Le Baromètre Chefs d’entreprise Les résultats des adhérents de l’Apm Les résultats détaillés de l’enquête Décembre 2014
pour
Contact : Laurent Bernelas, Directeur de l’activité Corporate et Management
[email protected] Tel : 01.78.94.89.87
Note méthodologique
L’ensemble des adhérents de l’Apm ont été consulté, au final un échantillon de 1 450 chefs d’entreprise adhérents de l’Apm représentatif de l’ensemble des adhérents de l’association a répondu à l’enquête. La représentativité finale de l’échantillon est assurée sur les variables suivantes : taille d’entreprise, secteur d’activité et pays du club (France, Belgique, autres pays).
Pour le volet Miroir Chefs d’entreprise, un échantillon de 540 chefs d’entreprise Français représentatif de l’ensemble des dirigeants Français d’entreprise de 10 salariés et plus a été interrogé.
L’échantillon Adhérents de l’Apm a été interrogé en ligne sur système CAWI (Computer Assistance for Web Interview)
L’échantillon chefs d’entreprise a été interrogé par téléphone sur système CATI (Computer Assistance for Telephone Interview).
Le terrain a été réalisé du 22 octobre 14 novembre 2014
OpinionWay a réalisé cette enquête en appliquant les procédures et règles de la norme ISO 20252
Les résultats de cette étude sont l’entière propriété de l’APM qui peut si elle le souhaite en faire une diffusion totale ou partielle. Dans le cas d’une diffusion nous recommandons de mentionner dans un encart que l’étude a été réalisée par OpinionWay et de préciser la méthodologie (mode de recueil, taille d’échantillon et mode de représentativité) ainsi que les dates de recueil des données.
Baromètre des Chefs d’entreprise – Volet Adhérents Apm
2
I. L’état d’esprit des dirigeants
Les mots qui décrivent l’année qui vient de s’écouler pour l’entreprise Ensemble des adhérents Apm
Q1. Quand vous pensez aux derniers mois, quels sont les trois mots ou expressions qui qualifient le mieux l’année qu’a connu votre entreprise ? Question ouverte – réponses spontanées
Baromètre des Chefs d’entreprise – Volet Adhérents Apm
4
Les mots qui décrivent l’année qui vient de s’écouler pour l’entreprise Ensemble des adhérents Apm
Ensemble des adhérents Apm
Miroir Chefs d’entreprise
Difficile
Difficile
18%
26% Développement
10%
Croissance
9%
1 3
2
Baisse du CA
10%
Stabilité
10%
1 3
4:
Incertitude (8%)
4:
Compliquée (7%)
5:
Innovation (7%)
5:
Changement (6%)
Baromètre des Chefs d’entreprise – Volet Adhérents Apm
2
5
Un moral des adhérents plutôt mitigé mais en phase avec les autres chefs d’entreprise Ensemble des adhérents Apm
Q3. Aujourd’hui, si vous deviez noter votre moral en tant que chef d’entreprise, quelle note de 1 à 10 lui donneriez-vous ? 10 signifiant que vous avez un moral très haut, 1 signifiant que votre moral est très bas, les notes intermédiaires vous permettent de nuancer votre jugement ?
