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Se connaître pour mieux partager Projet pilote d’un regroupement de coopératives d’habitation dans la région métropolitaine de Montréal
Printemps 2012
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Remerciements La Confédération québécoise des coopératives d'habitation (CQCH) est un vecteur de services pour les fédérations régionales ainsi que pour les membres de coopératives d'habitation. Elle a notamment pour mission de diffuser de l'information et de concevoir des outils à l'intention des fédérations et des coopératives d'habitation pour les aider, entre autres, à assurer une saine gestion de leurs finances et de leurs immeubles. La réalisation de cette étude a été rendue possible grâce à la collaboration de la Fédération des coopératives d’habitation intermunicipale du Montréal métropolitain (FECHIMM). Nous tenons particulièrement à remercier Sylvie Hébert, agente de promotion et de développement des affaires, Christine Richard, directrice du soutien à la vie associative, Mahmoud Karamostefa, technologue en bâtiment, et Alain Roberge, chargé de projets rénovation. Nous tenons également à remercier les personnes suivantes pour leur contribution et leur excellent travail : Recherche et rédaction : Isabelle Godbout (CQCH) Hélène Jacques (CQCH) Réalisation et animation des ateliers : Nathalie Genois (CQCH) Isabelle Godbout (CQCH) Sylvie Hébert (FECHIMM) Christine Richard (FECHIMM) Mahmoud Karamostefa (FECHIMM) Alain Roberge (FECHIMM) Hélène Jacques (CQCH) Jocelyne Rouleau (CQCH)
Révision linguistique : Christine Paré Coordination du projet : Hélène Jacques (CQCH) Mise en page : Isabelle Godbout (CQCH)
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La réalisation de cette étude a été rendue possible grâce à l’appui financier du ministère du Développement économique, de l’Innovation et de l’Exportation ainsi qu’à celui du Conseil québécois de la coopération et de la mutualité dans le cadre de l’Entente de partenariat relativement au développement des coopératives (Volet 4 – Aide à des projets de recherche), à laquelle contribuent les partenaires suivants : le Mouvement Desjardins, La Coop fédérée, Agropur coopérative, Promutuel, SSQ Groupe financier et La Capitale mutuelle de l’administration publique.
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Table des matières Remerciements .............................................................................................................................. 2 Contexte ......................................................................................................................................... 5 Description du projet ..................................................................................................................... 5 Méthodologie ................................................................................................................................. 7 Déroulement des ateliers ............................................................................................................. 13 Retombées envisagées ................................................................................................................ 15 Recommandations ....................................................................................................................... 18 Conclusion..................................................................................................................................... 22 Annexes ......................................................................................................................................... 24
Annexe 1 .................................................................................................................................... 24 Annexe 2 ................................................................................................................................... 26 Annexe 3 ................................................................................................................................... 27 Annexe 4 .................................................................................................................................... 34
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Contexte En 2009, en collaboration avec la Fédération des coopératives d'habitation intermunicipale du Montréal métropolitain (FECHIMM), la Confédération québécoise des coopératives d'habitation (CQCH) a réalisé l'étude Regroupement des coopératives d'habitation par arrondissement dans la région métropolitaine de Montréal. Les objectifs de cette étude visaient notamment à déterminer les moyens à privilégier et les incitatifs à retenir pour réaliser un regroupement de services entre coopératives d’habitation ou une fusion de coopératives d'habitation par arrondissement dans la région métropolitaine de Montréal, à s’assurer que ce regroupement de services ou cette fusion soit souhaité par les membres de coopératives d’habitation, et à vérifier que la démarche soit réaliste, réalisable et viable. L'étude a, entre autres, révélé que les membres de coopératives d'habitation ressentent de fortes craintes et appréhensions à l'égard des regroupements de services entre coopératives d'habitation et des fusions de coopératives d'habitation, notamment en raison de désinformation ou encore d’une certaine méconnaissance à l'égard du sujet. C'est la raison pour laquelle la CQCH désire mettre sur pied un projet pilote de regroupement de services entre coopératives d'habitation afin d'en diffuser les résultats et ainsi d’informer adéquatement les membres de coopératives d'habitation sur le sujet. Pour ce faire, la CQCH a choisi d'intégrer les principales recommandations dégagées par l'étude dans un projet pilote qui aurait pour principal objet de donner l'occasion à des représentants de coopératives d'habitation d'un même arrondissement ou d'un même secteur de se rencontrer et de se connaître afin qu'ils considèrent ensemble, éventuellement, les avantages de mettre en commun des services et des équipements. Les principales recommandations de l'étude sont les suivantes : • Définir le degré de priorité et les efforts à consentir aux regroupements de services entre coopératives d’habitation; • Favoriser la communication directe entre les coopératives d’habitation; • Diversifier les activités de formation; • Organiser des ateliers de discussion à la suite des rencontres; • Développer le réflexe de « réseautage » lors d’activités1.
Description du projet Depuis plusieurs années déjà, les gouvernements et promoteurs de logements communautaires bâtissent des ensembles immobiliers assez importants, soit d'environ une
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CONFÉDÉRATION QUÉBÉCOISE DES COOPÉRATIVES D'HABITATION (CQCH), 2009. Regroupement des coopératives d'habitation par arrondissement dans la région métropolitaine de Montréal, mars, p. 33-35.
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cinquantaine d'unités ou plus, notamment pour garantir leur viabilité financière et associative. Or, nous comptons tout de même un nombre important de coopératives d'habitation de petite taille, regroupant de quatre à une douzaine d'unités. Le Mouvement québécois des coopératives d'habitation souhaite augmenter la taille des coopératives d'habitation afin de favoriser leur consolidation et d'intensifier leur présence dans la communauté. Les coopératives d’habitation présentent un important potentiel entrepreneurial et sont ancrées dans la communauté. C’est pourquoi la CQCH souhaite qu’elles deviennent des moteurs de développement de leur collectivité. Il va sans dire que ce projet s'inscrit dans une démarche à long terme. La CQCH souhaite d’abord donner l'occasion à des représentants de coopératives d'habitation de la région de Montréal de se rencontrer et de mieux se connaître, notamment lors d'ateliers de partage et de discussion portant sur des sujets qui les interpellent. La CQCH espère ainsi que des initiatives entre représentants de coopératives d'habitation émergent de ces rencontres et que les coopératives d'habitation en viennent à développer des projets entre elles afin de répondre à leurs besoins ou à leurs préoccupations. Les étapes du projet pilote consistent à : • Cibler les arrondissements de la région métropolitaine de Montréal qui comportent les bassins les plus importants de coopératives d'habitation situées à proximité; • Établir la liste des présidents des coopératives d'habitation de ces arrondissements et de leurs coordonnées; • Cibler les préoccupations des présidents des coopératives d'habitation de ces arrondissements et vérifier, par la tenue d’un sondage téléphonique, leur intérêt à participer à un tel projet; • Inviter les présidents des coopératives d'habitation qui se sont dits intéressés à prendre part au projet à participer à un carrefour intercoop dans leur arrondissement; • Tenir d'autres carrefours intercoop pour les coopératives qui auront démontré de l'intérêt à mettre sur pied des projets communs; • Élaborer un plan d'action qui permettra à la Fédération d'assurer un suivi auprès des coopératives d'habitation participantes. Les projets mis sur pied par les coopératives d'habitation peuvent, par exemple, toucher tant la gestion financière, immobilière et associative des coopératives d'habitation que des préoccupations sociales, environnementales ou économiques. La CQCH souhaite également donner l'occasion à des organismes du milieu d'être présents lors des ateliers de discussions afin qu'ils puissent éventuellement prendre part aux projets et accompagner les coopératives d'habitation dans leur démarche.
