Les séminaires du Centre de Recherche de St. Mary Rosetta Antonacci,MScAdm Infirmière Chef de l'Unité d'enseignement clinique, Centre Hospitalier de St. Mary Chargé de cours École des sciences infirmières Ingram, Université McGill

Marcela Hidalgo,M.A. Coordonnatrice du programme engagement des Patients, Centre de Recherche de St. Mary

ENGAGING PATIENTS, FAMILIES AND PROFESSIONALS AT THE BEDSIDE USING WHITEBOARDS

Quand: Mardi, 6 septembre 2016 12h00 à 13h00 Où: Auditorium (Sous-sol) Centre hospitalier de St. Mary 3830, avenue Lacombe, Montréal La présentation aura lieu en anglais Un repas léger sera servi

Bienvenue à tous !

Résumé: Il est reconnu que le système de santé doit être axé sur le patient, et qu’il est souhaitable qu’ils soient davantage impliqués dans leurs soins. Cela suppose un respect de leurs valeurs et besoins, une emphase sur l’information et la communication, une coordination des soins, la participation de la famille et une entente entre le patient et les professionnels de la santé (PDS). Les avantages qui en découlent comprennent une plus grande motivation chez le patient, un meilleur respect du traitement et une plus grande satisfaction des soins reçus. Bien que l’amélioration de la communication entre le patient et les PDS soit un élément marquant et que la communication et la participation du patient dans la prise de décision soient fortement corrélées avec la satisfaction de ce dernier, des signes évidents indiquent que la communication entre les PDS et le patient pourraient se dégrader. Le fait que certains patients ne savent pas le nom de la personne qui leur prodigue des soins illustre bien la nature du problème. La situation est d’autant plus préoccupante qu’il semble y avoir une différence de perception entre les médecins et les patients quant à la qualité de l’information et de la communication envers ce dernier. Des études ont reconnu l’efficacité de tableaux dans la chambre du patient comme moyen d’amélioration de la communication entre le patient, sa famille et les PDS. Cette étude a débuté lorsque, grâce au leadership clinique d’unités médicales, des tableaux ont été achetés pour les chambres des patients et que ces derniers et les PDS ont été impliqués pour déterminer la meilleure façon d’utiliser ces tableaux. Un modèle d’informations à inscrire sur le tableau a été conçu et la réalisation d’un projet-pilote impliquant 36 lits a démontré un impact positif sur les patients, leur famille et le personnel. À propos des présentatrices: Rosetta Antonacci est une infirmière qui possède 29 ans d’expérience allant des soins du cancer à l’urgence à l’administration d’une unité d’enseignement clinique. Elle a travaillé au développement de solides équipes de cliniciens. Mme Antonacci à une passion pour sa profession. Elle se fait un devoir de fournir des services sécuritaires de qualité et d’avoir une pratique novatrice afin que les meilleurs résultats soient obtenus pour les patients. L’implication du patient et de sa famille comme partenaires de soins est un élément clé qui devrait faire partie de la pratique quotidienne. Marcela Hidalgo a travaillé au centre hospitalier de St. Mary durant 15 ans. Elle a commencé en 2004 à titre de Directrice des Services sociaux. En 2015, elle s’est jointe à l’équipe de recherche dirigée par Dre Susan Law à titre de Coordonnatrice du programme engagement des patients où elle supervise l’administration de plusieurs projets au Centre hospitalier de St. Mary. Elle voit également à l’élaboration de stratégies pour développer et promouvoir l’implication du patient dans la recherche et la pratique clinique. St. Mary attache une grande importance à la formation de son personnel, de ses patients et de la communauté. Le Centre de recherche organise des séminaires deux fois par mois. Ils sont ouverts

à tous.