INNOVATIONS BANCAIRES 2015 PROFESSIONAL HANDBOOK POINT BANQUE INNOVATIONS BANCAIRES - Professional Handbook

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INNOVATIONS BANCAIRES 2015 PROFESSIONAL HANDBOOK

POINT BANQUE INNOVATIONS BANCAIRES - Professional Handbook

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Les banques engagées dans la course au digital

Dématérialisation des flux et des contrats, signature électronique, e-banking, m-banking… Tels sont les sujets qui mobilisent actuellement les acteurs bancaires. Ainsi, conscientes de l’évolution des usages et comportements des clients, les entités financières travaillent à la refonte des agences et à la création d’une relation client toujours plus interactive et nomade. Parmi les enjeux en question figurent la nécessité de trouver un équilibre entre distance et proximité, sans oublier la protection des données, qui reste l’une des pierres angulaires en termes de réglementation. Rappelons ainsi que si le client apprécie de se voir adresser des offres dédiées, il n’en reste pas moins soucieux de la protection des informations sur sa vie privée. Autre sujet, la signature électronique, qui a connu en juillet 2014 une évolution réglementaire sous l’impulsion de l’Europe et s’inscrit dans le process de dématérialisation des banques. De quoi confirmer que la course à la digitalisation est engagée. Comment les banques font-elles évoluer leur politique de dématérialisation pour répondre aux usages et comportements clients et aux différentes législations ? Une question qui mobilise bien des experts du secteur de la banque, confirmant que l’année 2015 sera riche en initiatives dans ce domaine. Dès lors, nul doute que le terrain est propice à la créativité des prestataires technologiques, lesquels travaillent sur des solutions de plus en plus élaborées pour répondre à ces exigences. Professional Handbook propose un florilège des offres proposées par les acteurs technologiques du monde bancaire pour adresser ce marché en mutation. Andréa Toucinho Rédactrice en chef de Publi-News

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TENDANCES & INNOVATIONS

TENDANCES & INNOVATIONS

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INTERVIEWS

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PAROLES D’EXPERT

DIGITAL : LES BANQUES EN ORDRE DE MARCHE

P.10

DU NOUVEAU DANS LE PAYSAGE MOUVANT DES PROGICIELS BANCAIRES

TRANSFORMATION DIGITALE : QUELS ENJEUX POUR P.12 LA RELATION CLIENT ?

P.20

INTERVIEWS

DÉMATÉRIALISATION & ARCHIVAGE EN LIGNE : P.32 L’ENJEU DE LA SÉCURITÉ.

P.22

P.34 BIG DATA, UNE MANNE POUR LES SERVICES FINANCIERS ?

P.24

P.36 SI LE DIGITAL RÉVOLUTIONNE LE BUSINESS, QU’EN EST-IL DU PAIEMENT ?

P.26

TECLA SOLARI, AVALOQ HENRI ASSAF, SAB JOST HOPPERMANN, FORRESTER RESEARCH

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ANNUAIRE

ERIC PASQUIER, NOUVEAU CEO DE SOPRA BANKING SOFTWARE

PAROLES D’EXPERT

MARC-HENRI DESPORTES, WORLDLINE

P.38 PORTEFEUILLE ÉLECTRONIQUE ET TECHNOLOGIE BIOMÉTRIQUE : UN MARIAGE AU PROFIT P.40 DES CONSOMMATEURS P.28

GÉRARD NÉBOUY, VISA EUROPE FRANCE

P.42

DOMAINES DE COMPÉTENCE & INDEX

DOMAINES DE COMPÉTENCE & INDEX DOMAINES DE COMPÉTENCE

P.184

INDEX DES SOCIÉTÉS

P.188

INDEX DES PRODUITS

P.190

3 BIS, RUE DANJOU 92100 BOULOGNE-BILLANCOURT Pour contacter la rédaction : Tél. : 01 75 60 28 40 Fax : 01 47 57 37 25 Site internet : www.publi-news.fr Directeur de la publication : Marc Laufer RÉDACTION Rédacteur en chef Andréa Toucinho ([email protected])

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Ont également collaboré à cette édition : Jo Cohen Corinne Esteve Diemunsch PUBLICITÉ NEWSCO RÉGIE Directeur général Pierre Sacksteder ([email protected]) Directeur de clientèle David Toboul ([email protected])

DIFFUSION 23 bis, rue Danjou 92100 Boulogne-Billancourt Isabelle Lancry Tél. : 01 75 60 28 66

IMPRESSION Imprimerie de Champagne rue de l’Étoile de Langres ZI Les Franchises, 52200 Langres

SIREN 330 394 834 ISSN 1953-5538 N° de commission paritaire 0317 T 79528

Toute reproduction ou représentation, intégrale ou partielle quel qu’en soit le procédé, le support ou le média, est strictement interdite sans l’autorisation de l’éditeur, sauf dans les cas prévus par l’article L.122-5 du code de la propriété intellectuelle. Photos : Fotolia

CRÉATION / MISE EN PAGE Aude Portet ([email protected])

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TENDANCES & INNOVATIONS

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Digital : Les banques en ordre de marche Conscientes des nouveaux usages et de l’avènement du multicanal, les banques renforcent leurs stratégies dans le domaine du digital. Dématérialisation, signature électronique, utilisation des réseaux sociaux ou encore m-banking… différentes solutions sont envisagées pour mener à bien cette évolution qui préfigure le marché de demain. En toile de fond : la nécessité de répondre aux attentes d’un client de plus en plus mobile et connecté.

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TENDANCES & INNOVATIONS « Le digital s’inscrit dans le cadre du plan stratégique du groupe BPCE avec notamment pour ambition d’atteindre 80 % de l’offre accessible en signature électronique ». Cette déclaration de Philippe Poirot, directeur développement digital, transformation & qualité, BPCE, lors d’une interview au magazine Point Banque d’octobre 2014, reflète le positionnement de l’entité dans le domaine du multicanal. Concrètement, le groupe s’est fixé un objectif de 100 % des points de vente équipés en signature électronique à fin 2014, début 2015. Une stratégie qui témoigne de l’engouement des banques pour la digitalisation des process. Ainsi, à l’instar de BPCE, de nombreuses entités se positionnent dans ce domaine avec, plus qu’une optique de rationalisation, la volonté de refondre la relation client afin de construire un rapport plus interactif et personnalisé avec le consommateur. De quoi justifier que les entités financières regorgent d’inventivité dans ce domaine et se positionnent sur le coffre-fort électronique, l’archivage en ligne, ou encore les applications mobiles ou solutions de signature électronique, avec pour objectif le fait d’amorcer l’évolution vers une banque de demain 2.0. « Le coffre-fort électronique a d’abord été déployé par la Caisse d’Epargne et le sera côté Banque Populaire dès 2015. 400 000 ventes ont été réalisées dans le réseau Caisse d’Epargne, surtout côté marché des particuliers. La convergence des solutions est bien évidemment prévue avec la signature électronique pour y archiver ses contrats au-delà des e-relevés bancaires. Le coffre-fort électronique possède de nombreux services extra-bancaires comme la

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possibilité de stocker des documents numériques, des photos de vacances, etc. Il possède par ailleurs, une fonctionnalité qui permet de récupérer directement les e-factures de ses principaux fournisseurs pour les archiver directement », selon Philippe Poirot. Autre exemple cette fois du côté de la banque des entreprises qui n’est pas en reste dans cette mutation : l’avènement de solutions de cash management international à l’image des initiatives de Société Générale ou encore BNP Paribas, qui a lancé en octobre 2014 un portail d’information dans ce domaine. « C'est un moyen de mettre en lumière la vision de la banque, notre réseau, notre expertise et nos promesses envers nos marchés, mais aussi de renforcer notre présence lors d'événements majeurs tels qu’EuroFinance, le Sibos, le Universwiftnet et, bien sûr, notre université annuelle dédiée au cash management », selon Eglantine Landrain, responsable marketing produit & offre locale pour le cash management, BNP Paribas. La formation des conseillers au digital et la présence sur les réseaux sociaux restent également plus que jamais une prérogative incontournable dans cette course au digital… qui promet bien des rebondissements en 2015.

Andréa Toucinho

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TENDANCES & INNOVATIONS

Du nouveau dans le paysage mouvant des progiciels bancaires Un nouveau paysage se dessine dans le secteur des progiciels bancaires : Sopra Banking Software s’apprête à changer de périmètre, SAB consolide sa progression, Avaloq poursuit sa percée et mise sur le BPO, Temenos reste leader au plan numérique et SAP garde la main sur les plus gros projets du monde bancaire. La fusion entérinée par l’Autorité des Marchés Financiers de Sopra et de Steria consacre d’ores et déjà la naissance d’un poids lourd dans l’édition de progiciels bancaires. Sopra Banking Software sera mieux armé pour se hisser aux premières places de la scène européenne ainsi qu’à l’international. Dans ce secteur de la finance - qui pèse environ 30% de l’activité de Sopra comme de Steria - le nouveau Sopra Banking Software sort renforcé de cette fusion sur un marché fortement impacté par la crise, mais où, heureusement, l’incontournable mutation des banques vers un modèle digital offre de nombreuses opportunités, y compris pour les progiciels de back office. Pour l’année en cours, l’ancienne Sopra Banking Software prévoyait 250 M € de chiffre d’affaires en comptant la récente acquisition de l’offre bancaire de l’éditeur allemand COR&FJA. L’éditeur français a bien géré l’acquisition de Delta Informatique, Tieto Financial Services UK et Callataÿ et Wouters. Les chiffres 2013 en attestent, notamment l’étude « Global Banking Platform Deals 2013 » de Forrester Research parue cet été. Le cabinet américain, qui dénombre 1600 contrats signés par 29 éditeurs en 12

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2013, positionne Sopra Banking Software en tête des ventes aussi bien en Europe qu’en France, devant SAB, et très loin devant Temenos, Capital Banking Solutions et Avaloq. Ce classement ne tient

TENDANCES & INNOVATIONS pas compte de l’éditeur russe Diasoft cantonné sur son seul marché national. « Ce sont les ventes aux banques déjà clientes qui tractent les ventes de progiciels bancaires avec une croissance de 12 %, situation qui indique le niveau de satisfaction des banques vis-à-vis de leurs fournisseurs » explique Jost Hoppermann, vice-président et analyste senior chez Forrester Research. Quel périmètre pour Sopra Banking Software ? La fusion en cours de Sopra avec Steria s’inscrit dans un contexte de fortes complémentarités métiers et géographiques avec des cultures de groupes jugées très proches. Pour Sopra Banking Software, l’addition est plus complexe qu’il n’y parait.

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L’apport de l’activité Steria dans les progiciels bancaires – laquelle comporte une solution de front office pour les usines de paiements et une solution SEPA pour les entreprises - est bien complémentaire à l’offre de back office Evolan dans les paiements. La question se pose donc pour le reste de l’activité Steria dans la banque, tournée essentiellement vers le consulting autour du progiciel de ‘core banking’ de l’allemand SAP. Faudra-t-il rapporter cette activité à la branche consulting de Sopra ? A Sopra Banking Software ? Sopra pourra-t-il garder à terme une activité de consulting centrée sur un progiciel concurrent ? Les premiers éléments de réponses à ces questions seront connus courant 2015. On se doute que les banques qui ont implémenté SAP avec l’aide de Steria ne vont pas changer leur fusil d’épaule pour la simple raison que Steria fusionne son business dans la banque avec celui de Sopra Banking Software. Quel que soit le découpage qui sera opéré, la position en France et en Europe de Sopra Banking Software, déjà forte sur ces deux marchés, sortira de fusion renforcée. La nécessaire remise à plat de la stratégie se fera avec priorité expresse de renforcer le rôle d’éditeur de Sopra Banking Software. C’est à ce prix qu’il pourra affronter dans de meilleurs conditions les marchés de l’Europe latine où sa percée est moins forte qu’en Europe du nord, Royaume Uni, Benelux ou Allemagne. Déjà présent dans le carré des leaders du cabinet Forrester Research et bien placé dans le Magic Quadrant du Gartner, le nouveau Sopra Banking Software sera mieux armé sur un marché mondial morcelé et où rien n’est définitivement acquis. « Nous sommes en passe de devenir un leader mondial du progiciel bancaire » INNOVATIONS BANCAIRES - Professional Handbook

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TENDANCES & INNOVATIONS

affirme Eric Pasquier, le nouveau CEO de Sopra Banking Software. L’autre atout majeur de Sopra Banking Software dans cette course aux premières places est sans conteste la capacité de l’entreprise à conduire les grands projets de transformation dans les banques de détail. SAB renforce ses acquis Quel sera l’impact du nouveau Sopra Banking Software sur ces marchés ? Tous les concurrents se posent la question. Sur les marchés européen et français, l’éditeur SAB a jusque là tiré son épingle du jeu avec un bon classement, aussi bien selon la « Sales League Table » du cabinet IBS Intelligence que l’étude Forrester Research. Son progiciel SAB/AT est en cinquième position des nouveaux contrats remportés en 2013 avec huit signatures selon IBS Intelligence. Précisons que SAB, en seconde position sur le marché français, a profité du rachat chaotique de Viveo par Temenos. « SAB semble bien se porter et prospérer dans le vide laissé après le rachat de Viveo par Temenos. SAB a résisté à la conjoncture ces deux dernières années, avec sept signatures en 2012 et huit en 2013 » précise dans son rapport Martin Whybrow, directeur d’IBS Intelligence. La réussite de SAB ne se limite pas au marché français. La solution SAB/AT a été déployée en 2013 à la Banque de Développement Locale en Algérie et à la Turk Ticaret Bankasi en Turquie. En outre, l’éditeur a su prendre à temps la vague de la finance islamique et celle des solutions de ‘core banking’ proposées en mode SaaS. 26 banques en Europe et en Afrique ont adopté cette approche. SAB/AT est surtout présent dans

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les banques du Tier Two et Tier Three. Au niveau européen, SAB se classe entre Temenos et Avaloq du classement Forrester Research 2013. L’éditeur avance une base installée de plus de 200 installations dans 25 pays. « Nous avons confiance dans l'avenir international de notre entreprise. Aucun client ne nous a jamais abandonnés et nous allons toujours au bout de nos projets » affirme Olivier Peccoux, président du Groupe SAB. Temenos et SAP restent des leaders mondiaux Quid des grands éditeurs de la scène internationale ? Leur succès au plan mondial ne se dément pas. Seule ombre à leur tableau, ils ont plus de mal sur les marchés du Vieux Continent. C’est le cas pour Temenos, numéro un des ventes en 2013 avec 124 contrats signés selon Forrester Research. L’éditeur n’arrive pas à dominer les marchés européen et français malgré une puissante force de frappe marketing. Il continue de gagner de nouveaux clients sur d’autres continents. La stratégie de l’éditeur a été revue afin de soutenir les banques dans leur transformation numérique comme cela a été annoncé lors de la 16e Temenos Community Forum (TCF) qui a réuni plus de 900 clients à Rome avant l’été. Au cours de cette conférence, Temenos a rappelé que la numérisation de l’industrie bancaire était l’occasion inespérée pour les banques de restaurer leur rentabilité. L’éditeur a présenté entre autre Temenos Connect Mobile Banking (TCMB), première solution bancaire mobile soutenue par une plate-forme d’expérience utilisateur qui apporte des solutions bancaires multi-périphériques. TCMB est présenté comme une nouvelle génération d’intelli-

TENDANCES & INNOVATIONS

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gence hybride combinant les avantages des deux approches, ‘brick & mortar’.

L’étonnante percée d’Avaloq

L’éditeur tente aussi de se diversifier avec des solutions dédiées aux paiements. La suite proposée est issue de la coopération avec ABN Amro Bank. Quant au BPO, il démarre juste chez Temenos avec une offre «Mise à niveau vers le SaaS » qui permet de migrer les solutions T24 déjà installées dans le Cloud. il démarre juste chez Temenos avec une offre «Mise à niveau vers le SaaS » qui permet de migrer les solutions T24 déjà installées dans le Cloud.

2013 sera l’année de la consécration de l’éditeur suisse Avaloq. Quasi-inconnu il y a peu, il a réussi une forte percée sur le segment des banques privées, devant son concurrent suisse ERI, qui conserve il est vrai une forte base installée sur ce segment de marché ainsi que le rappelle IBS Intelligence. Pour 2013, Avaloq est classé numéro un de la Sales League Table d’IBS Intelligence dans la banque privée grâce à son offre Avaloq Banking Suite.

Autre leader sur le marché mondial, l’allemand SAP joue à fond la carte de la technologie et des performances. « Nous apportons des technologies disruptives pour répondre aux nouveaux besoins du marché bancaire » rappelle avec force Ross Wainwright, patron mondial de la division en charge des marchés financiers. C’est le cas de la technologie de base de données en mémoire HANA qui apporte dans plusieurs banques utilisatrices des améliorations substantielles de performances. C’est le cas chez Nationwide, Deutsche Bank, CBA, Standard Bank, ATB, Banco Galicia, Compartamos Banco et China Minsheng Bank. Comme Temenos, l’éditeur tarde à réussir sur le marché français, ce qui ne l’a pas empêché de vendre l’an dernier 34 contrats dans le monde selon Forrester Research. Ce chiffre, qui peut paraître bas, ne reflète pas la réalité : « SAP travaille avec les plus grandes banques mondiales, souvent impliqué dans les plus importants projets en termes de complexité et donc de revenus » précise en effet Jost Hoppermann. SAP dispose en outre de la plus importante base installée de progiciels bancaires dans les plus grandes institutions financières de la planète.

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TENDANCES & INNOVATIONS

TENDANCES & INNOVATIONS

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L’étonnante percée d’Avaloq 2013 a été l’année de la consécration de l’éditeur suisse Avaloq. Quasi-inconnu il y a peu, il a réussi une forte percée sur le segment des banques privées selon IBS Intelligence. Son concurrent ERI conserve le leadership sur ce segment de marché où il occupe toujours la première place compte tenu de sa base installée ainsi que le rappelle le cabinet britannique : 183 références dans la banque privée contre 109 pour Avaloq ! Pour 2013, le cabinet britannique positionne Avaloq en qualité de numéro un des ventes sur l’année avec son offre Avaloq Banking Suite. C’est la deuxième année consécutive que l’éditeur figure à cette place pour les ventes de l’année. Son importante activité de BPO suite au rachat en 2012 de B-Source le protège grandement contre les aléas du marché helvétique, qui pèse toujours lourd dans son activité. « Plus du tiers des 25 contrats d’Avaloq en 2013 proviennent de banques suisses » rappelle Jost Hoppermann. Présent en France depuis deux ans, Avaloq a localisé son progiciel Avaloq Banking Suite. L’éditeur compte un premier déploiement de son module CRM dans une grande banque française. Cinq déploiements ont déjà été réalisés à Monaco. Au travers d’un partenariat ou d’un rachat, l’éditeur se dit prêt à profiter de toute opportunité pour démarrer ses activités de BPO dans l’Hexagone.

Le marché des progiciels de paiement en ébullition

Alors que le segment du ‘core banking’ est de plus en plus saturé, de plus en plus d’éditeurs se tournent vers le segment plus prometteur des progiciels de paiements destinés aux grandes banques et aux usines métier qui se mettent en place, à l’instar de Transactis (co-entreprise de La Banque Postale et de la Société Générale) ou de Partecis (BNP Paribas et ACI). Ce marché est dopé par l’arrivée du SEPA, des wallets, mais aussi par la croissance des paiements par cartes bancaires. Révélateur de l’intérêt de ce nouveau segment de marché, le rachat de l’éditeur belge Clear2Pay par l’américain FIS n’aura coûté que la bagatelle de 375 M $. L’Open Framework de Clear2Pay a été installé dans

de grandes banques comme Santander, Royal Bank of Scotland, Wells Fargo ou encore ANZ. Parmi les nouveaux entrants sur ce segment de marché des solutions de paiements, Temenos capitalise sur le développement réalisé pour ABN Amro Bank. Il concurrence des éditeurs installés de longue date comme ACI Worldwide ou encore Sopra Banking Software. L’éditeur français pourra présenter une offre complète ‘front et back’ grâce à la fusion avec Steria. Présent aussi sur le SEPA pour les banques, rappelons qu’il a lancé l’an dernier SkyBy, un nouveau service innovant de ‘digital wallets’ qui vient élargir son portfolio dans les paiements.

Top 6 vendors: Counted combined deals in Europe

Top 5 vendors: Counted combined deals in France

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Region

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Vendor

Region

Count

Diasoft

Europe

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Sopra

France

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Sopra Banking

Europe

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SAB

France

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Temenos

Europe

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Temenos

France

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SAB

Europe

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Capital Banking France

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Avaloq

Europe

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Avaloq

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Misys

Europe

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PAROLES D’EXPERT Par Corinne Esteve Diemunsch, Présidente de TikiBuzz, www.docaufutur.fr

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PAROLES D’EXPERT

Transformation digitale : quels enjeux pour la relation client ? Réflexion prospective sur l’évolution digitale de notre société, le digital banking introduit des transformations tant en termes d’expériences clients que de stratégies marketing et d’organisation. Le digital banking est un phénomène de société qui façonne le paysage connu et le fait évoluer. Dans ce contexte, nombreuses sont les organisations qui se demandent par « quel bout démarrer » car en effet il convient de s’interroger sur où commencent et où s’arrêtent les métiers qui constituent l’univers numérique. Transformant notre quotidien et donc nos modes de consommation, le digital s’impose partout et le secteur des services financiers n’y échappe pas, pas plus que les générations dites « seniors ». Dès lors, comment les services financiers appréhendent-ils cette révolution digitale ? De nombreuses initiatives concrètes ont d’ores et déjà été mises en œuvre comme des guichets virtuels ou des sites Internet responsive design qui permettent une adaptation de l’affichage suivant l’écran de lecture. Ainsi, le client, quel que soit son support préféré de consultation, pourra bénéficier d’une lisibilité optimale. Des services de tchat peuvent aussi être intégrés ainsi que des boutons du type « call me back » ou des agents virtuels. Bien déployés dans les télécoms, ces outils de la relation client le sont relativement moins, pour le moment, dans le monde financier. Les banques et assurances ne se privent pas non plus d’utiliser les dispositifs des réseaux sociaux pour séduire leurs clients

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ou en gagner de nouveaux. Plus qu’un effet de mode, les réseaux sociaux permettent aux organismes financiers de moderniser leur image, de toucher de nouvelles cibles, d’établir un dialogue à l’instar de @BNPParibas_SAV, @SG_etvous ou @ CaissEpargneSAV, de relayer des « bons plans » mais aussi d’assurer la continuité de leurs offres, de proposer des contenus pédagogiques ou d’expertises sur des produits et services, sans parler du développement de la marque employeur. La transformation de l’expérience client dans le monde financier est une nécessité tirée tant par les demandes des clientsconsommateurs que par les ruptures technologiques. Dans sa récente étude intitulée « Winning through customer experience », EY annonçait que « 93 % des clients déclarent avoir une confiance modérée ou totale dans leurs banques ». leurs banques ». Cette confiance, il faut la mériter pour la conserver ou la renforcer car la fidélisation reste un atout clé de

PAROLES D’EXPERT la rentabilité. La question de savoir dans quelle mesure les clients ont intégré le digital dans leur rapport à la banque ne se pose plus, par contre celle sur le rôle des agences demeure. En effet, même si la fréquence de visites en agences tend à s’espacer, le contact avec un conseiller (bien humain) demeure indispensable dans certaines situations de la vie : une demande de prêt – même si le client aura auparavant étudié les meilleures offres sur le Net via les comparateurs, des conseils de gestion de patrimoine, etc.

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véritable accélérateur de performance à condition que l’on sache se tenir en éveil au regard des multiples changements qui s’opèrent chaque jour.

L’agence doit véhiculer un sentiment de confiance et de qualité de services, toucher à l’affectif du client au-delà de ce que peut faire le monde virtuel. Les technologies numériques offrent aujourd’hui toutes les solutions pour accélérer et consolider la satisfaction client car, sans qualité de la relation client, le digital banking n’a pas de sens. Il peut être un

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93 % des clients déclarent avoir une confiance modérée ou totale dans leurs banques

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PAROLES D’EXPERT

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PAROLES D’EXPERT

Dématérialisation & archivage en ligne : l’enjeu de la sécurité Dans un contexte de réduction des coûts et de sophistication des services bancaires, les entités financières se positionnent de plus en plus sur la dématérialisation et l’archivage en ligne avec notamment des solutions de coffre-fort électronique. Dans un contexte marqué par une relation client 2.0, les banques doivent proposer et surtout mettre à disposition de leurs clients des services sophistiqués et avant tout, sécurisés. La gestion documentaire n’échappe pas à la règle, la règlementation exige que l’accès à certains documents contenant des renseignements personnels soit restreint et leur partage sécurisé. Les banques doivent donc choisir un système de gestion documentaire qui utilise un référentiel documentaire sûr, avec authentification et mot de passe, afin de pouvoir contrôler les accès aux documents, suivre et gérer leur lecture, recevoir des notifications ou alertes en cas de modification. Le système de gestion documentaire aide donc à suivre le classement électronique, à gérer les cycles de vie des documents et à déterminer s’ils sont actifs, archivés ou prêts à être détruits. La sécurité renforcée de ces systèmes de gestion documentaire passe aussi par la mise en place d’un coffre-fort numérique ou électronique, véritable espace réservé du client. Ce dernier permet ainsi de conserver et classer les documents qu’ils soient issus du système d’information de la banque ou de tout autre organisme si le client le souhaite. 22

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Le marché des solutions dans le domaine est de plus en plus riche et s’appuie sur des opérateurs de confiance gage de sécurité et de pérennité. Même si les solutions technologiques existent et ont déjà fait leur preuve, nous ne sommes qu’au début de l’usage du coffre-fort électronique qui doit trouver sa place dans les habitudes des clients. L’avenir est prometteur, les clients comprennent aujourd’hui que la sécurité est l’affaire et la priorité des organismes auxquels ils font confiance. Ces organismes sont nombreux mais reste à savoir comment le client pourra faire face à l’affluence des propositions et ne pas cumuler les solutions au risque de générer des redondances de stockage et donc à terme des pertes de documents.

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La gestion documentaire n’échappe pas à la règle, la règlementation exige que l’accès à certains documents contenant des renseignements personnels soit restreint et leur partage sécurisé.

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PAROLES D’EXPERT

Big data, une manne pour les services financiers ? Cela ne surprendra personne, les acteurs du monde bancaire sont, par définition, ceux qui détiennent le plus d’informations sur leurs clients : ils savent ce qu’ils dépensent, pour quels montants, à quelles fréquences, auprès de quelles marques... Les habitudes d’achats sont ainsi concentrées au sein des systèmes d’information des banques. Mais de quoi parle-t-on ? Popularisé depuis le début des années 2010, le big data ou plutôt les big data font référence à l'explosion du volume de données liée aux nouveaux moyens d’échanges et de communication issus d’Internet. Le terme big data est né début 2000 au sein du Meta Group pour se voir lancé par le Gartner Group quelques années plus tard. Les big data relèvent de solutions de business intelligence (BI). De grands acteurs de l’intégration des données ont mené le mouvement comme Oracle, IBM ou encore Microsoft. Aujourd’hui, les offres explosent et les big data sont au centre des préoccupations des DSI, selon Gartner. Ces données, aussi bien structurées que non structurées, forment des ensembles qui sont tellement volumineux qu'il est difficile de conserver aujourd’hui des outils classiques de gestion de base de données ou de gestion de l'information pour les exploiter. Les solutions BI permettant

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de gérer les big data ont pour vocation de consolider les données, les organiser, les traiter. Ces données peuvent provenir de terminaux très variés - ordinateurs, smartphones, tablettes, objets connectés, publications sur les réseaux sociaux, emails, etc... - et être produites en temps réel ou non depuis n'importe quelle zone géographique dans le monde. L'analyse et le croisement de ces données permettent de disposer d'une connaissance beaucoup plus fine des clients devenus plus autonomes grâce au Web. Et, pour capitaliser et organiser la gouvernance des données, une nouvelle fonction a vu le jour dans l’entreprise ces derniers mois, le « chief data officer ». L’objectif ultime pour les organisations est de pouvoir proposer à leurs clients le bon produit ou service, au bon moment, via le bon canal de distribution.

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PAROLES D’EXPERT traitements de l’information demeure centrale pour que cette opportunité se concrétise réellement en vecteur de performance et de fidélisation. Quoi qu’il en soit, ce marché devrait selon IDC représenter près de 42 milliards de dollars en 2018.

