Qualité de vie au travail

Encart gratuit d’Objectif Aquitaine n° 196 de février 2012 / Ne peut être vendu séparément

Sécurité des biens et des personnes

Congrès/Salons 2012

110 CONFÉRENCES • 380 EXPOSANTS

Sous le Haut-Patronage du Ministère du Travail, de l’Emploi et de la Santé

Pour visiter :

preventica.com

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De retour à Bordeaux après l’implantation de Préventica dans huit régions de France L’équipe Communica Organisation est heureuse de vous inviter à (re)découvrir le congrès/salon Préventica à l’occasion de sa 22e édition qui se tient à Bordeaux les 31 janvier, 1er et 2 février (Parc des expositions de Bordeaux-Lac). Créé il y a quinze ans, l’événement a pour vocation de réunir les acteurs économiques nationaux autour des questions de conditions de travail et de sécurité dans les entreprises. Il est organisé de façon itinérante, à raison de deux éditions par an, dans les grandes régions de France : Nantes, Rennes, Lyon, Marseille, Bordeaux, Toulouse, Strasbourg, Lille. En 1997, la première édition (Forum de la qualité des lieux de travail), organisée en collaboration avec la Cram Aquitaine, regroupait une trentaine d’exposants et moins de 1.000 visiteurs au Palais des congrès de Bordeaux. Aujourd’hui, avec 120 conférences, 350 exposants et 9.000 professionnels en moyenne, Préventica est devenu la référence nationale pour tous les acteurs de la maîtrise des risques et la qualité de vie au travail. Plusieurs organismes sont associés étroitement à l’organisation du salon et des conférences. Parmi les plus fidèles, impliqués depuis l’origine : les Carsat, l’INRS, la CNRACL-FNP, le Groupe Préven-

Cet encart a été réalisé par le service publicité d’Objectif Aquitaine Directeur de la publication, directeur des rédactions : Alain Ribet A collaboré à ce numéro : Hélène Pauillac

Photos : Fotolia, sauf mention spéciale

CS 41 194 - 24, cours de l’Intendance, 33001 Bordeaux Cedex Renseignements et abonnements : Tél. : 05 56 440 273 - Fax : 05 56 440 276 [email protected] Publication : Objectif Aquitaine SARL - Gérant : Alain Ribet SARL au capital de 10.000 €. Ne peut être vendu séparément. www.objectif-aquitaine.com

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tique… mais aussi le ministère du Travail et de la Santé, la Direction générale de l’administration et de la fonction publique, l’Anact, l’OPPBTP, les Pompiers de France, les MSA… D’autre part, de grandes entreprises nationales et collectivités territoriales sont impliquées dans le développement de l’événement au travers du comité de parrainage de Préventica : Airbus, Castorama, Coca-Cola, EDF, La Poste, Rhodia, SNCF, Thales Avionics, Ville de Clermont-Ferrand, Ville de Lyon… Pour cette prochaine édition “à domicile”, Eric Dejean-Servières et l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise Communica Organisation seront fiers de vous accueillir pendant trois jours à Bordeaux-Lac et de répondre à vos attentes en matière de santé et de sécurité au travail.

Regards croisés sur la santé et la sécurité au travail Interview de Dominique Saitta, directeur du service prévention, Carsat Aquitaine, et d’Hubert Seillan, directeur du Groupe Préventique et professeur de droit La Carsat Aquitaine comme le Groupe Préventique sont des partenaires de la première heure de Préventica. “Nous sommes en relation depuis 1997”, rappellent Dominique Saitta, directeur du service prévention de la Carsat Aquitaine et ingénieur-conseil régional, comme Hubert Seillan, directeur du Groupe Préventique et professeur de droit. “Ce congrès/salon est le seul qui laboure profondément le terrain, car il se déplace sur les territoires. Paris vient en région. C’est très impressionnant de voir tous ces acteurs de prévention prêts à partager leurs connaissances, leur travail”, enchaîne le professeur. Mais que pensent-ils de la prévention pour les entreprises affiliées au régime général ? “Aujourd’hui, les entreprises doivent avoir la capacité d’envisager un prisme très large des risques, surtout si leur activité leur fait développer un danger particulier”, indique Hubert Seillan. “Je suis pour ma part assez optimiste côté entreprise, malgré un contexte économique troublé”, souligne Dominique Saittta. “La prévention est devenue un levier, partie intégrante d'une stratégie englobant la RSE et le développement durable.” Ce qui explique la nette diminution en France des accidents du travail (autour de 600 accidents par an). Mais, dans le même temps, les maladies professionnel-

