TELUS iScheduler – Gestionnaire de liste d’attente Un brillant outil de gestion des temps d’attente TELUS iScheduler Notre plate-forme en ligne facilite vos actions, en temps voulu. Cinq modules novateurs fonctionnent séparément ou s’intègrent de façon transparente pour former une solide plateforme plannification afin de contribuer à l’intégration du continuum des soins et de répondre aux besoins des administrateurs de soins de santé, des cliniciens et des patients : Gestionnaire de liste d’attente Gestionnaire de tri et de recommandation Gestionnaire d’ordonnancement d’entreprise Gestionnaire de don d’organe Gestionnaire de télésanté
En partenariat avec Eceptionist TELUS Solutions en Santé et Eceptionist Inc. ont formé un partenariat exclusif pour offrir la solution TELUS iScheduler au Canada. En faisant appel aux services d’hébergement et à l'expertise de TELUS Solutions en Santé, la suite iScheduler permet de répondre aux défis et exigences liés aux activités de plannification et coordination auquels font face les organismes de soins de santé.
Enjeux actuels du secteur de la santé ou du système de santé Les attentes envers les réseaux de santé du monde entier augmentent. Plusieurs raisons sont en causes, notamment le vieillissement de la population, la prévalence croissante des maladies chroniques et l’innovation constante dans les technologies de diagnostic, de traitement et de surveillance. De plus, beaucoup de cliniciens approchent de l’âge de la retraite. Afin d’assurer des délais d'accès raisonnable au soins nécessaires, les décideurs soulignent qu’il faut une meilleure gestion des listes d’attente. D’un bout à l’autre du pays, des objectifs ont été fixés pour réduire les temps d’attente pour les procédures médicales prioritaires.Lorsque des listes d’attente sont créées et gérées de façon efficace, elles constituent un outil qui permet aux décideurs de réduire les temps d’attente et d’obtenir de meilleurs résultats. Cependant, beaucoup de listes d’attente sont manuelles et jamais à jour. Beaucoup sont inaccessibles pour les cliniciens et les patients et leur mise à jour n’est pas assurée automatiquement. Elles ne répondent donc pas aux besoins des administrateurs, cliniciens ou patients, qui ont tous besoin d’une ressource fiable en matière de liste d’attente.
Services de liste d’attente intégrés Il existe un meilleur moyen de tirer le maximum des listes d’attente. Le Module de gestion des listes d'attente TELUS iSchedulerMD est un puissant outil pour améliorer l’accès aux soins par la gestion des temps et listes d’attente, et par la production de rapports de liste d’attente utiles. Chaque fois qu’un patient est mis en liste d’attente, une entrée unique de liste d’attente est créée. Une fois cette nouvelle entrée créée, tous les éléments essentiels du processus d’attente peuvent être gérés et mis à jour efficacement en temps réel par l’intermédiaire d’un guichet unique. Le Gestionnaire de liste d’attente est l’un des cinq modules de la suite TELUS iScheduler, une solution Web complète qui facilite la collaboration dynamique des organisations de soins de santé. Cette plateforme en ligne simplifie la coordination des ressources, des installations, des examens et de l’équipement médical dans de multiples établissements de santé à l’échelle d’une collectivité, d’une province, d’un État, d’un pays ou entre différents pays. Le modulede gestion des listes d’attente peut être configuré pour limiter ou élargir l’accès sécurisé à des fins de visualisation ou de modification du contenu et s’intègre avec tous les types de base de données du système de santé.
Liste d’attente : situation présente PROCESSUS DE LISTE D’ATTENTE Un médecin établit qu’un patient doit être mis en liste d’attente
Le médecin met le patient en liste d’attente pour un établissement de soins de longue durée
Le nom du patient est soumis à un registre central de liste d’attente
Les administrateurs recueillent des données de temps d’attente et créent les rapports de listes d’attente requis
Gestionnaires et gouvernements prennent des décisions à partir des statistiques contenues dans les rapports de listes d’attente
PROBLÈMES CONNEXES Difficulté d’accès et de gestion de listes d’attente pour divers examens et spécialités.
Problèmes de visibilité de l’état de la liste d’attente. Impossibilité de tenir les patients au courant.
Incapacité de tenir compte de la situation particulière d’un patient sans pénaliser l’organisation.
Longueur et complexité du processus en raison de toutes les règles et modalités connexes. Processus de génération de rapports difficile et fastidieux.
Décisions fondées sur de l’information périmée et inexacte. Information présentée de façon désordonnée.
