LEADERS
MANAGEMENT
Claude Gendre, directeur et cofondateur de une-bonne-idée.ch.
TROIS EXEMPLES DE TEAM BUILDING STRATÉGIQUES UNE FRESQUE, proposée par Teamways: «L’équipe doit créer une fresque. Là, s’il n’y a pas de stratégie commune, il n’y a pas de réussite. Plus les gens ont partagé et se sont concertés, plus c’est réussi. On voit très vite que certains collègues auront bien communiqué dans un coin de la fresque, pendant que quelqu’un aura agi seul dans un autre coin. En plus, c’est un objet qui reste! Les réactions sont généralement bonnes. Les gens sont réceptifs et cela révèle leur manière de fonctionner.» UN MENU GASTRONOMIQUE,
Beaucoup d’entreprises ont recours chaque année à cette activité pour fédérer leurs équipes. Mais l’outil, pour être vraiment efficace, ne doit pas se résumer à une simple sortie récréative. Conseils. PAR CAMILLE DESTRAZ
S
auter à l’élastique «pour oser se lancer», faire de l’accrobranche «pour prendre de la hauteur», descendre une rivière en rafting «parce qu’on est tous dans le même bateau». Les propositions d’activités dites de team building ne manquent pas. Mais, aussi sympathiques soient-elles, vont-elles réellement aider à résoudre les problèmes au sein d’une équipe? «Il est temps de redonner ses lettres de noblesse au team building, s’indigne Christian Crettaz, directeur de Teamways à Genève. Ce terme a été galvaudé. Nous l’utilisons aussi, puisque c’est ce que l’on propose. Mais on voit de tout.»
Il y a en effet le team builprises qui cherchent un projet ding récréatif, et le team de team building viennent building stratégique. Cette sans idée précise. «La notion deuxième option doit être récréative ou stratégique ne mise sur pied par des perleur parle pas. 80% de nos sonnes formées, comme des clients choisissent du récréatif, psychologues du travail, des et 20% ont de vrais objectifs à coaches ou des formateurs atteindre. Que ce soit après un d’adultes. «Une personne qui clash, pour des problèmes de anime un atelier créatif n’aura communication, ou pour pas besoin des mêmes compé- constituer une nouvelle tences que celle qui organise équipe.» un team building», souligne Pour lui, pas de souci avec le Pierrette Menétrey, directrice fait de «tordre la réalité» du de l’Agence4comm team building. «On à Denges (VD). analyse les besoins «UNE PERSONNE Selon Claude selon les envies et QUI ANIME UN ATELIER Gendre, directeur les problématiques. CRÉATIF N’AURA PAS LES Si la démarche est et cofondateur de une-bonnestratégique, c’est MÊMES COMPÉTENCES idée.ch à VillarsQUE CELLE QUI ORGANISE un coach qui sur-Glâne (FR), la s’occupera du UN TEAM BUILDING» plupart des entreprojet. Sinon, ce
UN JEU DE CONSTRUCTION,
réalisé avec une-bonne-idée.ch: «Une entreprise vivait un déménagement et un changement de structure. C’était un groupe de 150 hommes travaillant dans les métiers de la construction. On a préparé 300 kg de charges à déplacer. Chaque sous-groupe avait un tronçon à fabriquer, avec des tyroliennes, des ascenseurs, etc., qu’ils ont mis en place sur 450 mètres. On a démontré que dans un management efficace, chaque maillon est nécessaire. C’est souvent très fort émotionnellement de réaliser ce qui a bien fonctionné.»
PHOTOS: CHARLY RAPPO, LIONEL FLUSIN
Comment réussir un bon team building
organisé par l’Agence4comm: «J’avais, dans un «team building cuisine», trois managers, suite à une fusion. L’un d’entre eux ne voulait pas goûter ce qu’il avait cuisiné. Il a fini par le faire et a admis qu’il manquait du sel. Je lui ai suggéré de demander aux autres s’ils aimaient manger plus salé. Il a répondu: «Tant pis si ça ne leur plaît pas.» Pendant le repas, aucun n’a osé dire que ce n’était pas bon. Puis, au débriefing, ses collègues ont finalement expliqué que c’était parce qu’il n’avait pas voulu faire plaisir aux autres. La vérité, c’est qu’ils n’avaient aucun plaisir à travailler ensemble! On a mis plusieurs choses en place. Et comme clin d’œil, je leur ai offert à chacun une salière en guise de presse-papiers!»