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À long terme, cette démarche pourrait entraîner des retombées importantes, autant pour les coopératives d'habitation que pour la communauté. En favorisant les communications directes entre les coopératives d'habitation d’un même arrondissement, ces dernières pourraient éventuellement considérer les avantages des regroupements de services entre coopératives d'habitation et des fusions de coopératives d'habitation. Ainsi, les coopératives d'habitation pourraient, par exemple, partager des services de déneigement, des services de garde ou d'aide à domicile, se regrouper pour engager des fournisseurs ou des entrepreneurs, aménager une ruelle verte dans leur secteur ou nettoyer les parcs et les ruelles à proximité. Les coopératives d'habitation pourraient également envisager de fusionner ou de réaliser conjointement une seconde phase et ainsi augmenter le nombre d’unités de la coopérative d’habitation, ce qui permettrait l’ajout de certains services, tels que l’embauche de personnel pour la gestion quotidienne, et offrirait la possibilité aux membres d’emménager dans des logements neufs ou mieux adaptés à leurs besoins. Ces mesures permettraient également un meilleur encadrement des nouveaux projets et, dans une certaine mesure, atténueraient les problèmes de mise de fonds au démarrage.
Méthodologie Détermination des arrondissements En décembre 2007, la FECHIMM a réalisé une cartographie des coopératives d’habitation de la région métropolitaine de Montréal. Elle a utilisé Google Maps afin de situer, sur une carte géographique, chacune des adresses physiques des coopératives d’habitation de la région. Dans le cadre de l'étude Regroupement des coopératives d'habitation par arrondissement dans la région métropolitaine de Montréal, cette cartographie a été mise à jour2. Grâce à elle, il a été possible d'effectuer des regroupements de coopératives d’habitation, d’abord par arrondissement, puis en fonction de critères géographiques préalablement établis. Les coopératives d’habitation devaient être situées à moins de 500 mètres les unes des autres et ne pas être séparées par diverses contraintes physiques, telles qu’un parc, un terrain vague, un stationnement de dimension importante, des voies ferrées, des boulevards importants ou des autoroutes. À partir de cette cartographie, les trois arrondissements présentant les bassins les plus importants de coopératives d'habitation situées à proximité, exempts de contraintes physiques et géographiques, ont été ciblés : il s’agit des arrondissements Rosemont– La Petite-Patrie, Hochelaga-Maisonneuve et Ville-Marie. 2
CONFÉDÉRATION QUÉBÉCOISE DES COOPÉRATIVES D'HABITATION (CQCH), op. cit., p. 5-6.
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Consultation auprès des coopératives d'habitation La CQCH voulait connaître l'intérêt des coopératives d'habitation à participer à un tel projet. Une liste de toutes les coopératives comprenant les noms et les coordonnées des présidents des coopératives d'habitation des arrondissements Rosemont–La Petite-Patrie, HochelagaMaisonneuve et Ville-Marie a été réalisée. Par la suite, un sondage téléphonique3 comportant cinq questions a été effectué. Le sondage visait à connaître l'intérêt des présidents de coopératives d'habitation à participer à un carrefour intercoop portant sur des sujets qui les préoccupent, à déterminer les jours et les moments de la journée où ils sont disponibles et à cibler des sujets sur lesquels ils aimeraient discuter. Parmi les 81 coopératives d’habitation jointes, 75 présidents se sont dits intéressés à participer à un tel projet. Les sondages ont été effectués au cours des semaines du 19 au 23 décembre 2011 et du 9 au 13 janvier 2012 dans l'optique de tenter de joindre le plus grand nombre de coopératives possible. Analyse des résultats du sondage En tout, 81 présidents de coopératives d'habitation ont été joints sur les 117 visés par le projet. Dans l'arrondissement Ville-Marie : • Trois présidents de coopératives d'habitation ont répondu avoir déjà participé à un carrefour intercoop et avoir apprécié leur expérience; • Vingt-huit présidents de coopératives d'habitation ont répondu être intéressés à participer à un tel projet; • Parmi ceux-ci, neuf ont choisi comme principal intérêt la participation et la relève, six, le vieillissement de la population, quatre, les soumissions, les entrepreneurs et les travaux majeurs, quatre, les communications et, dans une moindre mesure, les participants ont ciblé comme thèmes la sécurité, l'environnement, la fin des conventions et la gestion administrative. Dans l'arrondissement Hochelaga-Maisonneuve : • Quatre présidents de coopératives d'habitation ont répondu avoir déjà participé à un carrefour intercoop et avoir apprécié leur expérience; • Un président de coopérative d'habitation a répondu avoir déjà participé à un carrefour intercoop, mais ne pas avoir apprécié son expérience; • Vingt-quatre présidents de coopératives d'habitation ont répondu être intéressés à participer à un tel projet; • Parmi ceux-ci, 12 ont choisi comme principal intérêt la participation et la relève, trois, les communications, deux, le vieillissement des membres, deux, les soumissions, les
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Annexe 1.
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entrepreneurs et les travaux majeurs et, dans une moindre mesure, les vermines, la fin des conventions, l'interculturalisme et la sécurité. Dans l'arrondissement Rosemont–La Petite-Patrie : • Trois présidents de coopératives d'habitation ont répondu avoir déjà participé à un carrefour intercoop et avoir apprécié leur expérience; • Vingt-trois présidents de coopératives d'habitation ont répondu être intéressés à participer à un tel projet; • Parmi ceux-ci, huit ont choisi comme principal intérêt le vieillissement de la population, sept, la participation et la relève, six, les soumissions, les entrepreneurs et les travaux majeurs et, dans une moindre mesure, la gestion des conflits ainsi que l'occupation et la gestion des logements. Afin de permettre au plus grand nombre de participer à l'activité, il a été convenu de réaliser trois ateliers sur les trois principaux thèmes ciblés dans chacun des arrondissements. Les thèmes de la participation et la relève, les soumissions, les entrepreneurs et les travaux majeurs et le vieillissement de la population ont été sélectionnés. Comme le thème de la communication est tout de même ressorti à plusieurs reprises et qu'il s'inscrit dans le thème de la relève et la participation, il a été convenu de l'aborder dans ce dernier atelier. Préalablement, il était convenu d'inviter des ressources du milieu, comme des organismes communautaires, à prendre part aux activités et ainsi favoriser l'ancrage dans les milieux. En raison des thèmes sélectionnés par les personnes consultées, qui touchaient essentiellement la gestion immobilière et associative des coopératives d'habitation, il a été difficile de cibler des organismes dont le champ d'activités aurait pu se greffer aux thèmes. C'est la raison pour laquelle la CQCH a plutôt choisi d'inviter des personnes-ressources de la FECHIMM qui ont les compétences pour animer les discussions sur les thèmes sélectionnés et répondre adéquatement aux questions des participants. Mise sur pied des ateliers Les trois ateliers portant sur la participation et la relève, le vieillissement de la population, et les soumissions, les entrepreneurs et les travaux majeurs ont été réalisés spécifiquement pour le projet pilote. L'objectif sous-jacent des ateliers était que les participants conçoivent d'eux-mêmes que leurs coopératives d'habitation sont situées à proximité et qu'ils partagent des préoccupations communes. Dès leur arrivée, les participants étaient invités à s'asseoir à la table prévue pour tenir l'atelier qu'ils avaient choisi. Mentionnons toutefois que certains présidents ont choisi de déléguer des représentants et que ces représentants n'ont pas nécessairement choisi de participer à l'atelier portant sur le thème que les présidents avaient préalablement ciblé.