Dominique Saitta, directeur du service prévention de la Carsat Aquitaine et ingénieur-conseil régional

Hubert Seillan, directeur du Groupe Préventique et professeur de droit

les ont explosé. “Cette tendance est aussi due à la reconnaissance de nouveaux termes”, observe l’ingénieur. “Sans compter le développement des risques psychosociaux que je renommerai risques de santé mentale au travail, il y a également l’accroissement des actes de malveillance”, précise Hubert Seillan. “Des écarts sont à noter en fonction des professions. Dans la logistique et le BTP, les chiffres parlent d’eux-mêmes. Dans la banque et l’assurance, les risques d’accident sont faibles, mais il faut désormais prendre en compte les problèmes relationnels. La nette pression sur les salariés appelle de nouvelles méthodes et un vrai travail de prévention”, note M. Saitta. Leur programme au congrès/salon ? “La Carsat organise une vingtaine de conférences sur la tarification, les nouveaux métiers et les nouveaux risques... Il y aura également la conférence inaugurale sur les 30 ans du CHSCT, celle de clôture, et une approche originale, plus décontractée, sous forme d’une pièce de théâtre, pour parler de la prévention des TMS”, explique son directeur. “J’animerai pour ma part plusieurs débats : sur le risque de la soustraitance, qui est une requête personnelle ; sur la sécurité publique et la sûreté ; sur les stratégies et actions des Carsat représentées”, conclut Hubert Seillan. — Hélène Pauillac encart objectif aquitaine . FÉVRIER 2012 . 3

La fonction publique à l’heure de la prévention des risques professionnels Interview de Nadim Farès, directeur du Fonds national de prévention des AT/MP de la CNRACL création d’un CHSCT avec un seuil de 50 agents, la formation des managers, l’amélioration des réseaux d’inspecteurs d’hygiène et sécurité... Il est aussi question d’évaluer et de prévenir les problèmes de santé avec des propositions de méthodes et d’outils pour les RPS, TMS, CMR... tous secteurs confondus. Mais la fonction publique a-t-elle les moyens de ses ambitions ? “Oui. Une dynamique est lancée. Certes, des éléments doivent être améliorés et tout ne pourra pas être fait tout de suite, mais le dialogue social est là et doit être constructif, les expertises se poursuivent. Il faudra certes repenser la professionnalisation des acteurs de la prévention, penser à la formation continue, résoudre aussi le déficit en médecins. Et accompagner les petites collectivités* comme les mairies à 5 ou 10 agents. Une évolution des mœurs sera nécessaire. Mais je suis très optimiste”, conclut Nadim Farès. — H. P. La fonction publique, répartie en trois versants (Etat, territoriale, hospitalière), regroupe aujourd’hui plus de 5 millions de personnes. Son personnel vieillit et fait face aux conséquences des réformes de l’Etat et des collectivités territoriales via la RGPP (révision générale des politiques publiques). Les questions de santé-sécurité au travail y sont incontournables. Le 20 novembre 2009, des accords ont été signés pour l’amélioration des conditions de travail. L’Etat ne fut d’ailleurs pas le seul employeur public à souhaiter cette évolution, puisque l’Association des maires de France, celles des Régions et l’Assemblée des Départements étaient partie prenante. Si le retard en matière de prévention vis-à-vis du secteur privé est important, il n’est pas insurmontable. “Malgré une période de crise et de manque de moyens, les employeurs publics vont de l’avant”, note Nadim Farès, directeur du Fonds national de prévention des AT/MP de la CNRACL. “C’est la première fois qu’une telle prise de conscience aboutit à une approche globale, qui touche toutes les branches de la fonction publique.” Les accords comprennent en effet 15 actions comme la mise en place d’une instance nationale d’observation de santé et de sécurité au travail, la 4 . FÉVRIER 2012 . encart objectif aquitaine

* Elles disposent de moins de 50 agents et représentent 94 % des collectivités territoriales.

