Comité de parties prenantes de Sanofi 12 décembre 2017 : Séance plénière de clôture
Clôture d’un cycle de dialogue d’un an La séance plénière de clôture du Comité de parties prenantes de Sanofi s’est tenue le 12 décembre 2017, après une année de dialogue. Elle avait pour but de présenter à l’ensemble des membres du Comité ainsi qu’à la haute direction de Sanofi, les conclusions et recommandations des quatre groupes de travail établies lors de la séance plénière d’ouverture de novembre 2016. Le Comité exécutif de Sanofi était représenté par Kathleen Tregoning, Vice-Président Exécutif, Affaires Externes. Chaque groupe de travail s’est réuni à deux reprises en 2017, respectivement en mars et en septembre. Ces réunions, dont le but était d’informer les participants et de nourrir leur réflexion, ont rassemblé des spécialistes internes et externes des questions sur lesquelles chacun des groupes de travail avait choisi de se pencher. Dans le cadre de ces réunions, de même que sur une plateforme en ligne créée spécialement pour promouvoir et faciliter les échanges entre les participants, les parties prenantes ont eu la possibilité d’exprimer leurs points de vue, de découvrir les politiques et programmes de Sanofi et, surtout, de co-construire leurs conclusions et recommandations d’amélioration. Celles-ci ont été présentées lors de la plénière de clôture et seront publiées, ainsi que les résultats de leur mise en œuvre éventuelle, sous forme de fiches d’information sur le site Web de Sanofi. Les quatre groupes de travail du Comité international de parties prenantes de Sanofi 2017
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Empreinte territoriale de l’entreprise : Le Comité a décidé de se pencher sur la notion « d’écosystème » et sur la manière dont il pouvait être évalué à l’échelle locale Accès aux soins : Le Comité a choisi de réfléchir à la question suivante : « Quel modèle de social business pour les populations les plus démunies ? » Prix des médicaments et innovation: Le Comité a décidé de se pencher sur la question suivante : « Quelles solutions possibles pour rendre le prix de l’innovation acceptable et viable ? » R&D, éthique et choix d’investissement : Stratégie d’investissement en R&D : Le Comité a décidé de travailler sur l’intégration des critères éthiques ou extra-financiers dans les choix d’investissement
Une représentation variée et équilibrée de parties prenantes Quarante-neuf parties prenantes d’organisations françaises et étrangères ont pris part au cycle de dialogue 2017 : •
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32 parties prenantes externes représentant des associations de patients, des organismes à but non lucratif, des professionnels de santé, des partenaires économiques (fonds d’investissement socialement responsables, entreprises et fournisseurs), ainsi que des chercheurs en santé, économie et sociologie. 17 parties prenantes internes représentant les principales activités et fonctions de Sanofi (R&D, Affaires Industrielles, GBU Diabète, RH, Affaires Publiques, Affaires Gouvernementales, Accès au Marché, Prix, Politique, Communication et Responsabilité Sociale de l’Entreprise, cette dernière étant chargée du pilotage de l’initiative).
Médias: 2 ONG: 8
Professionnels de santé: 3 Organisations de patients: 7 Partenaires économiques: 1 Chercheurs: 5
Parties prenantes internes: 17 Autorités publiques: 1
Investisseurs et agences de notation extra-financière: 2 Personnalités qualifiées: 3
Un dialogue de grande qualité et un solide processus de co-construction Le cycle de dialogue a été animé par un tiers facilitateur (Be-linked – Groupe Greenflex) afin de garantir l’équilibre du temps de parole et d’accompagner le processus de co-construction. Au total, les parties prenantes externes et les représentants de Sanofi ont consacré plus de 45 heures aux réunions et travaux collectifs. Les séances de travail ont été évaluées tout au long de l’année, à l’issue de chaque réunion. Quatre grands indicateurs sont révélateurs de la qualité du dialogue qui s’est engagé entre les participants. La qualité et la transparence des échanges, ainsi que l’esprit d’ouverture de Sanofi, ont été particulièrement appréciés par les participants, comme en témoignent leurs commentaires quantitatifs et qualitatifs. À titre d’exemple, 97 % des participants se sont déclarés satisfaits du niveau d’écoute entre les participants et du respect à l’égard d’opinions divergentes et 89 % de la dynamique du dialogue entre les parties prenantes externes et les représentants de Sanofi. Les participants de chacun des groupes de travail ont été par ailleurs globalement satisfaits des informations fournies par Sanofi (86 % à 100 % satisfaits ou très satisfaits) et ont jugé que les résultats et recommandations finales étaient conformes à l’ambition énoncée en novembre 2016 (63 % à 94 % satisfaits ou très satisfaits). Il est intéressant de noter que le niveau de satisfaction a augmenté pendant le cycle, dans tous les groupes de travail, au fur et à mesure que le travail collectif et la confiance progressaient, ce qui constitue un signe de création de valeur de nature intangible qui vient s’ajouter aux résultats concrets de cet exercice. Prochaines étapes Chaque groupe de travail a formulé des recommandations opérationnelles ou stratégiques pour améliorer les pratiques ou les communications de l’entreprise. Celles-ci ont été bien reçues par Sanofi. Lors de la réunion de clôture, l’entreprise a annoncé qu’un projet pilote avait déjà été lancé sur deux sites différents de Sanofi afin de tester la mise en œuvre des recommandations du groupe de travail « Empreinte territoriale de l’entreprise » concernant l’évaluation de l’effet de ses activités sur les écosystèmes locaux. Les recommandations des autres groupes de travail nécessitant une réflexion plus approfondie en interne, Sanofi s’est engagé à informer régulièrement les parties prenantes des progrès les concernant.