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L'activité a commencé par un jeu « brise-glace » qui visait à favoriser la communication entre les participants4. Par la suite, l'animateur principal a expliqué le déroulement de l'activité. Il a également présenté la cartographie de l'arrondissement dans lequel se tenait l'atelier afin que les participants puissent constater la proximité entre les coopératives d'habitation. L’activité s’est poursuivie avec les ateliers. Un animateur par table avait pour tâche d'orienter les discussions et de s'assurer du bon déroulement de l'activité. Les guides d'animation ont été réalisés de façon ouverte, afin que les participants puissent discuter librement, mais tout en orientant les questions sur les objectifs sous-jacents. Les guides comportaient chacun environ 10 questions presque similaires, chacune étant adaptée au thème abordé5. Ainsi, les participants devaient cibler les principales difficultés vécues au regard du sujet, les aspects positifs, les défis à relever, les pistes de solutions envisageables et le type de soutien souhaité pour éventuellement mettre en application ces solutions. Finalement, on demandait aux participants s'ils connaissaient le principe d'intercoopération et si celui-ci pourrait les aider à mettre en place les solutions. Pendant les ateliers, des cartes professionnelles vierges ont été remises aux participants afin qu'ils puissent échanger entre eux leurs coordonnées. Des petites fiches en forme de maison ont également été remises aux participants afin qu'ils puissent inscrire le nom de leur coopérative et la coller sur la cartographie. Une pause de 20 minutes était prévue afin que les participants puissent discuter entre eux, échanger leurs cartes professionnelles et pointer sur la cartographie l'emplacement de leur coopérative d'habitation. Après la tenue des ateliers, une discussion en plénière était prévue pour connaître l'appréciation des participants, savoir s'ils désiraient mettre sur pied des projets et s'ils souhaitaient que la FECHIMM continue de tenir ce type d'activité. Selon la réponse des participants, il était prévu de tenir d'autres carrefours intercoop. L'objectif de ces rencontres consistait à permettre aux coopératives et aux différents partenaires, s’il y a lieu, de continuer à discuter, d’apprendre à se connaître et de réaliser un plan d'action visant à mettre sur pied leurs projets communs, le désir de regroupement devant naître des membres de coopératives et de leur conseil d’administration. Invitations aux coopératives d'habitations Au cours des semaines du 13 au 24 février 2012, une personne-ressource de la FECHIMM a communiqué avec tous les présidents des coopératives d’habitation des trois arrondissements qui se sont dits intéressés à participer au projet. Parmi ceux-ci, 47 se sont inscrits à l'activité. Mentionnons toutefois que certains présidents ont choisi de déléguer la 4 5
Annexe 2. Annexe 3.
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responsabilité de participer à l'activité à d'autres membres de la coopérative ou qu'ils ont inscrit plusieurs participants afin d'assister à plus d'un atelier. Les tableaux ci-dessous indiquent les coopératives d'habitation présentes pour chacun des arrondissements ainsi que le nombre de participants pour chacune des coopératives. Arrondissement Ville-Marie Nom de la coopérative
Nombre de participants
Bas-de-la-Côte Bienvenue chez nous Cercle carré Chanterelle (La) Co-optation Détente (La) Deux oliviers (Aux) Enfin chez nous Gamin gamine Grand ménage (Le) Inattendue (L’) Lézard Mine de rien Montcalm 1 Objectif chez nous Radar Révélation (La) Rue Dufresne Rue Robin Toits unis Unes et les autres (Les) Voisins voisines (Les) Coopératives d'habitation : 22
1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 1 3 3 1 1 1 1 1 1 Participants 28
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Arrondissement Hochelaga-Maisonneuve Nom de la coopérative
Nombre de participants
Bon bec Bord du fleuve (Du) Darling En-trac Huit reflets (Du) Martinet (Le) Olympia Osmose Par ici (De) Valbour Vie en ville Coopératives d'habitation : 11
1 3 1 1 1 1 2 1 1 1 2 Participants : 15
Arrondissement Rosemont–La Petite-Patrie Nom de la coopérative
Nombre de participants
Affiche rouge Cagelais Coteau vert Eden du quartier Feuille de printemps Goélands de La Petite-Patrie Parc Marquette Petite-Patrie Petit village (Le) Pile ou face Primavera Retour à l’école Sans frontière de Rosemont Solstice (Le) Coopératives d'habitation : 14
2 1 2 1 1 3 1 1 1 1 2 3 2 1 Participants : 22
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Déroulement des ateliers Arrondissement Ville-Marie - Le mardi 28 février 2012 L'arrondissement Ville-Marie comptait le plus grand nombre de participants. L'activité s'est déroulée à la salle Marcellin-Champagnat du Centre Saint-Pierre, de 19 h à 22 h. La majorité des participants ont choisi d'assister aux ateliers portant sur la relève et la participation ainsi que sur les soumissions, les entrepreneurs et les travaux majeurs. Un groupe de quatre participants ont assisté à l'atelier sur le vieillissement de la population. À la question De quelle aide auriez-vous besoin pour faciliter votre travail?, les participants ont mentionné qu'ils aimeraient obtenir plus de soutien et d'aide de la part de la FECHIMM, d'intervenants du milieu, d'information et de formation et accroître leurs possibilités de réseautage. Ils aimeraient également que d'autres carrefours intercoop soient tenus et qu'un bottin des ressources soit mis en ligne. À la question Considérez-vous que vous partagez les mêmes inquiétudes et problématiques?, les participants ont affirmé que les inquiétudes et problématiques des coopératives participantes à l'activité sont variées. À la question Considérez-vous que l'intercoopération puisse faire partie de la solution?, les participants ont tous répondu favorablement. On souhaite que la FECHIMM organise d'autres activités du même type afin de favoriser le réseautage et la circulation de l'information. On va même jusqu'à proposer que la FECHIMM intègre la tenue de carrefours intercoop dans le calendrier de ses activités. On mentionne que ce type d'activité ouvre des portes sur des marches à suivre, des chemins à prendre, qu'il favorise le partage d'expériences. Éventuellement, les coopératives pourraient échanger des équipements, partager des ressources et des services, négocier des contrats et obtenir du soutien en ligne. Bien que les participants aient discuté de façon très animée, aucun n'a échangé de cartes professionnelles. Un animateur a toutefois proposé aux participants de recueillir les cartes des personnes intéressées et d'acheminer un document complet des coordonnées des participants à chacun des ateliers. Arrondissement Hochelaga-Maisonneuve - Le mercredi 29 février 2012 L'activité s'est déroulée à la salle Café cible du Pavillon d’éducation communautaire (PEC) de l'arrondissement Hochelaga-Maisonneuve, de 19 h à 21 h 45. Cet arrondissement comptait le plus petit nombre de participants. À la question De quelle aide auriez-vous besoin pour faciliter votre travail?, les participants ont répondu avoir besoin de formation et d'information, de documents d'information
