Expérimentation de tablettes électroniques dans les établissements scolaires parisiens Partenariat Orange-CRDP de Paris Année scolaire 2010-2011 Bilan présenté par le CRDP

Ce document présente un bilan des actions qui ont été menées dans le cadre de l’expérimentation qui a lié le CRDP de Paris et Orange tout au long de cette année scolaire 2010-2011. Une première partie présente les conditions de l’expérimentation et les actions qui ont été menées. Une seconde partie propose une synthèse des avis des différents testeurs.

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Nous remercions vivement pour leur collaboration et leur implication Brigitte Changarnier, documentaliste au Lycée François Villon Philippe Chavernac, documentaliste au Lycée Gustave Ferrié Véronique Soulard, documentaliste au Lycée François Villon Fabrice Comte, professeur de Lettres - Histoire-géographie au Lycée Gustave Ferrié Etienne Récamier, coordinateur du CLEMI Paris

Contacts : Cette expérimentation a été menée par les services documentaires du CRDP de Paris maite [email protected] virginie [email protected]

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TABLE DES MATIERES

1. LES CONDITIONS DE L’EXPERIMENTATION ...................................... 4 1.1 RAPPEL DES OBJECTIFS ........................................................................ 4 1.2 DESCRIPTION DU MATERIEL MIS A DISPOSITION DES TESTEURS ................... 4 1.3 DESCRIPTION DES DIFFERENTS TERRAINS D’EXPERIMENTATION .................. 5 1.3.1 Les établissements scolaires ................................................... 5 1.3.2 Le CRDP de Paris ..................................................................... 5 1.3.3 Le CLEMI Paris ......................................................................... 6 1.4 ACTIONS CONDUITES .......................................................................... 7 1.4.1 Séances pédagogiques mises en œuvre dans les lycées ........ 7 1.4.2 Manipulations libres individuelles .......................................... 8 2. LES POINTS D’OBSERVATION............................................................ 9 2.1 ORGANISATION DE L’OBSERVATION DES USAGES ..................................... 9 2.2 AVIS DES DIFFERENTS TESTEURS ........................................................... 9 Les représentations .......................................................................... 9 Les usages pédagogiques .............................................................. 11 3. ANNEXES .......................................................................................... 16

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1. Les conditions de l’expérimentation 1.1 Rappel des objectifs Orange et le CRDP de Paris ont allié leurs savoir-faire pour mener une expérimentation portant sur les usages des tablettes numériques en milieu scolaire et dans le cadre pédagogique. Les objectifs de cette expérimentation sont décrits dans la Convention qui lie les deux parties : « Détecter les projets pédagogiques pour lesquels l’utilisation d’une tablette numérique a un apport particulièrement intéressant pour les professeurs documentalistes et les enseignants du secondaire dans les apprentissages scolaires. » « Dégager l’intérêt pédagogique de l’utilisation des tablettes électroniques dans les établissements scolaires et définir des modalités concrètes d’utilisation (conditions préalables, prises en main, temps de préparation pour l’enseignant…) dans un cadre pédagogique, au CDI et en classe à partir de la thématique de la presse et de l’application Read & Go. » Il s’agissait donc pour le CRDP d’aider à cerner la valeur ajoutée des tablettes numériques en milieu scolaire ainsi que leur intérêt pédagogique. Pour ce faire, le CRDP a choisi de travailler avec les professeurs- documentalistes, experts de la gestion des ressources pédagogiques dans les établissements scolaires.

1.2 Description du matériel mis à disposition des testeurs Orange a fourni le matériel suivant pour le bon déroulement de l’expérimentation : 11 tablettes dans chacun des deux lycées testeurs. Ces 11 tablettes ont été confiées aux professeurs documentalistes au centre de documentation et d’information (CDI). 1 tablette au Centre de liaison de l’enseignement et des médias d’information (CLEMI) 2 tablettes au CRDP Des connexions wifi dans les deux lycées et au CRDP pour l’utilisation optimale de la plateforme Read&Go L’accès illimité aux contenus de la plateforme Read&Go