Miroir Chefs d’entreprise
Ensemble des adhérents Apm
9 à 10
8%
15%
Moyenne
Moyenne 7à8
5à6
1à4
53%
6,6
6,6
42%
27% 28%
11%
Baromètre des Chefs d’entreprise – Volet Adhérents Apm
16%
6
Les résultats par profils d’entreprise Ensemble des adhérents Apm
Q3. Aujourd’hui, si vous deviez noter votre moral en tant que chef d’entreprise, quelle note de 1 à 10 lui donneriez-vous ? 10 signifiant que vous avez un moral très haut, 1 signifiant que votre moral est très bas, les notes intermédiaires vous permettent de nuancer votre jugement ? Résultats par taille d’entreprise
Résultats par secteur d’activité
Entreprise de 10 à 49 salariés
Entreprise de 50 à 249 salariés
Entreprise de 250 à 499 salariés
Entreprise de 500 salariés et plus
Commerce
Services
Industrie
BTP Construction
Moyenne 6.6
6.6
6.6
7.0
6.8
6.6
6.8
6.5
6.2
Note de 9 à 10
8%
8%
8%
6%
10%
8%
9%
3%
8%
Note de 7 à 8
53%
51%
50%
62%
54%
54%
54%
53%
40%
Note de 5 à 6
28%
28%
28%
26%
26%
22%
27%
31%
34%
Note de 1 à 4
11%
13%
14%
5%
10%
16%
10%
12%
18%
Baromètre des Chefs d’entreprise – Volet Adhérents Apm
7
Une année 2014 perçue plutôt positivement par une majorité d’adhérents Ensemble des adhérents Apm
Q2. Et quand vous pensez à votre entreprise et l’année qui vient de s’écouler, comment jugez-vous… Miroir Chefs d’entreprise
La performance économique de votre entreprise
Très bonne
20%
11%
Plutôt bonne
Baromètre des Chefs d’entreprise – Volet Adhérents Apm
69%
11%
89%
88% % Bonne année
La qualité du climat social régnant dans votre entreprise
61%
Plutôt mauvaise
25%
3%
72%
Très mauvaise
73%
No rep./Aucun
8
Les résultats par profils d’entreprise Ensemble des adhérents Apm
Q2. Et quand vous pensez à votre entreprise et l’année qui vient de s’écouler, comment jugez-vous… % Bonne année
Résultats par taille d’entreprise
Résultats par secteur d’activité
Entreprise de 10 à 49 salariés
Entreprise de 50 à 249 salariés
Entreprise de 250 à 499 salariés
Entreprise de 500 salariés et plus
Commerce
Services
Industrie
BTP Construction
La qualité du climat social régnant dans votre entreprise
89%
90%
89%
92%
83%
91%
88%
89%
88%
La performance économique de votre entreprise
72%
73%
70%
76%
73%
68%
76%
67%
64%
Baromètre des Chefs d’entreprise – Volet Adhérents Apm
9
Des adhérents plutôt confiants pour leurs perspectives 2015 Ensemble des adhérents Apm
Q4. Concernant les perspectives des douze prochains mois, diriez-vous que vous êtes très confiant, assez confiant, assez inquiet ou très inquiet pour… Miroir Chefs d’entreprise
Le climat social régnant dans votre entreprise
18%
8%
Votre secteur d'activité
4%
L'économie mondiale
1%
L'économie de votre pays
Très confiant
1%8%
Assez confiant
Baromètre des Chefs d’entreprise – Volet Adhérents Apm
13% 1%
62%
44%
40%
27%
3%
86%
79%
70%
59%
41%
11%
48%
53%
6%
41%
43%
52%
30%
9%
48%
Assez inquiet
% Confiance
La performance économique de votre entreprise
68%
Très inquiet
15%
No rep./Aucun
10
Les résultats par profils d’entreprise Ensemble des adhérents Apm
Q4. Concernant les perspectives des douze prochains mois, diriez-vous que vous êtes très confiant, assez confiant, assez inquiet ou très inquiet pour… % Confiance Résultats par taille d’entreprise
Résultats par secteur d’activité
Entreprise de 10 à 49 salariés
Entreprise de 50 à 249 salariés
Entreprise de 250 à 499 salariés
Entreprise de 500 salariés et plus
Commerce
Services
Industrie
BTP Construction
Le climat social régnant dans votre entreprise
86%
91%
86%
84%
73%
90%
86%
86%
86%
La performance économique de votre entreprise
70%
68%
68%
73%
70%
67%
73%
68%
52%
Votre secteur d'activité
48%
48%
46%
46%
48%
44%
55%
47%
20%
L'économie mondiale
41%
38%
41%
54%
44%
41%
40%
44%
38%
9%
9%
9%
10%
10%
9%
10%
7%
10%
L'économie de votre pays
Baromètre des Chefs d’entreprise – Volet Adhérents Apm
11
II. Le profil du dirigeant
Participer au développement de son entreprise, la 1ère satisfaction des adhérents Ensemble des adhérents Apm
Q5. Aujourd’hui, au regard de votre expérience, quelle est votre principale source de satisfaction en tant que chef d’entreprise ? Miroir Chefs d’entreprise
En premier ? Et ensuite ? 3 réponses possibles
% En premier L'opportunité de développer et faire grandir votre entreprise
46%
% Et ensuite
80%
50%
15%
44%
25%
Innover, révolutionner votre marché / secteur
14%
41%
25%
39%
53%
Donner un emploi à des personnes 11%
4%
19%
Reprendre ou faire perdurer une entreprise familiale 7%
16%
La reconnaissance sociale et professionnelle
La possibilité de transmettre quelque chose à vos enfants, vos proches 2% La perspective de fortes rémunérations Autre
Baromètre des Chefs d’entreprise – Volet Adhérents Apm
1%
% Total
L'indépendance
33% 24%
9%
27%
4%
6%
5%
2%
13
Une posture managériale tournée vers le leadership et la mobilisation des équipes davantage que par la proximité avec les équipes Ensemble des adhérents Apm
Q8. De quel profil de dirigeant vous sentez-vous le plus proche ? Miroir Chefs d’entreprise
Plutôt charismatique et mobilisateur,
43%
vous entrainez vos collaborateurs derrière un projet et une vision et vous occupez moins du quotidien
19%
Plutôt proche de ses équipes vous souhaitez instaurer un climat de confiance et de bonne humeur pour renforcer la cohésion d’équipe au risque parfois d’être trop doux.