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allégés et plus pédagogiques, d'accompagnement et de recommandations. Ils souhaitaient également la mise en ligne d'un bottin de ressources, principalement en ce qui a trait à l'entretien et aux travaux majeurs. On mentionne également que la FECHIMM doit développer le sentiment d'appartenance de ses membres et les inviter à s'investir. On indique qu'il est difficile pour les coopératives d'habitation d'obtenir du soutien de la part de la Fédération et qu'elle devrait être plus près de ses membres. À la question Considérez-vous que vous partagez les mêmes inquiétudes et problématiques?, les participants ont mentionné qu'ils partagent, dans une certaine mesure, les mêmes inquiétudes et problématiques, mais qu'il y a des différences, notamment dans les modes de fonctionnement des coopératives d'habitation. À la question Considérez-vous que l'intercoopération puisse faire partie de la solution?, les participants ont répondu favorablement. On propose que la FECHIMM mette en place des moyens pour que les coopératives d'habitation puissent se rencontrer, qu'elle organise d'autres rencontres du même type, mais avec plus de participants et qu'elle mette sur pied un service de réseautage. Les participants mentionnent également qu'ils aimeraient que la FECHIMM se rende dans les coopératives. On suggère de promouvoir davantage les outils et d'utiliser l’expertise des intervenants locaux. On mentionne toutefois que la notion d'intercoopération est applicable, mais surtout pour les questions en lien avec l'entretien et les travaux majeurs. On indique qu'elle permettrait d'échanger de l'information, de mettre sur pied des regroupements d'achats et d'obtenir des rabais sur les travaux. On propose que la FECHIMM organise des foires ou des salons thématiques avec des entrepreneurs et des fournisseurs et qu'elle réalise un sondage sur les besoins en matière de travaux ainsi qu'un inventaire des actifs immobiliers. Néanmoins, on mentionne qu'on ne peut pas forcer les coopératives à se rencontrer et à partager. La démarche doit se faire naturellement. Encore une fois, aucun participant n'a échangé de cartes professionnelles. Un animateur a toutefois proposé aux participants de recueillir les cartes des personnes intéressées et de leur acheminer un document complet des coordonnées des participants à chacun des ateliers. Arrondissement Rosemont–La Petite-Patrie - Le jeudi 1er mars 2012 L'activité s'est déroulée à la salle communautaire de la coopérative d'habitation Le Retour à l'école, de l'arrondissement Rosemont–La Petite-Patrie. En raison d'une tempête de neige, l'activité a commencé seulement vers 19 h 30 et s'est terminée vers 21 h 45.
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À la question De quelle aide auriez-vous besoin pour faciliter votre travail?, les participants ont mentionné que les coopératives d'habitation auraient intérêt à échanger entre elles. On propose à cet effet de rendre disponible un bottin en ligne et de continuer à tenir des carrefours intercoop. On indique que les solutions passent mieux lorsqu'elles proviennent de l'extérieur. On suggère ainsi que des coopératives d'expérience soutiennent des coopératives d'habitation plus jeunes. On propose également d'offrir de la formation par arrondissement dans les coopératives au lieu d'utiliser les locaux de la FECHIMM. D'autres, plus pragmatiques, indiquent qu'ils auraient besoin d'avoir accès à un inspecteur en bâtiment. À la question Considérez-vous que vous partagez les mêmes inquiétudes et problématiques?, les participants ont mentionné qu'ils partagent dans l'ensemble les mêmes inquiétudes et problématiques, mais qu'il y a des différences, notamment dans les modes de fonctionnement des coopératives d'habitation. À la question Considérez-vous que l'intercoopération puisse faire partie de la solution?, les participants ont répondu que la tenue de ces carrefours intercoop constitue une belle initiative et que la FECHIMM doit continuer à favoriser les échanges par quartier. On mentionne que la démarche est intéressante et qu'elle permet un bon brassage d'idées. On souhaite toutefois que la Fédération encadre et prenne en charge les rencontres. Des participants ont, entre autres, proposé de partager des ressources, comme des concierges, et d’échanger sur leurs expériences. On suggère également de mettre sur pied un bulletin d'information intitulé Vie de quartier. Finalement, un groupe a indiqué que la solution passe par l'échange des coordonnées des participants. Ainsi, les participants à ce carrefour se sont montrés les plus dynamiques. Parmi les groupes, deux se sont échangé leurs cartes professionnelles de façon naturelle et plusieurs participants ont proposé des idées de projets plus concrets à mettre en place. Aucun participant n'a cependant approché les personnes-ressources sur place pour obtenir l'aide de la Fédération afin de mettre sur pied un projet.
Retombées envisagées Tisser des liens et consolider les relations Les membres de coopératives d'habitation qui ont participé au projet ont démontré un très grand intérêt à l'égard de la tenue de carrefours intercoop dans leur arrondissement. Sur les 117 coopératives d'habitation visées par le projet, 81 ont été jointes, 75 se sont dites intéressées à participer au projet et 47 ont délégué des membres pour prendre part à l'activité. En tout, 65 personnes ont participé aux ateliers.