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1.3 Description des différents terrains d’expérimentation 1.3.1 Les établissements scolaires LE LYCEE GUSTAVE FERRIE Professeur documentaliste : Philippe Chavernac Lycée professionnel dédié aux formations électroniques. Selon leur spécialité, les élèves sont préparés en trois ans aux métiers suivants : Alarme, Malveillance, Incendie, Audiovisuel multimédia domestique Electrodomestique Electronique Industrielle Embarquée Télécom et réseaux

LE LYCEE FRANCOIS VILLON Professeurs documentalistes : Brigitte Changarnier et Véronique Soulard Lycée général et technologique classé zone sensible. Les élèves sont, pour une grande part, issus de catégories socioprofessionnelles défavorisées, avec un fort pourcentage de familles monoparentales. Les résultats au baccalauréat sont faibles et le lycée est peu attractif. Le niveau des élèves est faible et il y a un fort taux d’absentéisme.

1.3.2 Le CRDP de Paris Le CRDP est un établissement public à caractère administratif qui exerce auprès des écoles, des lycées, des établissements d'enseignement supérieur et des communautés universitaires et éducatives une mission de documentation, d'édition et d'ingénierie éducative. Dans ses missions figurent également le développement et la promotion des Technologies de l’information et de la communication dans l’éducation. A cet égard, les personnels du CRDP, dans le cadre du réseau SCEREN (CNDP-CRDP), ont développé des compétences situées à l’interface de la technologie et de la pédagogie. Tout comme dans les lycées testeurs, c’est le centre de documentation du CRDP (la médiathèque) qui a été le lieu de mise en œuvre de l’expérimentation. La médiathèque du CRDP offre en consultation et au prêt un large choix de documents pédagogiques sur différents supports : cédéroms, DVD, livres, revues, CD, mallettes pédagogiques, jeux éducatifs... Les enseignants y trouvent un accompagnement et des conseils personnalisés pour leurs recherches ainsi qu’un espace de travail.

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1.3.3 Le CLEMI Paris

Le Centre de liaison de l’enseignement et des médias d’information est un service du CNDP chargé de l’éducation aux médias dans l’ensemble du système éducatif français depuis 1983. Il a pour mission d’apprendre aux élèves une pratique citoyenne des médias. Cet objectif s’appuie sur des partenariats dynamiques entre enseignants et professionnels de l’information. Tous les enseignants, quels que soient leur niveau et leur discipline peuvent avoir recours au CLEMI, tant au plan national que régional, pour se former, obtenir des conseils ou des ressources.

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1.4 Actions conduites Les manipulations ont été effectuées selon deux modalités différentes : des séances pédagogiques sollicitant des classes, leurs enseignants et les professeurs-documentalistes des manipulations libres par les testeurs

1.4.1 Séances pédagogiques mises en œuvre dans les lycées Intitulé

Nombre Nombre d’heures de d’élèves la séquence touchés

Ressource utilisée

Niveau

Discipline concernée

Presse numérisée vs presse en ligne

3h

24

Application Read&Go

Seconde professionnelle

Français

Utilisation d’un logiciel de dessin

2h

12

Application Sccriber

Terminale professionnelle

Arts plastiques

Compréhension orale - anglais

1h

12

Site Youtube Terminale professionnelle

Etude de Unes de la presse

1h

15

Plateforme Read&Go

Seconde générale

Education civique, juridique et sociale

Presse numérisée vs presse en ligne

1h

15

Plateforme Read&Go

Seconde générale

Education civique, juridique et sociale

Utilisation du dictionnaire

1h

30

Exploration du site de l’Onisep

1h

25

Compréhension orale - anglais

1h

15

Dictionnaires BTS en ligne Site de l’Onisep

3e découverte professionnelle

Site Youtube 1ère bac pro

Anglais

Français

Découverte professionnelle Anglais

Ce tableau révèle la variété des travaux pédagogiques qui ont été mis en œuvre : les publics et les disciplines impliqués ont été variés. Des scénarios pédagogiques avaient été prédéfinis par les documentalistes expérimentateurs et les documentalistes du CRDP autour de Read&Go. Selon les réalités du terrain, les objectifs disciplinaires des enseignants volontaires et leurs envies, d’autres ressources ont aussi été utilisées en classe. Par ailleurs, d’autres scénarios pédagogiques ont été suggérés tout au long des tests par les différents acteurs, sans pouvoir être expérimentés faute de temps principalement : lecture de textes longs en classe de français notamment des classiques, utilisation des manuels numériques, sorties scolaires...