Plutôt chef de bande, vous demandez régulièrement l’avis de vos managers et équipes dans une logique participative, au risque parfois de trop déléguer et ne pas prendre les décisions Plutôt rigoureux et chef de file, vous êtes directif et attendez de vos collaborateurs qu’ils exécutent vos consignes au plus près
Baromètre des Chefs d’entreprise – Volet Adhérents Apm
36%
13%
8%
51%
12%
18%
14
Les résultats par profils d’entreprise Ensemble des adhérents Apm
Q8. De quel profil de dirigeant vous sentez-vous le plus proche ?
Résultats par taille d’entreprise
Résultats par secteur d’activité
Entreprise de 10 à 49 salariés
Entreprise de 50 à 249 salariés
Entreprise de 250 à 499 salariés
Entreprise de 500 salariés et plus
Commerce
Services
Industrie
BTP Construction
Plutôt charismatique et mobilisateur
43%
36%
46%
51%
55%
43%
42%
46%
38%
Plutôt proche de ses équipes
36%
41%
35%
29%
26%
36%
35%
36%
44%
Plutôt chef de bande
13%
12%
12%
14%
12%
10%
14%
10%
9%
8%
11%
7%
6%
5%
11%
8%
7%
9%
Plutôt rigoureux et chef de file
Baromètre des Chefs d’entreprise – Volet Adhérents Apm
15
La vision, première qualité attendue d’un chef d’entreprise en période de crise Ensemble des adhérents Apm
Q6. Dans le contexte actuel, quelles sont d’après vous les principales qualités que doit avoir un chef d’entreprise ? En premier ? Et ensuite ? 5 réponses possibles
% En premier
Baromètre des Chefs d’entreprise – Volet Adhérents Apm
29% 13% 11% 8% 5% 3% 5% 4% 5% 4% 3% 4% 1% 1% 1% 1%
2%
% Et ensuite
69% 44% 41% 36% 35% 36% 28% 28% 26% 23% 21% 17% 14% 9% 7% 7% 3% 2% 3%
16%
22% 26% 17% 13% 47% 15%
% Total
La vision stratégique Le leadership L'adaptabilité La résilience, la capacité à encaisser les chocs La créativité / L'imagination Le sens du dialogue / La diplomatie / L'écoute L'ouverture d'esprit Le dynamisme La persévérance Le pragmatisme La rigueur / Le sérieux Le goùt du risque Le réseau, le carnet d'adresses Les connaissances techniques L'expérience Le caractère / Une forte personnalité La sociabilité / La sympathie L'autorité Autre
Miroir Chefs d’entreprise
23% 19% 15% 32% 10% 12% 18% 21% 7% 13% 6% 2%
16
L’absence de réseau et de carnet d’adresse, le principal atout manquant aux adhérents Ensemble des adhérents Apm
Q7. Et vous-même, toujours parmi ces qualités, y’en a-t-il dont vous pensez manquer aujourd’hui pour diriger votre entreprise ? Miroir Chefs d’entreprise
Plusieurs réponses possibles
Le réseau, le carnet d'adresse La créativité / L'imagination Les connaissances techniques (marketing, finance, stratégie...) Le goùt du risque La résilience, la capacité à encaisser les chocs La vision stratégique Le sens du dialogue / La diplomatie / L'écoute L'autorité Le leadership La rigueur / Le sérieux Le caractère / Une forte personnalité L'expérience La sociabilité / La sympathie L'adaptabilité La persévérance Le dynamisme Le pragmatisme L'ouverture d'esprit Autre Aucune
Baromètre des Chefs d’entreprise – Volet Adhérents Apm
26%
17% 17% 16% 14% 11% 10% 9% 6% 6% 6% 5% 5% 4% 4% 3% 3% 2% 5% 8%
21% 13% 15% 16% 14% 12% 12% 13% 8% 8% 6%
6% 4% 4% 4% 5% 4% 5% 8% 19%
17