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Mentionnons également que les participants ont indiqué à plusieurs reprises qu'ils souhaiteraient que la FECHIMM continue de tenir ce type d'activité et qu'elle encadre la démarche. Dans un autre ordre d'idées, on reproche à la FECHIMM de ne pas être assez présente auprès de ses coopératives d'habitation membres et on indique qu'elle aurait avantage à développer le sentiment d'appartenance des membres à l'égard de la Fédération. La tenue de ces activités a permis au personnel de la FECHIMM d'échanger avec les membres et de diffuser une quantité importante d'information sur la gestion financière, immobilière et associative ainsi que sur les services offerts par la Fédération. Continuer de tenir des carrefours intercoop périodiquement dans les divers arrondissements de la région métropolitaine de Montréal permettrait à la Fédération de tisser des liens durables avec ses coopératives d'habitation membres, de consolider les relations existantes et de fidéliser sa clientèle. Développer une nouvelle approche pour la tenue de carrefours intercoop Bien que les participants aient constaté que leurs coopératives d'habitation sont situées à proximité et, dans une certaine mesure, qu'ils partagent des préoccupations et des problématiques similaires, aucun parmi eux n'a saisi l'occasion, sur place, de tisser des liens avec d'autres coopératives d'habitation situées à proximité. Contrairement à ce que nous avions prévu, aucune initiative n’a émergé de ces rencontres, et seulement deux groupes ont échangé des cartes professionnelles. L'exercice s'est plutôt soldé par un « brassage d'idées », et non par la création d’initiatives concrètes. Les participants ont surtout discuté et échangé entre eux. Ils ont proposé des solutions sur les questions soulevées et émis des idées sur des projets ou activités qu'il serait possible de mettre sur pied. Les participants semblaient également privilégier une approche où la FECHIMM encadrerait les activités et mettrait sur pied ces projets. Comme les initiatives doivent provenir des membres eux-mêmes, il ne s'est pas révélé pertinent de tenir d'autres carrefours intercoop afin d'accompagner les groupes dans leur démarche, puisqu'aucun parmi eux n'a approché les personnes-ressources sur place afin d'obtenir du soutien pour mettre sur pied des projets communs et concrets. En l'occurrence, il a été impossible de réaliser un plan d'action permettant à la Fédération d'accompagner les coopératives d'habitation qui souhaiteraient enclencher des projets communs. Toutefois, rien n'indique que, par la suite, des groupes n'aient pas pris l'initiative de communiquer avec d'autres groupes présents aux ateliers. Ainsi, nous croyons avoir omis d'inclure à la méthodologie du projet une procédure de suivi à la suite de la tenue de chacune des activités. Une personnes-ressource de la FECHIMM aurait dû communiquer avec les présidents ou leurs représentants des coopératives d'habitation présents aux ateliers afin de connaître leur appréciation à l'égard de l'activité, deconnaître leur désir de continuer à
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participer à ce type d'activité et de vérifier s'ils ont communiqué avec d'autres coopératives d'habitation afin d'échanger ou de mettre sur pied des projets communs. Néanmoins, la réalisation du projet a permis d'établir une procédure claire pour tenir des carrefours intercoop réussis qui répondent aux attentes et aux besoins des membres de la Fédération. En effet, la formule développée pour ce projet semble donner de bons résultats. Poursuivre les efforts dans les arrondissements les plus prometteurs Bien qu'aucune initiative n'ait émergé des ateliers, le groupe de l'arrondissement Rosemont– La Petite-Patrie s'est révélé très dynamique. Les participants ont soulevé des idées plus concrètes et plusieurs se sont échangé des cartes professionnelles de façon naturelle. En invitant les membres de coopératives d'habitation de cet arrondissement à participer à un nouveau carrefour intercoop et en préparant un guide d'animation d'atelier qui aurait pour objet de mettre sur pied des solutions concrètes aux problématiques soulevées lors du premier carrefour intercoop, il se pourrait que des initiatives se créent, à moyen terme, dans ce secteur. Bien entendu, il aurait été facilitant pour la Fédération de réaliser un suivi à la suite de l'activité afin de vérifier la pertinence de tenir à nouveau un carrefour intercoop et de préparer un guide d'animation qui répond aux besoins des participants. Dissiper les craintes et appréhensions à l'égard des regroupements de services entre coopératives d'habitation Il semble que les membres de coopératives d'habitation de la région métropolitaine de Montréal souhaitent que les initiatives soient entreprises et encadrées par la Fédération. Il est donc peu probable que des initiatives émergent des coopératives d'habitation, du moins à court terme. Les membres de coopératives d'habitation semblent également vouloir partager des ressources en ligne, par l'entremise de moyens de communication rendus disponibles sur le site Internet de la FECHIMM, comme des listes de fournisseurs, un bottin de ressources, du soutien et de l’accompagnement, etc. Mentionnons néanmoins que les participants se sont montrés beaucoup plus positifs à l'égard des regroupements de services entre coopératives d'habitation que lors des projets réalisés antérieurement. Cette approche plus pratique que consultative semble davantage convenir aux membres de coopératives d'habitation de la région métropolitaine de Montréal. Bien qu'aucune initiative n'ait émergé de ces rencontres, les participants aux carrefours intercoop ont considéré les avantages des regroupements de services entre coopératives d'habitation et ont semblé mettre de côté leurs craintes et leurs appréhensions.
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Le fait de continuer à tenir des carrefours intercoop de façon périodique dans les divers arrondissements de la région métropolitaine de Montréal, d'en diffuser les résultats et de mettre sur pied des moyens de communication facilitant le réseautage en ligne permettrait sans aucun doute de dissiper les craintes et appréhensions des membres sur cette question. Des initiatives pourraient ainsi émerger à moyen et à long terme.
Recommandations Intégrer la tenue de carrefours intercoop de façon périodique dans le calendrier des activités de la FECHIMM Au regard des retombées envisagées, il est nécessaire pour la Fédération d'intégrer à son calendrier des activités la tenue d'un carrefour intercoop par mois dans les divers arrondissements de la région métropolitaine de Montréal au cours de la période s'étendant de septembre à mai. Comme la méthodologie développée dans le cadre de ce projet semble porter ses fruits, la FECHIMM devra adopter la démarche suivante pour organiser chacun des carrefours : • Cibler les coopératives d'habitation à solliciter par arrondissement en fonction de la cartographie et des indicateurs géographiques établis; • Établir la liste des présidents des coopératives d'habitation de ces arrondissements et de leurs coordonnées; • Cibler les préoccupations des présidents des coopératives d'habitation de ces arrondissements et vérifier, par la tenue d’un sondage téléphonique, leur intérêt à participer à un tel projet; • Inviter les présidents des coopératives d'habitation ou leurs représentants qui se sont dits intéressés à prendre part au projet à participer à un carrefour intercoop dans leur arrondissement; • Prévoir une procédure de suivi à la suite de chacune des activités; • Tenir d'autres carrefours intercoop pour les coopératives qui auront démontré de l'intérêt à mettre sur pied des projets communs; • Rédiger un court rapport à la suite de chacun des carrefours intercoop et en diffuser les résultats. Impliquer la communauté dans la démarche Préalablement, la CQCH souhaitait inviter des organismes du milieu à prendre part aux ateliers afin de favoriser l'ancrage des projets et des participants dans la collectivité. En raison des thèmes ciblés par les participants, l'implication d'organismes externes s'est révélée inutile, voire inappropriée. Or, plusieurs participants ont mentionné qu'ils souhaiteraient développer des relations avec les organismes du milieu. Lorsque les thèmes et les situations s'y prêteront, la FECHIMM devrait inviter les organismes du milieu à participer aux ateliers. Cette démarche permettrait d’amorcer un premier contact