sera plutôt un facilitateur ou un animateur.» Un observatoire fascinant Quels sont les éléments essentiels pour un bon team building? Pour Christian Crettaz, il est primordial que tous les employés puissent participer. Un détail qui paraît évident, mais une femme enceinte, par exemple, ne pourra pas s’intégrer dans n’importe quelle activité. De plus, «l’objectif doit être identifiable, observable et réalisable. Les soft skills (qualités relationnelles, ndlr) que les participants devront utiliser doivent être les mêmes que celles qu’ils développent au sein de l’entreprise.» En gros, lorsqu’on travaille en équipe, les automatismes reviennent au galop. Et c’est là que cela devient intéressant… Pour Pierrette Menétrey, «le team building s’inscrit dans une charte, une politique de ressources humaines. C’est un outil parmi d’autres.» Cette ancienne directrice RH, licenciée en psychologie du travail, a choisi la cuisine pour révéler et travailler les problèmes des entreprises qui font appel à
Christian Crettaz, directeur de Teamways à Genève.
elle. «On est dans un observatoire fascinant.» Pour bien préparer un team building, elle rencontre toujours le manager de l’équipe, pour faire l’état des lieux de ce qui fonctionne ou non, de ce qu’il faut améliorer. Ses mots d’ordre: esprit d’équipe, engagement, loyauté, bienveillance, avec une action de production derrière tout ça. Le jour J, tout le monde met la main à la pâte, dans la cuisine. Au fur et à mesure, l’organisatrice note ses observations. «Si un problème surgit, on le reprend dans la journée.» Un débriefing aura lieu ensuite avec l’équipe, puis le manager. Selon les cas, il y aura même un suivi directement au sein de l’entreprise. Chez une-bonne-idée.ch, on relève une tendance à recontacter la même entreprise chaque année pour organiser le team building, afin qu’il y ait un vrai suivi. «Là, c’est vraiment constructif», admet Claude Gendre. Une autre tendance remarquée par ces spécialistes: cette démarche n’a plus l’exclusivité des grosses entreprises privées. Le domaine public semble s’y mettre aussi. Et les pros de la cohésion d’équipes de citer en vrac les SIG, les CFF, les départements cantonaux, et certaines administrations communales. «Au lieu d’aller au bowling, ils ont envie de faire quelque chose de plus porteur», explique Claude Gendre. Côté budget, le team building stratégique n’est pas forcément plus onéreux que le récréatif. On peut déjà trouver une activité très constructive pour une centaine de francs par participant. Ensuite, tout dépend des demandes, du suivi, etc. Il est important de garder une chose en tête: chaque groupe de travail, chaque dynamique est unique, et un bon team building doit pouvoir être taillé sur mesure, et par des personnes qualifiées. Pour le 100% fun, il reste le saut à l’élastique ou la descente en luge…
Dear Rajiv, My love life is bland. Can you help me spice it up? WILLY B., MUNICH
RAJIV PATEL My auntie Indira from Hyderabad has a special love potion that does wonders when the old tandoor oven isn’t performing so well anymore. Just mix 1 cup of freshly squeezed fennel juice with half a cup of warm milk, add 1 teaspoon of turmeric, 2 teaspoons of ground coriander seeds, 3 black mustard seeds, and share this cocktail with your Fräulein half an hour before action time. I’ve tried this recipe on quite a few lucky ladies in the past. And let me tell you, it makes them hotter than vindaloo curry.
The problem I’ve noticed in the West, however, is that most of the blandness comes from a structural problem: the traditional, monogamous marriage is a turn-off that even the best aphrodisiac drink cannot compensate for. As Friedrich A. Hayek himself wrote the in The Road to Serfdom back in 1943, “government control of decision-making through central planning inevitably leads to the tyranny of a dictator.” In relationships, just like in economics, it is a proven fact that free markets are best: they encourage creativity, entrepreneurship and efficient transactions. Of course, this is all pure theory. In real life, we all accept some level of regulation. In exchange, we get stability and predictability, which puts our minds (and bodies) at ease. By limiting competition, we make sure that markets don’t overheat and crises don’t occur all too often. It’s the “social contract” which Rousseau described way back in the 18th century: not a very exciting essay, but 250 years later, they are still teaching this stuff in schools. So if you want to spice up your love life, just trust Auntie Indira’s fennel juice mix. You will be surprised how good it actually tastes. Oh, and one more thing. When you start having kids, simply double the ration. Rajiv Patel is business columnist for Couleur 3. Follow Rajiv Patel and watch his videos on www.facebook.com/rajivpatelblog