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Une nouvelle fonction a vu le jour dans l’entreprise ces derniers mois, le « chief data officer »

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Une question demeure : le client ne vivrat-il pas ces sollicitations, aussi pertinentes soient-elles, comme des intrusions ? La qualité des renseignements et des

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PAROLES D’EXPERT

Si le digital révolutionne le business, qu’en est-il du paiement ? Aujourd’hui, l’industrie du paiement mobile se stabilise et devrait passer de 13,8 milliards de dollars en 2013 à 278,9 en 2018. De l’avis de tous, analystes, experts, financiers, consommateurs … les moyens de paiement du futur devront être simples, rapides, sécurisés et mobile. Le nombre de moyens de paiement n’en finit plus d’exploser et les émetteurs, aussi multiples qu’hétéroclites, menacent la suprématie des banques et des services financiers. De leur côté, les technologies de paiement de proximité sont devenues un service incontournable pour les consommateurs qui rêvent que le paiement sans contact remplace, demain, le cash… ce qui est déjà le cas chez certains de nos voisins européens. Grâce à la technologie NFC (Near Field Communication), il est possible aujourd’hui de régler ses achats chez les commerçants équipés. Le smartphone, outil indispensable du siècle, permet désormais de payer des transactions de petits montants très simplement pour peu que l’on ait téléchargé l’application qui va bien. Le transfert de sommes plus importantes est également envisageable. Des cartes bancaires NFC permettent aussi ce type d’usage «tap & go». Cela s’ajoute à un ensemble de prestations qui offrent de la valeur au service : comparaison de prix, validation de commande, dialogue et post

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sur les réseaux sociaux, etc. En France, deux millions de téléphones mobiles sont équipés de la technologie NFC, et ceci n’est qu’un début. La technologie NFC n’est pas unique. D’autres applications mobiles existent. Elles nécessitent parfois de faire communiquer entre eux les téléphones. Suivant l’usage, certaines technologies comme le paiement P2P (Peer to Peer) peuvent être plébiscités. Le P2P à distance demande quant à lui de stocker les moyens de paiement dans le téléphone et permet des transferts de compte à compte sans passer par une banque. Le QR code permet également de régler des factures et des achats en magasin ou sur le Web mobile. Bien sûr, toutes ces innovations sont sécurisées et cryptées - c’est ce qu’annoncent les fournisseurs qui doivent, quoi qu’il en soit, respecter la législation Française bien avancée en la matière. Le défi majeur actuel est le confort pour

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l’usager qui ne sait pas quels moyens de paiement privilégier, de même pour les commerçants. Finalement, chacun est satisfait des outils qu’il utilise déjà. Dès lors, l’enjeu pour les protagonistes est la séduction visant à faire basculer l’usage : en d’autres termes, il faut créer le besoin ou répondre à une attente particulière. Il faut que les moyens de paiement « rendent service » au porteur. C’est ce que l’on observe parmi les nombreuses expérimentations aussi créatives que foisonnantes - paiement du stationnement à distance par exemple. Quid de l’évolution du métier de banquier face à ce nouveau paradigme ? Nul doute que les banques demeureront des acteurs incontournables dans l’écosystème des paiements dans la mesure où tout individu nécessite un compte bancaire. Par contre, le rôle de la banque, dans cette nouvelle chaîne de valeur, va évoluer avec le besoin de savoir s’adapter, être créatif et innovant.

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En France, deux millions de téléphones mobiles sont équipés de la technologie NFC, et ceci n’est qu’un début.

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PAROLES D’EXPERT

Portefeuille électronique et technologie biométrique : un mariage au profit des consommateurs Le big bang des moyens de paiement a sonné ! Entre la fin annoncée du chèque bancaire, l’extinction du cash dans certains pays, la dématérialisation de titres papier prépayés (déjeuner, cadeau, vacances…), l’arrivée du bitcoin, l’essor du paiement sans contact ou encore le déferlement des portefeuilles électroniques aussi appelés wallets… comment paierons-nous demain nos achats ? 2014 a marqué une transition où l’univers numérique a pris sa place de leader dans la relation client qui est devenue de manière irréversible omnicanal. Le monde technologique est venu bousculer le monde économique et un phénomène d’expérimentations, d’innovations et finalement de transformation des organisations s’est instauré. Le paiement n’a pas été épargné. De plus en plus de grandes marques bénéficient de leur propre dispositif de paiement, privatif ou ouvert, intégrant en général des programmes de fidélité. Les banques, de leur côté, n’ont pas été en reste en termes de créativité. Depuis quelques années, les institutions financières, fortes de leur capacité d’innovation, ont développé de nouveaux moyens de paiement : les wallets. Remplis de promesses, ces nouveaux portefeuilles version digitale ont aussi souvent entrainé des déceptions car les

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engagements n’ont pas été tenus. Conçus initialement comme un contenant unique réunissant tous les moyens de paiement du consommateur mais aussi les cartes de fidélité, réductions, programmes de points, etc., les wallets ont vite montré leurs limites car pour être aboutie, une technologie doit suivre sa courbe d’expérimentation et d’évolution pour atteindre sa phase de maturité avant d’être supplantée par une nouvelle innovation. Et le consommateur est impatient car désormais trop habitué à la réactivité apportée par Internet. Les wallets sont aujourd’hui multiples et intègrent des services plus ou moins développés. La concurrence est rude : à l’instar des banques, les telcos ou encore les Gafa (Google, Amazon, Facebook, Apple) ont développé des solutions de ce type. Leur valeur ajoutée en matière de paiement reste à prouver auprès du grand

PAROLES D’EXPERT public qui ne sait pas lequel choisir ni, in fine, pourquoi opter pour ce nouveau moyen de paiement. Sans parler du problème de l’acceptation par les marchands. Toutefois, le niveau de maturité diffère selon les géographies et l’appropriation par les consommateurs du paiement sans contact. Les innovations n’arrivent pas forcément dans un ordre pragmatique comme le démontre la confusion qui règne avant l’organisation du marché. En tout cas, le portefeuille électronique pourrait largement accompagner l'essor du paiement mobile et, selon l’Observatoire de la sécurité des cartes de paiement (OSCP) de la Banque de France, contribuerait à la baisse du taux de fraude sur Internet. Confiées à un tiers de confiance, les données personnelles et de paiement sont stockées en vue de réaliser des opérations de paiement. C’est dans ce cadre que la biométrie prend tout son sens. L’identification biométrique permet d’authentifier toute personne à partir de ses propres caractéristiques morphologiques et/ou physiologiques. Empreinte digitale, contour de la main, réseau veineux du doigt, iris, forme du visage, dynamique de signature, voix, etc. sont autant de facteurs d’identification sur lesquels repose cette technologie. L’enjeu est de créer des spécifications d'authentification forte composées d'un outil ou support personnel, d'un protocole de communication sans contact et de technologie biométrique. Facteur clé de réassurance pour les consommateurs, les commerçants et les acteurs financiers, ces ingrédients permettent à eux trois un très fort niveau de sécurité que ce soit pour des achats ou pour des opérations de banque en ligne par exemple.

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Cela s’ajoute à des possibilités marketing comme la géolocalisation ou encore les big data qui seront ainsi alimentées. Au final, si les portefeuilles électroniques et la biométrie visent à fluidifier et à rendre plus simple l'expérience du paiement, l’enjeu majeur reste la séduction du consommateur pour qu’il adopte la technologie.

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De plus en plus de grandes marques bénéficient de leur propre dispositif de paiement

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Tecla Solari, Avaloq : « Avaloq devient un fournisseur de prestations bancaires dans le back office » Avaloq s’est hissé en quelques années parmi les éditeurs de premier plan dans les progiciels bancaires. Avec un chiffre d’affaires 2013 de 450 M $, l’éditeur se positionne pour la seconde année consécutive à la première place sur le marché de la banque privée en Europe selon IBS Intelligence. Dans cette interview, Tecla Solari, directeur général pour l’Europe de l’Ouest et du Sud chez Avaloq, précise les nouvelles ambitions du groupe sur un secteur en pleine mutation. Deux études confirment la percée d’Avaloq dans la banque privée et le ‘wealth management’. Qu’en est-il dans les banques du Tier One ? Nous sommes tout à fait présents dans le Tier One avec des références comme Barclays, RBS, Deutsche Bank ou encore HSBC qui déploie en ce moment notre plate-forme dans ses filiales dédiées à la gestion privée dans le monde. Notre succès tient à de nombreux facteurs, entre autre le fait que nous avons intégré dans notre offre de base les réglementations en vigueur dans différents pays ainsi que leurs systèmes de taxations et leurs fiscalités. Nous sommes également présents dans plusieurs banques de détail comme les Banques cantonales en Suisse, des

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banques de détail à l’échelle internationale et le groupe suisse Raiffeisen qui utilise nos solutions dans les moyens de paiements et pour les activités de sa banque centrale. Cette banque compte 3,8 millions de clients et plus 1100 agences. Je note également que le Gartner nous à positionné en 2013 dans les leaders du Magic Quadrant « International Retail Core Banking ». La raison est que notre progiciel Avaloq Banking Suite peut répondre aux besoins des banques de détail en termes de couverture fonctionnelle et de volumétrie. Où en êtes-vous de votre engagement dans le BPO ? Nous sommes le seul éditeur à avoir une stratégie offensive dans ce secteur, au

INTERVIEWS point que nous nous présentons aujourd’hui non plus uniquement comme un éditeur mais également comme un fournisseur de prestations bancaires pour le back office. L’an dernier, nous avons réalisé environ la moitié de notre chiffre d’affaires dans le BPO. Nos centres de BPO sont implantés actuellement en Suisse, en Allemagne et à Singapour. Avaloq s’est lancé dans le BPO sur le marché allemand en créant une co-entreprise avec la banque allemande quirin bank. Nous mettons en place ces centres par le biais de partenariats avec des banques ou des sociétés du secteur. L’objectif est d’offrir des solutions d’externalisation des processus métiers et informatiques aux banques dans ces pays. D’autres centres sont en cours d’ouverture en Europe. Nous avons une vraie stratégie dans le BPO où nous sentons une forte demande. Afin d’y répondre, nous avons nommé récemment le Dr Enrico Ardielli au poste de responsable des acquisitions du groupe. Il occupait précédemment la fonction de directeur financier dans notre groupe. Ainsi, dans le cadre de notre vision de ce marché, nous allons poursuivre notre développement dans le BPO en créant un réseau mondial de centres de soustraitance opérationnelle par croissance organique et par acquisitions.

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La demande des banques en matière de digital banking constitue un tournant majeur dans cette industrie. Comment Avaloq compte-t-il y répondre ? Nous investissons depuis des années plusieurs M$ en R&D dans ce secteur du front office avec l’objectif d’aider les banques à proposer à leurs clients plus de contenus en ligne, de faciliter la communication sur les différents canaux sans oublier d’intégrer l’agence traditionnelle à cette nouvelle problématique. Les clients veulent en effet plus d’autonomie lorsqu’ils sont sur le site de leur banque mais aussi pouvoir dialoguer avec leur conseiller en partageant un écran commun pour une simulation ou toute autre opération. Tous les canaux doivent se complémenter dans cette approche de la banque digitale. Plusieurs de nos clients utilisent à cet effet notre solution Avaloq Front, telles que par exemple Rothschild et la Banca dello Stato del Cantone Ticino. D’autres banques de détail et banques privées sont également en cours d’implémentation de cette plate-forme.

Qu’en est-il en France ? Nous sommes convaincus qu’il existe là aussi une forte demande, y compris au sein des grandes banques de détail. Jusque là, de nombreux prestataires spécialisés proposaient un volet du métier bancaire comme le chèque, les titres, les paiements, etc. Le modèle de banque universelle a favorisé ce développement. Aujourd’hui, la situation évolue. Les banques veulent de plus en plus de services d’externalisation couvrant tout le back office.

Propos recueillis par Jo Cohen

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Henri Assaf, SAB : « Nous visons aussi le marché des banques du Tier One » Avec son progiciel SAB/AT, l’éditeur SAB s’est hissé dans le Top 5 des meilleures ventes de progiciels pour les banques universelles en 2013. L’architecture intégrée de ce progiciel va évoluer vers plus de flexibilité. Dans cette interview, Henri Assaf, directeur général et co-fondateur de SAB précise les nouveaux objectifs de l’éditeur en France comme à l’international. Après une bonne année 2013 où vous avez profité selon IBS Intelligence du trou laissé par Viveo, comment se profile l’année 2014 ? Notre chiffre d’affaires pour les six premiers mois de l’année est en croissance de 15% par rapport à une année 2013 qui a été bonne pour SAB avec 42 M € de chiffre d’affaires. Le trou de Viveo auquel font allusion certains cabinets n’est pas le seul élément qui explique notre succès. Nous avons signé 13 nouvelles affaires qui révèlent le succès de notre nouvelle stratégie fondée sur le renouvellement de notre offre avec le progiciel SAB/AT, la création de SAB Services, notre déploiement à l’International avec la création d’une filiale à Dubaï et enfin l’ouverture prochaine de notre capital. Ce repositionnement, qui remonte à 2011, commence à porter ses fruits.

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La fusion de Sopra avec Steria modifiet-elle la donne ? Sur le segment des petites et moyennes banques, où nous sommes leaders incontestés en France, nous ne sommes en concurrence que très rarement, y compris depuis que Sopra Banking Software dispose à son catalogue de l’offre Amplitude. Sur le segment des grandes banques du Tier One, nous faisons juste nos premiers pas avec l’installation de SAB/AT à la Caisse de Dépôts. Notre ambition est clairement d’être plus actifs sur ce segment du marché. Il est donc sûr que nous allons nous retrouver plus souvent en concurrence. Nous sommes ouverts à la concurrence qui est toujours une stimulation profitable pour tout le marché.

INTERVIEWS Où en est SAB dans ses ambitions à l’International ? Nous avons réalisé en 2013 environ 20 % de notre chiffre d’affaires hors de France. Ce ratio était de 10 % en 2012. Nous visons une part de 30 % pour cette année. Même si la France et les pays francophones (Algérie, Benelux, etc.) restent notre premier marché, nous nous développons rapidement à l’International avec une stratégie ciblée. Notre filiale à Dubaï est le bras armé de cette ambition avec une dizaine de bureaux dans le monde. Nos priorités sont en Afrique, en Asie et en Europe de l’Ouest, notamment l’Italie, l’Angleterre et l’Allemagne. Etant engagés dans les projets de nos clients, nous travaillons avec des partenaires locaux comme c’est déjà le cas en Turquie, en Indonésie ou en Mauritanie. Quel bilan tirez-vous de vos activités dans le SaaS et le BPO ? Il est très positif. Sur les 20 établissements de paiement français, 11 sont équipés de progiciels dont 8 par SAB/AT, un en acquisition de licence et sept en mode SaaS. Le marché français est mûr pour cette approche qui demande d’installer des logiciels non-SAB pour adresser des besoins en paie, en éditique, etc. Nous avons embauché Lydie Assouline, exResponsable BO de Groupama Gan Vie pour diriger cette activité sous le chapeau de SAB Services. Le BPO dans le back office constitue aussi un axe de développement majeur. SAB Services compte à présent 27 clients dont un tiers nous achètent des prestations de BPO. Le chiffre d’affaire de ce business progresse plus lentement en volume que le reste, ce qui est normal quand les clients sont facturés à l’usage. Aujourd’hui, SAB Services est basé en France.

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Nous prévoyons d’ouvrir rapidement des centres régionaux afin d’accompagner la demande à l’International. Comment adressez-vous la demande des banques dans le digital ? Nous investissons beaucoup dans la banque digitale et dans les paiements. Nous intégrons les smartphones et les tablettes dans notre environnement afin de répondre aux nouveaux besoins des banques. Cette démarche modifie en profondeur l’architecture de notre solution SAB/AT qui intègre désormais un workflow pour suivre les process. Une version 3 de SAB/AT sera lancée fin 2015 afin de répondre aux besoins de flexibilité de type « plug and play » exigés par le digital. Nous renforçons par ailleurs nos offres pour répondre aux demandes des nouveaux établissements de paiements nés de la DME 2 ainsi que les besoins nés du SEPA. En février 2015, nous allons obtenir la certification PCI DSS afin de proposer des services répondant aux exigences de sécurité dans les cartes bancaires. Ils seront proposés dans le cadre de SAB Services.

Propos recueillis par Jo Cohen

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Jost Hoppermann, Forrester Research : « Les progiciels de paiement ont le vent en poupe » Forrester Research a publié peu avant l’été son étude « Global Banking Platform Deals 2013 », comptabilisant environ 1600 contrats signés dans le monde par 29 éditeurs. Dans cette interview, Jost Hoppermann, vice-président et analyste senior chez Forrester Research analyse les nouvelles tendances qui marquent ce marché. Sopra et Steria fusionnent. Cela aura-til selon vous un impact sur l’édition de progiciels bancaires ? Sopra Banking Software arrive en tête des ventes en Europe occidentale pour 2013, devant Temenos, SAB, Avaloq et Misys. Sur le papier, la fusion avec Steria consacre la naissance d’un acteur dont le périmètre va s’étendre, à condition toutefois que la fusion soit réussie. L’acquisition n’est pas en soi une garantie de succès. Nos prochaines études diront précisément si le nouveau périmètre de Sopra Banking Software renforcera ses positions sur certains marchés européens, notamment le marché allemand qui reste dominé par des acteurs comme Temenos, Oracle et Misys et où Steria est en meilleure position. Les progiciels dédiés aux paiements deviennent pour les éditeurs de ce marché un nouvel axe de diversification. Quelle est votre vision de ce segment du marché? Nous devons faire la distinction entre 36

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deux aspects des paiements. Il y a d’une part les sociétés de services financiers et les banques qui ont investi massivement dans de nouvelles options plus pratiques afin de créer de nouveaux moyens de paiements ciblant les consommateurs, et, dans une moindre mesure, les entreprises. Les exemples se multiplient avec de nouvelles fonctionnalités de paiement en ligne comme le propose déjà un acteur comme PayPal. Ces solutions plus pratiques offrent des services efficaces de paiement comme le paiement des factures via mobile, le paiement mobile sur le point de vente ou encore le paiement peer-to-peer entre particuliers. Certes, l’adoption de ces nouvelles possibilités diffère d’un pays à l’autre. Néanmoins, nous pouvons être sûrs qu’ils vont augmenter de manière significative le nombre de transactions de paiement au cours des prochaines années. Cette évolution est à la fois une bénédiction et une malédiction pour les banques. D’autre part, bien que ces opérations de paiement soient une excellente occasion pour les banques d’augmenter leurs recettes avec des services supplé-

INTERVIEWS mentaires, de nombreuses banques n’ont toujours pas mis à jour leurs solutions de traitement de ces opérations. Les systèmes existants sont souvent trop complexes pour fournir la flexibilité nécessaire pour servir les clients de la banque en ligne ou de la banque mobile. Ils sont en outre trop coûteux et pas suffisamment évolutifs pour absorber les volumétries en question. Dans cette perspective, le récent rachat de Clear2Pay par l’américain FIS démontre que ce segment de marché offre des perspectives de développement intéressantes pour les éditeurs de progiciels bancaires. Alors que FIS possède déjà une offre diversifiée de solutions de paiement dans son portefeuille, la décision d’acquérir Clear2Pay est à mon sens une étape indispensable qui lui permettra d’améliorer et de moderniser son offre produit dans les paiements. Cependant, et je me répète volontairement, une acquisition n’est pas une garantie de succès. FIS doit d’abord intégrer avec succès Clear2Pay dans son environnement. Des technologies comme le big data semblent jouer un plus grand rôle dans les banques. Comment voyez-vous cette évolution ? C’est une tendance majeure. D’ores et déjà, l’implémentation de solutions de big data pour la gestion des risques financiers montre une baisse des temps de reporting de plusieurs heures à quelques minutes. D’autres exemples comme le text-mining ou l’analyse sémantique des médias sociaux auront un gros impact potentiel dans la banque de détail, mais aussi dans la gestion privée. Pour l’heure, l’usage du big data pour l’analyse de gros volumes de données dans le secteur bancaire reste balbutiant. Il sera incontournable à terme pour traiter les données des clients, faire de l’analyse prédictive et de la gestion des risques ou encore améliorer la qualité de l’information, les temps de réponse, les

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taux de vente ou encore la satisfaction du client. De telles analyses peuvent aider à identifier avec précision les besoins des clients ou évaluer si un client est susceptible d’accepter un produit ou un service dans un contexte donné. La gestion des risques offrira également des possibilités grâce à l’appui du big data. Plus rapide et avec plus de données, cette technologie réduira le risque de perte, voire aidera à accroître les revenus. Forrester Research prédit qu’un nombre croissant de banques feront faire appel au big data pour rester en tête de course. Ces banques planifieront et exécuteront des approches plus larges et plus riches, en particulier dans la banque de détail. Les projets de big data et d’analyse vont donc se multiplier. De plus en plus de banques cherchent à externaliser leur système de ‘core banking’. Comment voyez-vous l’évolution de cette tendance de BPO? Les banques dépensent une large part de leurs budgets IT dans la maintenance et l’exploitation de leur système d’information, et assez peu dans l’innovation. La nécessité de rester concurrentiel à l’ère du Client Roi rend cette approche budgétaire totalement obsolète. Les banques doivent donc trouver des moyens d’investir plus activement dans des solutions axées sur le client qui leur permettent d’être plus compétitives. Passer du modèle traditionnel avec un progiciel bancaire acheté et opéré par la banque au modèle externalisé chez un prestataire de BPO est une façon de dégager des budgets pour plus d’innovations. Cela permettra aussi de favoriser l’industrialisation de la banque, sujet longtemps discuté, mais pas nécessairement mis en œuvre.

Propos recueillis par Jo Cohen INNOVATIONS BANCAIRES - Professional Handbook

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Eric Pasquier, Sopra Banking Software : « Nous sommes le quatrième éditeur mondial dans les progiciels bancaires » Alors que Sopra Banking Software s’apprête à changer d’ici peu de périmètre, son nouveau CEO, Eric Pasquier, fait le point sur la stratégie de l’éditeur sur un marché en pleine mutation. L’année 2014 touche à sa fin. Comment se profile-t-elle pour Sopra Banking Software ? 2014 sera une année charnière pour nous car Sopra Banking Software est en train de changer de modèle. Nous passons du modèle « éditeur-intégrateur » au modèle « offreur global de solutions » pour le secteur de la finance. Nous continuons d’investir lourdement afin de faire évoluer nos plates-formes pour qu’elles puissent répondre aux besoins de la banque digitale en termes d’agilité et de flexibilité. Pour ce qui est de notre positionnement sur le marché, nous étions à la première place en Europe et en France au classement Forrester Research en 2013. Toujours selon le cabinet britannique, nous sommes le quatrième acteur mondial dans ce secteur. Si 2014 se présente bien pour nous, nous n’avons cependant pas l’intention de nous reposer sur nos lauriers car, dans le métier d’éditeur de progiciels, rien n’est jamais définitivement acquis. 38

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Dans quelle direction vont évoluer vos plates-formes ? Nous revisitons en profondeur l’architecture de Sopra banking Platform avec l’aide off-shore de notre filiale en Inde. Nous avons également décidé d’embarquer les technologies d’Axway et de sa filiale Systar dans cette nouvelle architecture pour qu’elles soient disponibles en mode natif afin de gérer tous les flux de bout en bout. Pour ce qui est de la plate-forme Amplitude, elle continue d’évoluer. Nous avons deux objectifs pour ce progiciel : atteindre un ‘Total Cost of Ownership’ très compétitif et permettre un déploiement rapide entre six et mois. Une partie des développements en cours sont faits en Espagne. Quant au BPO, notre intention est de répondre à la demande de nos clients lorsqu’elle se présente.

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Où en est l’acquisition de nouveaux clients sur ces deux plates formes ?

de la banque digitale. Nous sommes dans la course.

Nous avons finalisé cet été un important contrat de grande importance avec la Banque Postale. Outre la refonte complète du système d’information de la banque avec la nouvelle architecture de Sopra Banking Platform, ce contrat comporte un volet de co-édition et d’innovation sur de nombreuses technologies émergentes. Ce chantier, qui durera environ cinq années, est d’une importance égale avec celui du projet NICE du Crédit Agricole. Pour ce qui est d’Amplitude, je dirai juste que nous avons déployé le progiciel dans 13 banques africaines ces neuf derniers mois.

Et le canal des automates bancaires ?

Où en est l’offre Sopra Banking Software en matière de banque digitale ? Notre vision de la banque digitale va du client jusqu’au back office. C’est selon nous la seule manière possible d’optimiser les coûts afin que les banques retrouvent leur niveau de rentabilité. Dans cette perspective, nous avons établi un laboratoire Digilab que nous partageons avec Sopra Group. Nous apportons le socle technologique sur tous les canaux de distribution alors que Sopra Group prend en charge tout le volet consulting. L’objectif est de montrer à nos clients toutes les possibilités technologiques rendues possibles par le digital. Concrètement parlant, nous avons procédé à un certain nombre d’annonces, notamment dans le cadre de la journée Banque et Innovation. En plus d’outils de gestion de coffres électroniques et de Virtual Advisor pour calculer le prix pour de nouveaux services, nous proposons Mobile Factory, un ensemble de solutions sur tablettes ou smartphones pour les conseillers d’agence. Je rappelle aussi que nous avons lancé une offre de wallet à destination des banques. Sopra Banking Software entend prendre le leadership du marché

L’arrivée prochaine de la solution Stecard de Stéria dans l’offre de Sopra Banking Software est un premier pas sur ce canal majeur sur lequel nous entendons être pleinement présents. Certifiée PA-DSS 2.0 depuis peu, la solution Stecard est capable de collecter les flux monétiques de retrait et de paiement et de gérer les autorisations bancaires sur le canal des automates. C’est l’une des premières solutions conforme aux standards européens de sécurité des données bancaires. Nous avons l’intention de développer cette activité sur laquelle peu d’éditeurs de progiciels bancaires sont présents. Nous envisageons toutes les possibilités, y compris des acquisitions technologiques. Où en êtes-vous dans le SaaS et le BPO ? Nous avons démarré notre activité dans le SaaS en France comme dans d’autres pays où la demande est plus mature, ce qui est le cas de l’Allemagne et du Royaume Uni. Nous avons pour clients des banques directes ou des sociétés d’hypothèque comme c’est le cas au Royaume Uni. Cette activité démarre bien mais reste marginale en termes de chiffre d’affaires dans notre activité. La montée en puissance du SaaS demande du temps. Quant au BPO, notre intention est de répondre à la demande de nos lorsqu’elle se présente.

Propos recueillis par Jo Cohen

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Marc-Henri Desportes, Worldline : « Nous espérons que l’Europe étendra le champ des possibles » Quelques mois après l’entrée en bourse de Worldline, Marc-Henri Desportes, directeur général adjoint de Worldline, s’exprime, à l’occasion du salon Cartes 2014, sur les objectifs de l’entité et les perspectives 2015 sur le marché des paiements. Worldline a annoncé à l’occasion du salon Cartes 2014 la signature d’un accord avec Visa Europe France sur une solution de paiement mobile sans contact basée sur la technologie HCE. Comment cette initiative s’inscrit-elle dans la stratégie de Worldline ? Worldline effectue depuis plusieurs années des travaux de recherche et développement sur la technologie HCE et a d’ailleurs remporté un prix l’année dernière sur une solution HCE. Ces travaux s’inscrivent dans nos recherches sur la sécurité et l’authentification forte. Nous en avons parlé avec les acteurs bancaires et il se trouve qu’un scheme, en l’occurrence Visa Europe France, a voulu aller de l’avant. Ce partenariat s’est donc construit tout naturellement avec un objectif de déploiement très rapide. Le sans contact est l’un des axes de développement du paiement mobile. Quid de votre positionnement sur les

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axes de développement prisés par les différents acteurs des paiements comme le wallet ? Le paiement mobile est en effet un marché riche avec une abondance de solutions pour différents univers d’application. Le foisonnement que nous observons aujourd’hui mènera à une consolidation. De son côté, Worldline pousse toutes les initiatives s’inscrivant dans cette innovation en n’oubliant pas l’impératif de fédérer les options afin que toutes les solutions puissent communiquer entre elles. Nous avons par exemple été l’un des acteurs de la construction de Paylib en France et savons d’ores et déjà que le mouvement va s’amplifier avec d’entités comme Crédit Mutuel Arkéa dès 2015 et d’autres banques qui suivront. Cela s’ajoute à des initiatives du même type au Benelux, où nous sommes très présents. Enfin, les acteurs bancaires ne sont pas nos seuls partenaires puisque nous travaillons également avec les retailers sur ces mêmes

INTERVIEWS sur ces mêmes sujets. Cette phase de foisonnement est intéressante car elle est pleine de richesse et d’opportunité et aboutit à un marché des paiements de plus en plus riche. Ce marché des paiements que vous décrivez comme riche est également caractérisé par des évolutions réglementaires importantes. Comment un acteur technologique comme Worldline appréhende-t-il ces évolutions ? Les sujets DSP2, réglementation cartes avec les commissions d’interchange, et standardisation européenne de type EPAS sont parties prenantes de nos groupes de travail. A ce stade, il est important pour nous de mener une politique de standardisation paneuropéenne, d’autant qu’en tant que grand groupe nous pouvons bénéficier d’effets d’échelle. Nous avons d’ailleurs travaillé sur une offre d’acquisition européenne afin de répondre aux attentes des banques qui souhaitent optimiser leurs frais et trouver des opportunités dans le contexte cross-boarder en raison de la baisse des interchanges. Nous espérons que l’Europe étendra le champ des possibles. Quelles sont vos priorités en matière d’innovation ? Outre le paiement mobile, il existe un réel potentiel sur les CLO (Card Linked Offers, ndlr.). Nous réfléchissons avec les banques sur ce sujet et avons effectué des initiatives comme la « data value factory », qui est un lieu d’échanges neutres et anonymes à des fins marketing. Les solutions de contrôle et les offres de wallet plus riches et sécurisées font également partie de nos travaux, d’autant que cela s’inscrit dans le contexte de convergence. Nous effectuons également des travaux sur la biométrie qui représente un changement

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un peu lourd pour les banques et donc pas évident à pousser. Il est évident qu’Apple Pay remet la biométrie au centre, d’autant que des solutions existent sur l’empreinte digitale et que la biométrie vocale suscite également l’attention des banques, à juste titre de notre point de vue. La crypto-monnaie est également l’un de nos sujets de réflexion, tout comme les wearable devices à l’image de la montre connectée qui doivent s’inscrire dans les usages avec un smartphone associé. Quels sont les projets de Worldline en 2015 ? Le champ est vaste pour continuer à gagner en effets d’échelle et développer nos métiers à l’international, d’un pays européen à l’autre. Nous lancerons également de nouvelles solutions de paiement en partenariat avec des banques et des retailers. Worldline a connu en 2014 une évolution importante avec un changement de nom et une introduction en bourse. Quels sont les impacts organisationnels ? L’introduction en bourse a permet de renforcer le management et d’ouvrir le capital avec une part de 30 % qui se trouve sur le marché. C’est une étape importante pour la sécurité et la visibilité de l’entité. Les marges de manœuvre financières qui sont issues de cette introduction en bourse sont importantes pour se développer de façon plus conséquente, notamment au travers d’acquisitions.