Mardi 31, 10 h 15, salle D : Après les accords de 2009, quelles sont les évolutions suite à la mise en place de CHSCT dans la fonction publique ? Par la DGAFP. Mercredi 1er, 9 h 30, salle D : Comment professionnaliser et mobiliser les cadres de la fonction publique à la santé sécurité au travail ? Par l’INTEFP. 11 h, salle D : Les impacts de la violence au travail sur la santé des salariés. Par la CNRACL. Jeudi 2, 13 h, salle E : La formation des managers à la santé au travail. Par le Réseau francophone de formation à la santé au travail. Et aussi : Désincarcération, à 15 h tous les jours, par les sapeurs-pompiers de Gironde...

D’une logique d’hygiène-sécurité vers une démarche de construction de la santé au travail Pour Max Masse, responsable de formation à l'Institut national du travail, de l'emploi et de la formation professionnelle (INTEFP), la manière dont la santé-sécurité est considérée dans la fonction publique et le cadre qui la régit ont été bouleversés par l’accord du 20 novembre 2009. Il a été signé par 13 des 14 employeurs publics et organisations syndicales. “Avec cet accord, nous passons d’une logique d’hygiène-sécurité plutôt défensive à une volonté de construction de la santé au travail”, explique-t-il. Une approche novatrice qui vise le bien-être des personnes et une véritable culture de leur santé au travail. Dans ce contexte, les cadres joueront un rôle fondamental. Ce changement de culture radical nécessite donc de repenser leur formation en termes de processus professionnalisant. “La spécificité de cette démarche expérimen-

tale lancée par l'INTEFP repose sur la notion de collectif. C’est en faisant travailler les managers ensemble et en nous appuyant sur leur quotidien que nous obtiendrons des résultats, ajoute Max Masse, grâce, par exemple, à une distribution des temps de formation, une alternance intégrative et un système de tuteurs référents dans leurs structures d’affectation.” — P. M.

Ansell

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Manutention : sensibilisation, information et respect des normes Questions à Etienne Wèbre, secrétaire général en charge de l’animation des sections auprès du Cisma (syndicat des équipements construction, infrastructures, sidérurgie et manutention) Les accidents liés à la manutention mécanique sont faibles. Quels sont aujourd’hui les enjeux ? C’est vrai, mais l’activité augmente. Il nous faut être attentifs au respect des normes. Cela peut paraître anodin, mais sans cela, un accident est vite arrivé. Nous intervenons comme intermédiaire en la matière, en phase descendante, pour divulguer l’information, et aussi en partenaire des décideurs politiques. La donne n’est pas simple, car les normes sont désormais européennes. Sur le bruit, par exemple, si la directive européenne est renouvelée, cela changera les machines concernées.

Comment peut-on également agir pour prévenir ? La sensibilisation et l’information sont primordiales via des guides INRS, des chartes de qualité, 6 . FÉVRIER 2012 . encart objectif aquitaine

des campagnes de communication, des conférences... Car les accidents proviennent essentiellement d’une mauvaise utilisation. La technologie s’affine (grues avec assistance anticollision, poignées de levage intelligentes…) et l’intervention humaine directe est plus restreinte. L’autonomie des machines ne doit pas signifier un manque de formation ou de connaissance des produits, chariots, grues, pelleteuses et autres. — H. P.

Mardi 31, 14 h 15, salle G : Chariots élévateurs : Caces R389 et/ou autorisation de conduite, comment choisir ? Par Jungheinrich. Mercredi 1er, 17 h, salle D : La nouvelle norme de manutention, un outil pour l’évaluation des risques et la prévention des TMS. Par l’Afnor.

Aéronautique : Thales Avionics anticipe les risques Interview d’André Fourment, chef du service sécurité et environnement de Thales Avionics Le groupe Thales Avionics est présent sur plusieurs sites en France, dont Bordeaux (spécialisé dans les cockpits) et Toulouse (axé sur la recherche et le développement). Depuis quelques années, le groupe développe une politique d’anticipation des risques professionnels. A Toulouse, par exemple, où travaillent 1.020 personnes, plus de la moitié se consacrent à la R&D. “Nous développons des logiciels embarqués comme

des calculateurs de mission, des pilotes automatiques. Le temps sur écran est donc important. Nous avons sensibilisé nos personnels aux gestes et postures pour éviter les TMS”, explique André Fourment, chef du service sécurité et environnement de Thales Avionics Toulouse. Un travail est aussi réalisé avec un kiné et des ergonomes, si besoin est. Depuis trois ans, une enquête a été réalisée par la médecine du travail pour mesurer l’exposition au stress. “Les risques psychosociaux (RPS) sont aujourd’hui une réalité. Nous développons en ce moment un plan de prévention, enchaîne l’intéressé, car RPS et TMS représentent 80 % des risques de notre entreprise. C’est donc un vrai enjeu.” — H. P.