TELUS iScheduler – Gestionnaire de liste d’attente TELUS Solutions en santé offre de la valeur réelle
Le chef de file de l’industrie
Le Gestionnaire de liste d’attente crée une entrée de liste d’attente en temps réel pour tout type de liste d’attente. La liste est générée à partir de données provenant d’organisations de soins de santé locales (listes d’opérations, lits d'hôpitaux, systèmes de gestion des admissions, congés et transferts, examens par IRM, recommandations de médecin à spécialiste, etc.). La solution vous permet prioriser les demandes pour veiller à ce que les ressources soient allouées en fonction des besoins médicaux des patients. Le gestionnaire de listes d’attente permet aux cliniciens d’inscrire facilement leurs patients aux chirurgies ou aux procédures médicales nécessaires, directement à partir de la liste d’attente. La solution fournit aussi aux administrateurs de soins de santé les renseignements essentiels à des fins de planification opérationnelle, d’urgence et à long terme. Ce module aide tous et chacun au sein du réseau à collaborer facilement pour assurer un accès à des soins de qualité en temps utile. Découvrez comment le Gestionnaire de liste d’attente peut permettre à votre organisation à la fois d’atteindre ses objectifs et de satisfaire aux exigences de production de rapports avec facilité et exactitude :
TELUS Solutions en Santé est le chef de file dans la transformation des soins de santé au Canada. Sa technologie contribue à améliorer les soins de santé grâce à des solutions qui fournissent, de façon sécuritaire, la bonne information à la bonne personne au bon moment, de l’hôpital à la maison. Les fournisseurs de soins de santé, qu’il s’agisse de soins intensifs, de premiers soins ou de soins en communauté ou à domicile utilisent la technologie de TELUS pour améliorer l’accès aux soins, augmenter la productivité et favoriser une prestation de soins intégrés aux patients. TELUS compte près de 2 000 affiliations avec le gouvernement, les autorités de santé locales, les hôpitaux et les
Gestion améliorée de liste d’attente. Par un guichet unique, vous pouvez gérer de multiples listes d’attente et coordonner des assignation en fonction des besoins. Éliminez les entrées en double sur les listes d’attente, les erreurs et le temps perdu associés au regroupement manuel de différentes listes d’attente enregistrées dans différentes applications gérées par différentes organisations de soins de santé. Capacités améliorées de production de rapports. Des capacités souples de production de rapports facilitent la création de rapports individualisés adaptés à vos besoins en matière de prise de décisions et de responsabilité de comptes. Vous serez ainsi plus aptes à prendre des décisions éclairées pour assurer des soins en temps utile et à générer des rapports sur l’évolution des temps d’attente. Ce système exhaustif peut également aider à cerner des tendances en matière de santé publique qui requièrent une intervention stratégique, un changement de politiques ou un nouveau modèle de soins.
Le médecin détermine que le patient doit être inscrit sur plusieurs listes d’attente (IRM et radiologie pulmonaire). Le médecin ouvre une session de travail dans TELUS iScheduler avec son nom d’utilisateur et son mot de passe au point de prestation des services de santé.
L’exactitude et la fiabilité de l’information. La tenue de listes d’attente en temps réel facilite la prise de décisions. Une visibilité simple de toutes les listes d’attente existantes améliore et facilite la communication de l’état des listes d’attente aux intervenants clés. Meilleure utilisation de ressources limitées. Des rapports complets simplifient l’évaluation des délais de liste d’attente courants, établissent la relation entre ceux-ci et les besoins des patients et les protocoles cliniques. Ce système permet plus de souplesse dans l’allocation de ressources aux cas prioritaires afin d’atteindre les objectifs cliniques politiques. Guichet unique. Les patients sont souvent en attente pour plus d’un service. Avec le Gestionnaire de liste d’attente comme guichet unique, vous pouvez gérer de multiples listes d’attente, coordonner les placements et éliminer les répétitions, les erreurs et le temps perdu découlant du recours à plusieurs applications différentes. Cet accès par Internet, sept jours sur sept, 24 heures sur 24, à un outil de gestion de listes d’attente unique est très précieux pour tous les intervenants.
Le médecin crée rapidement un dossier de liste d'attente pour son patient dans iSchedulerou extrait l'information d'un index de patients maître existant. Le médecin enregistre facilement le patient sur les deux listes en même temps.
Les gestionnaires peuvent accéder aux rapports directement au moyen de la solution TELUS iScheduler et les utiliser pour mieux allouer les ressources et gérer efficacement les temps d’attente.
TELUS iScheduler: Gestionnaire de liste d’attente L’administrateur crée des rapports de liste d’attente exacts et personnalisés sur demande dans TELUS iScheduler.
Avec iScheduler, le médecin fixe la priorité du dossier et veille à ce que le cas soit traitéen fonction l'état de santé du patient.
Dans TELUS iScheduler, le médecin définit certaines situations particulières du patient, par exemple des dates de vacances, pour veiller à ce que les besoins du patient restent prioritaires sans que l’organisation ne soit pénalisée.
Accent sur l’expérience du patient. Gérez les patients, non les listes d’attente. Le Gestionnaire de liste d’attente vous permet de tenir compte des besoins des patients et de tenir les patients informé par des mises à jour précises et régulières de leur position en liste d’attente.
visitez le site www.telussante.com 58751_iScheduler_Gestionnaire de liste d’attente_04/09
