Centre de services communautaires Pinecrest-Queensway Description de poste Titre du poste : Programme : Relève du :

Chef de la direction Services de direction Conseil d’administration

*Dans le présent texte, le masculin servira de neutre et désignera à la fois le genre féminin et le genre masculin. SOMMAIRE DE L’EMPLOI Le Chef de la direction (CD), sert comme premier dirigeant du Centre de santé communautaire Pinecrest-Queensway (CSCPQ/Centre) et agit avec le leadership nécessaire pour guider le Centre vers la réussite dans l’exécution de sa mission, sa vision et son mandat. En tant que leader de l’organisation, le CD est responsable de la culture d’une organisation forte, professionnelle et efficace. En plus, le CD est responsable de l’établissement et du maintien d’une équipe forte et efficace composée de cadres supérieurs. Relevant du conseil d’administration, le CD assure une relation de travail transparente avec le Conseil et offre un soutien professionnel et une orientation politique qui font en sorte que les décisions politiques prises par le Conseil soient exécutées de façon efficace. Le CD est responsable du développement et de la gestion efficaces des programmes et des opérations du Centre tout en exerçant une action d’intendance sur ses ressources humaines et financières. De plus, le CD est le principal défenseur et porte-parole du CSCPQ et, à ce titre, représente l’organisme dans la communauté, auprès des parties intéressées, des bailleurs de fonds, des commanditaires et des médias. RESPONSABILITÉS Leadership et gestion • Conduire, au nom du conseil d’administration, l’élaboration des énoncés de mission et de vision, ainsi que d’un plan stratégique propres à guider l’organisation • Identifier, évaluer informer le Conseil du paysage changeant des services de santé et des services communautaires aux niveaux des politiques et des pratiques opérationnelles, y compris les implications, maintenant et dans l’avenir, de ces changements pour l’organisation et sa place dans le secteur des soins de santé • Agir comme conseiller professionnel auprès du Conseil sur tous les aspects des activités de l’organisation • Encourager un travail d’équipe efficace entre le conseil d’administration et le CD, et entre le CD et le personnel • Travailler en étroit rapport avec les parties prenantes du Centre, pour comprendre leurs besoins et leurs désirs, et y répondre, ainsi que pour identifier les opportunités de partenariat pouvant bénéficier à nos clients et à la communauté

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En plus du président du Conseil, agir comme porte-parole de l’organisation Tenir la correspondance officielle au nom du Conseil tel qu’approprié et conjointement avec le Conseil, le cas échéant Représenter l’organisation dans le secteur de la santé communautaire de façon à mettre en valeur le profil de l’organisation Superviser l’administration de toutes les politiques de l’organisation

Planification et gestion opérationnelles • Élaborer un plan opérationnel annuel qui intègre les buts et objectifs qui vont dans le sens de l’orientation stratégique de l’organisation • Faire en sorte que l’organisation fonctionne dans le cadre des lignes directrices, des normes stratégiques, administratives et éthiques, et des attentes de ses parties prenantes, du conseil d’administration et des bailleurs de fonds • Superviser le fonctionnement quotidien efficient et efficace de l’organisation • Rédiger des politiques à soumettre à l’approbation du Conseil et préparer des procédures propres à appliquer les politiques organisationnelles ; réviser les politiques existantes sur une base annuelle et recommander des changements au Conseil au besoin • Offrir un soutien au Conseil en agissant comme liaison avec le président pour préparer les ordres du jour des réunions et de la documentation support appropriée • Assurer le respect de toutes les lois et de tous les règlements applicables Planification de programmes et prestation de services • Superviser la planification, la mise en oeuvre et l’évaluation des programmes et services de l’organisation en gardant à l’esprit les besoins changeants de nos clients et de notre communauté • S’assurer que les programmes et services offerts par l’organisation contribuent à la mission et à la vision et l’organisation et reflètent les priorités du Conseil • Suivre la prestation au jour le jour des programmes et services de l’organisation afin de maintenir et d’améliorer la qualité • Superviser la planification, l’implantation, l’exécution et l’évaluation de projets spéciaux Planification et gestion des ressources humaines • Établir un environnement de travail positif, sain et sûr conformément à toutes les lois et à tous les règlements applicables • Déterminer les besoins de personnel nécessaires à la gestion organisationnelle et à la prestation des programmes • Recruter, interviewer et sélectionne des employés qui possèdent les capacités techniques et personnelles qu’il faut pour contribuer à réaliser la mission et la vision de l’organisation et une solide compréhension du travail interdisciplinaire • Superviser l’application des politiques, procédures et pratiques en ressources humaines, y compris le développement de descriptions de tâches pour tout le personnel • S’assurer que tous les employés reçoivent une orientation touchant l’organisation et qu’une formation appropriée soit fournie • Implanter un processus de gestion du rendement qui inclut la surveillance du rendement du personnel de façon continue et la tenue d’examens annuels de rendement • Promouvoir les opportunités d’encadrement et de mentorat du personnel afin d’améliorer le rendement