Gallerie du Bureau

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Personnels hospitaliers : alerte sur les conditions de travail Interview de Denis Garnier, assistant fédéral FO-Santé en charge de la prévention des risques professionnels Quels sont aujourd’hui les enjeux dans les établissements hospitaliers ? Les hôpitaux, dans leur grande majorité, sont en déficit et disposent de moins de recettes. Avec les contraintes budgétaires, le personnel sert de variable d’ajustement. Les conditions de travail sont en chute libre. Les effets sur les personnes sont terribles : risques psychosociaux, stress, TMS, malaise social... La prévention des risques professionnels mérite des investissements, mais où trouver l’argent dans ce système exsangue ? Il faut repenser l’organisation de ces établissements en total dysfonctionnement en plaçant l’humain comme variable prépondérante, et ne pas laisser l’économique tout dicter.

Et dans les autres établissements de santé ? Les cliniques privées connaissent les mêmes problèmes. Si elles ont plus de latitude puisque leurs dépenses ne sont pas dictées par les enveloppes budgétaires publiques, les personnels sont soumis à la même pression. Côté Ehpad, l’enjeu est

sur la prise en charge de la dépendance des personnes âgées par l’Etat. Car en fonction de celleci, le nombre d’aides-soignants fluctue. Or, malgré des personnes âgées de plus en plus nombreuses, l’Etat déclasse les dépendances. Il y a donc moins d’aides-soignants embauchés alors que la demande explose. Les familles sont dans l’incapacité de payer plus pour d’éventuelles embauches. Aujourd’hui, les personnels de ces structures se retrouvent dans des services surchargés, au bord de la rupture. Avec les conséquences que l’on sait. — H. P. Mardi 31, 9 h 45, salle G : Exemple de prévention des lombalgies des soignants au CHU de Besançon. Par l’Association nationale de médecine du travail et d’ergonomie du personnel des hôpitaux. Mercredi 1er, 16 h, salle G : L’apport de l’ergonomie dans la construction d’un hôpital. Une démarche pluridisciplinaire. Par la Fédération FO-Santé.

La gestion des ressources humaines au service de la réduction des accidents du travail Aujourd'hui, GVG (Grands vins de Gironde), installé à Saint-Loubès, est l'un des 10 premiers négociants de la région. Avec 40.000 bouteilles par heure et une centaine de personnes sur site, dont presque la moitié dans la cuverie, l'activité est intense. Consciente des enjeux de sécurité et de prévention, l'entreprise a lancé dès 2007 une démarche participative. Résultat : avec une gestion de l'humain différente, où les contacts avec le terrain sont permanents et où la formation des personnels encadrants 8 . FÉVRIER 2012 . encart objectif aquitaine

prime, les AT, l'absentéisme... dans l'entreprise ont été divisés par deux. Fort de ce succès, un dispositif expérimental sur la pénibilité et la désinsertion professionnelle a été lancé il y a deux ans, précédant les dispositions légales. “Nous devons ouvrir le regard de nos managers de proximité. Privilégier l'humain est gage aussi de performance et de rentabilité”, explique Chantal Villotta-Germain, DRH de GVG et membre de l’Union des maisons de Bordeaux. — H. P.