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1.4.2 Manipulations libres individuelles Les manipulations libres ont été l’occasion de faire découvrir les tablettes à différents profils de testeurs (élèves, enseignants, formateurs, documentalistes) et de faire émerger les représentations et les attentes suscitées par ces nouveaux supports. Elles ont permis de recueillir les avis d’environ 70 personnes, élèves, enseignants et cadres de l’éducation.

AU CRDP Les documentalistes ont préparé le contenu de la tablette expérimentée avant de la soumettre aux différents testeurs, ajoutant à l’accès à Read&Go une sélection d’applications choisies en fonction de leur éventuel intérêt pédagogique ainsi que des favoris web. Chaque utilisateur a rempli un questionnaire après la manipulation. Les profils de ces utilisateurs sont variés : enseignants du premier degré, enseignants du second degré, conseillers principaux d’éducation, enseignants chargés de mission au CRDP, cadres.

DANS LES LYCEES

Les documentalistes ont mis des tablettes à disposition des élèves venant en autonomie au CDI. Leur manipulation a été laissée libre. Chaque élève a rempli un petit questionnaire après la manipulation. Les tablettes ont été aussi confiées à des enseignants intéressés.

AU CLEMI

La tablette a circulé parmi les formateurs et leurs stagiaires (enseignants des premier et second degrés) et parmi l’équipe de documentalistes chargés des revues de presse. Chacun a rempli un questionnaire.

ANIMATION GIPTIC

Au cours de cette animation organisée par le Groupe d'Intégration Pédagogique des Technologies de l'Information et de la Communication piloté par l’Inspection EVS (Etablissement et Vie Scolaire), une vingtaine de documentalistes et professeurs des écoles ont manipulé la tablette, donné leur avis et répondu au questionnaire.

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2. Les points d’observation 2.1 Organisation de l’observation des usages Le CRDP a été en charge de définir les modalités d’observation. Trois problématiques ont été dégagées pour structurer les observations : L’ergonomie de la tablette : une tablette numérique est-elle un objet adapté à un environnement scolaire ? La motivation des élèves : est-elle favorisée ou pas par l’emploi des tablettes dans le travail scolaire ? L’organisation du travail de la classe : l’utilisation d’une tablette entraîne-t-elle des changements, voire de nouvelles opportunités, dans l’organisation du travail de la classe ? Deux outils d’observation ont été élaborés : Des questionnaires pour un suivi des usages pendant l’expérimentation. Ces questionnaires ont été réalisés en relation avec l’Agence nationale des usages des TICE du réseau SCEREN. Des grilles d’entretiens élaborées sous forme de liste de questions organisées en quatre grandes thématiques : rappel du contexte d’expérimentation (classes concernées, scénarios pédagogiques mis en œuvre…) ; ergonomie de l’appareil ; motivation des élèves ; organisation du travail de la classe

2.2 Avis des différents testeurs Dans cette partie, seront analysés, d’une part, les réponses aux questionnaires et, d’autre part, les entretiens qui ont été menés avec les enseignants ayant testé les tablettes en situation pédagogique.

Les représentations Analyse des réponses aux questionnaires Les gens interrogés, qu’ils soient enseignants ou élèves, ont manipulé les tablettes en dehors de tout contexte proprement pédagogique. Ce sont les représentations qui ont été sondées et non les usages. Globalement, les représentations sont positives. La prise en main de l’appareil étant très intuitive, les répondants ont pu accéder rapidement et simplement aux contenus sans être gênés par la manipulation. Ils n’avaient, pour la plupart, jamais manipulé de tablettes auparavant, mais une majorité est équipée de smartphones.