Propos recueillis par Andréa Toucinho

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Gérard Nébouy, Visa Europe France : « En 2020, la moitié des paiements seront effectués avec d’autres supports que la carte » A l’occasion du salon Cartes 2014, Gérard Nébouy, executive director de Visa Europe France, analyse l’évolution du marché des paiements. Visa Europe France s’allie à Worldline sur une solution de paiement mobile sans contact compatible avec Host Card Emulation (HCE). Comment est né ce projet ? Ce projet est né d’un constat : Visa Europe France pense que les modalités de paiement vont changer en raison des évolutions sociologiques fortes. L’exemple le plus récent n’est autre que l’offensive d’Apple qui va accélérer les changements dans le domaine du mobile. Le paiement mobile sans contact fait partie du changement. Nous le voyons avec les chiffres obtenus au Royaume-Uni. Nous pensons que le sans contact est l’avenir et que la carte constitue, certes, un instrument important, mais il y a de la place pour d’autres outils, comme le téléphone. C’est d’ailleurs pourquoi Visa Europe s’est toujours déclaré agnostique à la technologie, avec pour seul objectif d’être à l’écoute des consommateurs et des clients. Le lancement d’une solution HCE nous est donc paru naturel

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pour avancer sur le marché, notamment en raison des récentes annonces importantes sur le paiement mobile dans le cadre du monde Apple. La capacité de cet acteur à tirer le marché est bien connue. Worldline, avec qui nous travaillons déjà en France et en Europe, nous est apparu comme un partenaire légitime. Comment cette solution s’inscrira-telle dans les offres de paiement mobile déjà proposées par Visa à l’image d’Orange Cash ou V.me ? Orange Cash sera prochainement lancé à l’échelle nationale et notamment à Lille cette semaine ce qui nous permettra d’avancer sur le marché. La solution s’inscrit dans notre stratégie d’évolution dans le secteur des paiements en suivant les besoins des clients. Nous sommes convaincus qu’en 2020 la moitié des paiements seront effectués avec d’autres supports que la carte. Nous devons donc anticiper les choses et être présents sur toutes les

INTERVIEWS choses et être présents sur toutes les solutions qui ont un avenir comme HCE qui constitue une réponse aux consommateurs équipés de téléphones sous Android. L’un des signes distinctifs de cette offre est la tokenisation. Pourriez-vous détailler cet élément sécuritaire ? Le principe de tokenisation, promu dans le cadre de ce pilote, consiste à transformer les données sensibles de la carte en un jeton qui se substitue au numéro de la carte. Cette technologie a d’ailleurs déjà fait ses preuves avec le service de paiement sur internet e-Carte Bleue. La tokenisation soulève cependant d’autres questions à savoir vers quoi va-t-on aller ? Il y a fort à parier que la réponse sera apportée au niveau européen voire mondial avec l’avènement du commerce transfrontières. C’est un réel sujet de fond car le paiement électronique est par essence transfrontières alors même que c’est un segment où les risques sont importants en termes de fraude. Il convient donc de créer des systèmes de paiement souples permettant de lutter contre la fraude à l’image de V.me by Visa. Comment évolue le déploiement de V.me by Visa ? Où en sont les travaux réalisés par le groupe de travail sur l’interopérabilité européenne ? La solution est testée par plusieurs banques et a été adoptée par de nombreux e-commerçants. Le lancement commercial devrait avoir lieu en début d’année. Le groupe de travail poursuit ses travaux afin de créer une réelle interopérabilité européenne dans les meilleurs délais. Bien que ce sujet soit défendu d’un point de vue politique et stratégique, il est compliqué à mettre en place d’un point de vue technique.

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Quels sont les autres projets de Visa Europe France en 2015 ? Nous observons l’ensemble des travaux menés au niveau paneuropéen et avons défini deux domaines sur lesquels nous souhaitons faire des efforts. D’une part, le paiement cross boarder. La France est l’une des premières destinations touristiques du monde et les Français voyagent beaucoup. Or, il y a une sousutilisation de la carte pour effectuer des paiements transfrontières. D’autre part, le mPOS qui permet de développer le champ d’utilisation de la carte. Visa Europe a mené une étude sur ce sujet. Nous sommes persuadés que 2015 sera le théâtre de nombreux développements sur ce marché. Nos autres travaux portent sur le renforcement de la qualité des services dans la catégorie haut de gamme avec la création de la gamme Visa Platinum et la sophistication du service de conciergerie de la Visa Infinite. Nous allons créer dès mars 2015 un think tank sur les paiements de demain et nous poursuivons nos travaux sur le paiement sans contact. Près de 18 millions de cartes sans contact sont en circulation dans l’Hexagone et le nombre de transactions, qui est en hausse, va exploser en 2015.

Propos recueillis par Andréa Toucinho

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ANNUAIRE

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ANNUAIRE

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ACCENTURE

Société : A2iA

Société : Accenture

Forme juridique : SA Capital Social : 519 679€

Forme juridique : SAS Capital Social : 17 250 000€ CA : 1 072 177 100€

Contact Prénom : Venceslas Nom : Cartier Télephone : 01 44 42 00 92 E-mail : [email protected]

Contact Prénom : Erika Nom : Jensen Télephone : 01 56 52 71 11 E-mail : [email protected]

Activité : A2iA est le spécialiste mondial de l’extraction de contenus, la classification de documents et la reconnaissance d’écriture manuscrite et imprimée. Avec A2iA, automatisez vos processus de dématérialisation et accélérez l’accès aux données jusqu’alors inexploitées.

Activité : Accenture est une entreprise internationale de conseil en management, technologies et externalisation. Combinant son expérience, son expertise et ses capacités de recherche et d’innovation développées et mises en œuvre auprès des plus grandes organisations du monde sur l’ensemble des métiers et secteurs d’activités, Accenture aide ses clients - entreprises et administrations - à renforcer leur performance.

Adresse : 39 rue de la Bienfaisance Code postal : 75008 Ville : Paris Télephone : 01 44 42 00 80 Fax : 01 44 42 00 81 Site Web : www.a2ia.com/fr

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ANNUAIRE

INNOVATIONS BANCAIRES - Professional Handbook

Adresse : 118 avenue de France Code postal : 75013 Ville : Paris Télephone : 01 53 23 55 55 Fax : 01 53 23 53 23 Site Web : www.accenture.com

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ANNUAIRE

ABBYY Société : ABBYY France

Adresse : 4 rue Leroux Code postal : 94100 Ville : Saint-Maur-des-Fossés E-mail : [email protected] Site Web : www.france.abbyy.com

ANNUAIRE

ABBYY

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ABBY FlexiCapture Société : ABBYY France

Adresse : 4 rue Leroux Code postal : 94100 Ville : Saint-Maur-des-Fossés E-mail : [email protected] Site Web : www.france.abbyy.com Contact Prénom : Grégory Nom : Laborderie E-mail : [email protected]

Forme juridique : SARL

Contact Prénom : Grégory Nom : Laborderie E-mail : [email protected]

Activité : ABBYY est un acteur majeur dans la reconnaissance de documents et la capture de données. Il propose des solutions documentaires pour optimiser les processus d’affaires. ABBYY fournit les solutions de dématérialisation pour les différents processus bancaires tels que : la reconnaissance des cartes d’identité, le traitement des dossiers des crédits, des actes de gestions, des demandes d’ouverture de compte, le support des applications mobiles, l’archivage des documents. Les majeures institutions financières s’appuient sur une vaste gamme de nos solutions.

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Nom du produit : ABBYY FlexiCapture Description fonctionnelle : ABBYY

FlexiCapture est la plate-forme de capture pour l'entreprise de nouvelle génération, pour l'acquisition de données à partir de différents types de documents. Cette plateforme extrait les informations clés pour l'entreprise à partir de documents, puis les transfère vers ses processus métier internes. De nombreux secteurs différents tirent profit de la séparation, classification et extraction automatisée des informations de divers types de documents (avis de dépôt, demandes de crédit, contrats, documents d'emprunt logement, demandes de prêt). La reconnaissance intelligente de documents permet la classification automatisée des documents en fonction de leur type, ainsi qu'une extraction des informations clés de l'entreprise. Les modules définis par l'utilisateur autorisent une intégration en douceur dans les applications de l'entreprise, et peuvent s'appliquer à tous les secteurs pour faciliter la dématérialisation. Plus d'informations : http://france.abbyy.com/flexicapture/

Compétences et services associés :

-Entrée multi canal : papier, fax et e-mail -Traitement de différents types de docu-

ments dans n'importe quels formats -Extraction conforme des données importantes des documents -Validation automatique des données grâce à un ensemble de règles spécifique à chaque pays -Extensibilité élevée pour le traitement de volumes élevés -Apprentissage en ligne -Intégration flexible, souple et directe dans les systèmes dors aux ERP, GED, SharePoint, CRM -Support disponible dans plus de 180 langues

Utilité pour le client :

-Augmentation de l'efficacité opérationnelle et de la qualité des données -Réduction à un minimum du travail manuel et l'économie des couts -Réduction de risques, augmentation de la transparence et assurance de la sécurité des investissements -Satisfaction client améliorée -Processus de prise de décision plus rapide -Réduction des coûts et retour sur investissement rapide

Références (nombre, exemples) :

Caisse d’Epargne, BNP Paribas, Deloitte, Deutsche Bank, Barclays, Banco Popolare, Citibank, et plus encore.

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ANNUAIRE

ACI WORLDWIDE

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ADOBE

Société : ACI Worldwide

Société : Adobe

Forme juridique : SASU Capital Social : 100 000€ CA : 10 841 500€

Forme juridique : SAS Capital Social : 496 560€ CA : 28 854 100€

Contact Prénom : Catherine Nom : Holbrook Télephone : 01 70 61 80 08 E-mail : [email protected]

Contact Prénom : Marion Nom : Maillard Télephone : 01 70 98 15 23 E-mail : [email protected]

Activité : ACI Worldwide gère les paiements et les transactions bancaires électroniques de près de 2 000 établissements financiers, commerçants et processeurs dans le monde entier. Par le biais de notre suite intégrée de produits logiciels et de services hébergés, nous fournissons une large gamme de solutions dans les domaines suivants : paiements électroniques, transactions bancaires, services bancaires sur mobile, en succursale et par synthèse vocale, détection des fraudes et services de trade finance.

Activité : Adobe est le leader mondial des solutions multimédias et de marketing numérique. Grâce à nos outils et services, nos clients créent du contenu numérique novateur, le diffusent sur l’ensemble des supports et terminaux, mesurent son efficacité, l’optimisent au fil du temps et obtiennent de bien meilleurs résultats. Nous aidons nos clients à créer, gérer, analyser et monétiser leur contenu sur l’ensemble des canaux et des écrans.

Adresse : 3 square Desaix Code postal : 75015 Ville : Paris Télephone : 01 70 61 80 00 Fax : 01 45 79 12 57 E-mail : [email protected] Site Web : www.aciworldwide.com

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ANNUAIRE

INNOVATIONS BANCAIRES - Professional Handbook

Adresse : 112 avenue Kleber Code postal : 75784 Ville : Paris Cedex 16 Télephone : 01 56 54 99 00 Fax : 01 56 54 99 01 Site Web : www.adobe.com

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ANNUAIRE

ADOC SOLUTIONS

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AKIO SOFTWARE

Société : ADOC Solutions

Société : AKIO Software

Forme juridique : SAS Capital Social : 301 180€ CA : 1 665 500€

Forme juridique : SAS Capital Social : 500 994€

Contact Prénom : Jean-Sebastien Nom : Wagner Télephone : 02 28 21 06 06 E-mail : [email protected]

Contact Prénom : Gwenola Nom : Rodier Télephone : 01 53 20 63 89 E-mail : [email protected]

Activité : ADOC Solutions apporte à ses clients une expertise complète dans la chaîne de dématérialisation documentaire : -Capture de documents : scanners de production, reconnaissance documentaire, extraction de données -Gestion des documents et processus métiers : processus de circulation des documents dans l’entreprise, gestion documentaire, archivage électronique -Prestations de services : audits, accompagnement dans les projets, prestations de numérisation...

Activité : Leader sur le marché de la gestion globale de l’engagement client, Akio Software édite une suite logicielle intégrée permettant de traiter avec la même maturité l’ensemble des canaux de communication – voix, écrit, web et mobile – entre l’entreprise et ses clients. Le logiciel de gestion unifiée de l’expérience client, Akio Unified Interaction Center, équipe les services clients et centres de contacts de moyenne et grande capacité.

Adresse : Parc d’activités des Gressilières 1 bis avenue Jules Verne Code postal : 44230 Ville : Saint-Sebastien-sur-Loire Télephone : 02 28 21 06 06 Fax : 02 28 21 06 07 E-mail : [email protected] Site Web : www.adoc-solutions.eu

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ANNUAIRE

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Adresse : 43 rue de Dunkerque Code postal : 75010 Ville : Paris Télephone : 01 53 20 63 80 Fax : 01 53 20 40 93 Site Web : www.akio.fr

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ANNUAIRE

ALTARES-D&B Société : Altares-D&B

Adresse : Immeuble Le Capitole 55 avenue des Champs Pierreux Code postal : 92012 Ville : Nanterre Cedex Télephone : 01 41 37 50 00 Fax : 01 41 37 50 01 E-mail : [email protected] Site Web : www.altares.fr

Forme juridique : SAS Capital Social : 2 404 714€ CA : 46 907 700€

Contact Prénom : Laurence Nom : Boucher Télephone : 01 41 37 51 75 E-mail : [email protected]

ANNUAIRE

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ALTITUDE SOFTWARE Société : Altitude Software

Adresse : 156 boulevard Haussmann Code postal : 75008 Ville : Paris Télephone : 01 55 27 60 60 Fax : 01 55 27 60 50 E-mail : [email protected] Site Web : www.altitude.com

Contact Prénom : Celia Nom : Cerdeira Télephone : 01 55 27 60 70 E-mail : [email protected] Activité : Altitude Software fournit dans le monde entier une solution robuste, modulaire qui gère toutes les interactions Clients et unifie tous les canaux utilisés par les entreprises dans une solution ouverte, indépendante des plateformes et basée sur les standards du marché. Altitude Software permet de capitaliser sur les investissements technologiques existants, en ajoutant des fonctionnalités sans rupture technologique, au travers d’un large éventail de situations à faible coût total de possession (TCO).

Activité : Membre du réseau mondial Dun & Bradstreet, leader historique de l’information BtoB, Altares-D&B est le partenaire de confiance des Institutions Financières. Aujourd’hui, Altares–D&B a construit un écosystème permettant aux banques de tirer de la valeur de la révolution numérique. Nouveaux modèles économiques, base de données internationale de 230 millions d’entreprises, expertise technologique, Data science, LAB Innov’action… autant de réponses pour une meilleure performance.

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ANNUAIRE

ARCSYS SOFTWARE Société : Arcsys Software

Adresse : 1 rue Claude Chappe Code postal : 69370 Ville : Saint-Didier-au-Mont-D’or Téléphone : 04 72 54 54 29 Site Web : www.arcsys-software.fr

Forme juridique : SAS Capital Social : 150 000€

Contact Prénom : Gael Nom : Bertin Télephone : 04 72 54 54 29 E-mail : [email protected]

Activité : Arcsys Software est un éditeur de logiciel spécialisé sur la conservation du patrimoine informationnel des entreprises. La suite logicielle Arcsys permet de constituer un entrepôt de conservation à long terme de toutes les informations numériques de l’entreprise dans le but de pérenniser les actifs, de gérer les risques liés aux obligations de conformité règlementaires et d’accroitre la confiance numérique. Arcsys Software est une société du groupe Infotel, SSII française qui a réalisé un chiffre d’affaires de 142,7 millions d’euros en 2013 et compte plus de 1600 collaborateurs. 56

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ANNUAIRE

AURIGA Société : Auriga

Adresse : 88 ter avenue du Général Leclerc Code postal : 92100 Ville : Boulogne-Billancourt Télephone : 01 74 31 11 77 Fax : 01 74 31 10 00 E-mail : [email protected] Site Web : www.aurigaspa.com

Forme juridique : Société étrangère immatriculée au RCS (code : 3120) Capital Social : 196 055€ CA : 12 000 000€ au 31/12/2013 CA prévisionnel : 15 000 000€ au 31/12/2014 Effectif : 160

Contact Prénom : Ségolène Nom : Darut Télephone : 06 81 43 77 47 - 01 74 31 11 79 E-mail : [email protected] LinkedIn Activité : AURIGA est une ESN d’origine italienne, fondée en 1992, spécialisée dans les solutions de bout en bout qui intègrent les différents canaux de distribution de la banque de détail. AURIGA figure parmi les principaux fournisseurs européens de logiciels et de solutions pour la banque omnicanal et est aujourd’hui considéré comme le premier éditeur indépendant européen de logiciels pour les applications automates avec sa solution multi-constructeur WWS ATM (plus de 30.000 automates soit 13% de parts de marchés en Europe de l’Ouest et 64% en Italie).

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ANNUAIRE

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AURIGA

WinWebServer (WWS) Société : Auriga

Adresse : 88 ter avenue du Général Leclerc Code postal : 92100 Ville : Boulogne-Billancourt Télephone : 01 74 31 11 77 Fax : 01 74 31 10 00 E-mail : [email protected] Site Web : www.aurigaspa.com Contact Prénom : Ségolène Nom : Darut Télephone : 06 81 43 77 47 - 01 74 31 11 79 E-mail : [email protected]

Nom du produit : WinWebServer (WWS) Description fonctionnelle :

La suite logicielle WinWebServer (WWS) est la solution de pointe pour la banque omnicanal bénéficiant de solides antécédents en matière de transformation des services bancaires. Oubliez le modèle de gestion «en silos» des canaux au profit d’une démarche centrée sur le client : l’architecture proposée par WWS permet aux institutions financières d’offrir à leur clientèle une expérience bancaire cohérente, leur permettant de bénéficier de leur propre «plateforme financière» à tout moment, où qu’ils se trouvent et sur l’ensemble des canaux de distribution en libre-service (automates bancaires, banque sur Internet et banque mobile). Proposez des fonctions innovantes et des services personnalisés à vos clients : WWS centralise la gestion de l’ensemble des services à partir d’un serveur d’applications permettant aux clients d’accéder à des centaines de services bancaires à valeur ajoutée. Quelle que soit votre envergure opération-

LinkedIn nelle, AURIGA dispose de l’expérience nécessaire pour transformer vos canaux de distribution : la suite WWS est une solution multi-banque hautement évolutive qui s’adapte aussi bien aux grandes banques ayant plus de 10 millions de clients et un réseau de plus de 10.000 automates, qu’aux banques de plus petite taille. Activez les modules dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin : WWS est une solution hautement modulaire vous offrant un maximum de liberté sans bouleverser l’existant. Les banques peuvent ainsi déployer WWS soit dans la globalité de son offre sous forme de solution entièrement intégrée, soit en phases distinctes selon l’infrastructure existante, les besoins métiers et les objectifs d’investissements de la banque. Certains clients d’AURIGA ont ainsi par exemple choisi d’exploiter la robustesse des services proposés par Auriga en se limitant au canal automate adoptant aussi bien l’application «smart client» installée sur l’automate, que les modules de télésurveillance transactionnelle et technique, de téléchargement et télédiffusion des logiciels ou de gestion de campagnes marketing.

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ANNUAIRE

AURIGA

WWS Mobile

Société : Auriga

Société : Auriga

Adresse : 88 ter avenue du Général Leclerc Code postal : 92100 Ville : Boulogne-Billancourt Télephone : 01 74 31 11 77 Fax : 01 74 31 10 00 E-mail : [email protected] Site Web : www.aurigaspa.com

Adresse : 88 ter avenue du Général Leclerc Code postal : 92100 Ville : Boulogne-Billancourt Télephone : 01 74 31 11 77 Fax : 01 74 31 10 00 E-mail : [email protected] Site Web : www.aurigaspa.com

Contact Prénom : Ségolène Nom : Darut Télephone : 06 81 43 77 47 - 01 74 31 11 79 E-mail : [email protected]

Contact Prénom : Ségolène Nom : Darut Télephone : 06 81 43 77 47 - 01 74 31 11 79 E-mail : [email protected]

Nom du produit : WWS ATM Description fonctionnelle :

Composant de la suite logicielle WinWebServer (WWS) pour la banque omnicanal, WWS ATM est une solution éprouvée "tout en un" pour optimiser la gestion des automates bancaires et créer de la valeur autour de ce canal. WWS ATM centralise et simplifie la gestion des automates, y compris au niveau des services, des cinématiques de transactions et des écrans et dispose de tous les modules requis pour administrer efficacement un réseau d’automates (d’un module de télésurveillance transactionnelle et technique à un module de gestion de campagnes marketings en passant par un module de télédistribution des logiciels et de télécollecte des journaux électroniques). De par son architecture évolutive de type "smart client" utilisant les technologies web les plus avancées, WWS ATM offre un contrôle centralisé au niveau du serveur WWS et le déploiement rapide de services innovants sur tout type d’automates, en toute impartialité par rapport au modèle et à la marque d’équipement (que ce soit des automates de simple retrait, de dépôt

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AURIGA

WWS ATM

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ANNUAIRE

LinkedIn ou de recyclage, ou des nouveaux modèles dits "hybrides"). En adoptant la solution multi-constructeur et indépendante des constructeurs WWS ATM, les banques ont une meilleure maitrise de leur stratégie d’achat, se voient garanti le même niveau de performance sur l’ensemble de leur parc d’automates, et bénéficient des dernières innovations en améliorant la disponibilité et les délais de mise en œuvres de nouveaux services sur ce canal. Choisir AURIGA et l’avancée technologique offerte par WWS ATM c’est choisir le partenaire de confiance pour garantir la maitrise complète du fonctionnement de votre réseau hétérogène d’automates, la réduction significative des coûts d’exploitation et des coûts technologiques, et le succès de votre projet de refonte du canal automate en protégeant les investissements qui ont été fait, sans bouleverser l’existant. WWS ATM est une solution éprouvée déployée à ce jour sur plus de 30.000 automates, ce qui représente 13% de part de marché en Europe de l’Ouest et 64% en Italie soit 2 automates installés sur 3.

Nom du produit : WWS Mobile Description fonctionnelle :

Composant de la suite logicielle WinWebServer (WWS) pour la banque omnicanal, WWS Mobile est la solution éprouvée et sécurisée de paiement et de gestion bancaire mobile. La progression du mobile est fulgurante et le secteur bancaire n’y échappe pas: offrez une expérience bancaire mobile unique pour répondre aux nouveaux besoins des clients et attirer une clientèle toujours plus «smart» et à la recherche d’une banque de nouvelle génération simple, innovante et mobile ! WWS Mobile représente une puissante source d’informations pour le client en déplacement lui permettant d’accéder à tous les services bancaires disponibles selon son profil, partout et à tout moment. Il reçoit automatiquement les services associés à son profil utilisateur en fonction de ses informations d’identification mais il peut également configurer ses menus favoris de façon à simplifier et personnaliser d’avantage son expérience mobile. Bien au-delà d’une simple application de banque mobile, WWS Mobile devient

LinkedIn bel et bien une clé d’accès à la banque omnicanal et à des services cross-canal. WWS Mobile offre ainsi une grande variété de service cross-canal permettant de débuter une transaction sur un canal et de la poursuivre sur tout autre canal. Repensez l’expérience utilisateur sur le canal automate bancaire : WWS Mobile permet d’utiliser les fonctionnalités de géolocalisation et d’authentification propres au mobile pour préparer une transaction à effectuer sur un automate bancaire ou même vérifier, en temps réel, les services disponibles. WWS Mobile fait du mobile un second canal d’authentification forte : qu’il s’agisse de combiner l’usage du mobile avec une opération sur automate ou sur la banque en ligne pour l’accès ou l’autorisation d’opérations dites «sensibles». WWS Mobile permet ainsi plus de contrôle et une meilleure expérience client, en conformité avec les plus hauts standards internationaux en matière de sécurité et cryptographie : aucune donnée sensible n’est conservée dans le mobile et toutes les données conservées au niveau du serveur sont entièrement conformes aux normes PCI.

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ANNUAIRE

AURIGA

Société : Auriga

Société : Avaloq France SaS

Adresse : 88 ter avenue du Général Leclerc Code postal : 92100 Ville : Boulogne-Billancourt Télephone : 01 74 31 11 77 Fax : 01 74 31 10 00 E-mail : [email protected] Site Web : www.aurigaspa.com

Nom du produit : WWS Greæter Description fonctionnelle :

Composant de la suite logicielle WinWebServer (WWS) pour la banque omnicanal, WWS Greæter est la solution éprouvée pour faciliter la transformation progressive des modèles traditionnels centrés sur les agences bancaires vers des niveaux avancés et robustes d’automatisation des services incluant les services bancaires, l’information et le conseil, la promotion et les opportunités de ventes croisées auprès de la clientèle. Dans le cadre de cette automatisation de plus en plus marquée des services et la migration des opérations dites «de guichet» vers des nouveaux modèles d’automates dits «hybrides», un programme d’information et d’éducation de la clientèle est un facteur clé de succès. Le rôle des conseillers en agence doit être complémentaire à la technologie, de manière intégrée, pour répondre aux mieux au attentes des clients et optimiser le potentiel commercial de chacune des interactions instaurées avec la clientèle.

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AVALOQ

WWS Greæter

Contact Prénom : Ségolène Nom : Darut Télephone : 06 81 43 77 47 - 01 74 31 11 79 E-mail : [email protected]

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Adresse : 19 rue Marbeuf Code postal : 75008 Ville : Paris Télephone : 01 84 76 01 50 E-mail : [email protected] Site Web : www.avaloq.com

LinkedIn Les banques doivent exceller dans la prestation de services à valeur ajoutée à la fois high-tech et high-care, c’est-à-dire alliant souplesse des canaux digitaux et interaction humaine personnalisée et attentionnée: WWS Greæter répond à ce défi en proposant une solution développée pour tablette, conçue spécifiquement pour le conseiller en agence afin qu’il puisse fournir un conseil approprié, construire la relation client et répondre à leurs nouvelles attentes. La relation conseiller client devient l’élément central de l’agence bancaire qui place l’innovation au service du client. Dotés de WWS Greæter, les conseillers bénéficient d’un accès en temps réel aux informations essentielles sur l’infrastructure libre-service de l’agence, l’historique de la relation et des transactions clients et les opportunités commerciales pertinentes.

Forme juridique : SAS Effectif : 10

Contact Prénom : Philippe Nom : Schintowski Télephone : 01 84 76 01 50 E-mail : [email protected]

Activité : Avaloq fait partie des leaders internationaux des solutions bancaires intégrées et modulaires pour la gestion privée, la banque universelle et la banque de détail. L’éditeur apporte une valeur ajoutée métier unique grâce à sa solution intégrée et modulaire, Avaloq Banking Suite, et en assure également l’exploitation dans ses centres de BPO (Business Process Outsourcing) implantés dans différents pays d’Europe et d’Asie. La compagnie emploie plus de 1 600 spécialistes et possède une clientèle de plus de 140 institutions financières prestigieuses dans plus de 20 pays à travers le monde.

