Propos recueillis et résumés par Justine Dima, étudiante au doctorat en management (Ph.D.) à l’Université Laval et Patrice Daneau, étudiant au doctorat en administration (DBA) de l’École de Gestion de l’Université de Sherbrooke, dans le cadre des activités de la Semaine Internationale Francophone pour la santé et la qualité de vie au travail.
UTILISER L’ENTREPRISE COMME OUTIL DE CHANGEMENT
PRÉSIDENT : Louis Roy Ingénieur dans l’âme, Louis Roy possède dès son plus jeune âge la volonté de CRÉATION : comprendre comment les choses fonctionnent. Diplômé de l’Université Laval 1989 par Louis Roy et Jean(Québec), il fonde l’organisation Optel en 1989 avec Jean-François Lafortune. François Lafortune D’ailleurs, Louis Roy n’a pas souhaité faire affaire avec des investisseurs SECTEUR D’ACTIVITÉ : puisqu’il a toujours voulu rester libre dans la prise de décision afin de garder Société certifiée B Corp, OPTEL est l’un des plus la mission de l’entreprise intacte. importants fournisseurs de « Par nos actions, aussi petites qu’elles soient, on peut changer le systèmes de traçabilité au monde monde1 » L’ENTREPRISE EN Tel que l’affirme Louis Roy, chacun à notre niveau, nous avons tout le pouvoir CHIFFRES : d’agir, mais il faut parfois faire face à notre propre gêne de l’affirmer. Pour sa • 992 employés • près de 200 millions $ de part, Louis Roy a décidé de bâtir une entreprise globale pour l’utiliser comme chiffres d'affaires outil de changement. En effet, les technologies d’Optel ont pour objectif d’aider à changer le monde et de le rendre meilleur, et ce, notamment en combattant les contrefaçons de
médicaments. En effet, les solutions d’Optel garantissent la qualité des produits de santé et contribuent à enrayer la contrefaçon de médicaments et de dispositifs médicaux à travers le monde. De plus, OPTEL adapte ses technologies à différents secteurs (de l’industrie de la santé à celui de la fabrication intelligente) afin d’étendre l’utilisation et les bénéfices de la traçabilité globale. Optel est actuellement présent dans 15 pays différents dont principalement le Canada, l’Irlande, le Brésil et l’Inde. Près de 50 pays sont desservis par leurs produits et services. Selon Louis Roy, une organisation a un rôle plus large que juste faire du profit. Une compagnie est un acteur de changement à travers: § § §
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Pouvoir de mobilisation et d’influence : avoir des employés qui soient en santé et qu’ils influencent à leur tour leur entourage. Représentation politique : influence sur les politiques plus on est gros. Pouvoir d’influence du marché : plus l’entreprise est grande, plus elle a un pouvoir d’influence sur les autres entreprises. Optel souhaite être un modèle pour d’autres entreprises et les influencer positivement. Louis Roy
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Optel est une entreprise éco-socio-responsable associée à Groupe entreprises en santé. Louis Roy souligne la facilité à faire adhérer les employés à leur mission. En effet, il indique que 70% étudiants universitaires veulent travailler pour une entreprise écoresponsable et que 50% d’entre eux sont prêts à accepter une diminution de salaire pour travailler dans une entreprise écoresponsable.
Comment implanter des comportements socio-responsables dans les organisations ? Selon Louis Roy, peu de gens savent ce qu’est un comportement socio-éco responsable. Il le définit comme un comportement qui vise le respect des hommes et de l’environnement. Les avantages conférés à un tel comportement sont : la mobilisation, l’engagement et la rétention du personnel. La principale limite de ce comportement serait le faible nombre de directions qui adhèrent à ces valeurs du fait que la majorité de leurs membres pensent d’abord à l’argent avant d’adopter ce mouvement. Louis Roy formule plusieurs conseils aux organisations pour y parvenir : § § § § §
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Réaliser une contamination par l’interne : faire des petits groupes internes, leur faire faire des succès à leur niveau, et cela aura pour effet d’influencer les autres employés qui les entourent. Être transparent dans la communication Créer une synergie Être cohérent dans les investissements des entreprises Créer une école de seconde chance en interne : par exemple, Optel paye une école privée à des enfants qui n’ont pas eu la chance d’accéder à des hautes écoles et l’entreprise offre la possibilité de faire du temps partiel en faisant du bénévolat jusqu’à la retraite. Décliner en actions Donner des moyens et outils pour pouvoir agir
Quels sont les comportements qui sont faciles à implanter en entreprise ? § Fournir des salles de méditation ou de sport § Fournir des bouteilles d’eau réutilisables Louis Roy rappelle l’importance de parler de santé d’une entreprise à trois niveaux : santé économique, santé environnementale et santé mentale. Le fondateur d’Optel rappelle qu’il n’est pas obligatoire d’être une entreprise à but lucratif pour poser des gestes écoresponsables. Le dernier conseil de Louis Roy est de donner des moyens personnalisés pour changer.
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