28 mars 2012 Montréal François Dubé, MSSS Isabelle Paré, FMOQ
Présentation Les principaux aspects du programme offert Les prochaines étapes pour participer à la 1re cohorte
Finalité et objectifs du programme
Accès aux services médicaux de 1re ligne diminution du délai d’attente pour RV augmentation de la satisfaction au travail pour les
médecins et leur équipe création d’un environnement de travail stimulant plus grand interprofessionnalisme au sein de
l’équipe de 1re ligne Satisfaction accrue des patients
Vision du programme
Vision inspirée du programme Alberta A.I.M. Plus de 700 médecins en Alberta ont suivi ce
programme depuis 2008.
Approches de formation et de coaching : Apprentissage par atelier Expérimentation et implantation Partage de problèmes et de solutions avec les
pairs Soutien et accompagnement par des experts
Structure du programme
Formation de cohorte 10 à 15 milieux cliniques
Durée du programme 6 à 12 mois 3 ateliers d’une journée et demie chacun
Alternance entre: séances d’apprentissage (atelier) périodes d’expérimentation
Atelier I : Équipe opérationnelle de la clinique
Diagnostic de la pratique
Rôles du personnel clérical et administratif
Planification de l’horaire : types de rendez-vous liste d’attente
Organisation de la visite du patient
Atelier II : Équipe clinique et prestation des services
Rôles des infirmières et autres professionnels de la santé
Outils pour soutenir l’interprofessionnalisme
Mécanismes de liaison et référence
Autogestion
Alternatives au rendez-vous en personne
Atelier III : Gestion opérationnelle et maintien du changement
Gestion des ressources humaines
Aménagement et utilisation des locaux
Gestion des ressources matérielles – approvisionnement en fournitures
Gestion de l’information clinique
Maintien du changement – importance de la mesure
Le soutien offert
Les ateliers animés par une équipe d’experts
Un forum de discussion afin de garder un lien constant avec les autres participants et l’équipe d’experts
Fascicules permettant de répondre aux questions les plus fréquentes
Différents outils de mesure
Les prochaines étapes
Avis d’intention
Évaluation des projets
Dates importantes
Avis d’intention
Cinq volets à compléter : Offre de service et implication dans le RLS
Description du projet de changement Appui au projet, le cas échéant La signature des médecins participants au
projet Les projets concomitants
Le comité d’évaluation
Dr Serge Dulude, FMOQ
Dr Pierre Raîche, FMOQ
Dr André Munger, médecin expert
Mme Isabelle Paré, FMOQ
M. François Dubé, MSSS
Dates importantes Dates
Étapes
16 avril
Dépôt des avis d’intention :
[email protected]
1er
mai
Annonce des candidats retenus et formation de la 1re cohorte
24-25 mai
Atelier : équipe opérationnelle de la clinique
30-31 août
Atelier : équipe clinique et prestation de services
29-30 octobre
Atelier : gestion opérationnelle et maintien du changement