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entre les organismes et les membres de coopératives d'habitation. L'expertise de ces organismes pourrait également élargir les horizons et les personnes-ressources pourraient accompagner les groupes dans la mise sur pied de leurs projets. Concentrer les efforts dans les arrondissements les plus prometteurs Comme nous avons pu le constater au cours du projet pilote, aucun groupe n'a réagi de la même façon lors de la tenue des ateliers. Certains groupes désiraient davantage obtenir de l'information, d'autres souhaitaient surtout échanger entre eux, alors que d'autres recherchaient plutôt des solutions concrètes à leurs besoins et à leurs préoccupations. En continuant à organiser des carrefours intercoop, la FECHIMM est susceptible d’être fréquemment confrontée à cette réalité. C'est pourquoi la Fédération devra concentrer ses efforts auprès des arrondissements qui démontreront le plus d'intérêt et de dynamisme à l'égard de la mise sur pied de projets communs, à l'image de l'arrondissement Rosemont–La Petite-Patrie. Bien entendu, il importe de tenir des carrefours intercoop dans tous les arrondissements, mais la Fédération devrait tenir des activités plus fréquentes, concrètes et orientées dans les arrondissements où les membres ont démontré un intérêt plus marqué. Lorsqu'un groupe semble dynamique et soumet des solutions concrètes, la FECHIMM devrait inviter ce groupe de nouveau, mais en organisant une activité axée sur la mise en place de solutions concrètes au regard des préoccupations et des problématiques soulevées au cours du premier atelier. Mentionnons toutefois qu'il importe que la tenue des événements soit rapprochée, par exemple aux deux mois, afin de s'assurer que la démarche demeure fraîche dans la mémoire des participants et d'éviter que l'intérêt et la mobilisation des participants diminuent avec le temps. Ainsi, nous proposons la démarche suivante : • Réaliser un document synthèse des propos tenus lors du premier atelier; • Réaliser un guide d'animation qui permettra aux participants de proposer des solutions concrètes aux problématiques soulevées au cours du premier atelier; • Inviter de nouveau les participants à la tenue d'un carrefour intercoop; • Tenir le carrefour intercoop au plus tard deux mois à la suite du premier événement; • Rédiger un court rapport à la suite du carrefour intercoop et en diffuser les résultats. Prévoir une procédure de suivi à la suite de chacun des carrefours intercoop Communiquer avec chacun des présidents de coopératives d'habitation ou de leurs représentants présents à l'activité permettrait sans aucun doute à la Fédération d'obtenir des résultats encore plus probants. En effet, cette façon de faire permettrait à la Fédération de cibler ses actions tout en offrant un service personnalisé aux groupes qui ont démontré de l'intérêt à continuer à se rencontrer. D'autant plus qu'il est possible que des initiatives se
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créent sans que les groupes aient demandé expressément d'obtenir du soutien de la part de la Fédération. Ainsi, il se révèle pertinent de préparer un questionnaire6 qui permettrait à la Fédération de connaître l'appréciation des participants à l'égard de la tenue du premier carrefour intercoop, de savoir s'ils ont communiqué avec d'autres coopératives d'habitation, ou à l'inverse, si d'autres coopératives d'habitation ont communiqué avec eux, de connaître le type de projet qu'ils désirent mettre sur pied et de vérifier s'ils souhaitent obtenir du soutien de la part de la Fédération. Ces rappels auprès des présidents de coopératives d'habitation ou de leurs représentants devraient être effectués au plus tard un mois à la suite de l'activité. Ouvrir les rencontres à tous les membres de coopératives d'habitation Dans le cadre de ce projet, la CQCH a d'abord choisi d'inviter uniquement les présidents de coopératives d'habitation. Or, plusieurs parmi eux ont délégué la responsabilité de participer à l'activité à d'autres membres de la coopérative d'habitation, certainement en raison de contraintes de temps et d’un intérêt moindre à l’égard des thèmes sélectionnés. Même si la coopérative d'habitation vit des difficultés et problématiques, les membres, individuellement, peuvent tout de même avoir des préoccupations ou des intérêts similaires à ceux de membres d'autres coopératives d'habitation. Même si ces intérêts, par exemple l'environnement, ne constituent pas une priorité pour les coopératives d'habitation, certains membres pourraient tout de même mettre sur pied des projets communs. Définir le degré de priorité et les efforts à consentir aux regroupements de services entre coopératives d'habitation Les membres de coopératives d'habitation de la région métropolitaine de Montréal semblent vouloir échanger et partager entre eux, mais ne pas vouloir assumer le leadership de ces rencontres. Ainsi, la FECHIMM devra encadrer et organiser la tenue des carrefours intercoop et en assurer le suivi. En effet, il est peu probable que des initiatives émergent des membres eux-mêmes sans le soutien de la Fédération. Au regard des résultats obtenus dans le cadre de ce projet pilote, la FECHIMM aurait intérêt à continuer à organiser des carrefours intercoop. Or, cette initiative demandera beaucoup de temps et d'énergie de la part de ses employés. Il serait pertinent d'assigner une ressource à ce projet ainsi qu'un petit budget afin de s'assurer de la réussite de la démarche. Revoir la structure de l'organisation quant à la livraison des services La FECHIMM pourrait envisager de revoir la structure de son organisation quant à la livraison de ses services en fonction des arrondissements de la région métropolitaine de Montréal, et ce, afin de favoriser les contacts entre les coopératives d'habitation d'un même secteur. À 6
Annexe 4.
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cette fin, il y aurait lieu d'assigner un conseiller en gestion par arrondissement afin que celuici développe une connaissance approfondie des coopératives de son secteur, de leurs besoins et du milieu, tisse des liens durables entre elles, et favorise des rencontres et des regroupements de coopératives d'habitation. La Fédération acquerrait non seulement une meilleure connaissance des coopératives d'habitation et de leurs besoins, mais également du milieu dans lequel elles évoluent et pourrait devenir ainsi un vecteur d’échanges entre les coopératives d’un même arrondissement. Dans le même ordre d’idées, les formations pourraient se donner par arrondissement, incitant ainsi les membres de coopératives d’habitation à se voisiner, à se connaître, à échanger et éventuellement à regrouper divers services. Développer le réflexe de « réseautage » lors d'activités Le réseautage doit constituer une préoccupation constante lorsque la FECHIMM organise des activités, que ce soit des carrefours intercoop, des ateliers de formation, des assemblées générales ou tout autre type d'activité. Tous les efforts consentis en ce sens par la FECHIMM devraient être maintenus, voire accentués. À cet égard, voici quelques suggestions : • Prévoir des temps libres lors des réunions, des formations, des congrès, des assemblées générales, etc.; • Assigner les places et en assurer la rotation lors des rencontres ou des repas; • Favoriser les activités de réseautage lors de tous les rassemblements de coopératives d’habitation; • Planifier des activités plus informelles, comme des « 5 à 7 » ou de petits déjeuners, dans le but unique de permettre aux membres de coopératives d'habitation de se rencontrer et d'échanger. Promouvoir le réseautage La FECHIMM travaille déjà à développer divers moyens de communication facilitant le réseautage et l'échange entre les membres de coopératives d'habitation. La Fédération a créé une page Facebook, est maintenant sur Twitter et travaille présentement à la réalisation d'un bottin des fournisseurs. Il est également possible pour les membres de diffuser de l'information sur leur coopérative sur le site Internet de la FECHIMM. Toutefois, les membres ne semblent pas bien informés de l’existence de ces dernières mesures ou n'utilisent pas les services offerts par la Fédération. À titre d'exemple, bien que le nombre d'abonnés à la page Facebook augmente graduellement, à ce jour, seulement 284 personnes suivent la Fédération sur ce média. La FECHIMM aurait avantage à promouvoir plus efficacement ses diverses initiatives de réseautage. Plusieurs participants ont mentionné qu'ils aimeraient obtenir du soutien et de l'accompagnement en ligne. Bien que la forme et la démarche demeurent à déterminer, la FECHIMM aurait avantage à examiner cette avenue, puisqu'elle favoriserait certainement la
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communication directe entre les employés de la Fédération et les membres de coopératives d'habitation. Promouvoir les bons coups Comme nous avons pu le constater lors de la tenue des ateliers, la mise sur pied de projets concrets permet de dissiper les craintes et les appréhensions à l'égard des regroupements de services entre coopératives d'habitation. Les membres sont ainsi en mesure de percevoir les avantages et les résultats tangibles que peut entraîner ce type d'initiative. Ainsi, il importe que la FECHIMM diffuse les résultats de ces carrefours intercoop le plus largement possible par l'entremise de divers moyens de communication et qu’elle promeuve les bons coups des coopératives d'habitation qui ont mis sur pied des projets communs ainsi que leurs retombées sur leurs coopératives d'habitation et la communauté.