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ANNUAIRE

AVALOQ

CRM pour les établissements financiers Société : Avaloq France SaS

AVALOQ

Société : Avaloq France SaS

Adresse : 19 rue Marbeuf Code postal : 75008 Ville : Paris Télephone : 01 84 76 01 50 E-mail : [email protected] Site Web : www.avaloq.com

Contact Prénom : Philippe Nom : Schintowski Télephone : 01 84 76 01 50 E-mail : [email protected]

Contact Prénom : Philippe Nom : Schintowski Télephone : 01 84 76 01 50 E-mail : [email protected]

sements financiers

Description fonctionnelle :

La solution globale bancaire Avaloq Banking Suite comprend le module de Gestion de la Relation Client qui est intégrable avec une solution bancaire tierce. Ce module, totalement personnalisable pour l’établissement financier en termes de contenu, s’adresse tout d’abord aux chargés de clientèle mais potentiellement aussi aux collaborateurs des back offices ou d’un centre de contact, avec un périmètre adapté. Le module couvre les fonctionnalités suivantes : -Cockpit de pilotage offrant une vision 360° de l’ensemble des clients ou d’un client individuel, en tenant compte des délégations de gestion au sein d’une même équipe commerciale ; -Gestion des données et des contacts client ; -Gestion des tâches et des alertes commerciales intégrée avec un workflow ; -Vision complète du catalogue des produits ; -Suivi des opportunités commerciales et estimation du chiffre d’affaires potentiel ; -Intégration avec l’agenda Outlook pour la

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Gestion de patrimoine et Gestion Privée

Adresse : 19 rue Marbeuf Code postal : 75008 Ville : Paris Télephone : 01 84 76 01 50 E-mail : [email protected] Site Web : www.avaloq.com

Nom du produit : CRM pour les établis-

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prise de rendez-vous ; -Gestion des campagnes commerciales ou marketing. Le module analytique (collecte de données internes et externes, identification de besoins) viendra compléter ce module pour aider les chargés de clientèle à détecter les besoins potentiels du client.

Compétences et services associés :

Intégration et personnalisation du module.

Utilité pour le client :

Vision précise, cohérente et temps réel des activités des clients ; interaction avec les autres départements par workflow.

Références (nombre, exemples) : Nombreux clients.

Nom du produit : Gestion de patrimoine et Gestion Privée

Description fonctionnelle :

La solution globale bancaire Avaloq Banking Suite comprend plusieurs modules pour la banque privée et la gestion de patrimoine intégrables avec des systèmes d’information autres. Ces modules couvrent les fonctionnalités suivantes : -Gestion optimisée de l’ouverture Client avec la documentation appropriée -CRM dédiée à ce domaine métier : cockpit de pilotage de portefeuilles de clients et du client lui-même, suivi des contacts, alertes paramétrables, gestion des opportunités commerciales, gestion de campagne, gestion de tâches en workflow -« Wealth Advisory » : évaluation globale du risque client (incluant avoirs internes et externes), questionnaire MIFID, évaluation des besoins client, proposition d’investissement sur IPAD -Administration et comptabilisation de trust, de sociétés du client avec intégration de données externes (« cf. ex custody) et d’actifs non financiers (eg. œuvres d’art, voitures de collection…) -Web et Mobile banking pour les clients de

gestion de patrimoine ou de banque privée avec valorisation des portefeuilles, carnet d’ordres, coffre-fort électronique -Solution web pour les gestionnaires de patrimoine externes : administration des clients, rapports de performance, projection de flux disponibles, paiements, ordres de bourse, trésorerie-change, solution de réallocation simplifiée D’autres modules peuvent compléter ce périmètre comme le module PMS Portfolio Management System pour la définition d’allocations stratégiques et tactiques, la mesure de performance, les contraintes d’investissement…

Compétences et services associés :

Intégration des modules, paramétrage pour personnaliser la solution.

Utilité pour le client :

Suite métier spécifique aux activités de banque privée ou de gestion de patrimoine, reconnue comme la meilleure au niveau international, évolutive par paramétrage en fonction des besoins. Références (nombre, exemples) : Plusieurs dizaines.

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ANNUAIRE

AXWAY

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BANCTEC

Société : Axway

Société : BancTec

Forme juridique : SAS Capital Social : 37 000€

Forme juridique : SA Capital Social : 5 022 216€ CA : 13 424 400€

Contact Prénom : Hanissa Nom : Khodri Télephone : 01 47 17 22 03 E-mail : [email protected]

Contact Prénom : Murielle Nom : Leisner Télephone : 01 64 76 20 00 E-mail : [email protected]

Activité : Axway (Euronext : AXW.PA), leader du marché de la gouvernance des flux de données, est un éditeur de logiciels comptant plus de 11 000 clients du secteur privé et public dans 100 pays. Depuis plus de 10 ans, Axway fournit aux grandes entreprises des solutions technologiques permettant de mieux gérer les flux de données stratégiques circulant dans l’entreprise, avec l’extérieur entre partenaires, au sein des communautés B2B, vers le cloud et les périphériques mobiles.

Activité : BancTec est un leader mondial dans les services de traitement des moyens de paiement, des documents et des contenus, ainsi que dans les services technologiques associés. Présent dans 50 pays, BancTec aide ses clients à simplifier la gestion de leurs informations, leurs processus métier et infrastructures technologiques. La combinaison innovante de matériels, de logiciels et de services offerte par BancTec permet d’automatiser sans peine les processus métier complexes, de traiter de gros volumes de documents et/ou données, voire de les externaliser.

Adresse : 26 rue des Pavillons CS 90001 Code postal : 92807 Ville : Puteaux Cedex Télephone : 01 47 17 24 24 Fax : 01 47 17 22 23 Site Web : www.axway.fr

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Adresse : ZI de Noisiel 1 1 rue de la Mare Blanche Code postal : 77448 Ville : Marne-la-Vallée Cedex 2 Télephone : 01 64 76 20 00 E-mail : [email protected] Site Web : www.banctec.fr

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ANNUAIRE

BOTTOMLINE TECHNOLOGIES

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BRINK’S

Société : Bottomline Technologies

Société : Brink’s

Forme juridique : SA Capital Social : 1 194 648€ CA : 1 630 100€

Forme juridique : SAS

Contact Prénom : Isabelle Nom : Abbruzzese Télephone : 0041227080290 E-mail : [email protected]

Contact Prénom : Christine Nom : Perier Télephone : 01 55 07 62 65 E-mail : [email protected]

Activité : Bottomline Technologies propose des solutions collaboratives des solutions d’automatisation des paiements, des factures et des documents pour les entreprises, les institutions financières et les banques autour du monde. Les solutions de la société sont utilisées pour rationaliser, automatiser et gérer les processus et les transactions ayant trait aux recouvrement, à la facturation, à la gestion de la trésorerie et à la supply chain financière. Les entreprises font appel à ces solutions pour répondre à leurs besoins de réduction des coûts, de différentiation concurrentielle et d’optimisation du fond de roulement. Avec son siège aux Etats-Unis, Bottomline a également des filiales en Europe et en Asie.

Activité : Pionnier de la sécurité et créateur de solutions Brink’s est à l’origine du transport de fonds, du traitement de valeurs et de la gestion des automates bancaires en France. L’entreprise a aussi su se diversifier en intégrant en 1974, à partir du territoire français, le transport international de valeurs sous le nom de Brink’s Global Services et, dès 1985, la sûreté aéroportuaire. Mais désormais, être un professionnel de la sécurité ne suffit plus. Le monde change et Brink’s, prestataire de service, est devenu créateur de solutions.

Adresse : 5 rue de Penthievre Code postal : 75008 Ville : Paris Télephone : 01 72 38 18 85 Fax : 01 78 76 61 48 Site Web : www.bottomline.fr

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ANNUAIRE

INNOVATIONS BANCAIRES - Professional Handbook

Adresse : 49 rue de Provence Code postal : 75431 Ville : Paris Cedex 9 Téléphone : 01 55 07 60 00 Fax : 01 42 80 35 70 Site Web : www.brinks.fr

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4

ANNUAIRE

BUSINESS DOCUMENT

4

CANON

Société : Business Document

Société : Canon

Forme juridique : SAS Capital Social : 500 000€

Forme juridique : SAS Capital Social : 128 000 000€

Contact Prénom : Karine Nom : Malezieux Téléphone : 01 46 10 24 65 E-mail : [email protected]

Contact Prénom : Celine Nom : Brzezinski Téléphone : 01 41 99 77 59 E-mail : [email protected]

Activité : La composition, l’enrichissement et la personnalisation des documents se font de façon interactive ainsi que le choix du meilleur canal de diffusion (sms, mail, imprimante, archivage). De plus, Bdoc Suite automatise l’ensemble des processus documentaires de l’entreprise. La réduction des coûts liés à la gestion de l’ensemble des documents de l’entreprise peut atteindre jusqu’à 80%.

Activité : Créée en 1937, Canon est aujourd’hui une société internationale présente sur des marchés très divers, dont notamment ceux de la chaîne de l’image et du traitement des documents. Grâce à un flux ininterrompu d’idées et d’innovations, Canon a conservé un rôle de leader dans son secteur. En choisissant nos produits, les particuliers et les professionnels optent pour des solutions de pointe, fiables et performantes.

Adresse : 4 rue Danjou Code postal : 92517 Ville : Boulogne-Billancourt Téléphone : 01 46 10 90 90 Fax : 01 46 10 90 99 Site Web : www.bdoc.com

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ANNUAIRE

INNOVATIONS BANCAIRES - Professional Handbook

Adresse : 17 quai du Président Paul Doumer Code postal : 92414 Ville : Courbevoie Cedex Téléphone : 01 41 99 77 77 Fax : 01 41 99 79 75 Site Web : www.canon.fr

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4

ANNUAIRE

CAPGEMINI

4

CAPITAL BANKING SOLUTIONS

Société : Capgemini

Société : Capital Banking Solutions

Forme juridique : SA Capital Social : 1 268 743 592€ CA : 232 683 000€

Forme juridique : SAS Capital Social : 621 300€ CA : 9 720 700€

Contact Prénom : Thomas Nom : Hirsch Téléphone : 01 49 67 33 97 E-mail : [email protected]

Contact Prénom : Christophe Nom : Brisson Téléphone : 01 44 43 44 61 E-mail : [email protected]

Activité : Reposant sur un effectif de plus de 130 000 collaborateurs et une présence dans plus de 40 pays, Capgemini est l’un des leaders mondiaux en matière de conseil, de services technologiques et d’infogérance. Services financiers : au service de plus de 900 clients à travers le monde, Capgemini simplifie les applications et les infrastructures informatiques des établissements financiers pour leur permettre de garder une longueur d’avance en s’appuyant sur des modèles économiques innovants, comme la gestion de la mobilité ou des données intelligentes.

Activité : CBS est un éditeur pionnier en matière de logiciels bancaires intégrés destinés aux banques, établissements de paiement et sociétés de gestion. Classé parmi les meilleurs fournisseurs par IBS Intelligence, CBS compte plus de 200 clients à travers le monde. CBS a développé son expertise dans tous mes métiers accompagnant ses progiciels : Conseil, Intégration, Migration, Formation et Infogérance.

Adresse : 7 rue Frédéric Clavel Code postal : 92287 Ville : Suresnes Cedex Téléphone : 01 49 67 40 00 Fax : 01 47 78 45 52 Site Web : www.fr.capgemini.com

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ANNUAIRE

INNOVATIONS BANCAIRES - Professional Handbook

Adresse : Immeuble Etoile Saint-Honoré 21/25 rue Balzac Code postal : 75008 Ville : Paris Téléphone : 01 44 43 44 66 Fax : 01 44 43 44 69 Site Web : www.capital-banking.com

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4

ANNUAIRE

CAPITAL BANKING SOLUTIONS Capital Banker

CapitalPrivate PMS, CRM, Compliance et FATCA Société : Capital Banking Solutions

Contact Prénom : Christophe Nom : Brisson Téléphone : 01 44 43 44 61 E-mail : [email protected]

Contact Prénom : Christophe Nom : Brisson Télephone : 01 44 43 44 61 E-mail : [email protected]

Nom du produit : CapitalBanker Domaines d’application:

-CapitalBanker (Capital Global Banking V3) est une solution de Core Banking, construite autour d’un noyau central composé d’un référentiel Tiers complet, permettant une vision Client 360 et couvrant toutes les contraintes réglementaires (KYC, MIF, FATCA, Notation…). CapitalBanker couvre la totalité des fonctionnalités bancaires y compris la gestion des titres et des Instruments financiers. Son module de gestion du Budget, des fournisseurs et des Immobilisations, ainsi que son système de comptabilisation et de cession quotidienne des marges et des commissions dans les comptes de charges et produit permettent la gestion du résultat quotidien de la banque, et la prise de décision au travers d’un module de pilotage. CapitalBanker répond aux normes Bâle III et IAS. -CapitalPayment : solution de Core Banking intégré, adapté aux établissements de paiement et intégrant le reporting règlementaire.

Description fonctionnelle :

-Global Bancaire Intégré -Module Titres -Etats Réglementaires (Bâle 3, Surfi, FGD, INNOVATIONS BANCAIRES - Professional Handbook

RPC, CRP, FEC etc.) -Modules ALM, Rentabilité, AML -+ de 400 Tableaux de Bord métier : Capital Banking Intelligence -Front Office, organisé par profil métier (Gestionnaire, comptable, contrôleur de gestion, risques, Trésorier…).

Configuration technique :

Nouvelle interface Web, BDD Oracle, Web application, moteur de règles, gestion des Workflow.

Compétences et services associés :

Conseil, Hotline, intégration, formation, Infogérance.

Utilité pour le client :

Global Bancaire complet, multi-pays, multilangues, couverture fonctionnelle très large (Banques Privées, Banques de Détails, Corporate). Point d’entrée dans un portail pour chaque profil métier.

Date version actuelle : Janvier 2013. Références (nombre, exemples) :

Plus de 200 références dont Banco Sabadell France-UK-Casablanca, Banque Audi France, Al Khaliji France, Bank of Africa, Groupe Atlantique, Mobilis Banque, etc.

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CAPITAL BANKING SOLUTIONS

Société : Capital Banking Solutions Adresse : Immeuble Etoile Saint-Honoré 21/25 rue Balzac Code postal : 75008 Ville : Paris Téléphone : 01 44 43 44 66 Fax : 01 44 43 44 69 Site Web : www.capital-banking.com

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ANNUAIRE

Adresse : Immeuble Etoile Saint-Honoré 21/25 rue Balzac Code postal : 75008 Ville : Paris Télephone : 01 44 43 44 66 Fax : 01 44 43 44 69 Site Web : www.capital-banking.com

Nom du produit : CapitalPrivate PMS, CRM, Compliance et FATCA

Domaines d’application:

CapitalPrivate est la solution Web de gestion de portefeuille, CRM, Compliance et FATCA intégrée, sécurisée et modulable couvrant l’ensemble des facettes du métier de front-office de la Banque Privée, et intégrant les impacts réglementaires liés à la IIIe Directive Européenne.

Description fonctionnelle :

-Portfolio Management Sytem : Profils, mandats de gestion et portefeuilles Clients, rebalancing auto, Simulations, arbitrages, Switch, Calculs et Analyse de la performance, etc. -CRM (suivi de la relation client et réglementaire : MIFID, KYC, Scoring Client, etc.), Gestion documentaire et Reporting (Client et interne), gestion des personnes physiques, morales, familles, etc. -Module Asset Management (valorisation, ratios, performance, reporting) -Module Compliance couvrant intégralement les impacts liés à la IIIème Directive Européenne (gestion des alertes, lutte antiblanchiment et fraude, workflow optimisé entre le RCCI ou Compliance Officer et le Gérant, mise sous surveillance, déclaration

de soupçons aux autorités, gestion des Blacklists européennes et internationales) -Module FATCA

Compétences et services associés :

Conseil, Hotline, intégration, formation, Infogérance.

Date version actuelle : V9.2 - Janvier 2014. Références (nombre, exemples) : Rothschild et Cie Banque, La Compagnie Financière Edmond de Rothschild, Crédit Suisse France, Bordier et Cie France, Aforge Finance, Audi Saradar Private Bank, Tocqueville Finance, Compagnie Monégasque de Banque, Oudart Gestion, APICIL, Banque Degroof Bruxelles, SPGP, Berger van Berchem, Compagnie de Gestion Privée Monégasque, etc.

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4

ANNUAIRE

CASSIOPAE Société : Cassiopae

Adresse : 82 bis/84 rue de la Procession Code postal : 75015 Ville : Paris Télephone : 01 55 56 55 00 Fax : 01 81 50 51 99 E-mail : [email protected] Site Web : www.cassiopae.com/fr

ANNUAIRE

4

CASSIOPAE CASSIOPAE

Société : Cassiopae

Adresse : 82 bis/84 rue de la Procession Code postal : 75015 Ville : Paris Télephone : 01 55 56 55 00 Fax : 01 81 50 51 99 E-mail : [email protected] Site Web : www.cassiopae.com/fr Contact Prénom : Franck Nom : Jacovlev Télephone : 01 55 56 55 00 E-mail : [email protected]

Forme juridique : SASU Capital Social : 293 068€ CA : 31 104 200€

Nom du produit : CASSIOPAE Domaines d’application:

Gestion de tous contrats de crédits, créditsbails et de financement d’équipements..

Description fonctionnelle :

Contact Prénom : Franck Nom : Jacovlev Télephone : 01 55 56 55 00 E-mail : [email protected]

Activité : Cassiopae fournit depuis plus de 25 ans des solutions pour gérer tous les contrats de financement, en crédit ou en leasing, destinés à des particuliers ou à des entreprises. Son progiciel gère tous types de biens : crédit à la consommation simple ou affecté, crédit de trésorerie, bien d’équipement classique ou très complexe, bien immobilier, garantie donnée. Il gère le volet financier, le projet amont, le service du bien financé, et le suivi du patrimoine locatif. 300 sites clients sur 4 continents utilisent notre solution front-to-back.

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INNOVATIONS BANCAIRES - Professional Handbook

CASSIOPAE permet de gérer des contrats de financement (crédit ou leasing), destinés à des particuliers ou à des entreprises, ainsi que des contrats de location. Le progiciel gère dans un outil unique tous types de dossier : crédit à la consommation simple ou affecté, crédit de trésorerie, crédit et leasing de bien d’équipement classique ou très complexe, garantie donnée. Il prend en compte le volet financier, le projet amont, le service du bien financé, la gestion de flottes, la gestion des partenaires. CASSIOPAE vous permet de gérer les offres depuis la commercialisation initiale jusqu’au recouvrement amiable ou contentieux. Architecturé autour d’un puissant moteur de calculs financiers, une interface multi-langues et multi-devises, Cassiopae offre une solution logicielle 100% web à la pointe des nouvelles technologies.

Configuration technique :

BdD Oracle®, architecture n tiers distribuée, full web.

Compétences et services associés :

Intégration réalisée par nos consultants ou des partenaires intégrateurs. Existence d’une offre associée en Infogérance.

Utilité pour le client :

Solution globale de crédit et de leasing, aux fonctionnalités extensives sur tous les aspects, offrant le plus faible coût de gestion opérationnelle.

Date de création : 2006 pour le socle technique actuel.

Date version actuelle : V4.5 Références (nombre, exemples) :

5 continents / 32 pays / plus de 300 Clients dont toutes les grandes banques Françaises.

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4

ANNUAIRE

CEDRICOM

4

CEGID

Société : Cedricom

Société : Cegid

Forme juridique : SAS Capital Social : 400 000€ CA : 2 661 700€

Forme juridique : SA Capital Social : 18 606 860€ CA : 216 650 800€

Contact Prénom : Xavier Nom : Dellys Téléphone : 02 99 55 07 55 E-mail : [email protected]

Contact Prénom : Isabelle Nom : Emerard Téléphone : 04 26 29 52 39 E-mail : [email protected]

Activité : Editeur de logiciels de gestion financière (EBICS T, EBICS TS et SEPA) dans les domaines des solutions de flux de gestion bancaire et d’enrichissement de fichiers BtoB et BtoC. Le Groupe Cedricom via ses trois filiales (S.A.S., Monétique, Services).

Activité : Acteur majeur de la transformation numérique des entreprises, Cegid propose aux entreprises et au secteur Public des services cloud et des logiciels de gestion.

Adresse : 7 rue de la Motte d’Ille Code postal : 35831 Ville : Betton Cedex Téléphone : 02 99 55 07 55 Fax : 02 99 55 08 64 Site Web : www.cedricom.com

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ANNUAIRE

INNOVATIONS BANCAIRES - Professional Handbook

Adresse : 52 quai Paul Sedallian Code postal : 69279 Ville : Lyon Cedex 09 Téléphone : 08 11 88 48 88 Site web : www.cegid.fr

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4

ANNUAIRE

CINCOM SYSTEMS Société : Cincom Systems

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ANNUAIRE

4

CLEAR2PAY Société : Clear2Pay

Adresse : 25 rue Daviel Code postal : 75013 Ville : Paris Téléphone : 01 53 61 70 00 Site web : www.cincom.fr

Adresse : 1 rue Eugène et Armand Peugeot Immeuble Le Corosa - Hall A Code postal : 92508 Ville : Rueil-Malmaison Cedex Email : [email protected] Téléphone : 01 41 44 42 00 Fax : 01 41 38 23 34 Site web : www.clear2pay.com

Forme juridique : SARL Capital Social : 762 245 € CA : 7 555 300 €

Forme juridique : SA Capital Social : 630 000€ CA : 11 119 400€

Contact Prénom : Paola Nom : Mazzuca Téléphone : 0037703100129 E-mail : [email protected]

Contact Prénom : Madeline Nom : Pothlichet Téléphone : 01 41 44 42 02 E-mail : [email protected]

Activité : Cincom Systems fournit depuis plus de vingt ans des solutions de gestion de documents et de la communication clients pour les secteurs financiers. Cincom Eloquence est une solution logicielle d’automatisation de documents hautement intuitive qui permet d’atteindre un niveau inégalé de personnalisation en contexte et conformité. Facile à intégrer et à utiliser, Cincom Eloquence contribue parfaitement à la stratégie de communication clients omni-canal, pour les communications interactives et à la demande.

Activité : Clear2Pay, accompagne activement de nombreuses institutions financières internationales dans l’atteinte de leurs objectifs stratégiques d’optimisation comme d’unification des paiements, grâce notamment à son Open Payment Framework (OPF), 100% SOA, mais aussi à ses solutions de test, de chargeback, d’internet banking, de gestion des mandats... La société, apporte aux banques et aux sociétés financières les solutions humaines et technologiques supportant leur offre de services de paiements, quel que soit le type de format, le canal ou le niveau de risque (monétique, flux nationaux comme internationaux, gros montants...

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4

ANNUAIRE

COHERIS

4

COMARCH

Société : Coheris

Société : Comarch

Forme juridique : SA Capital Social : 2 245 230€ CA : 15 651 200€

Forme juridique : SAS Capital Social : 2 800 000€

Contact Prénom : Linda Nom : Benladoul Téléphone : 01 57 32 60 90 E-mail : [email protected]

Contact Prénom : Marcin Nom : Romanowski Téléphone : 03 62 53 49 00 E-mail : [email protected]

Activité : Coheris intervient notamment en banque de détail sur des problématiques de ciblage en : -Bancarisation -Epargne & Placement -Prévoyance -CRÉDIT à la consommation L’offre CRM Assurance & Banque apportent des solutions métiers dédiées au secteur, à la fois souples et fiables.

Activité : Comarch a pour objectif de fournir des solutions IT innovantes à tous les secteurs d’activité. Implantée en France depuis 2005 sur le marché des télécoms, l’entreprise se diversifie ensuite en créant la division ERP et la division Commerce & Services. Comarch France propose aujourd’hui des solutions ERP, des solutions de Business Intelligence, des solutions de fidélisation, de dématérialisation, d’automatisation des forces de ventes ainsi que des solutions dédiées à la Banque et à la Finance.

Adresse : 22 quai Gallieni Code postal : 92150 Ville : Suresnes Téléphone : 01 57 32 60 60 Fax : 01 57 32 62 00 Site web : www.coheris.com

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ANNUAIRE

INNOVATIONS BANCAIRES - Professional Handbook

Adresse : ZI du Hellu 17 rue Paul Langevin Code postal : 59260 Ville : Lezennes Téléphone : 03 62 53 49 00 E-mail : [email protected] Site web : www.comarch.fr

INNOVATIONS BANCAIRES - Professional Handbook

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4

ANNUAIRE

ANNUAIRE

COMARCH

COMARCH

Société : Comarch

Société : Comarch

Contact Prénom : Marcin Nom : Romanowski Télephone : 06 50 81 95 37 E-mail : [email protected]

Contact Prénom : Marcin Nom : Romanowski Télephone : 06 50 81 95 37 E-mail : [email protected]

Comarch Insurance Suite Adresse : ZI du Hellu 17 rue Paul Langevin Code postal : 59260 Ville : Lezennes Téléphone : 03 62 53 49 00 Fax : 09 55 24 46 94 E-mail : [email protected] Site web : www.comarch.fr

Nom du produit : Comarch Insurance Suite

Domaines d’application:

Ensemble de Modules Back-office et Frontend Clients et Agents.

Description fonctionnelle :

Comarch NonLife/Life Insurance – Systèmes centraux de création de l’offre, de gestion des polices d’assurances, et des souscriptions. Comarch Underwritting – Gestion complète des demandes clients permettant la centralisation de l’ensemble des processus de traitement en internes. Comarch Commission & Incentive – Gestion complexe des commissionnements des forces commerciales. Comarch Insurance Customer Portal – Module Front-End Clients. Comarc Mobile Insurance Advisor – Application d’aide à la vente. Comarch Mobile CRM – application Web permettant aux agents de gérer l’ensemble des tâches assignées.

Configuration technique :

Varie en fonction du module et du périmètre fonctionnel souhaité..

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4

Comarch Smart Finance Adresse : ZI du Hellu 17 rue Paul Langevin Code postal : 59260 Ville : Lezennes Téléphone : 03 62 53 49 00 Fax : 09 55 24 46 94 E-mail : [email protected] Site web : www.comarch.fr

Compétences et services associés :

Déploiement et intégration des modules par Comarch, adaptation complète des interfaces ; développement de fonctionnalités additionnelles.

Utilité pour le client :

Offre de Solutions IT permettant de couvrir l’ensemble des besoins que peut avoir une société d’Assurance.

Date de création : Comarch adresse le marché des Assurances depuis 1998. Les différents modules constituant notre offre aujourd’hui ont été créés au fur et à mesures de l’apparition de nouvelles tendances, technologies et besoins clients.

Date version actuelle : Varie en fonction du module.

Prix du logiciel : Offre sur demande en

fonction du module, des fonctionnalités attendues et des besoins d’intégration au SI existant.

Prix de la maintenance : En fonction du module.

Références (nombre, exemples) :

Axa, Delta Lloyd Life, Generali, ING, UNIQA, ERGO, Skandia.

Nom du produit : Comarch Smart Finance Domaines d’application:

Offre bancaire en ligne, mobile et tablette

Description fonctionnelle :

Smart Banking Online : Votre offre bancaire complète sur le canal web/mobile/tablette. Personal Finance Management : assistant personnel de gestion des finances, interface de présentation attractive et innovante révolutionnant l’offre de services/produits en ligne. Moteur de catégorisation : outil robuste de catégorisation complexe des dépenses de vos clients offrant des possibilités d’interaction personnalisées en temps réel.

Configuration technique :

HTML5, CSS3, AngulaJS, Spring.

Compétences et services associés :

Déploiement et intégration, adaptation des interfaces ; développement de fonctionnalités additionnelles.

la relation entre la Banque et ses clients, optimiser vos opérations commerciales, augmenter votre efficacité commerciale, « activer » les clients.

Date de création : Comarch offre des

solutions pour le secteur bancaire depuis 2003. La solution Comarch Smart Finance apparut en 2011 pour un premier déploiement courant 2012.

Date version actuelle : 2ème semestre 2014.

Prix du logiciel : En fonction du périmètre fonctionnel de customization et de la complexité d’intégration avec les systèmes bancaires existants.

Prix de la maintenance : Dépend du niveau de services fournis.

Références (nombre, exemples) : BNP Paribas, Alior Bank, UniCredit.

Utilité pour le client :

Solution de nouvelle génération permettant de révolutionner l’expérience client, INNOVATIONS BANCAIRES - Professional Handbook

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4

ANNUAIRE

CONECTEO

ANNUAIRE

4

CSC

Société : Conecteo

Société : CSC

Forme juridique : SAS Capital Social : 101 842€

Contact Prénom : Nadege Nom : Morlais Téléphone : 01 55 70 55 82 E-mail : [email protected]

Contact Prénom : Sophie Nom : Thomas Téléphone : 05 47 48 08 40 E-mail : [email protected]

Activité : Depuis plus de 50 ans, CSC innove en matière de conseil en management, d’intégration de solutions, de systèmes d’information et d’externalisation. En France, CSC et ses professionnels oeuvrent en étroite collaboration avec leurs clients pour leur faire réaliser un saut de compétitivité et être au service de leur performance.

Adresse : Site Montesquieu 3 allée Jacques Latrille Code postal : 33650 Ville : Martillac Téléphone : 05 47 48 33 20 Fax : 05 57 96 73 42 E-mail : [email protected] Site web : www.conecteo.fr

Adresse : Immeuble Balzac 10 place des Vosges Code postal : 92072 Ville : Paris La Défense Cedex Téléphone : 01 55 70 70 70 Site web : www.csc.com/fr

Activité : Editeur leader sur le marché des solutions intégrées de Gestion des Interactions Clients pour les entreprises et les centres de contacts, Conecteo offre à ses clients des solutions logicielles innovantes leur permettant de piloter dynamiquement leur dispositif relationnel.