Le manque de temps et de recul pour faire le point sur la situation de son entreprise Ensemble des adhérents Apm
Q9. A la tête de votre entreprise, quelles difficultés rencontrez-vous ou avez-vous rencontrées au cours des 12 derniers mois ? Miroir Chefs d’entreprise
Plusieurs réponses possibles
Le manque de temps pour sortir du quotidien et prendre du recul sur la situation de votre entreprise
54%
Des difficultés dans la définition de la stratégie, de la vision et des grandes priorités à moyen terme
28%
57% 24%
Des difficultés dans la prise de décision, le sentiment d'être seul pour prendre les bonnes décisions / les décisions difficiles
21%
25%
Des difficultés de trésorerie, problèmes financiers ou recherche de capitaux
21%
29%
Des difficultés sociales, existence de conflits et de tensions entre certaines personnes
21%
30%
Des problèmes de leadership ou d'autorité en interne
6%
13%
Des problèmes familiaux liés à la situation de votre entreprise
5%
6%
Ne se prononce pas - Aucune
5%
Baromètre des Chefs d’entreprise – Volet Adhérents Apm
18
Les résultats par profils d’entreprise Ensemble des adhérents Apm
Q9. A la tête de votre entreprise, quelles difficultés rencontrez-vous ou avez-vous rencontrées au cours des 12 derniers mois ? Résultats par taille d’entreprise
Plusieurs réponses possibles
Résultats par secteur d’activité
Entreprise de 10 à 49 salariés
Entreprise de 50 à 249 salariés
Entreprise de 250 à 499 salariés
Entreprise de 500 salariés et plus
Commerce
Services
Industrie
BTP Construction
Le manque de temps pour sortir du quotidien et prendre du recul sur la situation de votre entreprise
54%
56%
54%
47%
56%
57%
54%
53%
56%
Des difficultés dans la définition de la stratégie, de la vision et des grandes priorités à moyen terme
28%
28%
28%
21%
30%
25%
30%
28%
23%
Des difficultés dans la prise de décision, le sentiment d'être seul pour prendre les bonnes décisions / les décisions difficiles
21%
21%
20%
21%
16%
23%
20%
24%
13%
Des difficultés de trésorerie, problèmes financiers ou recherche de capitaux
21%
25%
18%
15%
14%
19%
18%
23%
35%
Des difficultés sociales, existence de conflits et de tensions entre certaines personnes
21%
21%
22%
26%
19%
14%
23%
20%
21%
Des problèmes de leadership ou d'autorité en interne
6%
5%
7%
4%
9%
4%
7%
6%
4%
Des problèmes familiaux liés à la situation de votre entreprise
5%
5%
5%
7%
1%
6%
4%
6%
7%
Baromètre des Chefs d’entreprise – Volet Adhérents Apm
19
III. Bilans et perspectives
A) L’international
L’international, une opportunité pour près des trois-quarts des adhérents… Ensemble des adhérents Apm
Q13. Aujourd’hui, concernant l’international, de quelle position vous sentez-vous le plus proche ?
L’international est plutôt une opportunité pour votre entreprise Miroir Chefs d’entreprise : 59%
74%
14% 12%
Ne se prononce pas
Baromètre des Chefs d’entreprise – Volet Adhérents Apm
L’international est plutôt une contrainte / menace pour votre entreprise Miroir Chefs d’entreprise : 29%
22
Les résultats par profils d’entreprise Ensemble des adhérents Apm
Q13. Aujourd’hui concernant l’international, de quelle position vous sentez-vous le plus proche ?