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Faire appliquer toutes les exigences légales et réglementaires, c’est-à-dire, la Loi sur les normes d’emploi, la santé et la sécurité au travail Agir comme arbitre final dans toutes les disputes en matière de ressources humaines. Discipliner les employés quand il le faut en usant de techniques appropriées ; congédier les employés lorsque nécessaire en faisant appel à des procédures appropriées et défendables en justice

Planification et gestion financière • Travailler avec le Conseil et le personnel pour préparer un budget complet • Travailler avec le Conseil pour s’assurer d’obtenir un financement adéquat pour le fonctionnement de l’organisation • Superviser la gestion de la rémunération et des avantages sociaux • Approuver les dépenses dans les limites de l’autorité déléguée par le Conseil • S’assurer que de saines procédures de tenue de livres et de comptabilité soient suivies • Administrer les fonds de l’organisation selon le budget approuvé et surveiller les flux de trésorerie mensuels de l’organisation • Fournir au Conseil des rapports complets réguliers sur les revenus et les dépenses de l’organisation • S’assurer que l’organisation respecte toute la législation touchant l’imposition, la retenue de paiements et répond aux exigences concernant les organisations caritatives. Relations avec le secteur et promotion du Centre • Communiquer avec les parties prenantes, les commanditaires et les bailleurs de fonds pour les tenir au courant du travail de l’organisation • Établir de bonnes relations de travail avec le secteur de la santé communautaire, les commanditaires, les bailleurs de fonds et autres organismes communautaires pour contribuer à atteindre les objectifs du CSCPQ en termes de promotion et défense • Identifier les principaux générateurs d’influences du secteur et travailler avec le Conseil et la haute direction pour créer une conscientisation à l’égard du Centre, de sa mission, de sa vision et de son mandat Gestion du risque • Sur une base continue, travailler avec le Conseil pour identifier, évaluer et atténuer les risques stratégiques et opérationnels qui peuvent menacer l’organisation et ses parties prenantes. Communication et levée de fonds • Étendre tous les aspects des communications, de notre présence sur le Web jusqu’aux relations extérieures dans le but de créer une image de marque plus forte • Utiliser notre présence et nos relations pour récolter de nouvelles opportunités • Rechercher des sources de financement et superviser l’élaboration de plans de levée de fonds et de propositions de subventions pour soutenir le développement de programmes • Participer à des activités de levée de fonds le cas échéant • Agir comme ‘ambassadeur’ du CSCPQ Responsabilités communes • Travailler d’une manière qui préserve la confidentialité et qui cherche à minimiser le risque conformément aux politiques et procédures en matière de protection de la vie