Conclusion L'organisation de carrefours intercoop dans les arrondissements de la région métropolitaine de Montréal est l'avenue la plus prometteuse afin de favoriser les regroupements de services entre coopératives d'habitation. Même s'il est très peu probable que des initiatives émergent des coopératives d'habitation à court terme, les retombées envisagées pour la Fédération sont encourageantes. En effet, la tenue de carrefours intercoop de façon continue et périodique sur des thèmes qui interpellent les membres de coopératives d'habitation permettrait sans aucun doute à la Fédération de tisser des liens durables avec ses coopératives d'habitation membres, de consolider les relations existantes, de fidéliser sa clientèle et de dissiper les craintes et appréhensions des membres à l'égard des regroupements de services entre coopératives d'habitation. Sans compter qu'il est très probable que des initiatives se créent à moyen et à long terme, soit à la suite de quelques rencontres dans un même arrondissement. Il n’est pas toujours facile de mobiliser les membres au sein du Mouvement québécois des coopératives d’habitation. Il semble toutefois que les membres de la région métropolitaine de Montréal souhaitent se mobiliser davantage. Ils désirent se rencontrer, se connaître, partager et échanger entre eux. Mais ils souhaitent également que ces occasions de rencontre et de partage soient mises sur pied et encadrées par la Fédération. La démarche adoptée dans le cadre de ce projet pilote semble porter ses fruits et répondre aux besoins et aux attentes des membres de la Fédération. Ainsi, pour chacun des carrefours intercoop organisés, la Fédération devra d'abord cibler les coopératives d'habitation à inviter dans chacun des arrondissements, consulter les coopératives d'habitation afin des connaître leurs intérêts et leurs préoccupations, les inviter personnellement, réaliser des ateliers
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personnalisés en fonction des intérêts et préoccupations ciblés, tenir l'activité, effectuer un suivi, rédiger un rapport et en diffuser les résultats. Il va sans dire que si la FECHIMM désire favoriser les regroupements de services entre coopératives d'habitation sur son territoire, à moyen et à long terme, elle devra fournir les efforts sur les plans des ressources humaines, des ressources financières, du temps et de l'énergie. C'est pourquoi il serait préférable de concentrer les efforts, soit organiser des carrefours intercoop plus fréquents, dans les arrondissements qui se montrent les plus dynamiques et prometteurs. Mentionnons également qu'il importe que la Fédération promeut plus activement les initiatives mises de l'avant pour favoriser le réseautage par l'entremise d'Internet, et qu'elle intensifie ses efforts en offrant plus de services en ligne, comme du soutien et de l'accompagnement. La mise sur pied de projets concrets permet de dissiper les craintes et les appréhensions à l’égard des regroupements de services entre coopératives d'habitation. Les membres sont ainsi en mesure de percevoir les avantages et les résultats tangibles que peut entraîner ce type d'initiative. Promouvoir les bons coups des coopératives d'habitation par l'entremise des divers médias de la FECHIMM favoriserait sans aucun doute la mise sur pied de projets communs. Avec de l'énergie, de la patience et de la persévérance, la Fédération réussira certainement à favoriser les regroupements de services entre coopératives d'habitation sur son territoire à moyen et à long terme. Elle aurait ainsi intérêt à consentir les efforts en ce sens, d'autant plus que la tenue de ces activités entraîne des retombées positives connexes non négligeables pour la Fédération.
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Annexes Annexe 1
Ce questionnaire doit être rempli par la présidente ou le président de la coopérative d’habitation.
Coopérative d’habitation : ______________________________________________________ _____________________________________________________________________________ Secteur : ______________________________________________________________________ Nom de la présidente ou du président : ___________________________________________ _____________________________________________________________________________ La Fédération des coopératives d'habitation intermunicipale du Montréal métropolitain (FECHIMM) organise depuis quelques mois des carrefours intercoop durant lesquels les participants sont amenés à se rencontrer, à se connaître et à discuter sur divers thèmes concernant leurs coopératives d’habitation. Nous aimerions vous poser quelques questions à ce sujet. 1. Avez-vous déjà participé à un carrefour intercoop? Non Oui Lequel? ___________________________________________________ 2. Avez-vous aimé votre expérience? Non Oui Pourquoi? _________________________________________________ 3. Seriez-vous intéressé à participer à un carrefour intercoop où vous auriez la possibilité de rencontrer des présidents de coopératives d’habitation de votre secteur et de discuter avec eux? Non Oui
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4. De quels thèmes, problématiques ou projets aimeriez-vous discuter avec les présidents des autres coopératives d’habitation de votre secteur? Veuillez indiquer, parmi les thèmes proposés, ceux qui vous interpellent le plus. Inscrivez vos réponses en nous indiquant l’ordre de priorité accordée à chacun des thèmes, le chiffre 1 étant le plus important et le chiffre 3, le moins important. Vieillissement de la population
Environnement
Sécurité
Interculturalisme Participation, sélection Soumissions, entrepreneurs et et relève travaux majeurs Communication
Vermines
Autres
Précisez : _______________________________________________________________ _______________________________________________________________________ 5. Quel moment de la journée et de la semaine vous convient le mieux? Jour Soir À partir de quelle heure êtes-vous disponible? ____________________ Lundi
Mardi
Mercredi
Jeudi
Vendredi
Samedi
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Annexe 2
CARREFOUR INTERCOOP Plan de la soirée 18 h 30 Accueil 19 h
Introduction : Présentation de la soirée Thèmes et objectifs Présentation de la carte interactive Horaire : 19 h à 21 h 30
19 h 10 Jeu « brise-glace » : phrases recomposées 19 h 15 Formation des groupes pour atelier de travail (1 heure de travail) Distribution des cartes professionnelles et des fiches 20 h 15 Pause 20 h 35 Fin du travail en équipe (25 minutes) 21 h
Finale en plénière sur le principe d'’intercoopération entre coopératives d’habitation
21 h 20 Évaluation verbale
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Annexe 3
FICHE D’ANIMATION ATELIER DE TRAVAIL : VIEILLIR EN COOOPÉRATIVE 1. De manière approximative, quel est, selon vous, l’âge moyen des membres de votre coopérative? Invitez les participants à coller les pastilles de couleur sur le visuel approprié. Cela permettra d’avoir une vue d’ensemble (un répondant par coopérative). 25-34 ans 35-44 ans 45-54 ans 55-64 ans 65 ans ou plus
2. Quelles réflexions suscitent chez vous les résultats de ce tableau? 3. Quels soucis peuvent se rattacher au vieillissement des membres dans une coopérative d’habitation? Invitez les participants à inscrire les soucis sur les papiers destinés à cette tâche. Un souci par papier.
