Orange RDC affirme son ambition sur le marché B2B avec le soutien de Sofrecom Dans le cadre du lancement de la 4G en RDC, Orange RDC travaille sur la définition et le déploiement d’une nouvelle stratégie B2B. Sofrecom a été sollicité pour accompagner ce projet, définir la nouvelle gamme des offres mobiles B2B, prévoir et assister la roadmap de lancement, et coordonner la professionnalisation de toute l’activité marketing B2B. « Orange RDC a maintenant plus de 4 millions de clients dont 30 000 clients entreprises répartis sur un millier de comptes.

Nous avons connu sur ce segment une croissance sans précédent, de plus de 400 % par rapport à l'année 2013. C’est dire si ce marché B2B est stratégique et source de business pour nous ! Nous devons maintenant renforcer notre positionnement d’opérateur de référence sur le marché B2B. Il nous faut pour cela industrialiser davantage nos process de prise de commande et de « Go to market » et avoir un suivi approfondi de la clientèle. Notre objectif est d’élargir notre portefeuille d'offres, pour permettre à nos clients d’être eux-mêmes différentiants. Enfin, nous devons optimiser et étendre notre couverture commerciale par la mise en place de nouveaux canaux de distribution, donnant une plus grande visibilité à nos produits et services.

 enforcer notre R positionnement d’opérateur de référence sur le marché B2B.

C’est une évolution majeure que nous avons engagée dès 2014 avec le concours de Sofrecom qui nous accompagne dans la mise en place de cette nouvelle organisation et qui à terme assurera un transfert de compétences vers l’ensemble des équipes. Nous avons mis en place un département en charge de la stratégie marketing et relationnelle B2B qui sera déclinée sur l’ensemble du cycle de vie du client. L’une de ses principales missions est la création des nouvelles offres 4G B2B (data fixe très haut débit avec technologie LTE, interconnexion de site…). Les premières offres 4G pour les entreprises ont été lancées avec succès. L’expertise et le professionnalisme des intervenants Sofrecom nous ont permis d’aller au bout de ce projet ambitieux et d’impulser une dynamique B2B globale. Cette année, nous enrichirons encore notre portfolio avec des services de Mobile Payment destinés aux professionnels (paiement de facture, paiement marchand…). Nous comptons sur la mobilisation de tous les salariés d’Orange RDC, avec le soutien de Sofrecom, en coordination avec AMEA et la Elob pour en faire un nouveau succès et asseoir durablement notre position. » Jean-Michel Garrouteigt Directeur Général Orange RDC

Nos offres Sofrecom contribue à renforcer la position d’Orange sur le marché B2B Sofrecom accompagne Orange sur le B2B, en Afrique, au Moyen-Orient et en France pour le développement business comme pour l’intégration de solutions techniques : – connaissance du marché (Markets & Moves B2B), – s tratégie marketing (lancement des offres 4G B2B en RDC), – s olutions de services dédiées (lancement du Cloud Pro au Sénégal),

– a daptation des infrastructures réseau (lancement du Cloud Pro au Sénégal), – amélioration des dispositifs IT (CRM, distribution, B2B) ; – accompagnement de projets majeurs d’OBS (Order to Cash, Déploiement de grands programmes réseau…). Notre ambition est de valoriser le relais de croissance que constitue le B2B pour notre Groupe.