine a décidé de lancer le programme « Tookets ». Que sont les Tookets ? Il s’agit d’une monnaie virtuelle qui permet aux clients sociétaires de concrétiser une promesse de dons à des associations* en rendant chacun d’eux davantage acteur de leur territoire. Comment obtient-on des Tookets ? La Caisse Régionale du Crédit Agricole Mutuel d’Aquitaine reverse un certain nombre de Tookets à ses sociétaires grâce à la détention d’offres bancaires spécifiques. Et ensuite comment ça marche ? Chaque sociétaire dispose d’une cagnotte et choisit de l’offrir à une ou plusieurs associations de son choix. Celles-ci peuvent ensuite demander la conversion en Euros des Tookets qui leur ont été versés. A quoi ça sert ? Les Tookets permettent aux clients sociétaires du Crédit Agricole d’Aquitaine de soutenir le tissu associatif local grâce à une monnaie solidaire, associative et vecteur de développement. Sociétaires, devenez acteurs de votre région ! Renseignez-vous dans votre agence. * Sous réserve d’agrément de l’association par une Caisse Locale

Prévoyance Vivez à fond votre passion !

Pour la 4ème année consécutive, le Crédit Agricole d’Aquitaine, reste plus que jamais le partenaire des Girondins de Bordeaux ! Afin de les soutenir, lors de la saison 2012/2013, le Crédit Agricole d’Aquitaine, banque officielle du FC Girondins de Bordeaux vous propose de découvrir la carte bancaire* des Girondins et de bénéficier des avantages exclusifs pour vivre à fond votre passion : • le paiement de votre abonnement (1) au stade Chaban Delmas et les achats dans les boutiques des Girondins (2) en 4 fois sans frais pour une durée totale inférieure ou égale à trois mois. • 2 places offertes (3) pour un match de football de Ligue 1. • une carte cadeau d’une valeur de 10 € (4) offerte tous les ans pour vos achats dans les boutiques ou la billetterie des Girondins (5). • des e-infos et des avantages club exclusifs (places de concerts, places de matchs et invitations à gagner…). Et depuis le 1er Juin 2012, bénéficiez également de la nouvelle fonctionnalité gratuite du Paiement express sans contact (6). Pour plus d’informations, ca-aquitaine.fr ou girondins.com * Voir conditions tarifaires pour la souscription de la carte Mastercard « FC Girondins de Bordeaux-Crédit Agricole d’Aquitaine » dans les agences Crédit Agricole d’Aquitaine. Ces avantages sont acquis pendant la durée du partenariat. (1) En utilisant votre carte bancaire pour régler votre abonnement au Stade Chaban Delmas (de 125 € à 2 500 €), le FCGB peut proposer une facilité de paiement en 4 fois maximum, sans frais, consentie pour une durée totale inférieure ou égale à trois mois. (2) Pour les achats de 70 € à 2 500 €. (3) A la souscription et valable pendant les 12 premiers mois de souscription, 2 places de match en Virage Nord offertes au détenteur pour un match de Ligue 1 catégorie 1 ou 2 au choix du détenteur selon disponibilités au moment de la demande auprès du FCGB. (4) Carte cadeau remise par le FCGB après souscription et remise effective de la carte bancaire, puis à chaque date anniversaire de celle-ci dans le cadre du partenariat FCGB/ Crédit Agricole d’Aquitaine. (5) Modalités complètes d’acceptation de la carte cadeau disponibles sur www.girondins.com. (6) Ce service sécurisé vous permet de régler vos dépenses d’un montant de 20 euros maxi sans avoir à saisir le code confidentiel, ni introduire votre carte dans un terminal de paiement.