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privée et de la confidentialité. Travailler d’une manière qui intègre la promotion de la santé et reconnaît les déterminants de la santé. Incorporer et renforcer le travail d’équipe collaboratif et interdisciplinaire. Respecter et valoriser la diversité des communautés et des individus. Contribuer aux activités du Centre pour collecter, analyser et rapporter des données et de l’information pertinente, et participer à la recherche. Maintenir ses compétences et, le cas échéant, un permis de pratique professionnelle. Soutenir les programmes de placement d’étudiants et de bénévoles du Centre. Promouvoir la connaissance des activités du Centre et la participation à ces activités. Contribuer au travail du Centre en participant aux réunions et aux comités. Travailler pendant les heures de fonctionnement régulières et prolongées aux endroits identifiés par le Centre. Contribuer aux pratiques d’embauche, d’orientation et de formation du personnel du Centre. Contribuer aux efforts du Centre pour obtenir et maximiser des ressources pour les programmes, services et activités actuels et nouveaux. Participer aux efforts du Centre pour améliorer sa capacité par le biais du développement du personnel. Travailler d’une façon qui soutient les politiques et procédures du Centre en matière de Santé et sécurité au travail.

Remplir d’autres tâches conformes au rôle de chef de la direction.

QUALITÉS Scolarité : • Maîtrise en administration de la santé, administration publique, travail social ou dans un domaine connexe, ou équivalent d’expérience dans un domaine connexe comme la santé communautaire, les services sociaux et la politique publique. Expérience et connaissances : • Minimum de 7 ans d’expérience de responsabilité croissante dans des rôles de gestion, y compris l’analyse des politiques, l’activité de promotion et de défense, la gestion financière, la gestion des ressources humaines, la liaison avec les organismes de financement, la planification et le développement de programmes. • Connaissance des lois, des politiques, directives et modèles de gouvernance aux niveaux fédéral, municipal, régional et provincial en matière de santé et de services sociaux, • Expérience de la gestion d’un contingent de personnel diversifié, depuis les points de vue des professions, du temps passé au Centre et de l’expérience. Compétences : • Passion et enthousiasme démontrés pour la vision et tous les programmes et services d’un centre de santé communautaire. • Engagement envers une approche de développement communautaire à toute prestation de services

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Capacité de motiver, mener et responsabiliser d’autres à atteindre des objectifs dans un environnement d’équipe interdisciplinaire Capacité d’établir et maintenir des relations de travail positives avec des parties prenantes clés afin de faciliter l’accomplissement d’objectifs Compréhension profonde de la justice sociale, de l’équité et matière de santé et de la réduction des préjudices Beaucoup d’entregent et solides compétences en leadership. Capacité de travailler dans un environnement culturellement diversifié, à la fois en ce qui a trait à la communauté et au personnel Capacité d’anticiper et d’agir proactivement dans un environnement de changements Connaissance des ordinateurs et familiarité avec les systèmes d’information de gestion, y compris les nouvelles technologies dans les domaines de la santé et des services communautaires. Solides capacités de gestion des personnes, avec expérience de la direction, l’encadrement et le mentorat d’employés cadres de niveau supérieur Expérience en marketing, en levée de fonds et en communication Capacité de formuler des stratégies et des politiques, et de créer de nouvelles approches dans des situations défavorables Capacité de préparer et de gérer des budgets, d’analyser des rapports financiers et de préparer des rapports Capacité d’adopter un point de vue à base large des enjeux et événements et d’avoir une compréhension de leur impact à long terme ou de leurs implications plus larges Engagement personnel envers l’excellence de l’organisation Honnêteté, intégrité et un solide sens de l’éthique dans toutes ses décisions et ses actions Approche orientée vers l’action, dans un esprit d’entrepreneur, adaptable et innovatrice dans l’optique d’obtenir des résultats Compétence interculturelle démontrée Solides compétences en rédaction, présentation et communication verbale en anglais. Les compétences langagières en en français et/ou dans une langue reflétant la diversité des communautés desservies par le Centre seraient un atout.

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