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Les répondants attribuent aux tablettes un certain nombre de qualités. Selon eux : elles favorisent la motivation des élèves pour le travail scolaire elles favorisent l’individualisation des apprentissages et facilitent la mise en place de la pédagogie différenciée elles permettent de travailler en mode nomade, de ne pas être dépendant des salles informatiques des établissements (qui souffrent de problèmes de maintenance, notamment), ce qui permet aussi le travail à l’extérieur (sorties scolaires, parcours d’orientation). la multifonctionnalité est un atout : par exemple, en cours de langue vivante, on a la possibilité, avec un seul outil, de récupérer des fichiers sonores, de les écouter, de s’enregistrer et d’envoyer par mail les fichiers au professeur, de rechercher des compléments d’information sur internet… (l’utilisation “d’appareils nomades” est recommandé par l’Inspection en langues vivantes) un grand nombre d’élèves est d’accord avec l’idée que les tablettes pourraient remplacer les cahiers et les manuels : elles sont moins encombrantes et l’accès à internet élargit les ressources disponibles

Les remarques ou a priori négatifs : il n’y a pas d’identification possible des élèves dans leur navigation sur internet, ce qui pose un problème de sécurité dans le cadre de la responsabilité juridique de l’établissement scolaire. la production d’écrit est inconfortable l’autonomie de la batterie est faible les coûts sont élevés ces appareils sont fragiles : risque de destruction par les élèves un petit nombre de répondants trouve l’écran petit, ce qui rend la navigation web inconfortable

Quelques questions techniques ont émergé, qui correspondent à des besoins pédagogiques forts : comment revenir à une configuration initiale après l’utilisation des élèves ? comment brider la navigation pour éviter que les élèves n’aillent sur les jeux etc… peut-on projeter l’écran de la tablette sur un TNI ?

Enfin, un certain nombre d’enseignants pointent le manque de contenus pédagogiques pertinents encore existants. On peut penser que cette situation sera amenée à évoluer rapidement et que les éditeurs proposeront dans les prochaines années des contenus nomades correspondant aux besoins des enseignants. Ces retours des questionnaires traduisent donc une attente positive vis-à-vis des tablettes numériques, même si les répondants restent le plus souvent flous sur les modalités opérationnelles de mise en œuvre de situations pédagogiques utilisant les tablettes.

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Les usages pédagogiques Analyse des entretiens NB : les verbatims issus des entretiens sont présentés en italiques dans le corps du texte

Les usages qui ont été faits dans les deux lycées participant à l’expérimentation viennent en partie confirmer les représentations exprimées dans le paragraphe précédent et apportent un éclairage pratique sur les atouts pédagogiques des tablettes.

ERGONOMIE Prise en main La prise en main ne pose pas de problème pour les personnes déjà familiarisées avec les écrans tactiles et la navigation via les outils de type smartphones. Les élèves étant pratiquement tous équipés de tels appareils, la manipulation de la tablette ne leur a posé aucun problème. Ils ont par exemple très vite trouvé les fonctions photo, musique et téléphone.

« C’est très très intuitif, très rapidement on comprend comment ça fonctionne, où sont les applications, comment on accède à Internet, donc, moi je trouve que c’est plutôt une prise en main facile » Pour les enseignants peu familiers de ces objets, la prise en main a nécessité un petit temps, chez soi au calme avec parfois l’aide d’une autre personne. Taille Les enseignants estiment que la tablette est d’une bonne taille : plus grande qu’un smartphone, donc offrant une lecture plus confortable, mais suffisamment petite pour être transportée facilement et pour ne pas prendre trop de place sur une table d’élève.

« J’ai trouvé bien [...] la taille : c’est-à-dire que c’est la bonne taille pour emporter. Parce que c’est vraiment un outil-nomade, par excellence » Traitement de texte Un outil pour taper des textes facilement, du type station d’accueil avec clavier, est indispensable. Le clavier tactile tel qu’il apparaît sur la tablette n’est pas commode et n’offre pas le confort d’un clavier classique.

« Taper un texte court, je pense que c’est envisageable, aller plus loin, ça me semble difficile.»