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4

ANNUAIRE

DATACARD

Société : Diabolocom

Contact Prénom : Jean-Louis Nom : Meyer Téléphone : 02 38 60 76 47 E-mail : [email protected]

Forme juridique : SAS Capital Social : 150 000€ CA : 4 206 300€

Activité : Datacard Group propose une large gamme d’outils technologiques permettant la sécurisation des identités et la protection des transactions dans des environnements physiques et numériques. Le portfolio de l’entreprise comprend déssormais les plates-formes logicielles d’authentification EntrustMD, faisant bénéficier à des dizaines de milliers d’organismes gouvernementaux, institutions financières et autres entreprises de nouvelles fonctionnalités d’importance capitale dans plus de 150 pays. Datacard Group et Entrust émettent conjointement plus de 10 millions de cartes d’identifications sécurisées par jour, gèrent des milliards de transactions sécurisées par an et produisent la majorité des cartes financières émises dans le monde.

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4

DIABOLOCOM

Société : Datacard

Adresse : ZAC des Chatelliers 200 rue Leonard de Vinci Code postal : 45404 Ville : Fleury-Les-Aubrais Cedex Téléphone : 02 38 60 76 00 Fax : 02 38 60 76 19 E-mail : [email protected] Site web : www.datacard.fr

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ANNUAIRE

Adresse : 80 rue Anatole France Code postal : 92300 Ville : Levallois-Perret Téléphone : 08 05 53 05 30 Fax : 01 73 03 45 19 E-mail : [email protected] Site web : www.diabolocom.com

Contact Prénom : Hélène Nom : Draoulec Téléphone : 01 73 03 45 55 E-mail : [email protected]

Activité : Fondé en 2005, Diabolocom est créateur et opérateur de solutions de gestion des interactions client pour les moyennes et grandes entreprises, sur tous les canaux de contact – téléphone, email, live chat et réseaux sociaux. Pensés pour rendre le contact client plus fluide et plus efficace en optimisant la rapidité, la qualification, et le traitement des demandes, les services offerts par Diabolocom intègrent une recherche de pointe et des interfaces reconnues pour leur ergonomie et leur simplicité d’usage.

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4

ANNUAIRE

DIEBOLD Société : Diebold France

Adresse : Immeuble Crystal 6 rue Hélène Boucher Code postal : 78280 Ville : Guyancourt Téléphone : 01 61 08 45 00 Fax : 01 34 98 16 25 E-mail : [email protected] Site web : www.diebold.com

Forme juridique : SARL Capital social : 5 820 000 € CA : 48 469 500 € Effectif : 180 Contact Nom : Marketing France Téléphone : 01 61 08 45 00 E-mail : [email protected]

Activité : Multinationale leader dans le domaine du Libre-Service Bancaire, la Société DIEBOLD assure le développement, la commercialisation et les prestations de service des automates de libre-service dans des secteurs allant du bancaire à la grande distribution. Partenaire solution, Diebold a le portfolio le plus large du marché, des services, des logiciels, de la sécurité aux produits.

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INNOVATIONS BANCAIRES - Professional Handbook

ANNUAIRE

DIEBOLD

4

ActivEdge

Société : Diebold

Adresse : Immeuble Crystal 6 rue Hélène Boucher Code postal : 78280 Ville : Guyancourt Téléphone : 01 61 08 45 00 Fax : 01 34 98 16 25 Site web : www.diebold.com

Contact Prénom : Diebold, Marketing France Téléphone : 01 61 08 45 00 E-mail : [email protected]

Nom du produit : ActivEdge Description fonctionnelle :

Premier lecteur sécurisé pour les automates bancaires Diebold, ActivEdge révolutionne le monde des technologies anti-skimming (vol des données contenues dans une carte bancaire). Lancé à la fin de 2014, il change la donne en combattant le skimming d’une façon totalement novatrice, qui rend obsolètes tous les skimmers. En effet, le principe du skimming est de lire la totalité de la piste magnétique de carte, quand elle est introduite par son côté le plus court. Avec ActivEdge, le porteur introduit sa carte dans le sens de la longueur, ce qui interdit toute capture d’information par le skimmer. En plus de sa conception révolutionnaire qui lui fait déjouer tous les skimmers physiques, ActivEdge bénéficie de protections brevetées contre des formes encore plus évoluées de skimming – skimming interne, espionnage USB, échange frauduleux du lecteur.

Pour finir, ActivEdge dispose aussi, en matière de protection anti-collet marseillais (anti fishing), d’une technologie à l’état de l’art, une autre innovation très récente de Diebold (mi-2013).

Compétences et services associés :

Prestation d’installation sur site (upgrade des bases installées d’automates).

Utilité pour le client :

Protection pérenne contre le skimming, la fraude la plus importante qui frappe les réseaux d’automates bancaires. Plus que jamais, il s’agit d’un souci majeur pour le secteur des services financiers, puisque chaque attaque au skimming réussie se traduit par un préjudice financier important pour la banque.

Références (nombre, exemples) : Produit en début de commercialisation

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4 DIMELO

DOCAPOST

Société : Dimelo

Société : Docapost

Forme juridique : SA Capital Social : 320 734€

Forme juridique : SASU Capital Social : 69 705 520€ CA : 18 542 300€

Contact Prénom : Pamela Nom : Corbin-Audoux Téléphone : 01 77 37 27 57 E-mail : [email protected]

Contact Prénom : Benjamin Nom : Alcorta Téléphone : 01 56 29 75 92 E-mail : [email protected]

Activité : Dimelo canalise la relation client digitale. Solutions d’entreprise pour la relation client sur les réseaux sociaux, les mobiles et les communautés de client.

Activité : DOCAPOST, filiale du Groupe la Poste, est une entreprise de Services Numériques (ESN) spécialisée dans l’échange de documents, la gestion déléguée des processus métiers et la gestion de plateformes de services. Elle accompagne les entreprises et administrations dans leur transition numérique et mobile. DOCAPOST propose des solutions sur mesure ou clé en main, allant du conseil à la numérisation, en passant par l’échange de données sécurisés, les mobiles services, l’archivage électronique, le BPO...

Adresse : 32 rue de Trevise Code postal : 75009 Ville : Paris Téléphone : 01 77 37 27 57 E-mail : [email protected] Site web : www.dimelo.fr

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4

ANNUAIRE

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Adresse : 10/12 avenue Charles de Gaulle Code postal : 94673 Ville : Charenton-Le-Pont Cedex Téléphone : 01 56 29 70 01 Fax : 01 56 29 76 87 Site web : www.docapost.com

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4

ANNUAIRE

EGAIN

ANNUAIRE

EMC

Société : eGain

Société : EMC

Forme juridique : SARL Capital Social : 10 000€ CA : 766 500€

Contact Prénom : Beatrice Nom : Petit Téléphone : 01 39 96 90 45 E-mail : [email protected]

Adresse : 13 rue Camille Desmoulins Code postal : 92441 Ville : Issy-Les-Moulineaux Cedex Téléphone : 01 58 04 25 10 Fax : 01 58 04 23 00 E-mail : [email protected] Site web : www.egain.com

Contact Prénom : Eric Nom : Francès Téléphone : 01 58 04 24 25 E-mail : [email protected]

4

Adresse : 80 quai Voltaire Code postal : 95876 Ville : Bezons Cedex Téléphone : 08 05 63 65 89 Fax : 01 39 96 99 99 Site web : www.france.emc.com

Activité : EMC Corporation est un leader mondial qui accompagne les entreprises et les fournisseurs de services dans la transformation de leurs opérations et les aide à gérer l’informatique en tant que service (ITaaS). Le Cloud computing est au coeur de cette démarche. Avec son portefeuille de produits et de services innovants, EMC accélère la transition vers le Cloud computing et aide les départements informatiques à stocker, gérer, protéger et analyser leurs ressources les plus précieuses (les informations), de façon plus agile, plus fiable et plus économique.

Activité : eGain, éditeur innovant de solutions multicanales d’engagement et de relation client, accompagne les plus grandes marques dans la transformation de la relation client digitale. Primées par les analystes, les solutions eGain permettent de mettre en œuvre des parcours clients connectés et pertinents dans un monde crosscanal  ; elles contribuent à réduire significativement les coûts du service client en améliorant la productivité et la proactivité des agents des centres de contact grâce à une vue 360° des interactions client. Simplifiant l’accès autonome du client à l’information qu’il recherche, eGain exploite intelligemment l’analyse des comportements pour un engagement à chaque étape du parcours client. 94

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4

ANNUAIRE

ELCIMAI Société : Elcimai

Adresse : 3 rue de la Brasserie Grüber Code postal : 77000 Ville : Melun Téléphone : 01 64 10 47 20 Fax : 01 64 10 47 29 E-mail : [email protected] Website : www.software.elcimai.com

Forme juridique : SA Capital Social : 1 020 000 € CA : 39 000 000€ Effectif : 193

Contact Prénom : Eric Nom : d’Andigné Téléphone : 01 64 10 47 20 E-mail : [email protected]

Activité : Editeur de logiciel spécialisé dans la dématérialisation des flux, dont l’expertise est reconnue depuis plusieurs dizaines d’années par de grands groupes bancaires européens. Son offre logicielle riche et modulaire permet à ses clients de répondre à leurs enjeux d’optimisation des coûts, de digitalisation des usages et de conformité aux réglementations : Plateforme EDI de gouvernance de flux (SEPA, EBICS, SWIFT…) et solutions web et mobiles à forte valeur ajoutée (authentification, géolocalisation, fraude…).

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ANNUAIRE

ELCIMAI

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Plateforme EDI de gouvernance de flux et solution d’e-banking Société : Elcimai

Adresse : 3 rue de la Brasserie Grüber Code postal : 77000 Ville : Melun Téléphone : 01 64 10 47 20 Fax : 01 64 10 47 29 E-mail : [email protected] Website : www.software.elcimai.com Contact Prénom : Eric Nom : d’Andigné Téléphone : 01 64 10 47 20 E-mail : [email protected]

Nom du produit : Plateforme EDI de gouvernance de flux et solution d’e-banking

Description fonctionnelle :

La plateforme EDI de haute disponibilité et sécurisée, se caractérise par les fonctionnalités suivantes : -Multi-protocoles (EBICS, SWIFT, PeSIT, HTTPS, AS2, FTPS, SFTP, WEB) -Gestion des mandats et formats SEPA, SWIFT, CFONB, EDIFACT, CSV… -Compatible SEPAmail et eBAM -Contrôle et analyse des flux -Conversion de fichiers multi-formats -Forte capacité de traitement -Cryptage des données -Gestion multi-utilisateurs et multi-profils La solution e-banking (WEB / MOBILE) se caractérise par les fonctionnalités suivantes : -Responsive Web Design -Authentification multi-facteurs -Saisie / Transferts d’opération -Signature électronique -Géolocalisation -Gestion des alertes -Coffre-fort numérique L’ensemble de notre offre logicielle répond aux exigences sécuritaires (lutte contre la fraude) et réglementaires du secteur financier.

Utilité pour le client :

Réduction des coûts de gestion, Amélioration de la productivité, Administration centralisée, Intégration rapide et maitrisée dans le SI.

Références (nombre, exemples) :

BNP Paribas, Banque Palatine, BPCE, LCL, Neuflize OBC, Crédit Coopératif, Banque Espirito Santo et de la Vénétie, Banque Nouvelle Calédonie, Banque de Tahiti, Banque de Saint-Pierre & Miquelon.

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4

ANNUAIRE

EPTICA

Société : Esker

Forme juridique : SA Capital Social : 122 427,84€ CA : 4 595 200€

Forme juridique : SA Capital Social : 9 858 052€

Contact Prénom : Ombeline Nom : Blondel Téléphone : 01 47 12 68 88 E-mail : [email protected]

Activité : Emanation du groupe EADS, Eptica commercialise sa suite logicielle d’e-CRM Eptica Enterprise Suite, dans le monde entier à travers son réseau de partenaires, sociétés de conseil et SSII tels que Capgemini, Steria, Accenture, Bull, Atos Wordline, Sopra, JetMultimedia, Altrasoft, ORANGE Business Services, Soft Computing, IMDS, Laser Contact, Arvato services, B2S, Acticall, Acteme, MRM Worldwide, Sitel en France... Eptica conçoit, édite et commercialise une gamme de solutions logicielles permettant aux sociétés ayant une stratégie d’e-Business ou souhaitant exploiter au mieux leur site Web, de créer, développer et gérer en temps réel la relation avec leurs clients, fournisseurs et partenaires par Internet. INNOVATIONS BANCAIRES - Professional Handbook

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ESKER

Société : Eptica

Adresse : 95 bis rue de Bellevue Code postal : 92100 Ville : Boulogne-Billancourt Téléphone : 01 47 12 68 88 Fax : 01 47 12 68 89 E-mail : [email protected] Site web : www.eptica.com

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ANNUAIRE

Adresse : 210 rue des Emeraudes Code postal : 69006 Ville : Lyon Téléphone : 04 72 83 46 46 Fax : 04 72 83 46 40 E-mail : [email protected] Site web : www.esker.fr

Contact Prénom : Aurelie Nom : Entrena Téléphone : 04 72 83 46 46 E-mail : [email protected]

Activité : Esker aide les entreprises à optimiser le traitement et l’échange d’informations en proposant des solutions d’automatisation des processus documentaires et de dématérialisation des documents de gestion.

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4

ANNUAIRE

ERI BANCAIRE Société : ERI Bancaire Paris

Adresse : 49 avenue Hoche Code postal : 75008 Ville : Paris Téléphone : 01 55 37 85 85 Fax : 01 45 74 36 37 E-mail : [email protected] Site web : www.olympic.ch, www.eri.ch, www.eri.paris

ANNUAIRE

ERI BANCAIRE

4

OLYMPIC Banking System Société : ERI Bancaire Paris

Adresse : 49 avenue Hoche Code postal : 75008 Ville : Paris Téléphone : 01 55 37 85 85 Fax : 01 45 74 36 37 E-mail : [email protected] Site web : www.olympic.ch, www.eri.ch, www.eri.paris Contact Prénom : Dominique Nom : d’Arrentières Téléphone : 01 55 37 85 60 E-mail : [email protected]

Forme juridique : SARL Capital social : 304 898€

Contact Prénom : Dominique Nom : d’Arrentières Téléphone : 01 55 37 85 60 E-mail : [email protected]

Activité : ERI est une société de dimension internationale, spécialisée dans la conception, le développement, la distribution et le support du progiciel bancaire : OLYMPIC Banking System. Très bien implantée sur les plus grandes places financières d’Europe, ERI se distingue par sa politique de proximité auprès de ses clients. Elle est présente à Genève, Londres, Lugano, Luxembourg, Paris, Singapour et Zürich. ERI est reconnue comme leader dans le domaine des progiciels bancaires. Elle occupe la première position sur les marchés luxembourgeois, monégasque et suisse.

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Nom du produit : OLYMPIC Banking System

Description fonctionnelle :

OLYMPIC Banking System, progiciel bancaire intégré et en temps réel, est reconnu comme le plus complet du marché. Il assure la couverture des besoins Front, Middle et Back-office, pour les établissements bancaires les plus exigeants. Logiciel bancaire international, Multi-langues, Multi-devises, Multi-sites, Multi-dates OLYMPIC Banking System dispose de nombreuses fonctionnalités, parmi lesquelles : Portfolio & Asset Management, Customer Value Management (CRM), e-banking, Front-Office / Marchés, Middle & Back-Office (titres, marché des changes, marché des capitaux, crédits, transferts, crédits documentaires), Agents externes, OPCVM – SICAV, Comptabilité sociétés, Communication interbancaire, Business Intelligence, Reporting réglementaire & Fiscalité, Lutte anti-blanchiment, Compliance Information System (Conformité), Straight Through Processing (STP). Basé sur un navigateur web, OLYMPIC Banking System s’appuie sur les derniers standards technologiques : conception SOA, construction N-tiers… Il est certifié sur IBM i, IBM AIX, Red Hat Linux, Oracle Solaris, Oracle Exadata et Microsoft Windows Servers.

Compétences et services associés :

ERI met à la disposition de ses clients : conseils, gestion de projets, analyses, développement, paramétrage, support et maintenance. OLYMPIC Banking System est « LE système de banque privée le plus installé sur le marché », comme annoncé par IBS Publishing. Il a été primé lors des WealthBriefing Awards en Suisse, en Europe, à Singapour, à Hong-Kong et dans les Pays du Golfe ainsi que lors des International Business Awards à Singapour.

Utilité pour le client :

ERI est à même de fournir une solution performante permettant à ses clients de bénéficier d’un avantage compétitif tout en réduisant leurs coûts et en optimisant leur performance globale.

Références (nombre, exemples) :

OLYMPIC Banking System a été choisi par plus de 300 banques et institutions financières réparties dans plus de 50 pays en Europe, en Asie et aux États-Unis, comme, entre autres, BNP Paribas, Société Générale, UBS, Legal & General, Banque Centrale du Maroc… Plus de 30 000 utilisateurs dans le monde bénéficient de la puissance d’OLYMPIC Banking System, pour leur plus grande satisfaction.

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4

ANNUAIRE

EVERTEAM

Société : Fia-Net

Forme juridique : SASU Capital Social : 7 441 692€

Contact Prénom : Shameem Nom : Polin Téléphone : 01 45 23 73 11 E-mail : [email protected]

Contact Prénom : Isabelle Nom : Malbrancq Téléphone : 04 26 68 33 10 E-mail : [email protected]

Activité : Everteam est le 1er éditeur européen de solutions intégrées de gestion de contenu d’entreprise (ECM) et le 1er éditeur français à entrer dans le « Magic Quadrant » des solutions ECM, publié par le Gartner. Everteam aide les moyennes et grandes organisations, à mettre en œuvre leur système de gestion de contenu pour mieux gérer, utiliser, protéger et partager l’information.

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4

FIA-NET

Société : Everteam

Adresse : 17 quai Joseph Gillet Code postal : 69004 Ville : Lyon Téléphone : 04 26 68 33 00 Fax : 04 26 68 33 16 Site web : www.everteam.com/fr

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ANNUAIRE

Adresse : 39 rue Saint Lazare Code postal : 75009 Ville : Paris Téléphone : 01 45 23 73 73 Fax : 01 45 23 05 96 Site web : www.fia-net.com

Activité : FIA-NET Group, qui regroupe FIA-NET Europe et FIA-NET, est le leader français des solutions de confiance pour le e-commerce et de lutte contre la fraude à la carte bancaire. Créée en 2000, FIA-NET compte aujourd’hui près de 250 collaborateurs, 1 700 sites clients avec plus de 26 millions de transactions analysées. Les solutions Certissim, le Sceau de Confiance FIA-NET et Kwixo apportent aux e-marchands et aux cyberacheteurs la confiance nécessaire au développement du e-commerce. Kwixo est un service de FIA-NET Europe

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4

ANNUAIRE

FISERV

ANNUAIRE

GALITT

Société : Fiserv

Société : Galitt

Contact Prénom : Jean-François Nom : Rallier Téléphone : 01 47 38 38 70 E-mail : [email protected]

Forme juridique : SAS Capital Social : 2 667 744€ CA : 27 377 400€

Adresse : 19 rue d’Orleans Code postal : 92200 Ville : Neuilly-sur-Seine Téléphone : 01 47 38 38 40 Site web : www.fiserv.com

Activité : Fiserv, qui fête cette année son trentième anniversaire, est un prestataire technologique reconnu par le magazine Fortune comme l’une des entreprises les plus admirée du monde. Fiserv compte plus de 14 500 clients dans le monde et est notamment positionné sur le secteur des services financiers avec des solutions dédiées à la banque en ligne, au mobile, à la gestion du risque ou encore à l’analyse de données.

4

Adresse : 17 route de la Reine Code postal : 92100 Ville : Boulogne-Billancourt Téléphone : 01 77 70 28 00 Fax : 01 77 70 28 23 E-mail : [email protected] Site web : www.galitt.fr

Contact Prénom : Isabelle Nom : Pujadas Téléphone : 01 77 70 28 01 E-mail : [email protected]

Activité : Depuis plus de 20 ans, Galitt propose CONSEIL & SERVICES en monétique et transactions électroniques sécurisées. Dans le domaine du conseil et de l’assistance, Galitt accompagne ses clients depuis leurs choix stratégiques jusqu’à la mise en œuvre des projets. Les activités d’ingénierie et de technologie se déploient du développement spécifique à l’édition logicielle, et incluent des prestations d’intégration et d’hébergement. Galitt fournit en particulier des solutions pour les cartes pétrole et la fidélité. Leader en France dans l’ensemble de ses activités et dans le monde pour ses outils de tests et son expertise dans les technologies innovantes. 104

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4

ANNUAIRE

GEMALTO Société : Gemalto

Adresse : 6 rue de la Verrerie CS20001 Code postal : 92197 Ville : Meudon Cedex Téléphone : 01 55 01 50 00 Site web : www.gemalto.com/france

Forme juridique : SA Capital Social : 103 957 000,62€ CA : 913 929 000€

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ANNUAIRE

4

GENESYS TELECOMMUNICATIONS LABS Société : Genesys

Adresse : 65 rue Camille Desmoulins Code postal : 92130 Ville : Issy-les-Moulineaux Téléphone : 01 41 10 17 17 Fax : 01 41 10 17 18 Site web : www.genesys.com/fr

Forme juridique : SAS Capital Social : 1 000 000€ CA : 15 587 300€

Contact Prénom : Kristel Nom : Teyras Téléphone : 01 55 01 57 89 E-mail : [email protected]

Contact Prénom : Sylvie Nom : Baillavoine Téléphone : 01 41 10 17 17 E-mail : [email protected]

Activité : Nous maîtrisons la globalité du processus de création de solutions de sécurité numérique pour nos clients et leurs utilisateurs finaux. Nous développons des logiciels et des systèmes d’exploitation sécurisés que nous embarquons dans de nombreux objets, comme les cartes UICC ou SIM, les cartes bancaires, les tokens, les passeports électroniques et les cartes d’identité électroniques. Nous personnalisons ces objets et déployons des plateformes et services pour gérer les données confidentielles qu’ils contiennent sur l’ensemble de leur cycle de vie.

Activité : Genesys s’impose comme le leader mondial des solutions de centre de contacts et d’expérience client multicanal. Nos solutions et notre plateforme d’expérience client permettent aux entreprises de simplifier leurs relations clients à travers tous les points de contact, canaux et interactions. Elles fidélisent ainsi leurs clients en leur offrant des parcours différenciés, tout en optimisant leur chiffre d’affaires.

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4

ANNUAIRE

GFI INFORMATIQUE

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GLORY GLOBAL SOLUTIONS

Société : GFI Informatique

Société : Glory Gobal Solutions

Forme juridique : SA Capital Social : 108 900 684€ CA : 450 651 400€

Forme juridique : SAS Capital Social : 26 408 820€ CA : 40 177 300€

Contact Prénom : Sabine Nom : De Leissegues Téléphone : 01 44 04 50 45 E-mail : [email protected]

Contact Prénom : Aude Nom : Braunsteffer Téléphone : 01 64 61 25 28 E-mail : [email protected]

Activité : Acteur européen de référence des services informatiques à valeur ajoutée et des logiciels, Gfi Informatique occupe un positionnement stratégique différenciant entre les opérateurs de taille mondiale et les acteurs de niche. Intégration de systèmes (49% du chiffre d’affaires), logiciels (16%), infogérance (23%) et conseil (5%).

Activité : Glory Global Solutions est né, issu de l’association des capacités, innovations et savoir-faire de deux leaders mondiaux de la gestion des espèces.

Adresse : 145 boulevard Victor Hugo Code postal : 93400 Ville : Saint-Ouen Téléphone : 01 44 04 50 00 Fax : 01 44 04 59 00 E-mail : [email protected] Site web : www.gfi.fr

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ANNUAIRE

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Adresse : 15 rue des Vieilles Vignes BP 87 - Croissy Beaubourg Code postal : 77314 Ville : Marne-La-Vallee Téléphone : 01 64 61 62 83 Fax : 01 64 61 62 01 E-mail : [email protected] Site web : www.gloryglobalsolutions.com

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4

ANNUAIRE

GUNNEBO

Société : Hewlett Packard

Forme juridique : SASU Capital Social : 18 540 112€

Forme juridique : SASU Capital Social : 438 000 000€ CA : 2 741 369 000€

Contact Prénom : Jocelyne Nom : Benisri Téléphone : 01 34 65 67 58 E-mail : [email protected]

Contact Prénom : Carole Nom : Guiomar Téléphone : 06 72 99 34 06 E-mail : [email protected]

Activité : Gunnebo est un des leaders mondiaux dans la fourniture d’équipements et de systèmes de sécurité. La société développe une approche globale de la sûreté, concevant, fabriquant ses équipements et assurant leur installation et leur maintenance à travers la France... et le monde.

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HEWLETT PACKARD

Société : Gunnebo

Adresse : 7 rue Paul Dautier Code postal : 78140 Ville : Velizy Téléphone : 01 34 65 65 34 Site web : www.gunnebo.fr E-mail : [email protected]

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ANNUAIRE

Adresse : 1 avenue du Canada Code postal : 91947 Ville : Les Ulis Site web : www.hpexstream.fr

Activité : HP Exstream vous aide à améliorer votreexpérience client grâce à des communications pertinentes et significatives via le canal préféré de vos clients, et ce en fournissant : -des relevés et des factures à volume élevé entièrement personnalisés ; -des applications Web en libre-service pour une inscription ou une création de comptes ; -des ressources marketing à la demande ; -une correspondance et des propositions personnalisées générées de manière interactive par des employés en relation avec la clientèle.

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4

ANNUAIRE

IBM Société : IBM

Adresse : 17 avenue de l’Europe Code postal : 92275 Ville : Bois-Colombes Cedex Téléphone : 01 58 75 00 00 Site web : www.ibm.com

Forme juridique : SASU Capital Social : 657 364 587€ CA : 2 471 000 000€

Contact Prénom : Peggy Nom : Vaugard Téléphone : 01 58 75 00 00 E-mail : [email protected]

Activité : IBM se positionne comme le partenaire privilégié des entreprises qui ont fait de l’innovation leur credo, en les aidant à se différencier de manière durable dans un contexte fortement concurrentiel. IBM met à leur disposition la palette de ressources la plus complète – compétences, systèmes, logiciels, services, financement, technologies – pour les aider et leur permettre de devenir des entreprises d’innovation.

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ANNUAIRE

4

INFORMATICA Société : Informatica

Adresse : Tour CB 21 16 place de l’Iris Code postal : 92040 Ville : Paris la Défense Cedex Téléphone : 01 42 04 89 00 Fax : 01 42 04 89 01 E-mail : [email protected] Site web : www.informatica.com/fr

Forme juridique : SAS Capital Social : 400 000€ CA : 36 480 800€

Contact Prénom : Sandrine Nom : Avenier Téléphone : 01 42 04 89 05 E-mail : [email protected]

Activité : Informatica fournit des logiciels et des services d’intégration de données qui aident les entreprises à acquérir un avantage concurrentiel sur le marché mondial de l’information en leur permettant de bénéficier de données pertinentes et fiables en temps voulu afin de satisfaire leurs principaux impératifs métiers.

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4

ANNUAIRE

INGENICO GROUP

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INTERACTIVE INTELLIGENCE

Société : Ingenico Group

Société : Interactive intelligence

Forme juridique : SA Capital Social : 56 283 882€ CA : 536 385 000€

Forme juridique : SARL Capital Social : 7 622,45€

Contact Prénom : Rami Nom : Amdouni Téléphone : 01 58 01 90 06 E-mail : [email protected]

Contact Prénom : Lydia Nom : Nebout Téléphone : 01 70 37 93 01 E-mail : [email protected]

Activité : Leader mondial des solutions de paiement intégrées Tout comme le commerce, l’acte de paiement est devenu multidimensionnel. C’est pourquoi nous proposons à nos clients, banques et marchands, une gamme complète de solutions de paiement sécurisées, fluides et intégrées quel que soit le canal de vente : en boutique, en ligne ou sur mobile.

Activité : Grâce à Interactive Intelligence, votre entreprise dispose de solutions complètes. Une plate-forme de centre de contacts tout-en-un pour les interactions multicanal, proposée en mode « cloud », sur site ou en service hébergé où nous nous occupons de tout. Communications unifiées pour PABX IP riche en applications et évolutifs, , messageries, conférences et collaboration à l’échelle de l’entreprise. Automatisation des processus métiers pour les gérer d’un point de vue utilisateurs et par étapes et améliorer ainsi la visibilité des opérations et du contenu interne permettant de traiter d’importants volumes d’information.