Résultats par taille d’entreprise
Résultats par secteur d’activité
Entreprise de 10 à 49 salariés
Entreprise de 50 à 249 salariés
Entreprise de 250 à 499 salariés
Entreprise de 500 salariés et plus
Commerce
Services
Industrie
BTP Construction
L'international est plutôt une opportunité pour votre entreprise
74%
71%
74%
75%
83%
66%
73%
86%
58%
L'international est plutôt une contrainte / menace pour votre entreprise
14%
17%
15%
14%
5%
18%
14%
11%
23%
Baromètre des Chefs d’entreprise – Volet Adhérents Apm
23
… et une réalité pour une majorité d’entreprises Ensemble des adhérents Apm
Q12. Quelle est votre approche concernant l’international ? Plusieurs réponses possibles
Vous êtes implanté à l'étranger (filiales, sous-traitants, délocalisation...)
27%
...Vous travaillez avec des fournisseurs ou des sous-traitants à l'étranger
57 % Pratiques internationales
32%
Miroir Chefs d’entreprise : 38%
...Vous avez des clients à l'étranger
Vous regardez ce qui se fait à l'étranger pour vous en inspirer
Vôtre marché reste national mais vos clients nationaux se développent de plus en plus à l'international
Vous n'êtes pas intéressé par l'international, pas concerné
Baromètre des Chefs d’entreprise – Volet Adhérents Apm
40%
26%
44 % Veille internationale Miroir Chefs d’entreprise : 37%
23%
24%
24
B) Le recrutement
Une année 2014 plutôt marquée par une augmentation des effectifs… Ensemble des adhérents Apm
Q14a. Au cours de l’année écoulée, votre entreprise a-t-elle…
Q15a. Vers quels profils de collaborateurs vous êtes-vous tourné ?
Augmenté le nombre de salariés
Miroir Chefs d’entreprise
Miroir Chefs d’entreprise : 25%
Réduit le nombre de salariés
Des jeunes diplômés
Miroir Chefs d’entreprise : 18%
18%
71%
Des cadres expérimentés
48%
26%
46% Des collaborateurs internationaux ou a profil international
17%
6%
Des cadres de direction
10%
10%
35% Ne se prononce pas 4%
Maintenu le nombre de salariés
Baromètre des Chefs d’entreprise – Volet Adhérents Apm
76%
26
… et une tendance 2015 similaire Ensemble des adhérents Apm
Q14b. Et pour l’année à venir, votre entreprise envisage-t-elle de…
Q15b. Et quels profils de collaborateurs envisagezvous de recruter ? Miroir Chefs d’entreprise
Augmenter le nombre de salariés Miroir Chefs d’entreprise : 22%
Réduire le nombre de salariés
Des jeunes diplômés
73%
69%
Miroir Chefs d’entreprise : 10%
1% Des cadres expérimentés
13%
49%
31%
40% Des collaborateurs internationaux ou a profil international
Des cadres de direction
46%
24%
5%
9%
11%
Ne se prononce pas 5%
Maintenir le nombre de salariés
Baromètre des Chefs d’entreprise – Volet Adhérents Apm
27
Les résultats par profils d’entreprise Ensemble des adhérents Apm
Q14a. Au cours de l’année écoulée votre entreprise a-t-elle… ? Résultats par taille d’entreprise
Résultats par secteur d’activité
Entreprise de 10 à 49 salariés
Entreprise de 50 à 249 salariés
Entreprise de 250 à 499 salariés
Entreprise de 500 salariés et plus
Commerce
Services
Industrie
BTP Construction
Augmenté le nombre de salariés
46%
46%
46%
50%
50%
44%
51%
42%
36%
Maintenu le nombre de salariés
35%
34%
35%
32%
25%
35%
33%
39%
32%
Réduit le nombre de salariés
18%
18%
17%
18%
23%
21%
15%
18%
32%
Q14b. Et pour l’année à venir, votre entreprise envisage-t-elle de… ? Entreprise de 10 à 49 salariés
Entreprise de 50 à 249 salariés
Entreprise de 250 à 499 salariés
Entreprise de 500 salariés et plus
Commerce
Services
Industrie
BTP Construction
Augmenté le nombre de salariés
40%
40%
40%
39%
44%
35%
46%
33%
27%
Maintenu le nombre de salariés
46%
51%
43%
49%
29%
50%
42%
53%
50%
Réduit le nombre de salariés
13%
8%
16%
12%
26%
14%
11%
12%
22%
Baromètre des Chefs d’entreprise – Volet Adhérents Apm
28
Plus de la moitié des entreprises confrontées à des difficultés pour recruter Ensemble des adhérents Apm
Q17. De manière générale, avez-vous des difficultés à attirer les profils dont votre entreprise a besoin ?
