RESPONSABLE CLIENTS Basé(e) en Auvergne, à Clermont-Ferrand et rattaché(e) au Responsable d’Agence, vous encadrez et pilotez l’équipe des agents polyvalents et chefs d’équipes multi sites (14 salariés), intervenant sur le périmètre de l’agence (département 03, 63) dans le cadre de la réalisation de nos chantiers, toujours dans le respect de la satisfaction client. Véritable garant des procédures métiers de l’entreprise, vous veillez au respect et à l’application des règles de bonnes pratiques définies par le Groupe, notamment en terme de sécurité. Vos missions principales sont (liste non exhaustive) : -

Répertorier les besoins en termes de prestations et planifier les interventions de nos agents dans un souci d’optimisation des tournées ; Réaliser et organiser les contrôles qualités de nos prestations auprès de nos clients avec les chefs d’équipes multi sites ; Assurer la gestion des stocks de produits/matériels ainsi que le suivi des véhicules des polyvalents ; Gérer et développer un portefeuille clients dédiés.

Votre Profil : De formation BAC+2, Femme ou Homme de terrain, vous êtes doté(e) d’une vraie fibre managériale et aimez relever les défis, notamment dans le secteur des services B to B (une expérience en propreté est obligatoire). Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), doté(e) d’un bon relationnel et d’une solide capacité de réaction à l’imprévu et au stress. Par ailleurs, vous maîtrisez les logiciels Excel et Word Rémunération : Fixe sur 13 mois + variable + véhicule de service CDI – Temps complet Pour postuler : Envoyer votre CV et lettre de motivation à l’adresse suivante : ISS Propreté – Direction Régionale Rhône-Alpes 131, chemin du Bac à Traille 69300 CALUIRE ET CUIRE – Service des Ressources Humaines – Alban FOUCHARD ou par mail à [email protected] Les entretiens de recrutement auront lieu sur Clermont. A propos d’ISS Propreté : ISS Propreté est la première division d’ISS France avec un chiffre d’affaire de plus de 500M€ en 2010. La densité de son réseau d’agences garantit un service de proximité délivré par près de 30 000 collaborateurs.