Adresse : 28/32 boulevard Grenelle Code postal : 75015 Ville : Paris Téléphone : 01 58 01 80 00 Fax : 01 58 01 91 35 Site web : www.ingenico.com

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ANNUAIRE

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Adresse : Immeuble Axium - Bat F 2/10 rue Marceau Code postal : 92130 Ville : Issy-les-Moulineaux Téléphone : 01 70 37 93 01 Site web : www.inin.com E-mail : [email protected]

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4

ANNUAIRE

INTERSYSTEMS

Société : Invoke

Forme juridique : SASU Capital Social : 47 949 589€ CA : 8 638 300€

Forme juridique : SA Capital Social : 972 309€ CA : 7 466 900€

Contact Prénom : Robert Nom : Bira Téléphone : 01 77 49 16 00 E-mail : [email protected]

Contact Prénom : Yasmine Nom : Tebaa Téléphone : 01 42 68 85 63 E-mail : [email protected]

Activité : InterSystems est l’un des principaux éditeurs mondiaux de logiciels novateurs dans le domaine des bases de données, de l’intégration d’applications, du décisionnel temps réel, et de l’analyse sémantique des données non-structurées. InterSystems est stratégiquement présent dans le secteur financier avec plus de 40.000 utilisateurs en production et 300 institutions dont 5 des plus gros Traders, 5 des Top 10 des banques américaines. InterSystems est au cœur de plusieurs projets BIG DATA, notamment le projet GAIA mené par l’Agence Spatiale Européenne, la plate-forme de Trading du Crédit Suisse (12% des volumes mondiaux), ou encore de solutions de «Smart Metering» pour les opérateurs électriques.

Activité : lnvoke édite des progiciels dédiés au traitement de l’information financière, fiscale et réglementaire.

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INVOKE

Société : Intersystems

Adresse : Tour Europlaza La Defense 20 avenue Andre Prothin Code postal : 92400 Ville : Courbevoie Téléphone : 01 77 49 16 00 Fax : 01 49 19 21 00 Site web : www.intersystems.com/fr/

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ANNUAIRE

Adresse : 40 boulevard Malsherbes Code postal : 75008 Ville : Paris Téléphone : 01 42 68 85 60 Fax : 01 42 65 01 92 Site web : www.invoke-software.fr

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4

ANNUAIRE

IRON MOUNTAIN Société : Iron Mountain

Adresse : 6/12 avenue Descartes ZI Les Sables Code postal : 91420 Ville : Morangis Téléphone : 08 00 21 52 18 Site web : www.ironmountain.fr

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ANNUAIRE

ITESOFT Société : Itesoft

Adresse : Immeuble Ariane 2 rue Jacques Daguerre Code postal : 92565 Ville : Rueil-Malmaison Téléphone : 01 55 91 98 98 Fax : 01 55 91 99 10 Site web : www.itesoft.fr

Forme juridique : SAS Capital Social : 7 317 888€ CA : 29 559 900€

Forme juridique : SA Capital Social : 341 123€ CA : 21 600 000€ Effectif : 196

Contact Prénom : Virginia Nom : Barrasa Téléphone : 00442079391691 E-mail : [email protected]

Contact Prénom : Philippe Nom : Delanghe Téléphone : 01 55 91 98 98 E-mail : [email protected]

Activité : Iron Mountain aide les entreprises à réduire les coûts, les risques et les défauts d’efficacité liés à la gestion de leurs données physiques et numériques. Nos solutions de gestion des informations permettront à votre entreprise ou à votre organisation de protéger et d’optimiser ses informations, d’optimiser ses activités et de répondre aux impératifs de restauration, de conformité et de recherche.

Activité : L’offre logicielle d’ITESOFT permet d’accélérer, de fluidifier et de sécuriser les processus métier des entreprises et des administrations avec une traçabilité de bout en bout. Elle se distingue sur ce marché très vaste, connexe au BPM, par son expertise et ses solutions innovantes de dématérialisation de documents. ITESOFT se positionne donc clairement sur le marché de l’automatisation des processus fondés sur une composante importante d’échange de documents électroniques et papier. Découvrez en détail la stratégie produits ITESOFT.

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ANNUAIRE

KOBIL SYSTEMS

ANNUAIRE

KOFAX

Société : Kobil Systems

Société : Kofax

Contact Prénom : Xavier Nom : Sauvan Téléphone : 004962413004221 E-mail : [email protected]

Forme juridique : SAS Capital Social : 1 260 000€ CA : 4 257 600€

Adresse : Pfortenring 11 Code postal : 67547 Ville : Worms Pays : Germany Téléphone : 0049624130040 Fax : 00496241300480 Site web : www.kobil.com

Activité : Créé en 1986, Kobil Group est un prestataire technologique spécialisé dans la sécurité. Basé à Worms en Allemagne, il compte 120 employés et propose notamment des solutions d’authentification et de chiffrement.

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Adresse : 8 boulevard Dubreuil Code postal : 91400 Ville : Orsay Téléphone : 01 60 92 18 50 Fax : 01 69 28 77 38 E-mail : [email protected] Site web : www.kofax.com

Contact Prénom : Sony Nom : Nisus Téléphone : 01 60 92 19 72 E-mail : [email protected]

Activité : Kofax est l’un des premiers éditeurs de solutions logicielles innovantes sur le marché de la capture d’informations et de l’automatisation de processus métier dès les premières phases essentielles d’interaction avec le client. Kofax aide ainsi les banques et autres institutions financières à créer des plateformes de communication à la pointe de la technologie pour stimuler la satisfaction client et les ventes. De nombreuses banques utilisent déjà Kofax pour accélérer les ouvertures de compte, l’intégration des nouveaux clients, le traitement des emprunts, la gestion des fonds ainsi que les demandes de cartes de crédit. 120

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ANNUAIRE

LIMONETIK Société : Limonetik

Adresse : 13 boulevard de Rochechouart Code postale : 75009 Ville : Paris Téléphone : 01 75 77 01 00 Fax : 01 75 77 01 01 E-mail : [email protected] Website : www.limonetik.com

Forme juridique : SAS Capital Social : 205 526€ CA : 923 000€ en 2013 Effectif : 22

Contact Prénom : Corinne Nom : Esteve Diemunsch Téléphone : 01 75 77 01 12 E-mail : [email protected]

Activité : Limonetik permet aux émetteurs de moyens de paiement online et offline de se déployer simplement et rapidement auprès des marchands. Son approche innovante fait du paiement un véritable outil marketing : cumul de moyens de paiement, ciblage pointu du consommateur, remises privilèges, couponing, fidélité… Cette plateforme est utilisée par les plus importants sites marchands français ainsi que par les plus grands fournisseurs de services de paiement (PSP) en Europe. 122

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ANNUAIRE

LIMONETIK

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Limonetik Marketing Payment platform Société : Limonetik

Adresse : 13 boulevard de Rochechouart Code postale : 75009 Ville : Paris Téléphone : 01 75 77 01 00 Fax : 01 75 77 01 01 E-mail : [email protected] Website : www.limonetik.com Contact Prénom : Corinne Nom : Esteve Diemunsch Téléphone : 01 75 77 01 12 E-mail : [email protected] Nom du produit : Limonetik Marketing Payment platform Description fonctionnelle : Limonetik répond aux enjeux actuels du Business omnicanal et propose une solution technique clé en main pour externaliser toute la complexité des paiements qu’ils soient mobiles, en ligne ou en magasin et de leurs règles de gestion ; ceci dans le plus grand respect des obligations légales. Agissant comme un véritable Middleware, la plateforme d’orchestration des paiements Limonetik est un concentré d’expertises qui permet de traiter tous les moyens de paiement comme un seul, grâce au concept fédérateur de méta-serveur d’autorisation. Facilitant l’acceptation et la gestion des paiements, simplifiant les opérations monétiques, Limonetik orchestre les différents appels (demande d’autorisation, débits, annulations, recrédits) aux serveurs d’autorisation des moyens de paiement et applique les règles propres à chacun. Limonetik améliore le suivi comptable et financier grâce à l’unification des reportings et facilite la réconciliation des échanges directs entre moyens de paiement et marchands. Pour les MarketPlaces, la plateforme permet la gestion intégrée des flux comptables et financiers qui facilite l’exécution et le suivi des transactions entre vendeurs et acheteurs. Enfin Limonetik permet d’enrichir l’expérience client : chaque page de paiement est unique, dynamique et responsive design. Véritable Hub de moyens de paiement Français et Internationaux, la plateforme Limonetik accélère drastiquement leur déploiement auprès d’un réseau de grands marchands connectés à la plateforme et de plusieurs milliers via ses accords

d’intégration avec de nombreux PSP. Compétences et services associés : Limonetik accompagne les émetteurs de moyens de paiement online et offline, les PSP et les enseignes à toutes les étapes de la création, de l’intégration et de l’exploitation de leurs offres. Déployés simplement et rapidement, les moyens de paiement ainsi connectés sont sans impact sur les Back Office des marchands. Utilité pour le client : Résolument orientée vers l’amélioration de l’expérience utilisateur, Limonetik apporte aux émetteurs de moyens de paiement et aux marchands des fonctions de marketing du paiement qui permettent de combiner nouveaux moyens de paiement, animation des pages de paiement, réductions instantanées, programmes de fidélisation et CB. Pour les marchands, le taux d’abandon des paniers diminue sensiblement tandis que l’attractivité et l’utilisation des offres augmentent et les communautés de porteurs sont fidélisées. Références (nombre, exemples) : Plus de 50 moyens de paiement internationaux sont disponibles : cartes cadeaux, chèques et cartes prépayés, cartes privatives, programmes de fidélité, deals, Pots communs, paiement par cash, facilités de paiement et crédit, paiement à la livraison, social et mobile, virements, portefeuilles électroniques (Cofidis, 1€, Oney, 3xCB, Paypal, V.me, illicado, Spirit of Cadeau, Carte Cadeau Commun de Sodexo, ANCV, Lily Liste, Ukash, PaySafeCard, Ticket Surf, SOFORT…). Et quelques milliers de marchands connectés (Cdiscount, VoyagesSNCF, Conforama, Priceminister, MisterGoodDeal, VideDressing, Marmara…) en direct ou via les PSP partenaires. INNOVATIONS BANCAIRES - Professional Handbook

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ANNUAIRE

LOCARCHIVES Société : Locarchives

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ANNUAIRE

LYRA NETWORK Société : Lyra Network

Adresse : 5 rue Jean Martin Code postal : 93582 Ville : Saint-Ouen Téléphone : 01 49 33 78 00 Fax : 01 42 43 30 59 Site web : www.locarchives.fr

Adresse : 109 rue de l’Innovation Code postal : 31670 Ville : Villeurbanne Téléphone : 05 67 22 31 60 Fax : 05 67 22 31 61 Site web : www.lyra-network.com

Forme juridique : SAS Capital Social : 1 100 00€

Forme juridique : SAS Capital Social : 421 950€

Contact Prénom : Elisabeth Nom : Souriau Téléphone : 01 49 33 78 06 E-mail : [email protected]

Contact Prénom : Aurelie Nom : Tible Téléphone : 05 67 22 31 68 E-mail : [email protected]

Activité : D’une activité centrée exclusivement sur l’archivage papier, LOCARCHIVES est devenue un partenaire proposant des solutions globales adaptées à l’ensemble des documents et archives des entreprises : papier, électroniques, audiovisuelles, sauvegarde informatique, services de numérisation…

Activité : Opérateur monétique international, Lyra Network fournit un réseau sécurisé pour connecter les terminaux de paiement et les serveurs monétiques en IP/GPRS et RTC vers les centres acquéreurs ainsi que le paiement en ligne.

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ANNUAIRE

MAGELLAN Société : Magellan

Adresse : Le Palais d’Hiver 149 boulevard Stalingrad Code postal : 69100 Ville : Villeurbanne Téléphone : 04 37 51 11 11 Fax : 04 37 48 20 21 E-mail : [email protected] Site web : www.magellanset.com

Forme juridique : SAS Capital Social : 7 500 000€

ANNUAIRE

MAGELLAN S-Token

Société : Magellan

Adresse : Le Palais d’Hiver 149 boulevard Stalingrad Code postal : 69100 Ville : Villeurbanne Téléphone : 04 37 51 11 11 Fax : 04 37 48 20 21 E-mail : [email protected] Site web : www.magellanset.com Contact Prénom : Jean-Pierre Nom : Michon Téléphone : 04 37 51 11 11 E-mail : [email protected]

Nom du produit : S-TOKEN Description fonctionnelle :

Contact Prénom : Jean-Pierre Nom : Michon Téléphone : 04 37 51 11 11 E-mail : [email protected]

Activité : Magellan édite et commercialise des solutions logicielles de gestion des Transactions Electroniques Sécurisées et des services à la demande (SaaS) destinés aux banques, prestataires de services de paiement, commerçants et entreprises. L’ensemble de ses clients bénéficient d’une solution de paiement unifiée, fiable, flexible et évolutive et d’une équipe d’experts réactive et impliquée.

S-Token est un gestionnaire de tokenisation permettant de désensibiliser les données de paiement ainsi que toutes données critiques traitées et stockées par les systèmes d’information de tout type d’organisations. Ce produit est la réponse d’un éditeur monétique expert aux problématiques des banques, établissements de paiement, commerces, émetteurs, processeurs et entreprises. Dans le cadre des paiements, S-Token propose la tokenisation des données cartes : désensibilisation des PAN par la création de tokens aléatoires, irréversibles et multiusages conservant le format de données. S-Token est conforme aux normes PCI DSS 3.0 et permet de réduire le périmètre de certification et la complexité des audits PCI DSS. Il permet en outre de tokeniser tout type de données critiques (mots de passe, données d’identification…) sans impacter les systèmes d’information en place.

Principales fonctionnalités :

Tokenisation et chiffrement de fichiers, gestion multi-établissement, gestion centralisée des clés, traitements batch et temps réel. 126

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S-Token est disponible en mode licence et en mode SaaS.

Compétences et services associés : Maitrise d’œuvre et intégration Développements spécifiques Services d’hébergement et d’exploitation

Utilité pour le client :

Protéger ses activités et la réputation de son entreprise en désensibilisant et rendant anonymes les données critiques (paiement, identification…) traitées par ses systèmes d’informations. Désensibiliser les données traitées et stockées sans impacter les systèmes d’information en place. Réduire les coûts et les délais de mise en conformité à la norme PCI DSS 3.0. Exploiter de nouvelles opportunités (big data, paiement one-click, gestion du risque et de la fraude…) en toute sécurité et en conformité avec les réglementations en vigueur.

Références (nombre, exemples) :

En production depuis 2014, S-Token a d’ores et déjà permis à nos clients de protéger leur système d’information, d’accélérer leur mise en conformité PCI DSS 2.0 et 3.0 et de réduire sensiblement leurs coûts de certification. INNOVATIONS BANCAIRES - Professional Handbook

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ANNUAIRE

MAINSYS Société : Mainsys

ANNUAIRE

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MCO FINANCE Société : MCO Finance

Adresse : 22 rue de Madrid Code postal : 75008 Ville : Paris Téléphone : 09 67 30 59 30 Fax : 09 67 30 59 30 Site web : www.mainsysgroup.com

Adresse : 10 bis rue Sarrazin Code postal : 44000 Ville : Nantes Téléphone : 02 40 48 43 50 Fax : 02 40 48 50 50 Site web : www.mco-finance.fr

Forme juridique : SAS Capital Social : 7 317 888€ CA : 29 559 900€

Contact Prénom : Sebastien Nom : Brugalle Téléphone : 02 40 48 43 50 E-mail : [email protected]

Contact Prénom : Pierre Nom : Ramaekers Téléphone : 09 67 30 59 30 E-mail : [email protected]

Activité : MCO Finance est un éditeur de progiciels spécialisé dans l’activité « Crédits ». Les progiciels de MCO Finance bénéficient d’une réelle valeur ajoutée, car, tout en bénéficiant des technologies les plus modernes, ils ont été conçus avec des professionnels du Crédit. L’offre de MCO Finance couvre les domaines majeurs du Crédit, tels que le crédit immobilier, le crédit à la consommation, le rachat de créances, le crédit-bail et LOA.

Activité : MAINSYS est un éditeur de logiciels bancaires et un fournisseur de services informatiques. Plus de 150 experts développent des projets pour des banques de détail, banques d’entreprises et banques privées à travers l’Europe. Mainsys intègre des packages bancaires (Sopra Banking Suite, Avaloq, LoanIQ…) et fournit des experts pour des missions d’étude, d’analyse et de conseils, Le produit phare de l’entreprise est FRONTeO,une application front et middle office multicanale de dernière génération.

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ANNUAIRE

MEGA INTERNATIONAL Société : MEGA International Adresse : 9 avenue René Coty Code postal : 75014 Ville : Paris Téléphone : 01 42 75 40 00 Fax : 01 42 75 40 95 Site web : www.mega.com E-mail : [email protected]

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MICROSOFT Société : Microsoft

Adresse : 38 quai du Président Roosvelt Code postal : 92130 Ville : Issy-les-Moulineaux Téléphone : 09 70 01 90 90 Site web : www.microsoft.com/fr

Capital Social : 3 008 340€

Forme juridique : SAS Capital Social : 4 240 000€ CA : 570 737 800€

Contact Prénom : Laura Nom : Wiest-Pillois Téléphone : 01 42 75 41 13 E-mail : [email protected]

Contact Prénom : Dominique Nom : Danae Téléphone : 09 70 01 90 90 E-mail : [email protected]

Activité : En associant en une offre unique les meilleurs pratiques en matière d’architecture d’entreprise, de gestion de portefeuille IT et de gouvernance, risques et conformité, nous donnons aux décideurs une vue intégrée, commune et dynamique de l’ensemble des éléments de l’organisation. Nous aidons ces décideurs à transformer et à optimiser les opérations, en s’assurant constamment que ces opérations sont alignées sur la stratégie globale de l’entreprise et de ses objectifs.

Activité : Ils n’étaient que sept en 1983 pour fonder, en France, l’une des premières filiales de Microsoft dans le monde. Trente ans plus tard, notre entreprise est forte de 1 700 collaborateurs. Attaché à sa démarche partenariale originelle, Microsoft France génère avec son écosystème plus de 75 000 emplois au cœur de l’économie du logiciel et de l’Internet au service de la société numérique française.

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ANNUAIRE

MICROSTRATEGY Société : Microstrategy

Adresse : Tour Atlantique 18ème Etage 1 place de la Pyramide La Defense 9 Code postal : 92911 Ville : Paris la Défense Téléphone : 01 47 55 56 00 Fax : 01 47 55 56 66 E-mail : [email protected] Site web : www.microstrategy.com/fr

Forme juridique : SARL Capital Social : 30 000€ CA : 22 095 100€

Contact Prénom : Idris Nom : Bouchehait Téléphone : 01 47 55 56 12 E-mail : [email protected]

Activité : Chef de file du marché international de la Business Intelligence, MicroStrategy fournit des logiciels intégrés de reporting, d’analyse et de pilotage qui permettent aux entreprises d’analyser les données disséminées dans leur structure afin de prendre des décisions métier plus efficaces. Les entreprises choisissent MicroStrategy pour ses outils d’analyse sophistiqués et l’exceptionnelle évolutivité de ses solutions.

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ANNUAIRE

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MONEXT Société : Monext

Adresse : 260 rue Claude Nicolas Ledoux Pole d’Activités d’Aix-en-Provence CS 60507 Code postal : 13593 Ville : Aix-en-Provence Cedex 3 Téléphone : 04 42 25 15 15 Fax : 04 42 39 86 09 E-mail : [email protected] Site web : www.monext.fr Contact Prénom : Laetitia Nom : Vicedo Téléphone : 04 42 25 16 55 E-mail : [email protected]

Activité : Notre vocation est de faciliter les transactions de paiements électroniques, avec ou sans carte, que ce soit en point de vente, sur Internet ou sur mobile. Chaque jour que cela soit pour payer une heure de parking, prendre les transports en commun, faire le plein d’essence, faire ses courses, acheter en ligne, ou mettre sa carte en opposition, des millions de personnes ont recours à nos prestations. Monext accompagne les établissements financiers et les commerçants, en France et en Europe, dans l’optimisation de leur chaîne de valeur monétique en leur proposant des solutions sécurisées, fiables et immédiates.

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MORPHO

Société : NCR

Forme juridique : SA Capital Social : 159 876 075€ CA : 365 298 000€

Forme juridique : Société en nom collectif Capital Social : 14 288 000€ CA : 125 845 700€

Contact Prénom : Nathalie Nom : Lienhard Téléphone : 01 58 11 86 76 E-mail : [email protected]

Contact Prénom : Patrick Nom : Goasguen Téléphone : 01 64 47 91 79 E-mail : [email protected]

Activité : Morpho propose une gamme de produits et de solutions destinés aux gouvernements, aux agences nationales et aux administrations chargées de l’application de la loi et du contrôle aux frontières, ainsi qu’aux entreprises privées nécessitant un contrôle sécurisé de l’accès physique ou de l’accès logique

Activité : Etude et conception de réseaux, déploiement et mise en service de matériels informatiques (automates bancaires et caisses enregistreuses).

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NCR

Société : Morpho

Adresse : 11 boulevard Gallieni Code postal : 92130 Ville : Issy-les-Moulineaux Téléphone : 01 58 11 25 00 Fax : 01 58 11 25 50 E-mail : [email protected] Site web : www.morpho.com

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Adresse : 11 rue du chemin des Femmes Code postal :91300 Ville : Massy Téléphone : 01 64 47 91 79 Site web : www.ncr.com

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ANNUAIRE

ANNUAIRE

NETHEOS

NICE ACTIMIZE

Société : Netheos

Adresse : 1025 avenue Henri Becquerel Parc Club du Millenaire Bat 18 Code postal : 34000 Ville : Montpellier Téléphone : 09 72 34 11 80 E-mail : [email protected] Site web : www.netheos.com

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Société : Nice Actimize T R U S T

A N D

P R I VA C Y

Forme juridique : SAS Capital Social : 115 480,84€

Contact Prénom : Olivier Nom : Detour Téléphone : 09 72 34 11 80 E-mail : [email protected]

Adresse : 176 avenue Charles de Gaulle Code postal : 92200 Ville : Neuilly-sur-Seine Téléphone : 01 41 38 50 00 Site web : www.niceactimize.com

Contact Prénom : Florence Nom : Heynard Téléphone : 00442072550158 E-mail : [email protected]

Activité : Actimize est unique en son genre par sa capacité de combiner et de proposer un véritable jeu de solutions exceptionnelles contre les délits et les risques financiers. Toutes ces solutions utilisent une puissante plateforme intégrée de gestion du risque, la « Actimize Core Risk Platform », qui peut être élargie pour répondre à des besoins de gestion spécifiques, ce qui permet aux clients d’élaborer leurs propres modèles analytiques et procédures d’affaires.

Activité : Netheos est le spécialiste de la dématérialisation sécurisée et de l’acquisition durable de nouveaux clients sur le web, les smartphones et les tablettes.

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ANNUAIRE

NUMEN Société : Numen

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OBERTHUR TECHNOLOGIES Société : Oberthur Technologies

Adresse : 87 rue Saint-Lazare Code postal : 75009 Ville : Paris Téléphone : 01 53 86 87 30 Site web : www.numen.fr E-mail : [email protected]

Adresse : 420 rue d’Estienne d’Orves Code postal : 92700 Ville : Colombes Téléphone : 01 78 14 70 00 Fax : 01 78 14 70 20 Site web : www.oberthur.com

Forme juridique : SA CA : + de 65 000 000€

Forme juridique : SA Capital Social : 22 310 409,20€ CA : 682 460 500€

Contact Prénom : Eric Nom : Blat Téléphone : 01 53 86 87 30 E-mail : [email protected]

Contact Prénom : Aude Nom : Clément Téléphone : 01 78 14 76 99 E-mail : [email protected]

Activité : A la fois industriel et agile, Numen est une société de service informatique au cœur des contenus et des projets métiers de ses clients. En comprenant leurs enjeux, il les accompagne afin de leur offrir un véritable avantage concurrentiel. Grace à ses 9 usines digitales, ses 3 DATA centers et ses équipes informatiques, Numen s’engage aux côtés de ses clients dans leurs projets d’optimisation de la relation client et de back offices, de gestion documentaire, de valorisation de contenus culturels et sensibles.

Activité : OT est un leader mondial dans les solutions de sécurité digitales pour la mobilité. OT a toujours été au cœur de la mobilité, depuis la première carte à puce aux dernières technologies de paiement sans contact qui équipent des millions de smartphones. Présent sur les marchés du Paiement, des Télécommunications et de l’Identité, OT offre des solutions complètes dans les domaines des Smart Transactions, des services financiers mobiles, du Machine-to-Machine, de l’identité numérique et du Transport & Contrôle d’accès.

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ANNUAIRE

OPENTRUST

ANNUAIRE

ORACLE

Société : Opentrust

Société : Oracle

Forme juridique : SA Capital Social : 16 026 625€

Contact Prénom : Veronique Nom : Prevost Téléphone : 01 57 60 25 16 E-mail : [email protected]

Adresse : 11/13 rue René Jacques Code postal : 92131 Ville : Issy-les-Moulineaux Cedex Téléphone : 01 55 64 22 00 Fax : 01 55 64 22 01 Site web : www.opentrust.com/fr

Contact Prénom : Lorenzo Nom : Stranges Téléphone : 01 55 64 22 00 E-mail : [email protected]

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Adresse : 15 boulevard Charles de Gaulle Code postal : 92715 Ville : Colombes Cedex Téléphone : 01 57 60 20 20 Fax : 01 57 60 20 32 Site web : www.oracle.com

Activité : Oracle Corporation est une entreprise américaine créée en 1977 par Lawrence Ellison. Ses produits phares sont Oracle Database (un système de gestion de base de données), Oracle Weblogic Server (un serveur d’applications) et Oracle E-Business Suite (un PGI). Oracle Database est un système de gestion de base de données relationnel (SGBDR) fourni par Oracle Corporation. Il a été développé par Larry Ellison, accompagné d’autres personnes telles que Bob Miner et Ed Oates.

Activité : OpenTrust est un éditeur de logiciels qui protège les identités des personnes et des objets et sécurise les documents et transactions numériques. Notre statut d’Autorité de Certification, mondialement reconnue, garantit la fiabilité de nos solutions. Chaque jour, à travers le monde, des millions de personnes utilisent nos technologies pour s’identifier, voyager, échanger des données ou signer des contrats.

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ANNUAIRE

ORONE Société : Orone

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OWI TECHNOLOGIES Société : OWI Technologies

Adresse : Allée du Cogetema Code postal : 76570 Ville : Pavilly Téléphone : 02 32 94 94 74 Fax : 02 32 94 94 79 Site web : www.orone.com

Adresse : 31 avenue du General Leclerc Code postal : 92340 Ville : Bourg-la-Reine Email : [email protected] Téléphone : 01 78 16 12 10 Site web : www.owi-tech.com

Forme juridique : SA Capital Social : 1 250 000€ CA : 6 990 300€

Forme juridique : SAS Capital Social : 355 576€

Contact Prénom : Pierre-Antoine Nom : Brunet Téléphone : 01 49 85 83 64 E-mail : [email protected]

Contact Prénom : Christophe Nom : Dany Téléphone : 01 78 16 12 11 E-mail : [email protected]

Activité : Orone est éditeur et opérateur de plateformes d’optimisation de processus métiers, de gestion de flux documentaires et de moyens de paiement.

Activité : Fruit de 20 ans de Recherche et Développement, le nouveau modèle de représentation de l’informationOWI (Objects With Intelligence) allie les différentes disciplines du Traitement Automatique du LangageNaturel (TALN ou TAL) : linguistique, sémantique, ontologie et texte-mining. Cette approche innovante forme le cœur sémantique OWI dont bénéficient tous nos logiciels. Elle permet d’explorer à grande échelle les données non structurées et d’offrir des résultats plus précis et plus fiables que les technologies classiques de TAL basées sur des mots-clés ou des grammaires locales.

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ANNUAIRE

PEGASYSTEMS

Société : PPI France

Forme juridique : SAS Capital Social : 7 500€ CA : 8 153 000€

Forme juridique : SAS Capital Social : 187 000€ CA : 460 000€

Contact Prénom : Beatrice Nom : Crombet Téléphone : 01 40 07 82 84 E-mail : [email protected]

Contact Prénom : Marc Nom : Dutech Téléphone : 01 70 38 52 09 E-mail : [email protected]

Activité : L’éditeur nord-américain affiche ses ambitions sur le marché français de la gestion de la relation client (CRM). Et cible les grands noms sur les marchés de la banque, de l’assurance, de la finance et des télécommunications.

Activité : Edition de logiciels d’eBanking et d’EDI financiers. Support après-vente. Conseil dans le domaine des paiements, des flux financiers et des transactions entreprise-banque et interbancaires.