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4. Quels aspects positifs se rattachent au vieillissement des membres dans une coopérative ? Invitez les participants à inscrire les aspects positifs sur les papiers destinés à cette tâche. Un aspect positif par papier. 5. Considérez-vous qu’il existe des défis liés au vieillissement des membres (pour les membres eux-mêmes ou pour la vie de la coopérative)? Si oui, quels sont-ils? Invitez les participants à inscrire les défis sur les papiers destinés à cette tâche. Un défi par papier. 6. Pour chaque défi ciblé, trouvez autant de pistes de solutions envisageables. Invitez les participants à inscrire les pistes de solutions retenues sur les papiers destinés à cette tâche. Une solution par papier. Demandez-leur s’ils considèrent que ces pistes de solutions sont réalisables dans leur coopérative. Si oui, coller une étoile jaune. Regroupez et collez sur le mur, les soucis, les aspects positifs, les défis et les pistes de solutions. 7. De quelle aide auriez-vous besoin pour faciliter votre travail? 8. À la lumière de la discussion de ce soir, considérez-vous que vous partagez les mêmes inquiétudes et problématiques? 9. Considérez-vous que l’intercoopération puisse faire partie de la solution? Si oui, comment? Si non, pourquoi? Expliquer ce que l’on entend par « intercoopération ». Amener aussi la notion de regroupement (pour le partage de services, par exemple.)
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FICHE D’ANIMATION ATELIER DE TRAVAIL : ENTRETIEN ET RÉPARATIONS 1. Dans un premier temps, illustrez de façon sommaire, l’état actuel de l’immeuble ou des immeubles appartenant à votre coopérative en utilisant le code de couleur suivant : Pastille verte : en très bon état Pastille jaune : correct, sans plus Pastille rouge : en mauvais état Invitez les participants à coller les pastilles de couleur sur le visuel approprié. Cela permettra d’avoir une vue d’ensemble (un répondant par coopérative). Les logements Les espaces communs intérieurs Les espaces communs extérieurs L’enveloppe de l’immeuble immeubles (fondations, recouvrement) Les portes et fenêtres
ou des toiture,
Les composantes : plomberie, systèmes de ventilation, système d’urgence incendie Évaluation générale de l’état physique de la coopérative où j’habite 2. Quelles réflexions suscitent chez vous les résultats de ce tableau?
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3. Selon vous, quelles sont les causes d’un mauvais entretien des immeubles appartenant à une coopérative d’habitation? Invitez les participants à inscrire les causes sur les papiers destinés à cette tâche. Une cause par papier. 4. En considérant chacune des causes énoncées au point 3, qu’est-ce qui peut être corrigé, selon vous, pour permettre un meilleur entretien des immeubles? Invitez les participants à inscrire les corrections sur les papiers destinés à cette tâche. Une correction par papier. 5. Dans la planification des travaux majeurs, que considérez-vous comme étant le plus difficile à faire? Invitez les participants à inscrire les difficultés sur les papiers destinés à cette tâche. Une difficulté par papier. 6. Dans les phases d’exécution des travaux majeurs, que considérez-vous comme étant le plus difficile? Invitez les participants à inscrire les difficultés sur les papiers destinés à cette tâche. Une difficulté par papier. 7. Quelles sont, selon vous, les pistes de solutions qui pourraient faciliter votre travail? Invitez les participants à inscrire les pistes de solutions retenues sur les papiers destinés à cette tâche. Une solution par papier. Demandez-leur de dire s’ils considèrent que ces pistes de solutions sont réalisables dans leur coopérative. Si oui, coller une étoile jaune. Regroupez et collez sur le mur les causes, les difficultés et les pistes de solutions. 8. De quelle aide auriez-vous besoin pour l’entretien et les travaux majeurs de votre coopérative d’habitation?
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9. À la lumière de la discussion de ce soir, considérez-vous que vous partagez les mêmes inquiétudes et problématiques? 10. Considérez-vous que l’intercoopération puisse faire partie de la solution? Si oui, comment? Si non, pourquoi? Expliquer ce que l’on entend par « intercoopération ». Amener aussi la notion de regroupement (pour le partage de services, par exemple).
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FICHE D’ANIMATION ATELIER DE TRAVAIL : LA PARTICIPATION DES MEMBRES 1. En utilisant le code de couleur suivant, indiquez pour chaque activité : Pastille verte : bonne participation des membres de ma coopérative Pastille jaune : participation correcte des membres de ma coopérative Pastille rouge : peu de participation des membres de ma coopérative Invitez les participants à coller les pastilles de couleur sur le visuel approprié. Cela permettra d’avoir une vue d’ensemble (un répondant par coopérative). La participation comme administrateur au C. A. La participation comme membre d’un comité La participation aux corvées saisonnières La participation aux assemblées générales La participation spontanée pour aider à des tâches ponctuelles La participation aux activités sociales organisées par la coopérative Le maintien de son logement en bon état Le paiement de loyer le premier du mois Le bon voisinage entre les membres
2. Quelles réflexions suscitent chez vous les résultats de ce tableau?
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3. Selon vous, quelles sont les causes du manque de participation des membres au sein de votre coopérative? Invitez les participants à inscrire les causes sur les papiers jaunes destinés à cette tâche. Une cause par papier. 4. En considérant toutes ces causes, quels sont les défis à relever pour changer les choses? Invitez les participants à inscrire les défis sur les papiers jaunes destinés à cette tâche. Un défi par papier. 5. Pour chaque défi ciblé, trouvez autant de pistes de solutions concrètes. Invitez les participants à inscrire les pistes de solutions retenues sur les papiers jaunes destinés à cette tâche. Une solution par papier. Demandez-leur de dire s’ils considèrent que ces pistes de solutions sont réalisables dans leur coopérative. Si oui, coller une étoile jaune. Regroupez et collez sur le mur les causes, les défis et les pistes de solutions. 6. De quelle aide auriez-vous besoin pour faciliter votre travail? 7. À la lumière de la discussion de ce soir, considérez-vous que vous partagez les mêmes inquiétudes et problématiques? 8. Considérez-vous que l’intercoopération puisse faire partie de la solution? Si oui, comment? Si non, pourquoi? Expliquer ce que l’on entend par « intercoopération ». Amener aussi la notion de regroupement (pour le partage de services, par exemple).
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Annexe 4
Questionnaire de suivi Regroupement de coopératives d’habitation dans la région métropolitaine de Montréal
Ce questionnaire doit être rempli par la présidente ou le président de la coopérative d'habitation, ou encore, par la représentante ou le représentant qui a participé au carrefour intercoop organisé par la FECHIMM. Secteur : ______________________________________________________________________ Coopérative d’habitation : _______________________________________________________ Nom, prénom Président(e) : _________________________________________________ Représentant(e) : ______________________________________________
1.
Avez-vous aimé votre expérience?
oui non
Pourquoi?______________________________________________________________ 2.
Qu’en avez-vous retiré personnellement? ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________
3.
Qu’en avez-vous retiré pour votre coopérative d’habitation? ______________________________________________________________________ ______________________________________________________________________
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4.
Vous ou un membre de votre coopérative avez-vous communiqué avec des participants présents à l'activité? oui
non
Si oui, dans quel but ? ___________________________________________________ ______________________________________________________________________ 5.
Des participants d'autres coopératives d'habitation présents à l'activité ont-ils communiqué avec vous? oui
non
Si oui, dans quel but ? ___________________________________________________ ______________________________________________________________________ 6.
Avez-vous l'intention de continuer d'échanger avec cette ou ces coopératives d'habitation ou de mettre sur pied des projets communs? oui
non
Si oui, de quelle coopérative d’habitation s'agit-il? _______________________________ _________________________________________________________________________
Quels sont les résultats attendus? ____________________________________________ __________________________________________________________________________ 7.
Désirez-vous obtenir du soutien de la part de la Fédération? oui
non
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