Bâtiment, travaux publics : la sécurité sur les chantiers doit encore progresser Le secteur du bâtiment et des travaux publics est l’un des plus importants de notre économie, car il représente plus de 8 % des salariés. Il reste cependant un secteur à risque élevé, avec encore entre 15 et 20 % des accidents avec arrêt de travail. Si les démarches de prévention ont permis de diminuer significativement les accidents mortels ces 30 dernières années, les efforts doivent se poursuivre. “Nous œuvrons en ce sens”, explique Gérard Larpent, directeur de communication à l’OPPBTP. L’organisme paritaire chargé de la prévention des risques professionnels et des accidents du travail pour le bâtiment et les travaux publics agit en effet avec près de 350 conseillers techniciens et ingénieurs de prévention sur l’ensemble du territoire. “Nous avons trois missions : le conseil, la formation et l’information”, poursuit Gérard Larpent. “Aujourd’hui, les entreprises du BTP attendent de notre part du concret.” Cela explique l’évolution notamment du site Internet qui deviendra sous peu une véritable plate-forme de services et non plus uniquement un référent documentaire. Gestion de dossier de prévention en ligne, veille juridique et technique revisitée, textes décortiqués, conseils sur les matériaux pour le choix à la décision... “Il y a une demande forte pour anticiper les changements et particulièrement face à la nouvelle réglementation en 2012 sur l’amiante et l’habilitation électrique”, explique l’intéressé. “Les interrogations sur les formations qui en découlent et le besoin d’informations montrent aussi un secteur pleinement conscient des enjeux.” — H. P.

Mardi 31, 9 h 45, salle E : Prévention du risque amiante : les évolutions réglementaires du dispositif de formation. Par l’Apave. Mercredi 1er, 11 h, salle F : Les entreprises du BTP face aux nouvelles obligations réglementaires sur la pénibilité. Par l’OPPBTP. 12 h 30, salle F : Retour d’expérience d’un maître d’ouvrage et d’un coordonnateur SPS pour sécuriser un chantier. Par Carsat-INRS. encart objectif aquitaine . FÉVRIER 2012 . 9

Sécurité incendie : la veille réglementaire à l’ordre du jour Pour Pascal Reynaud, de France-Sélection, 2012 verra l’arrivée de prescriptions importantes pour la sécurité incendie “En matière de réglementations, nous attendons l’arrêté IGH (immeubles de grande hauteur), avec notamment son ouverture vers les ITGH (immeubles de très grande hauteur), dont le dernier niveau est situé à plus de 200 mètres du sol”, explique Pascal Reynaud. L’arrêté visant à définir les modalités des espaces d’attente sécurisés et de leurs équivalents dans le traitement de l'accessibilité des lieux de travail sera également un texte important pour de nombreux établissements. Concernant les textes réglementaires, si l’Internet tend à faciliter leur recherche, “attention aux faux amis, met en garde Pascal Reynaud, car trouver un texte ne suffit pas pour savoir s’il s’applique bien à son cas. La connaissance de la hiérarchie réglementaire et des textes de base reste une nécessité.” Et les DAF (détecteurs autonomes de fumée) ? “D’ici à 2015, leur mise en place obligatoire dans les habitations est une action de sécurité importante qui, au-delà de l’obligation, doit devenir dès 2012 un vrai vecteur de sensibilisation des citoyens aux comportements qui sauvent”, conclut-il. — P. M.

Agent de sécurité : un métier à revaloriser Interview de Xavier Marco, directeur technique du FC Girondins de Bordeaux et membre du comité de pilotage de l'Agora des directeurs de la sécurité du Sud-Ouest Quelles sont aujourd'hui les difficultés rencontrées ? Il existe de vrais problèmes dans le domaine des prestataires en sécurité, car l'intérêt du client se porte plus sur le coût horaire d'une prestation que sur la qualification des personnels. Cela est inadmissible. La loi impose les recyclages (la carte professionnelle), mais cela coûte cher et les moyens financiers manquent.

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Que pensez-vous de l'instauration du Cnaps en 2012 ? Le Cnaps, l’autorité d'agrément, de contrôle et de conseil placée sous la tutelle du ministère de l’Intérieur, devrait permettre de reclarifier les choses. Elle devrait nous débarrasser des indésirables qui nuisent à l'image de notre profession, ces sociétés cowboys qui se moquent purement et simplement des règlements.

Le manque de qualification est-il une réalité ? Il n'existe que le CPQ1 pour être agent comme chef d'équipe. Les diplômes doivent changer. Pour le client, cela montrera une professionnalisation de notre filière où les compétences sont reconnues. Pour le public, ce sera le gage d'un personnel compétent qui sait comment réagir. Pour le chef d'équipe, ce sera valorisant, car il aura un gain de reconnaissance. Nous devons requalifier les personnels. C'est urgent. La demande est réelle notamment dans le monde du football pour lequel je travaille, où la prise de conscience suit son chemin, mais cela est vrai dans tous les secteurs. — H. P.