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PPI FRANCE

Société : Pegasystems

Adresse : 6 avenue Marceau Code postal : 75008 Ville : Paris Téléphone : 01 70 95 09 51 Fax : 01 40 07 82 96 Site web : www.pega.com

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Adresse : 27 avenue de l’Opéra Code postale : 75001 Ville : Paris Téléphone : 01 70 38 52 09 Fax : 01 70 38 51 51 E-mail : [email protected] Website : www.ppi-france.fr

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ANNUAIRE

PPI FRANCE

PPI FRANCE Société : PPI France

Société : PPI France

Adresse : 27 avenue de l’Opéra Code postale : 75001 Ville : Paris Téléphone : 01 70 38 52 09 Fax : 01 70 38 51 51 E-mail : [email protected] Website : www.ppi-france.fr

Adresse : 27 avenue de l’Opéra Code postale : 75001 Ville : Paris Téléphone : 01 70 38 52 09 Fax : 01 70 38 51 51 E-mail : [email protected] Website : www.ppi-france.fr

Contact Prénom : Marc Nom : Dutech Téléphone : 01 70 38 52 09 E-mail : [email protected]

Contact Prénom : Marc Nom : Dutech Téléphone : 01 70 38 52 09 E-mail : [email protected]

Nom du produit : TRAVIC Description fonctionnelle :

TRAVIC est une suite logicielle d’eBanking multi-canal permettant aux Banques et Entreprises de gérer les échanges de données en toute sécurité et avec un très haut niveau de performance. TRAVIC se compose de plusieurs modules parmi lesquels : -TRAVIC-Corporate : serveur d’échanges et traitements des données financières. Doté d’un outil d’administration intuitif et personnalisable. Des API permettent son administration et sa supervision avec des systèmes tiers. -TRAVIC-Port : logiciel de Corporate-Banking sur Internet hautement sécurisé, disponibilité totale, très personnalisable, s’intègre aisément dans des architectures existantes et est doté d’un haut niveau d’interopérabilité avec tout type de S.I. -TRAVIC-Link : solution multi-protocolaire permettant une automatisation complète des échanges de données en mode demandeur et de leurs traitements. -TRAVIC-Sign : parapheur électronique pour signature disjointe. -TRAVIC-Interbank : solution pour les échanges de flux financiers interbancaires. Tous les logiciels sont multi-protocoles (y.c EBICS V2.3, 2.4 T & TS, 2.5, PeSIT, SFTP…), INNOVATIONS BANCAIRES - Professional Handbook

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EBICS-KERNEL

TRAVIC

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ANNUAIRE

multilingues et multi-banques et garantissent une disponibilité 24/7. Disponibles en mode SaaS.

Compétences et services associés :

Déploiement et assistance à mise en production, maintenance et support aprèsvente.

Utilité pour le client :

Solution évolutive d’EDI permettant aux banques, entreprises et prestataires d’automatiser, sécuriser et optimiser les échanges et traitements de flux financiers.

Références (nombre, exemples) :

> 100 : Commerzbank, Deutsche Bank, WestLB, Finanz Informatik GmbH, Crédit Mutuel/CIC, Banque Delubac, Bred, Luzerner Kantonalbank, Banco Popular, Banco BIC, EBA, SIA, ADP, Docapost, Fydris, Worldline, Wincor Nixdorf Portavis…

Nom du produit : EBICS-Kernel Description fonctionnelle :

EBICS-Kernel permet l’intégration au sein d’applications sur PC, ou sur tablette et smartphones, du protocole EBICS (V 2.3, V 2.4 T& TS, 2.5). Doté d’une API C et d’une API JAVA, il supporte la totalité des fonctionnalités spécifiées dans le protocole EBICS, y compris celles qui sont optionnelles. La cryptographie peut être gérée soit de manière totalement logicielle, soit au moyen de dispositifs matériels (carte à puce, token USB). Dans le cadre de la politique d’acceptation commune, EBICS-Kernel supporte tous les certificats X 509 répertoriés dans l’annuaire ComPAC et 3SKEYS. EBICS-Kernel propose une API C et une API Java. Il est multi-banques, multi-utilisateurs et multi-sessions. Il fournit des fonctions configurables permettant d’administrer les certificats, de maintenir les proxys HTTP et de générer des traces et des logs pour le débogage. EBICS-Kernel est fourni avec un manuel d’installation et un manuel du développeur.

intégration, tests et validation. Mise à disposition d’un serveur de validation.

Utilité pour le client :

Incorporation aisée et rapide de toutes les versions d’EBICS dans toute application tierce, y compris sur mobiles.

Références :

A ce jour plus de 6 applications financières sur 10 supportant le protocole EBICS le font au moyen d’EBICS-Kernel. Parmi nos références : Commerzbank, Deutsche Bank, Datalog Finance, Kyriba, CPI Informatique, Alsyon Technologies, Generix, Siemens, EIC, Neofi Solution, Metacase, Star Finanz…

Compétences et services associés :

Prestations de conseil et d’assistance à INNOVATIONS BANCAIRES - Professional Handbook

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ANNUAIRE

PRIMOBOX Société : Primobox

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ANNUAIRE

RICOH Société : Ricoh

Adresse : Technopole Montesquieu 12 allée Isaac Newton Code postal : 33650 Ville : Martillac Téléphone : 05 57 99 50 30 Site web : www.primobox.com

Adresse : Parc Tertiaire Silic 7/9 avenue Robert Schuman Code postal : 94150 Ville : Rungis Téléphone : 08 92 01 20 12 Site web : www.ricoh.fr

Forme juridique : SAS Capital Social : 227 945€

Forme juridique : SASU Capital Social : 12 894 835,75€ CA : 701 052 700€

Contact Prénom : Xavier Nom : Laine Téléphone : 05 57 99 50 34 E-mail : [email protected]

Contact Prénom : Thibaut Nom : Potel Téléphone : 01 56 72 33 89 E-mail : [email protected]

Activité : Spécialisées dans les domaines de la dématérialisation, de la Gestion Electronique de Documents et du travail collaboratif en mode SaaS, les équipes de Primobox vous accompagnent dans la mise en place de ces solutions au sein de votre entreprise en tenant compte de vos spécificités et de votre organisation propre. La société accompagne, jour après jour, des entreprises françaises et internationales de toutes tailles et de tous secteurs, en optimisant leurs processus de gestion documentaire et de dématérialisation.

Activité : Ricoh est une entreprise internationale spécialisée dans les équipements bureautiques, les solutions d’impression de production, les systèmes de gestion documentaire et les services informatiques. Elle propose aux institutions financières des solutions complètes qui peuvent permettre de gagner en efficacité mais également en rentabilité. Au coeur des offres de Ricoh se trouvent des processus d’informations simplifiés qui peuvent épargner au personnel des tâches administratives pour passer plus de temps avec leurs clients. Ces stratégies permettent d’améliorer la communication avec les clients tout en assurant la confidentialité et la sécurité totales de toutes les informations.

INNOVATIONS BANCAIRES - Professional Handbook

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INNOVATIONS BANCAIRES - Professional Handbook

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ANNUAIRE

SAB Société : SAB

Adresse : 36 boulevard de Vincennes Code postal : 94120 Ville : Fontenay-sous-Bois Email : [email protected] Téléphone : 01 43 94 94 01 Fax : 01 43 94 93 77 Site web : www.sab2i.com

Forme juridique : SAS Capital Social : 15 000 000€ CA : 32 788 900€

ANNUAIRE

SAB

SAB AT Société : SAB

Adresse : 36 boulevard de Vincennes Code postal : 94120 Ville : Fontenay-sous-Bois Email : [email protected] Téléphone : 01 43 94 94 01 Fax : 01 43 94 93 77 Site web : www.sab2i.com Contact Prénom : Françoise Nom : Derwael Téléphone : 01 43 94 56 13 E-mail : [email protected]

Nom du produit : SAB AT Domaines d’application :

SAB AT est un progiciel bancaire modulaire et digital (« Core banking system »).

Description fonctionnelle :

Contact Prénom : Françoise Nom : Derwael Téléphone : 01 43 94 56 13 E-mail : [email protected]

Activité : Édition de solutions bancaires intégrées et modulaires pour banque de détail et banque privée multi-langues, multiplans de comptes, temps réel, paramétrables par l’utilisateur, ouverte (SOA : services métiers, XML...), efficiente (ROI sur 3 ans, exploitation), montée de version automatisée.

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INNOVATIONS BANCAIRES - Professional Handbook

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SAB AT est un progiciel homogène, modulaire, digital, flexible (paramétrages, gestion des conditions, processus de gestion), sécurisé, en temps réel, centré sur le client (vision 360°), transversal, complet (couverture de l’ensemble des métiers bancaires), ouvert.

Utilité pour le client :

1. Version unique. 2. Un outil de workflow embarqué. 3. Engagement total dans tous les projets. 4. Fiabilité éprouvée sur des volumétries importantes. 5. Un Club Utilisateurs dynamique. 6. Mode Licence ou mode SaaS.

Date de création : 1989 Date version actuelle : 2011 Prix du logiciel :

Solution Web n-tiers, conçu suivant les principes SOA, multi-bases.

Le prix est fonction de nombreux éléments (démarrage ou non de l’activité), périmètre fonctionnel, nombre de clients, mode de distribution (licence ou SaaS), etc.

Compétences et services associés :

Prix de la maintenance :

Configuration technique :

SAB propose un ensemble de prestations d’accompagnement et de support, associées à la mise en oeuvre et à l’utilisation du progiciel. SAB as-a-Service, une plateforme de services en mode SaaS : les établissements peuvent accéder à la solution globale SAB AT ou à l’un de ses composants via Internet.

18% de la licence, Prestations Gold ou Platinum.

Références (nombre, exemples) :

Plus de 200 références dans toutes les typologies d’acteurs bancaires et financiers. Parmi quelques exemples : Caisse des Dépôts, AXA Banque, les Banques de BPCE IOM, Compte-Nickel, Banque Palatine, Banque de Développement Local Algérie, Karsazan Ayandeh Iran, etc.

INNOVATIONS BANCAIRES - Professional Handbook

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ANNUAIRE

SAGE

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SAP

Société : Sage

Société : SAP

Forme juridique : SAS Capital Social : 6 750 000€

Forme juridique : SA Capital Social : 11 930 620,10€

Contact Prénom : Sandrine Nom : Pichavant Téléphone : 01 41 66 61 02 E-mail : [email protected]

Contact Prénom : Françoise Nom : Nove-Josserand Téléphone : 01 46 17 70 00 E-mail : [email protected]

Activité : Nous proposons aux petites et moyennes entreprises une gamme de logiciels et de services de gestion d’entreprise intuitifs, fiables et efficaces, que ce soit pour la comptabilité et la paie, l’ERP, ou encore la gestion de la relation client. Nos clients bénéficient en permanence des conseils et de l’assistance de notre RÉSEAU mondial d’experts implantés localement, qui les aide à développer leur activité en leur donnant les moyens de réussir.

Activité : Solutions bancaires SAP : gérez les tâches quotidiennes et stratégiques Nos solutions bancaires vous aident sur de nombreux plans : -Création d’offres de vente incitative en temps réel et de solutions intéressantes pour les clients -Communication avec les clients via différents canaux : dans vos agences, en ligne ou sur leurs périphériques mobiles -Automatisation complète des processus -Simplification de la configuration des produits et services.

Adresse : Le Colisee II 10 rue Fructidor Code postal : 75834 Ville : Paris Cedex 17 Téléphone : 01 41 66 21 21 Site web : www.sage.fr

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ANNUAIRE

INNOVATIONS BANCAIRES - Professional Handbook

Adresse : Tour SAP 35 rue d’Alsace Code postal : 92300 Ville : Levallois-Perret Téléphone : 01 46 17 70 00 Fax : 01 46 17 70 10 Site web : www.sap.com/france

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ANNUAIRE

SAS

Société : Sentenial

Forme juridique : SAS Capital Social : 8 242 928€

Forme juridique : SARL Capital Social : 100€ CA : 778 900€

Contact Prénom : Elisabeth Nom : Ziegler Téléphone : 01 60 62 11 11 E-mail : [email protected]

Activité : SAS est le leader de l’analytique et entend bien le rester, en continuant à fournir des solutions analytiques et de haute performance de premier plan aux entreprises de toutes tailles -du groupe international à la PME- pour qu’elles effectuent leurs analyses en toute facilité. SAS équipe plus de 2 600 sites en France

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SENTENIAL

Société : SAS

Adresse : Domaine de Gregy Gregy-sur-Yerres Code postal :77257 Ville : Bris-Comte-Robert Cedex Téléphone : 01 60 62 11 11 Fax : 01 60 62 11 99 E-mail : [email protected] Site web : www.sas.com/fr

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ANNUAIRE

Adresse : 27 avenue de l’Opéra Code postal : 75001 Ville : Paris Téléphone : 01 70 38 51 17 Site web : www.sentenial.com/fr

Activité : Sentenial est expert dans les moyens de paiement et impliqué depuis le démarrage du projet SEPA. De nombreuses entreprises et les plus grandes banques européennes s’appuient tous les jours sur nos solutions Cloud pour gérer leurs opérations SEPA. Nos experts présents dans six pays européens conçoivent et mettent à votre disposition les meilleures technologies pour gérer vos transactions financières. Sentenial est certifié ISO 9001 et ISO 27 001 et est membre de l’AFTE et du Club SEPA.

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ANNUAIRE

SLIB

Société : SlimPay

Forme juridique : SAS Capital Social : 3 795 355€ CA : 20 420 000€

Forme juridique : SARL CA : 2,5 milliards d’euros opérés en 2015 pour le compte de 1 800 créanciers Effectif : 25 spécialistes paiement

Contact Prénom : Linda Nom : Ear Téléphone : 01 70 36 97 04 E-mail : [email protected]

Activité : Depuis près de 25 ans, SLIB accompagne l’évolution des métiers du titre en France et à l’international, en éditant des solutions logicielles innovantes permettant aux prestataires de service d’investissement de fluidifier leurs traitements, tout en maîtrisant les risques inhérents à leurs activités. Aujourd’hui, plus de 50 institutions financières en Europe utilisent les solutions expertes de SLIB en matière de gestion des ordres, compensation, règlement-livraison, tenue de compte-conservation, contrôle du risque et vote aux assemblées générales. INNOVATIONS BANCAIRES - Professional Handbook

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SLIMPAY

Société : SLIB

Adresse : 22/28 rue Joubert Code postal : 75009 Ville : Paris Téléphone : 01 70 36 97 00 Fax : 01 70 36 97 01 E-mail : [email protected] Site web : www.slib.com/fr

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ANNUAIRE

Adresse : 10 rue du Faubourg Poissonière Code postale : 75010 Ville : Paris Téléphone : 01 47 70 15 34 E-mail : [email protected] Website : www.slimpay.com

Contact Prénom : Jérémy Nom : Altman Téléphone : 01 77 63 55 62 E-mail : [email protected]

Activité : SlimPay permet la transformation digitale de l’économie de l’abonnement et facilite les paiements récurrents. Les solutions SlimPay accroissent la fidélisation client et réduisent les risques d’incidents de paiement par la mise en œuvre sécurisée du paiement par prélèvement bancaire, ou d’une combinaison avec un paiement par carte bancaire. SlimPay est un établissement de paiement agréé par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution adossée à la Banque de France (agrément n°16348).

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ANNUAIRE

SOPRA BANKING SOFTWARE Société : Sopra Banking Software

Adresse : Tour Manhattan 5 place de l’Iris Code postale : 92095 Ville : La Défense Cedex Téléphone : 01 55 91 72 72 E-mail : [email protected] Website : www.soprabanking.com

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SOPRA BANKING SOFTWARE

SOPRA BANKING CARDS AND WALLETS Société : Sopra Banking Software

Adresse : Tour Manhattan 5 place de l’Iris Code postale : 92095 Ville : La Défense Cedex Téléphone : 01 55 91 72 72 E-mail : [email protected] Website : www.soprabanking.com Contact Prénom : Jean-Charles Nom : Ricomini Téléphone : 05 34 56 27 08 E-mail : [email protected]

Forme juridique : SA à conseil d’administration Capital Social : 152 924 430€ Effectif : 2 500

Contact Prénom : Muriel Nom : Arthaud-Berthet Téléphone : 01 55 91 72 72 E-mail : [email protected]

Nom du produit : Sopra Banking Cards and Wallets

Sopra Banking Cards and Wallets couvre toute la chaîne de valeur associée à la monétique et aux digital wallets permettant de gérer l’ensemble des fonctions des domaines de l’acquisition, de l’émission de produits monétiques et de la compensation avec les réseaux cartes internationaux ainsi que l’ensemble des services qui peuvent être proposés dans un digital wallet. Elle sait parfaitement s’adapter aux besoins actuels des banques, des autres prestataires de services de paiement, des usines et des processeurs grâce à sa modularité et à son architecture flexible.

Objectifs : Activité : Sopra Banking Software est un fournisseur de solutions globales comprenant, outre sa gamme de progiciels, les services d’intégration, de support et de conseil associés. Ses solutions accompagnent près de 600 banques dans 70 pays. Son objectif est d’accompagner les banques dans leur développement et dans leur stratégie internationale, par une approche de partenariat à long terme. La société s’appuie pour cela sur l’engagement et l’expertise de plus de 2 500 personnes. Sopra Banking Software est une filiale de Sopra Steria, leader européen de la transformation numérique, qui propose l’un des portefeuilles d’offres les plus complets du marché : conseil, intégration de systèmes, édition de solutions métier et Business Process Services. Fort de 35 000 collaborateurs dans plus de 20 pays, le groupe Sopra Steria affiche un chiffre d’affaires pro forma 2013 de 3,1 milliards d’euros. Pour plus d’informations, retrouvez-nous sur www.soprabanking.com 158

INNOVATIONS BANCAIRES - Professional Handbook

Répondre aux besoins d’innovation et de différenciation marketing et accélérer le délai de mise à disposition de produits et de services cartes et wallets. Servir les besoins des distributeurs dans des contextes domestiques, européens et internationaux. Diminuer les coûts opérationnels de traitement. Répondre aux enjeux de performance, et de fiabilité liés au traitement de gros volumes. Faciliter l’intégration de nouvelles entités en réduisant les coûts d’évolution.

Périmètre fonctionnel :

Gestion des contrats commerçants et porteur, des opérations et des litiges acquéreur et émetteur.

Gestion dès l’émission des supports : données sécurisées, post personnalisation, Prise en charge des échanges et du calcul de la commission d’interchange avec les réseaux Visa Int. MasterCard Int. Amex. Gestion de la Lutte contre la fraude et des programmes de fidélité Agrégation de services de paiement et d’accompagnement du parcours d’achat dans des digital wallets.

Caractéristiques :

-Découplage natif distribution/production -Java/JEE, full SOA -Capacités de gestion multi-banques; multi-réseaux; multi-devises; multi-pays afin de servir les besoins des banques, sociétés financières et usines monétiques -Intégration des recommandations PCI-PA/ DSS -Plateforme de gestion de digital wallet incluant un générateur d’applications mobiles natives et un serveur d’agrégation et d’orchestration de services basé sur un serveur API

Prestations et services :

Conseil, études préalables, installation, démarrage clé en main, intégration, assistance fonctionnelle et technique, formation, certifications réseaux.

Références :

150 clients dans 20 pays (dont BNPP, Société Générale, Natixis Paiement, Monext, First Data International).

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ANNUAIRE

ANNUAIRE

SOPRA BANKING SOFTWARE

SOPRA BANKING SOFTWARE

SOPRA BANKING PAYMENTS Société : Sopra Banking Software

Adresse : Tour Manhattan 5 place de l’Iris Code postale : 92095 Ville : La Défense Cedex Téléphone : 01 55 91 72 72 E-mail : [email protected] Website : www.soprabanking.com Contact Prénom : Bernard Nom : Ramé Téléphone : 01 55 91 71 10 E-mail : [email protected]

Nom du produit : Sopra Banking Payments

Sopra Banking Payments couvre toute la chaîne de valeur des paiements, de l’initiation au processing, en passant par les services associés, et s’adresse à tous les acteurs : banques, établissements de paiement, opérateurs, donneurs d’ordre… Elle possède toutes les qualités pour construire des Payment Services Hubs et permettre aux banques et opérateurs de créer de la valeur dans le domaine du processing et des services associés. Elle gère le Trade Finance et l’ensemble des activités internationales associées.

Périmètre fonctionnel :

Le composant Extensive Payment Engine est implanté chez les principaux groupes bancaires français. Il propose une couverture complète du traitement des moyens de paiement : virements et prélèvements SEPA, chèques, virements internationaux, virements de trésorerie. Orienté STP, il a la capacité à intégrer des services à valeur ajoutée, standards ou spécifiques. Son organisation, de type SOA, spécialisée autour du traitement des process de paiement, permet de modéliser le cycle de vie souhaité, pour chaque filière de paiement traitée, pour une gestion au fil de l’eau ou par vacation. Les composants Trade Finance et International Banking gèrent les opérations et les services bancaires liés à l’activité internationale clientèle et interbancaire d’un 160

INNOVATIONS BANCAIRES - Professional Handbook

établissement financier : Trade (crédits documentaires, remises lettres de crédit et documentaires, chèques SBF, garanties internationales), Paiements, Trésorerie, Comptes en devises.

Caractéristiques :

IHM client léger Multi-plateformes (IBM/ZOS, UNIX /AIX ; Linux Redhat) SGBD : DB2, Oracle (autres : nous consulter) Certification : SWIFT Ready Application Trade Finance

Prestations et services :

Conseil, études préalables, intégration, formation. Maintenance et Hot Line.

Références :

Société Générale, BNP Paribas, La Banque Postale, LCL, Natixis GTB, Crédit du Nord, Crédit Coopératif, CASDEN, GEMB, ING Direct…

SOPRA BANKING LENDING Société : Sopra Banking Software

Adresse : Tour Manhattan 5 place de l’Iris Code postale : 92095 Ville : La Défense Cedex Téléphone : 01 55 91 72 72 E-mail : [email protected] Website : www.soprabanking.com Contact Prénom : Jean-Yves Nom : Duchosal Téléphone : 04 50 33 33 08 E-mail : [email protected]

Nom du produit : Sopra Banking Lending

Configuration technique :

L’offre adresse les établissements ayant une activité de Crédits aux particuliers ou aux entreprises. Avec une offre allant du Conseil Métier à la fourniture de Progiciels, SBL équipe les plus grands groupes du marché Européen dont elle est devenue la référence en matière de Crédits.

Architecture SOA. SBL s’appuie sur les technologies ouvertes (J2EE, .NET, Wallet) en matière de gestion des canaux et est disponible sur toutes plateformes : -zSeries, Unix, iSeries, Linux, Microsoft -Serveur web WAS, JBOSS -SGBD :Oracle, DB2, MSSQL

Domaine d’application :

Compétence et services associés :

Tout le cycle de vie des crédits aux particuliers (consommation et immobilier), aux entreprises et aux collectivités locales : -Instruction, Gestion, Recouvrement, Garanties reçues, -Référentiel Engagements, -Compliance Crédits, -Surendettement, -Provisions.

Description fonctionnelle :

Tous les types de crédits pour les marchés de la banque et des sociétés financières en compatibilité permanente avec les règlementaires locaux et internationaux. -Articulée autour d’une suite de composants proposés seuls ou sous forme de solution intégrée. -L’architecture est conçue pour répondre aux enjeux de la distribution (omni-canal et orienté processus métier…) et de la production (volume, coûts). -En complément, SBL propose des Business Models capitalisant sur les pratiques les plus abouties du marché et permettant la réalisation de solutions spécifiques agiles et performantes.

Bénéfices :

Editeur Intégrateur, SBL met à la disposition de ses clients le spectre complet de ses compétences développées autour d’une offre Crédit leader du marché. L’architecture modulaire répond aux enjeux des établissements en intégrant à son SI des solutions orientées métiers sans remise en cause de l’existant ou en constituant une solution novatrice, complète et cohérente.

-Conseil : SBL propose un accompagnement en Conseil Métier pour l’analyse des besoins et en architecture applicative pour l’adaptation et la mise en œuvre des Business BluePrints (MDA). -Intégration, assistance et formation : SBL accompagne tous les projets de déploiement de ses solutions métier à l’aide de nombreuses ressources compétentes et d’une méthodologie éprouvée en matière de grands projets, -Outsourcing applicatif : Sopra Banking dispose d’une offre complète en matière d’externalisation du support de solutions (Managed Services, TMA…). -Support : l’organisation internationale du support assure la maintenance et l’assistance de tous les clients des solutions Lending.

Nombre de références :

Plus de 200 établissements nous ont fait confiance en France, En Europe (UK, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Irlande, Allemagne, Espagne, Ukraine, …) et dans le Monde (Maroc, Egypte, Corée …).

Exemples :

Banque Accord, BGL BNPP, Groupe BPCE, BNP-Paribas, Cofinoga, Crédit Agricole, LCL, Crédit Mutuel Arkea, GEMB, SG-Franfinance, , La Banque Postale, Société Générale, CFF, BMCE Bank, BCP, CDM, MCS, CIH, SG Consumer Finance, Crefius, Crédit Moderne , Financo, Welke, Badenia, Krefima, EFLS, Bred/Gedag, Capita Asset Services, Royal Bank of Scotland, Co-Operative Bank, Loyds TSB, Bank of Ireland, Shawbrook, Nationwide, Toyota, BMW, DLC, Hitachi… INNOVATIONS BANCAIRES - Professional Handbook

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ANNUAIRE

SOPRA BANKING SOFTWARE

SOPRA BANKING SOFTWARE

SOPRA BANKING AMPLITUDE Société : Sopra Banking Software

Société : Sopra Banking Software

Contact Prénom : Julia Nom : Paganelli Téléphone : 02 47 87 11 00 E-mail : [email protected]

Contact Prénom : Benoît Nom : Hottois Téléphone : 0032 2 777 41 11 E-mail : [email protected]

Adresse : Tour Manhattan 5 place de l’Iris Code postale : 92095 Ville : La Défense Cedex Téléphone : 01 55 91 72 72 E-mail : [email protected] Website : www.soprabanking.com

Nom du produit : Sopra Banking Amplitude

Sopra Banking Amplitude est un Progiciel bancaire modulaire et intégré « Global Banking » couvrant tous les métiers d’une banque universelle. Cette solution bancaire couvre les domaines suivants : Agence front et back office / Produits d’épargne / Moyens de paiement / Engagements / Opérations Internationales / Comptabilité / Reporting / Titres / Gestion : Immos, RH, Paie / Gestion de la Relation Client / Distribution multi-canal : Mobile, SMS, Web, Vocal / Trésorerie / Islamic Banking / LAB / Réglementaire / Workflow documentaire / Money Transfer

Configuration technique :

Unix, Linux, Windows. Oracle ou Informix, Java, Genero. Conformité aux standards J2EE ; Web-Services ; SOA

Compétences et services associés :

Direction de projet, formation, assistance au paramétrage, intégration et assistance technique.

Utilité pour le client :

Solution complète, modulaire et intégrée à la fois, Sopra Banking Amplitude dispose d’une large couverture fonctionnelle. La flexibilité du progiciel lui permet de s’adapter à de nombreux établissements bancaires dans 45 pays. La forte scalabilité de la solution lui permet d’accompagner la banque tout au long de sa croissance. 162

SOPRA BANKING FOR WEALTH MANAGEMENT

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Fortes d’une longue expérience et expertise au travers de nombreux projets d’implémentation, nos équipes font preuve d’une grande adaptabilité.

Références (nombre, exemples) :

Plus de 150 banques sur 45 pays. Exemples : Attijariwafa Bank, AWB Europe, Banco Espirito Santo, BGFIBANK, BMCE, BPCE, Crédit Libanais, Groupe Société Générale dans 23 pays, Oragroup, ainsi que de nombreuses banques locales en Europe et sur la zone MEA.

Adresse : Tour Manhattan 5 place de l’Iris Code postale : 92095 Ville : La Défense Cedex Téléphone : 01 55 91 72 72 E-mail : [email protected] Website : www.soprabanking.com

Nom du produit : Sopra Banking for Wealth Management

Domaines d’application :

Banque privée, gestion de fortune, mass affluent.

Description fonctionnelle :

Pour satisfaire leur clientèle aisée aussi bien que pour attirer de nouveaux clients, les gestionnaires de patrimoine doivent aujourd’hui offrir le niveau de service attendu par ce segment exigeant. La solution commune de Sopra Banking Software et de Gambit Financial Solutions vous aide dans cette quête. En combinant l’expertise de Gambit en conseil en placement et optimisation de portefeuille avec le progiciel bancaire intégré de Sopra Banking Software, nous fournissons une solution centrée client et couvrant les besoins d’une clientèle mass affluent ou privée. Notre solution intégrée couvre l’entièreté de la chaîne de valeur depuis le profilage de l’investisseur et la recommandation jusqu’à la liquidation des transactions et le traitement des opérations sur titre.

double avantage d’une meilleure connaissance de vos clients et d’une plus grande efficacité, vous pouvez vous concentrer sur votre cœur de métier : vos clients.

Compétences et services associés :

Implémentation, support, maintenance, hosting SaaS Utilité pour le client : Analyse complète de la clientèle, mises à jour en temps réel, traitement direct, faible coût total de possession, automatisation et simulations.