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Confort de lecture Les avis sont très partagés concernant cette question. Certains apprécient la lecture sur la tablette, d’autres admettent qu’ils se fatiguent rapidement et qu’il leur est difficile de lire longtemps sur ce support. La tablette semble mieux adaptée que l’écran d’ordinateur pour la lecture de la presse mais moins que la liseuse pour la lecture de romans. Tous reconnaissent la qualité de la définition des images. Exemple de 2 avis contraires :

- « Je trouve que sur la tablette, il y a une qualité, il y a une définition d’image qui fait que je trouve la lecture […] beaucoup plus agréable » - “Au bout d’une heure, j’ai mal aux yeux” MOTIVATION DES ÉLÈVES

Au premier abord, une très forte motivation a été constatée dans les deux lycées ainsi qu’une forte implication des élèves dans les travaux demandés.

« Le fait d’utiliser les tablettes a été un facteur de motivation supplémentaire » Cependant, les enseignants attirent l’attention sur le fait qu’il s’agit de l’attrait de la nouveauté et qu’une telle situation ne peut durer. Très vite, les enseignants ont été confrontés au problème de l’éparpillement : les élèves sont allés sur les jeux, la musique... Il y a une tendance au zapping que l’enseignant doit prendre en compte quand il élabore sa séance : quel cadre mettre en place pour s’assurer que les élèves réaliseront la tâche demandée ? Un enseignant rappelle que cette question du cadre se pose de la même façon lors d’une séance classique et que la tablette n’introduit pas ici de réelle nouveauté.

« C’est un nouvel outil mais […] il ne faut pas que les élèves assimilent ça à une possibilité de jouer ou une possibilité d’échapper » ORGANISATION DU TRAVAIL DE LA CLASSE

Globalement, aucun aménagement ou changement d’habitude n’ont été nécessaires pour intégrer les tablettes dans le travail de la classe. Seuls deux éléments sont pointés par les enseignants : il a été plus commode de séparer la classe en deux pour travailler en demigroupe et ainsi avoir une tablette par élève : cet aménagement est lié au nombre de tablettes de l’expérimentation et constitue en fait déjà, le plus souvent, une habitude lorsqu’un enseignant travaille avec le documentaliste. le temps de préparation technique, assez long, a dû être pris en compte dans la préparation de la séance : notamment, le temps de chargement des batteries et le temps de téléchargement des quotidiens à partir de Read&Go.

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Les tablettes permettent aussi plus de souplesse dans l’organisation de la séance, elles offrent une multiplicité de fonctions au sein d’une salle de classe “classique” non équipée :

« L’ordinateur, ça suppose d’aller travailler dans une salle informatique (...). Les tablettes, que le professeur les aient toutes dans un sac, sous le bras, ça ne pose pas de problème. On arrive dans la salle, on distribue les tablettes, et puis ça y est, on est tout de suite opérationnel, on peut commencer à travailler (...) et puis, il y a peu d’établissements où on a un accès, je dirais facile, aisé, à des salles informatiques. » Les tablettes ne remettent pas en cause la posture classique de l’enseignant face aux élèves, ce qui est considéré comme un atout important. L’utilisation en est plus conviviale que celle de l’ordinateur.

« [Les élèves] sont dans la posture classique. La posture ne change pas, ils sont à leur table, ils ont leur tablette comme ils auraient leur manuel. (...) L’objet ne s’impose pas et l’objet ne change pas la posture de l’élève, ce qui n’est pas le cas avec un ordinateur. » Les enseignants ont regretté le fait qu’il n’y ait pas de connexion directe entre la tablette et le tableau numérique ce qui limite la mise en commun des travaux individuels, alors que cette mise en commun est une composante importante du travail d’un enseignant avec sa classe. « C’est intéressant d’avoir le contenu de sa tablette sur le TNI présenté à l’ensemble de la classe.»