Mardi 31, 14 h 30-15 h 30, salle H. Comment prévenir les menaces intentionnelles  : captation de secrets, vols, violences ? Par Groupe Préventique. 10 h, salle H : Diagnostic des installations de sécurité incendie et de sûreté. Par CNPP. Mercredi 1er, 11 h, salle H. L’intégration des solutions de contrôle d’accès, intrusion et vidéo par IP. Par Honeywell Security Group. Jeudi 2, 9 h 30, salle H. Approche globale de la sécurité incendie : systèmes de détection, maintenance, formation… Par Agora des directeurs de la sécurité. 11 h 30, salle E : Quand, comment et pourquoi établir un plan de prévention, un permis de feu et un protocole de sécurité ? Par le Conseil général de la Gironde.

AFPI

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L’aménagement des bureaux : facteur de bien-être au travail et d’efficacité Questions à Alain d’Iribarne, président du conseil stratégique d’Actinéo, l’observatoire de la qualité de la vie au bureau L’aménagement de l’espace de travail est-il un pôle à part dans la stratégie de l’entreprise ? Ce serait une erreur de penser ainsi. Nous sommes sur des approches systémiques, et réfléchir à ces aménagements est un passage obligé pour réussir les objectifs à atteindre. Car si l’on étudie plus finement l’ergonomie des bureaux, leur positionnement, on tend vers une meilleure vie au travail et donc une meilleure efficacité. Tout interagit. Cependant, il ne faut pas surdimensionner un aspect (l’aménagement) et

en négliger d’autres (le bruit par exemple). Encore une fois, il faut avoir une vision d’ensemble.

L’open space est la tendance du moment. A tort ou à raison ? Aujourd’hui, d’après une enquête Sofres pour Actinéo, seulement 14 % des bureaux sont en open space. Mais les réaménagements actuels des bureaux et les constructions neuves d’immeubles optent pour l’open space. La donne va donc changer. L’approche en la matière doit être intelligente. Il faut privilégier les petits espaces de confidentialité, des lieux plus grands... Les bureaux doivent s’adapter aux multiples situations. — H. P.

L’hygiène et la propreté au service de la santé au travail Point de vue de Guillaume Taslé d’Héliand, rédacteur en chef de Bâtiment Entretien “Les obligations de l’employeur en la matière concernent avant tout les locaux et les équipements de travail. Il doit veiller à ce que les comportements individuels répondent aux contraintes de l’activité. L’hygiène requiert en effet des locaux adaptés, tels que sanitaires, vestiaires ou local de pause, qui doivent être correctement entretenus. Mais l’employeur doit également fournir à son personnel des équipements de travail ou de protection appropriés. L’entretien et le nettoyage de ces tenues relèvent d’ailleurs de sa responsabilité. A noter que la société Edenred, à l’origine des ticketsrepas, propose dorénavant aux entreprises des cartes nettoyage pour que les salariés puissent procéder à cet entretien sans débourser d’argent. Dans certains secteurs, l’hygiène individuelle des salariés participe de l’hygiène au travail. C’est le cas pour les personnels hospitaliers et de l’agroalimentaire. Se laver fréquemment les mains est alors un moyen de se protéger contre, notamment, la propagation de bactéries, potentiellement mortelles.” 12 . FÉVRIER 2012 . encart objectif aquitaine

Mardi 31, 17 h 15, salle G : Gestion de la qualité de l’air et du confort dans les locaux tertiaires à pollution non spécifique. Par Uniclima. Mercredi 1er, 13 h 30, salle C : Quelles mesures pour améliorer la qualité de l’air intérieur  ? Par l’Apave. 15 h, salle C : Prévenir les risques professionnels dans le secteur de la propreté. Par CarsatINRS. 15 h 30, salle H : La lumière naturelle : source de bien-être, d’économie d’énergie et de réduction des coûts. Par FFMI/GIF Lumière. 17 h, salle F : La qualité de vie au travail dans les bureaux : sept ans de réflexion à travers l’Observatoire de la qualité de vie au bureau. Par Actinéo.