Date de création : 2006 Date version actuelle : v3 Références (nombre, exemples) : 5

Sopra Banking for Wealth Management vous apporte une vision 360° de vos clients, incluant la possibilité de simuler l’effet de transactions sur la composition des portefeuilles et leur adéquation aux objectifs du client. De plus, la plupart des processus sont automatisés. Parce que Sopra Banking for Wealth Management vous apporte le

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SOPRA BANKING SOFTWARE

SOPRA BANKING SOFTWARE

SOPRA BANKING COMPLIANCE Société : Sopra Banking Software

Société : Sopra Banking Software

Adresse : Tour Manhattan 5 place de l’Iris Code postale : 92095 Ville : La Défense Cedex Téléphone : 01 55 91 72 72 E-mail : [email protected] Website : www.soprabanking.com

Adresse : Tour Manhattan 5 place de l’Iris Code postale : 92095 Ville : La Défense Cedex Téléphone : 01 55 91 72 72 E-mail : [email protected] Website : www.soprabanking.com

Contact Prénom : Christophe Nom : Vigneron Téléphone : 04 50 33 30 65 E-mail : [email protected]

Contact Prénom : Ludovic Nom : Poirier-Coutansais Téléphone : 01 55 91 70 53 E-mail : [email protected]

Nom du produit : Sopra Banking Compliance

Domaines d’application :

Reporting réglementaire des établissements financiers

Description fonctionnelle :

Sopra Banking Compliance couvre les reportings réglementaires nationaux, internationaux et internes. Il prend en charge le reporting des banques centrales, la centralisation des risques et répond aux exigences liées à Bâle III. Il comporte 5 composants : -Sopra Banking Compliance - Report : solution complète pour le reporting réglementaire et interne. Report traite en standard les reportings français SURFI, Balance des Paiements, Protide, les reporting européens COREP, FINREP, Ratio de Liquidité et de nombreux reportings internationaux dont Suisse, Allemagne, Espagne, Royaume-Uni, Maroc, Luxembourg, Belgique et Asie. -Sopra Banking Compliance - Credit Register : solution permettant d’effectuer le reporting au Service Central des Risques de la Banque de France. -Sopra Banking Compliance - CIRBE : solution permettant d’effectuer le reporting de centralisation des risques de la Banque d’Espagne. -Sopra Banking Compliance - CAD : solution dédiée au calcul et à la gestion des risques en méthode standard : crédit, opérationnel, grands risques, intégrant les besoins introduits par la réforme Bâle III. -Sopra Banking Compliance - Taxbase : Solution adaptée aux enjeux du reporting fiscal à destination des clients. En France, 164

SOPRA BANKING DISTRIBUTION

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Taxbase permet de servir les besoins réglementaires de déclaration des opérations sur valeurs mobilières et revenus de capitaux mobiliers (IFU). Taxbase permet de servir les mêmes besoins au Portugal.

Configuration technique :

Client Léger, OS390/MVS, Solaris, AIX, Windows, DB2 ou Oracle.

Compétences et services associés :

Conseil, assistance à maîtrise d’ouvrage ou maîtrise d’œuvre, intégration de progiciel, assistance technique, formation, TMA.

Utilité pour le client :

La solution la plus référencée du secteur des établissements financiers, bénéficiant d’une maintenance réglementaire et technique permanente, Sopra Banking Compliance apporte une plus-value incontestable dans les phases de mise en œuvre mais également lors de la pratique quotidienne.

Références :

Plus de 700 références dans le monde : BNP Paribas, BSI, CDC, Caixa Bank BPCE, Bankinter, Crédit Agricole, Crédit Mutuel, Franfinance, GEMB, HSBC, PSA, RCI, Société Générale, UBS, Banco Espirito Santo, Groupama…

Nom du produit : Sopra Banking Distribution

Sopra Banking Distribution est une suite d’outils modulaires permettant aux établissements financiers de garder un contact permanent avec leurs clients et de gérer cette relation en multi-canal. Cette solution robuste optimise les échanges en utilisant, au fil de la relation client, le bon canal en temps opportun et ce, depuis le marketing avant-vente jusqu’au service client. Un outil de conception agile des produits et des offres, couplé à des fonctions puissantes de tarification, concourt à la commercialisation rapide des produits innovants auxquels aspirent les clients.

Domaine d’application :

Entrée en relation avec le client, Gestion de cette relation, Mise en marché des offres, Souscription cross-canal des produits et services, Exécution des ordres d’aprèsvente, Suivi de l’équipement.

Description fonctionnelle :

L’offre Sopra Banking Distribution traite tous les types de clientèle (particulier, professionnel, entreprise) et de produits de la banque (compte, épargne, cartes, crédits, titre, bancassurance…).Les référentiels embarqués et les processus proposés par la solution apportent l’agilité, la flexibilité, la fluidité et la performance qu’attendent les banques pour mettre en œuvre une distribution au service de la conquête et de la fidélisation de leur clientèle. Sopra Banking Contract Management : Référentiels des contrats qualifiant l’équipement du client (contrats simples, packages, conditions applicables, historiques des

opérations d’après-vente). Sopra Banking Product and Pricing Management : Configurateur des produits, des offres et des tarifs de la banque. Sopra Banking Service Billing : Moteur de facturation des abonnements des produits et de leurs utilisation. Sopra Banking Organization : Référentiel des structures et organisation de la banque. Sopra Banking Account Overview : Gestion des positions de compte en temps réel et en multi-canal. Sopra Banking Sale and Services : Gestion des processus de connaissance client, de vente et d’après-vente sur les produits. Associable à l’offre Loan Origination pour l’instruction multi-canal des crédits et en tant que système de distribution transversal de Sopra Banking Plateform. Sopra Banking Customer Communication : Gestion de la communication avec la clientèle.

Utilité pour le client :

L’architecture modulaire de l’offre Banking Distribution permet de répondre aux enjeux propres à l’efficacité d’une distribution bancaire moderne et multi-canal sans remise en cause des fondamentaux de la production elle-même.

Configuration technique :

Répondant aux critères des architectures SOA/BPM, l’offre Banking Distribution s’appuie sur les technologies ouvertes (J2EE) et est disponible sur les grandes plateformes du marché : -Unix (WAS, Oracle, DB2) -Mainframe (zOS)

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ANNUAIRE

SYSPERTEC COMMUNICATION

Société : Temenos

Forme juridique : SAS Capital Social : 200 000€

Forme juridique : SASU Capital Social : 28 010 000€ CA : 673 900€

Contact Prénom : Stéphanie Nom : Asscher Téléphone : 01 46 02 60 42 E-mail : [email protected]

Activité : Des solutions favorisant l’interopérabilité Aujourd’hui, Syspertec propose deux gammes principales de solutions : -des solutions technologiques favorisant la pérennité et l’évolutivité des applications et environnements mainframe au sein de l’écosystème informatique global de l’entreprise ; -des solutions métiers dédiées à la collecte d’informations et à la gestion de la Connaissance client.

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TEMENOS

Société : SysperTec Communication Adresse : 196 Bureaux de la Colline Batiment F2 – Etage E1 Code postal : 92213 Ville : Saint-Cloud Cedex Téléphone : 01 46 02 60 42 Fax : 01 46 02 59 98 E-mail : [email protected] Site web : www.syspertec.com/fr

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ANNUAIRE

Adresse : 17/19 rue Guillaume Tell Code postal : 75017 Ville : Paris Téléphone : 01 44 09 55 00 Fax : 01 44 09 55 99 Site web : www.temenos.com

Contact Prénom : Philippine Nom : De Bernede Téléphone : 01 44 09 42 78 E-mail : [email protected]

Activité : Temenos a été créé en 1993 à Genève, en Suisse. Sa mission principale, depuis l’origine, est de franchir le cap de la modernité informatique en se séparant des logiciels obsolètes. Temenos s’est ainsi efforcé de réaliser cette mission notamment en investissant plus d’1 Md$ dans le développement de solutions bancaires. Son activité s’est développée, allant du core banking aux paiements, en passant par la gestion de fortune, l’analyse d’activité et de canaux, afin de répondre aux besoins du secteur dans son ensemble. Cette stratégie est passée par la création d’un réseau de partenaires qui a permis de renforcer la visibilité de l’entité. Temenos compte ainsi plus de 1 600 installations dans près de 150 pays. INNOVATIONS BANCAIRES - Professional Handbook

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ANNUAIRE

ANNUAIRE

TESSI DOCUMENTS SERVICES

VASCO DATASECURITY SOLUTIONS

Société : Tessi documents services

Société : Vasco Data Security Solutions

Forme juridique : SARL Capital Social : 1 000 000€ CA : 48 736 600€

Contact Prénom : Nicolas Nom : Poire Téléphone : 0041435553500 E-mail : [email protected]

Contact Prénom : Eric Nom : Jamet Téléphone : 01 41 31 53 83 E-mail : [email protected]

Activité : Vasco conçoit et vend des systèmes matériels et logiciels de sécurité assurant un accès sécurisé aux données.

Adresse : 116 rue de Silly Code postal : 92100 Ville : Boulogne-Billancourt Téléphone : 01 41 31 53 83 Fax : 01 41 31 53 89 Site web : www.tessi.fr

Adresse : Balz Zimmermann Strasse 7 Code postal : 8152 Ville : Glattbrugg Pays : Switzerland Téléphone : 0041435553500 Fax : 0041435553501 E-mail : [email protected] Site web : www.vasco.com

Activité : Tessi documents services est le pôle d’activité de Tessi dédié au traitement des flux de documents, moyens de paiement. Partenaire historique des banques, TESSI propose des services externalisés, allant de la dématérialisation des flux, à la prise en charge d’opérations de back-office métiers (Crédits, successions, ATD…). A l’heure de la transformation digitale de la banque, TESSI innove autour de solutions favorisant l’optimisation du parcours client et la productivité des traitements.

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ANNUAIRE

VERIFONE

Société : Vialink / Click & Trust

Forme juridique : SA Capital Social : 500 000€

Contact Prénom : Safa Nom : Rakea Téléphone : 01 40 04 42 42 E-mail : [email protected]

Contact Prénom : Ana Nom : Pereira Téléphone : 01 55 95 46 64 E-mail : [email protected]

Activité : Depuis trois décennies, VeriFone est le leader mondial en matière de technologies de paiement électronique sécurisées. Les solutions, les services et l’expertise que nous proposons permettent d’effectuer des transactions de paiement électronique et de fournir des services à valeur ajoutée sur les points de vente. Nos produits et solutions concentrent tous les modes de paiement par carte et intègrent des technologies existantes et émergentes tout en étant conformes avec les toutes dernières normes de sécurité.

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VIALINK / CLICK & TRUST

Société : VeriFone

Adresse : 22/24 rue du Gouverneur Général Eboué Code postal : 92130 Ville : Issy-les-Moulineaux Téléphone : 01 55 95 46 64 Site web : www.verifone.fr

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ANNUAIRE

Adresse : 18 quai de la Rapée Code postal : 75012 Ville : Paris Téléphone : 08 92 01 01 21 Fax : 01 40 04 95 22 Site web : www.vialink.fr, www.click-and-trust.com

Activité : Opérateur de services de confiance, Vialink conçoit et déploie des solutions de dématérialisation alliant sécurité et agilité. Sur-mesure ou clé en main, les solutions Vialink intègrent les derniers standards en vigueur et sont à la pointe de l’innovation en matière de signature électronique, archivage, mobilité et gestion de la preuve. Acteur reconnu dans le domaine de la confiance numérique, Vialink travaille avec de grands groupes bancaires, des compagnies d’assurances et les acteurs majeurs de tous les secteurs d’activités : BTP, industries, environnement, santé… Autorité de certification référencée par l’Etat depuis 2001 et qualifiée RGS**, Click & Trust assure la délivrance de certificats numériques aux professionnels, entreprises et collectivités.Ces certificats garantissent un haut niveau de sécurité pour : Les télé-procédures de l’Administration Les échanges de données et transactions financières avec les établissements bancaires Les Plates-formes de dématérialisation (marchés publics, appels d’offres...) Click & Trust développe des partenariats avec de grands groupes bancaires et les acteurs majeurs de tous les secteurs d’activités : BTP, industries, environnement, santé… INNOVATIONS BANCAIRES - Professional Handbook

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ANNUAIRE

W-HA Société : W-HA

Adresse : 25 bis avenue André Morizet Code postale : 92100 Ville : Boulogne-Billancourt Téléphone : 01 41 10 67 31 Fax : 01 41 10 67 44 E-mail : [email protected] Website : www.w-ha.com

ANNUAIRE

W-HA

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Les solutions mPOS Société : W-HA

Adresse : 25 bis avenue André Morizet Code postale : 92100 Ville : Boulogne-Billancourt Téléphone : 01 41 10 67 31 Fax : 01 41 10 67 44 E-mail : [email protected] Website : www.w-ha.com Contact Téléphone : 01 41 10 67 31 E-mail : [email protected]

Forme juridique : SA Capital Social : 10 008 000 € CA : 13 000 000€ Effectif : 65 Contact Prénom : Philippe Nom : Dyseryn E-mail : [email protected] Activité : Etablissement de Monnaie Electronique, filiale d’Orange, W-HA permet aux opérateurs, aux grands comptes et aux éditeurs de services de commercialiser et facturer produits et services sur Internet fixe et mobile, ou via SMS premium. Au-delà du paiement sur facture opérateur dont il est l’un des leaders européens, W-HA dispose d’un large portefeuille de technologies permettant de gérer des transactions : solutions monétiques CB, SEPA, gestion de wallet, compte et ticket/voucher prépayé, contrôle d’accès, solutions de transfert d’airtime et diverses solutions de rechargement associées. W-HA traite annuellement un volume de 130 millions de transactions de paiement représentant un montant total de transactions de 360 millions d’euros pour plus de 4 500 marchands.

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Nom du produit : Les solutions mPOS (accep-

tation de paiements par carte via mobile) de W-HA

Description fonctionnelle :

W-HA conçoit, réalise et met en œuvre des dispositifs complets « clef en main » permettant à de grands clients (opérateurs télécom ou venant d’autres secteurs d’activité : distribution, transport, santé…) de mettre en place des écosystèmes de paiement par carte bancaire en mobilité pour leurs clients, leurs commerciaux ou leurs partenaires. La solution technique consiste à utiliser un petit terminal mobile, appairé à un smartphone via une appli, qui permet la lecture d’une carte bancaire, la saisie du code par son propriétaire afin d’autoriser la transaction, puis l’envoi par email d’une facturette dématérialisée.

Compétences et services associés :

Double compétence : 1°) W-HA est la banque « acquéreur » du dispositif : elle porte les flux financiers et assure en particulier les reversements aux professionnels (sans que ces derniers aient à changer de banque), et s’appuie pour cela sur son agrément d’Etablissement de Monnaie Electronique (habilité à fournir des services d’acquisition d’ordres de paiement) et sa longue expérience acquise dans les reversements aux éditeurs de contenus et services. 2°) W-HA est l’intégrateur « technique » du dispositif : elle assure la mise en place cohérente des diverses briques de la solution (équipements, middleware, services interbancaires), et s’appuie pour cela sur le niveau d’expertise monétique, tant au niveau du développement que de l’exploitation de sa plateforme.

Utilité pour le client :

Avantages pour les organisations désirant mettre en place une solution mPOS : -W-HA propose différentes solutions techniques (filière Ingenico, filière Spire/Nepting, etc…) -W-HA garantit la cohérence et le bon fonctionnement de l’écosystème -W-HA assure les reversements directement sur les comptes bancaires des professionnels utilisateurs Avantages pour le professionnel utilisateur du service d’acception mobile : -Davantage de CA : permet au professionnel d’accepter les paiements par cartes bancaires des clients -Moins de coût : solution en mobilité moins chère qu’un TPE classique (pas de charges fixes) -Facilité d’utilisation : utilisable avec smartphone fonctionnant sous Android ou IOS

Références (nombre, exemples) :

L’offre Paiement pro d’Orange (filière Ingenico) : Première offre de monétique sans engagement et sans abonnement, Paiement pro est composée d’un lecteur de cartes bancaires et d’une application dédiée installée sur le smartphone ou la tablette du professionnel. En rupture avec les solutions traditionnelles de monétique, Paiement pro simplifie la vie des professionnels : aucune démarche à faire auprès de la banque, SAV dédié, possibilité d’accepter les cartes émises par Visa, MasterCard et de consulter ses relevés de transactions sur le Cloud pro d’Orange. L’offre en marque blanche correspondant à la seconde filière Spire/Nepting permet également l’encaissement des cartes titres-restaurant labellisées CONECS.

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ANNUAIRE

WACOM EUROPE GMBH Société : Wacom Europe GMBH

WACOM EUROPE GMBH Société : Wacom Europe GMBH

Adresse : Europark Fichtenhain A9 Code postale : 47807 Ville : Krefeld Pays : Allemagne Téléphone : 0049215136140 Fax : 004921513614222 E-mail : [email protected] Website : www.signature.wacom.eu

Forme juridique : GmbH (siège Européen en Allemagne) Capital Social : 4.630.000.00€ CA : 528 Millions € (Mars 2014, chiffre monde) Effectif : 1.200 (chiffre monde)

Nom du produit : DTU-1031

Activité : Créé en 1983, Wacom est une entreprise mondiale basée au Japon. La vision de Wacom qui tend à rapprocher les hommes et la technologie, lui a permis de devenir le premier fabricant mondial d′interfaces numériques. Les solutions e-Signature de Wacom permettent d’apposer des signatures manuscrites électroniques à valeur probante et sont utilisées dans de nombreux domaines – en particulier ceux, où atteindre des flux de production sans papier et des niveaux de sécurité élevés sont déterminants.

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DTU-1031

Adresse : Europark Fichtenhain A9 Code postale : 47807 Ville : Krefeld Pays : Allemagne Téléphone : 0049215136140 Fax : 004921513614222 E-mail : [email protected] Website : www.signature.wacom.eu

Contact Prénom : Thomas Nom : Kaeb Téléphone : 06 20 31 20 11 E-mail : [email protected]

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ANNUAIRE

Contact Prénom : Thomas Nom : Kaeb Téléphone : 06 20 31 20 11 E-mail : [email protected]

Description fonctionnelle :

Le nouveau standard en matière d’e-Signature : Wacom DTU-1031 Dotée d’un écran LCD couleur IPS de 10,1 pouces, la DTU-1031 est le premier écran de signature combinant un écran offrant une résolution de 1280 x 800 à un système de chiffrement avancé relié par un seul câble USB à l’ordinateur. Il permet aux utilisateurs de consulter des documents, de les remplir et signer numériquement au moyen du stylet Wacom sans pile et sensible à la pression. Quand il n’est pas utilisé pour une signature, il peut afficher des diaporamas ou des vidéos publicitaires. Sécurité incluse Pour des transactions sûres et fiables, l’écran de signature intègre un système de chiffrement avancé (AES 256 bits / RSA 2048 bits). À chaque dispositif est attribué un numéro d’identification unique assurant la traçabilité de chaque signature.

Compétences et services associés :

La DTU-1031 comporte un système de montage VESA compatible pour l’utilisation sur bras et socles de d’autres fabricants. Longévité élevée grâce à la conception robuste et à la surface en verre inrayable brevetée.

Utilité pour le client :

Un outil de visualisation et de saisie de signature ergonomique et compacte relié par un seul câble USB. Un procédé de chiffrement avancé garantissant la sécurité et la confidentialité des transactions. Un écran couleur offrant un espace publicitaire personnalisable.

Références (nombre, exemples) :

Caisse d’Epargne (signature en agence), Unicredit (signature en agence, Italie), BPM (signature en agence, Italie), Findomestic (signature de crédit consommation, Italie), Dubaï Islamic Bank (signature en agence, É.A.U.), Notaires de France (signature des actes authentiques)…

Le stylet Wacom comporte la technologie brevetée EMR (Electro-Magnetic Resonnance) assurant une capture haute résolution et sans maintenance car sans fil ni batterie.

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ANNUAIRE

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ANNUAIRE

WACOM EUROPE STU-530

Société : Wacom Europe GMBH Adresse : Europark Fichtenhain A9 Code postale : 47807 Ville : Krefeld Pays : Allemagne Téléphone : 0049215136140 Fax : 004921513614222 E-mail : [email protected] Website : www.signature.wacom.eu Contact Prénom : Thomas Nom : Kaeb Téléphone : 06 20 31 20 11 E-mail : [email protected]

Nom du produit : STU-530 Description fonctionnelle :

Tablette de signature et outil marketing en un seul dispositif: Wacom STU-530 Dotée d’un écran LCD couleur de 5 pouces, la STU-530 se prête idéalement à une utilisation sur les points de vente et les guichets d’accueil. Sa conception fine associée à un stylet sensible à 1024 niveaux de pression permet à l’utilisateur d’apposer sa signature en tout confort. Elle peut en outre être utilisée à des fins marketing ou publicitaires pour valoriser la marque, ce qui en fait aussi un outil à fort retour sur investissement. La STU-530 est déclinée en version monochrome avec la STU-430. Sécurité incluse Pour des transactions sûres et fiables, la tablette intègre un système de chiffrement avancé (AES 256 bits / RSA 2048 bits). À chaque dispositif est attribué un numéro d’identification unique assurant la traçabilité de chaque signature.

Compétences et services associés :

Le stylet Wacom comporte la technologie brevetée EMR (Electro-Magnetic Resonnance) assurant une capture haute résolution et sans maintenance car sans fil ni batterie.

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La surface en verre de la STU-530 a été éprouvée par SGS en 2014 lors d’un test d’endurance de 500000 signatures, ne faisant apparaître pratiquement aucune trace d’usure. Ce nombre de signature correspond à une durée de vie de 20 ans, à raison de 100 signatures apposées par jour ouvrable en moyenne.

Flux de travail sans papier dans les banques

Utilité pour le client :

Un outil de saisie de signature ergonomique proche des usages analogiques papier/stylo. Un procédé de chiffrement avancé garantissant la sécurité et la confidentialité des transactions. Un écran couleur offrant un espace publicitaire personnalisable.

Références (nombre, exemples) :

Notaires de France (signature des actes authentiques), Norauto (signature des bons d’intervention), Esprit (signature lors du paiement, Allemagne), Sparkasse (signature en agence, Allemagne)…

http://signature.wacom.eu INNOVATIONS BANCAIRES - Professional Handbook

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ANNUAIRE

WELCOME REAL-TIME

Société : Wincor Nixdorf

Forme juridique : SASU Capital Social : 718 561,90€ CA : 4 353 000€

Forme juridique : SAS Capital Social : 12 820 080€ CA : 155 259 300€

Contact Prénom : Philippe Nom : David Téléphone : 04 42 97 58 97 E-mail : [email protected]

Activité : Welcome Real-time est le leader mondial des solutions de marketing et fidélisation innovantes pour les banques, les commerçants, et l’écosystème du paiement. Créée en 1996, l’entreprise Welcome est présente au travers des 5 continents et dans plus de 20 pays.

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WINCOR NIXDORF

Société : Welcome Real-time Adresse : Europarc de Pichaury 550 rue Pierre Berthier Code postal : 13855 Ville : Aix-en-Provence Cedex Téléphone : 04 42 97 58 97 Fax : 04 42 98 58 98 Site web : www.welcome-rt.com

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ANNUAIRE

Adresse : 6 avenue Morane Saulnier Code postal : 78140 Ville : Velizy Villacoublay Téléphone : 01 30 67 07 07 Fax : 01 30 67 07 08 E-mail : [email protected] Site web : www.wincor-nixdorf.com

Contact Prénom : Corinne Nom : Ancion Téléphone : 01 30 67 04 16 E-mail : [email protected]

Activité : Wincor Nixdorf est une entreprise allemande qui fait partie du MDAX. Elle fabrique des solutions d’automates bancaires et de caisses automatiques.

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ANNUAIRE

WORLDLINE Société : Worldline

Adresse : River Ouest 80 quai Voltaire Code postal : 95870 Ville : Bezons Téléphone : 01 73 26 00 00 Site web : www.worldline.com

Forme juridique : SA Capital Social : 89 601 444,40€

Contact Prénom : Claire Nom : Cathala Téléphone : 01 34 34 92 27 E-mail : [email protected]

Activité : Worldline, une filiale d’Atos, est le leader européen dans le secteur des paiements électroniques. Worldline met en place des services nouvelle génération, permettant à ses clients d’offrir au consommateur final des solutions innovantes et fluides. Les activités de Worldline sont organisées autour de trois axes : -Merchant Services & Terminal -Mobility & eTransactional Services -Financial Processing & Software Licensing

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DOMAINES DE COMPÉTENCE & INDEX DOMAINES DE COMPÉTENCE

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INDEX DES SOCIÉTÉS

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INDEX DES PRODUITS

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5

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DOMAINES DE COMPÉTENCE

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DOMAINES DE COMPÉTENCE

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DOMAINES DE COMPÉTENCE

INNOVATIONS BANCAIRES - Professional Handbook

DOMAINES DE COMPÉTENCE

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5

INDEX DES SOCIÉTÉS

INDEX DES SOCIÉTÉS

DIEBOLD 90

A

A2IA 46 ACCENTURE 47

DIMELO 92

DOCAPOST 93

ABBYY 48

E

ADOBE 51

EMC 95

ACI WORLDWIDE

50

ADOC SOLUTIONS

52

AKIO SOFTWARE

53

ALTARES-D&B 54 ALTITUDE SOFTWARE ARCSYS SOFTWARE

55 56

AURIGA 58 AVALOQ 63 AXWAY 66

B

ELCIMAI FINANCIAL SOFTWARE

LOCARCHIVES 124

96

EPTICA 98

ESKER 99 ERI BANCAIRE EVER TEAM

100 102

C

CANON 71 CAPGEMINI 72 CAPITAL BANKING SOLUTIONS

73

CASSIOPAE 76 CEDRICOM 78

CONECTEO 86 CSC 87

D

DATACARD 88

MAGELLAN 126

SAP 153 SAS 154

SENTENIAL 155 SLIB 156

SLIMPAY 157

MONEXT 133

TESSI DOCUMENTS SERVICES

GALITT 105

MCO FINANCE

MEGA INTERNATIONAL

129

130

MICROSTRATEGY 132 MORPHO 134

GENESYS TELECOMMUNICATIONS LABS 107

N

GLORY GLOBAL SOLUTIONS

NETHEOS 136

GFI INFORMATIQUE

108 109

GUNNEBO 110

H

HEWLETT PACKARD

111

INFORMATICA 113

COMARCH 83

M

SAGE 152

T

CLEAR2PAY 81

COHERIS 82

125

SAB 150

MICROSOFT 131

I

80

LYRA NETWORK

S

FISERV 104

FIA-NET 103

CEGID 79 CINCOM SYSTEMS

122

RICOH 149

MAINSYS 128

GEMALTO 106

70

LIMONETIK

R

F

BRINK’S 69 BUSINESS DOCUMENT

120

KOFAX 121

L

G

68

KOBIL SYSTEMS

EGAIN 94

BANCTEC 67 BOTTOMLINE TECHNOLOGIES

K

IBM 112 INGENICO GROUP

INTERACTIVE INTELLIGENCE

114 115

NCR 135 NICE ACTIMIZE

137

NUMEN 138

O

OBERTHUR TECHNOLOGIES

139

OPENTRUST 140 ORACLE 141 ORONE 142 OWI TECHNOLOGIES

P

IRON MOUNTAIN

PPI 145

118

ITESOFT 119

PEGASYSTEMS

SOPRA BANKING SOFTWARE

SYSPERTEC COMMUNICATION

158 166

TEMENOS 167 168

V

VASCO DATA SECURITY SOLUTIONS 169

VERIFONE 170 VIALINK/CLICK & TRUST

171

W

W-HA 172 WACOM 174 WELCOME REAL-TIME WINCOR NIXDORF

178 179

WORLDLINE 180

143

INTERSYSTEMS 116 INVOKE 117

5

144

PRIMOBOX 148

DIABOLOCOM 89 188

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5

INDEX DES PRODUITS

ABBYY FlexiCapture 49 AURIGA WinWebServer (WWS) 59 AURIGA WinWebServer ATM 60 AURIGA WinWebServer Mobile 61 AURIGA

WinWebServer Greaeter

62

AVALOQ

CRM pour les établissements financiers

64

AVALOQ

Gestion de patrimoine et Gestion Privée

65

CAPITAL BANKING SOLUTIONS Capital Banker 74 CAPITAL BANKING SOLUTIONS

CapitalPrivate PMS, CRM, Compliance et FATCA

75

CASSIOPAE Cassiopae 77 COMARCH Comarch Insurance Site 84 COMARCH Comarch Smart Finance 85 DIEBOLD ActivEdge 91 ELCIMAI

Plateforme EDI de gouvernance de flux et solution d’e-banking

ERI BANCAIRE

OLYMPIC Banking System

101

LIMONETIK

Limonetik Marketing Payment platform

123

MAGELLAN S-Token

127

PPI FRANCE TRAVIC PPI FRANCE

EBICS-KERNEL

97

146

SAB SAB AT

147 151

SOPRA BANKING SOFTWARE

Sopra Banking Cards and Wallets

159

SOPRA BANKING SOFTWARE

Sopra Banking Payments

160

SOPRA BANKING SOFTWARE

Sopra Banking Lending

161

SOPRA BANKING SOFTWARE

Sopra Banking Amplitude

162

SOPRA BANKING SOFTWARE

Sopra Banking for Wealth Management

163

SOPRA BANKING SOFTWARE

Sopra Banking Compliance

164

SOPRA BANKING SOFTWARE

Sopra Banking Distribution

165

W-HA Les solutions mPOS

173

WACOM DTU-1031

175

WACOM STU-530

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NOTES

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Sopra Banking Software est un leader international en matière de logiciels et services informatiques dédiés aux banques et institutions financières. Grâce à nos solutions, plus de 500 clients de 70 pays optimisent leur efficacité, leur souplesse et leur capacité de réaction face aux enjeux de leurs activités.

www.soprabanking.com 196

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