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BESOINS EN CONTENUS ET SERVICES Cette expérimentation invite à faire quelques remarques spécifiques sur la question des contenus et des services qui peuvent être associés aux tablettes. Pour rappel, dans le milieu scolaire, les besoins en ressources et en contenus pédagogiques sont extrêmement variés suivant les situations. Un cours de mathématiques en lycée, une séance de découverte de la peinture murale en maternelle, une sensibilisation des collégiens aux méfaits du tabac… nécessitent chacun des ressources très différentes. Lors de la préparation de l’expérimentation, la problématique a été centrée sur l’utilisation de ressources pour l’éducation aux médias. Pour cela, les tablettes disposaient toutes d’un accès à la plateforme Read&Go, à partir de laquelle les testeurs pouvaient télécharger, entre autres, des quotidiens et des magazines. Les premières réflexions et propositions théoriques d’usages ont donc porté sur le thème de l’éducation aux médias. Le déroulement de l’expérimentation montre que d’autres usages ont été proposés avec la mise en œuvre de séances sur : les arts appliqués l’éducation à l’orientation l’apprentissage de l’anglais l’utilisation du dictionnaire L’implication d’autres profils d’enseignants (du primaire ou de l’éducation spécialisée, par exemple) aurait sûrement fait émerger encore d’autres scénarios d’usage. Il est donc difficile de définir a priori les attentes et les besoins du milieu enseignant concernant les tablettes et leurs contenus. C’est par la manipulation et par la mise en œuvre de séances pédagogiques que les besoins émergent petit à petit, suivant les profils des élèves et des professeurs. Cette expérimentation permet de formuler quelques remarques a posteriori sur la plateforme Read&Go. Il apparaît que cette plateforme est assez peu adaptée aux besoins scolaires et que, telle quelle, elle ne peut trouver sa place dans les classes : le téléchargement des journaux sur chacune des tablettes destinées aux élèves s’est révélé fastidieux l’absence de sommaire interactif pour accéder directement aux pages voulues rend le feuilletage du journal très difficile l’absence de marque-page ne permet pas une lecture documentaire satisfaisante enfin, l’absence de tout aspect « enrichi » des journaux ignore toutes les potentialités du numérique : possibilité de cliquer vers des ressources web, accès à du contenu multimédia complémentaire aux articles, accès à des galeries de photos

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Conclusion

Cette expérimentation révèle, malgré ses proportions modestes, l’intérêt que suscitent les tablettes numériques auprès des différents acteurs de l’Ecole. Les observations montrent en effet que les enseignants et les élèves ont des représentations positives vis-à-vis des tablettes ainsi que des attentes fortes. Par ailleurs, au-delà des simples représentations et du phénomène bien connu de l’attrait de la nouveauté, des pistes d’exploitations pédagogiques concrètes émergent et laissent à penser que les tablettes peuvent trouver leur place dans les établissements scolaires et dans les classes. Toutefois, un certain nombre de contraintes apparaissent, portant aussi bien sur les questions de contenus pédagogiques pertinents que sur les aspects techniques et ergonomiques. Des adaptations seront nécessaires pour que les tablettes répondent aux spécificités de l’Ecole. Enfin, cette expérimentation montre bien toute l’importance du rôle du professeurdocumentaliste au sein d’un établissement scolaire. Elle a été l’occasion pour les documentalistes participants d’alimenter leur réflexion sur la place des nouveaux outils dans leur travail auprès des élèves.

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3. Annexes 1) Séances pédagogiques

2) Outils d’observation Questionnaire médiathèque du CRDP Questionnaires d’utilisation ponctuelle Grille d’entretien

3) Presse et médias et outils de communication Communiqué de presse Article Infohightech du 21 mars 2011 Article Artesi du 24 mars 2011 Article du quotidien Le Parisien du 24 mars 2011 Article du Café Pédagogique du 21 mars 2011 : http://www.cafepedagogique.net/lexpresso/Pages/2011/04/28_Sortezvostablettes.a spx Reportage de Radio Clype : http://radioclype.scola.ac-paris.fr/?p=433 Reportage Orange-Innovation.tv : http://www.orangeinnovation.tv/fr/webtv/coaching/culture_numerique/toutes_les_videos/read_and_g o_une_application_pedagogique Affiche du CRDP

4) Calendrier de l’expérimentation

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