Coupures de courant Conseils en matière de sécurité Avant une panne de courant
Pendant une panne de courant
Après une panne de courant
–– Gardez à portée de main ou enregistrez dans votre téléphone portable le numéro du service des dérangements de BKW (0844 121 175), ainsi que le numéro de téléphone de votre gérance et/ou de votre installateur- électricien. –– Familiarisez-vous avec les fonctions des fusibles et des disjoncteurs de votre logement. –– Ayez toujours à portée de main une lampe de poche et des piles de rechange. –– Sauvegardez régulièrement vos données informatiques.
–– Eteignez manuellement les appareils suivants: plaques de cuisson, fer à repasser, chauffage électriques, perceuse, scie, aspirateur, etc. Attention: s’ils ne sont pas débranchés ou éteints, ces appareils se remettent en marche dès que le courant est rétabli, ce qui peut s’avérer dangereux! –– Vérifiez si votre voisin est lui aussi touché par la coupure de courant. Si la panne électrique concerne plusieurs habitations, contactez le service des dérangements de BKW au 0844 121 175. –– Si vos voisins ont du courant: 1. Contrôlez vos fusibles et vos disjoncteurs, 2. Contactez votre gérance ou votre installateur-électricien. –– Informez les personnes âgées et les enfants de la panne de courant. –– N’ouvrez pas votre réfrigérateur ni votre congélateur afin d’éviter toute perte de froid.
–– Assurez-vous qu’aucun appareil n’est susceptible d’entraîner des dommages (p. ex. plaques de cuisson qui chauffent). –– Faites le tour des lieux à des fins de contrôle. –– En cas de panne de longue durée (supérieure à 12 heures), vérifiez le contenu de votre réfrigérateur et de votre congélateur et jetez les aliments le cas échéant.
Service des dérangements de BKW: 0844 121 175 Téléphone de votre gérance:
M17F5011
Téléphone de votre installateur-électricien:
BKW Energie SA Viktoriaplatz 2 3013 Berne www.bkw.ch
Votre contact Téléphone 0844 121 175
Informations concernant les téléphones fixes et les téléphones portables –– Les téléphones branchés sur le secteur se coupent immédiatement en cas de panne de courant. –– En temps normal, le réseau de téléphonie mobile (et donc Internet sur les smartphones) continue à fonctionner. Très rarement, par exemple lors de pannes de courant de grande envergure, il arrive toutefois qu’il ne soit plus possible d’utiliser les téléphones portables.
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