Une solution prévoyance intergénérationnelle La dépendance, tout le monde en parle autour de vous. Nous vivons de plus en plus longtemps et les risques de dépendance augmentent d’autant. Les principaux risques en cas de dépendance ? Sacrifier votre patrimoine pour faire face aux charges ou faire peser tous les coûts sur vos proches. Lorsque la dépendance se déclare, elle touche toute la famille. Le Crédit Agricole d’Aquitaine a bien intégré cet enjeu sociétal majeur et propose une nouvelle solution d’Assurance Dépendance* permettant à la fois au bénéficiaire, à sa famille et aux aidants** de bénéficier d’un accompagnement avant et pendant la dépendance. Vous pourrez bénéficier en plus d’un complément de revenus, d’un capital*** et de prestations d’assistance 24h/24 et 7j/7 telles que :

- audit de l’habitat - aide aux démarches administratives - suivi assistante sociale - service répit de l’aidant Pour en savoir plus sur l’ensemble de ces services, contactez votre conseiller. * Dans les limites et garanties prévues à la convention, renseignez-vous auprès de votre agence. ** Suivant les définitions prévues au contrat. *** Sous réserve de la souscription option « capital ».

Kwixo Avec Kwixo, découvrez un nouveau moyen de paiement à la fois SIMPLE, RAPIDE et SECURISE. Un identifiant et un mot de passe uniques pour réaliser tous vos paiements à distance et plus encore. Et en plus, c’est GRATUIT ! Un restaurant à rembourser ? Un cadeau en commun à organiser ?...

Transferts d’argent entre amis* : remboursez vos proches en quelques clics, quelle que soit leur banque et sans même avoir besoin qu’ils soient préalablement inscrits. Pas besoin de connaître leurs coordonnées bancaires, leur adresse mail ou leur numéro de mobile suffit. Vous pouvez à l’inverse demander et donc recevoir de l’argent de la même façon. Paiement en ligne sécurisé : réglez vos achats sur Internet avec Kwixo, sans dévoiler vos coordonnées bancaires. En exclusivité KWIXO, avec le service de paiement après réception** recevez et vérifiez vos commandes avant de les payer. Kwixo c’est aussi sur votre mobile : saisissez l’adresse mobile.kwixo.com ou téléchargez les applications Kwixo pour iPhone, Windows Phone et Androïd. Besoin d’aide pour vous inscrire ? Une question concernant le service Kwixo ? Consultez le site Kwixo.com * Pour finaliser la transaction, le bénéficiaire devra valider sous 5 jours son inscription à KWIXO. ** Sous réserve que le site marchand propose cette option.

Éditeur : Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel d’Aquitaine - Société coopérative à capital variable, agréée en tant qu’établissement de crédit - Société de courtage d’assurances immatriculée au registre des intermédiaires en Assurance sous le n° 07 022 491 - Siège social : 304, bd du Président Wilson - 33076 Bordeaux Cedex - RCS Bordeaux 434 651 246 Les contrats d'assurance habitation, automobile et protection juridique sont proposés par PACIFICA, la compagnie d'assurance dommages, filiale de Crédit Agricole S.A. Entreprise régie par le code des assurances. S.A. au capital de 227 443 500 €. Siège social : 8-10 Bd de Vaugirard - 75724 Paris cedex. 352 358 865 RCS Paris. Les contrats d'assurance vie et de prévoyance sont proposés par PREDICA, la filiale du Crédit Agricole, entreprise régie par le Code des assurances, S.A. au capital entièrement libéré de 915 874 005 euros. Siège social : 50/56, rue de la Procession - 75015 Paris 334 028 123. R.C.S Paris (85B13251). Crédit Agricole Aquitaine Agence Immobilière, C.A.A.A.I : Société par actions simplifiée unipersonnelle au capital de 2 009 250 €, dont le siège social est situé 304, Boulevard du Président Wilson - 33000 Bordeaux. RCS Bordeaux 492 498 746, Carte professionnelle n°33063-2520 délivrée par la Préfecture de la Gironde, portant la mention « transactions sur immeubles et fonds de commerce » et « gestion immobilière », garantie par la Caisse de Garantie CAMCA - 65, rue de la Boétie 75008 Paris. Crédit Agricole Aquitaine Immobilier C.A.A.I : Société par actions simplifiée unipersonnelle, spécialisée en opérations ou transactions sur immeubles, droits immobiliers ou fonds de commerce. Siège social : 304, Boulevard du Président Wilson - 33000 Bordeaux. RCS Bordeaux 481 331 296. Carte professionnelle n° 33063-2260 sans perception de fonds, effets ou valeurs. 10-31-2222 Imprimeur : Imp. Laplante, Parc d'Activités Mérisud, 3 Imp. J Hetzel, 33700 Mérignac.