10%
55 % Difficultés importantes 45%
Miroir Chefs d’entreprise : 33%
45%
Des difficultés très importantes
Baromètre des Chefs d’entreprise – Volet Adhérents Apm
Des difficultés assez importantes
Pas ou peu de difficultés
29
Les résultats par profils d’entreprise Ensemble des adhérents Apm
Q17. De manière générale, avez-vous des difficultés à attirer les profils dont votre entreprise a besoin ?
Résultats par taille d’entreprise
Résultats par secteur d’activité
Entreprise de 10 à 49 salariés
Entreprise de 50 à 249 salariés
Entreprise de 250 à 499 salariés
Entreprise de 500 salariés et plus
Commerce
Services
Industrie
BTP Construction
ST. Difficultés importantes 55%
59%
55%
52%
54%
52%
52%
60%
55%
Des difficultés très importantes
10%
11%
11%
8%
6%
8%
10%
11%
9%
Des difficultés assez importantes
45%
48%
44%
44%
48%
44%
42%
49%
46%
Pas ou peu de difficultés 45%
41%
45%
48%
43%
48%
47%
39%
45%
Baromètre des Chefs d’entreprise – Volet Adhérents Apm
30
L’absence de diplôme et l’âge avancé, pas des freins pour le recrutement Ensemble des adhérents Apm
Q15c. Seriez-vous prêts à recruter… ? Miroir Chefs d’entreprise
Des collaborateurs "autodidactes" pas ou peu diplômés
30%
Des personnes en difficultés sociales, rencontrant des problèmes d'insertion (grande pauvreté, 10% anciens détenus...)
Oui, certainement
Baromètre des Chefs d’entreprise – Volet Adhérents Apm
38%
44%
38%
Oui, peut-être
23%
47%
Non
15% 2%
83%
3%
74%
5%
48%
77% % Prêts à recruter
Des seniors pour encadrer vos collaborateurs les plus jeunes
45%
69%
61%
No rep./Aucun
31
C) Le management
Près de 7 adhérents sur 10 ressentent le besoin de s’adapter et faire évoluer leur stratégie Ensemble des adhérents Apm
Q18. Pour faire face au contexte socio-économique actuel, ressentez-vous le besoin de faire évoluer votre stratégie managériale ?
1% 2% 19%
69 % Oui
28%
Miroir Chefs d’entreprise : 35%
30 % Non Miroir Chefs d’entreprise : 65%
50%
Oui, tout à fait
Oui, plutôt
Baromètre des Chefs d’entreprise – Volet Adhérents Apm
Non, pas vraiment
Non, pas du tout
Ne se prononce pas
33
Les résultats par profils d’entreprise Ensemble des adhérents Apm
Q18. Pour faire face au contexte socio-économique actuel, ressentez-vous le besoin de faire évoluer votre stratégie managériale ? Résultats par taille d’entreprise
Résultats par secteur d’activité
Entreprise de 10 à 49 salariés
Entreprise de 50 à 249 salariés
Entreprise de 250 à 499 salariés
Entreprise de 500 salariés et plus
Commerce
Services
Industrie
BTP Construction
ST. Oui 69%
69%
69%
68%
74%
65%
71%
67%
67%
Oui, tout à fait
19%
21%
16%
22%
21%
14%
21%
20%
16%
Oui, plutôt
50%
48%
53%
46%
53%
51%
50%
47%
51%
ST. Non 30%
30%
30%
32%
24%
34%
28%
32%
33%
Baromètre des Chefs d’entreprise – Volet Adhérents Apm
34
Une adaptation qui passe par l’autonomie des salariés et un travail participatif Aux dirigeants ressentant le besoin de faire évoluer leur stratégie managériale
Q18bis. De quelle(s) manière(s) ? Question ouverte – réponses spontanées
Accroitre la responsabilité et l'autonomie des salariés
15%
Mettre en place une méthode de travail de plus en plus collaboratif
14%
Améliorer la flexibilité de l'entreprise selon le contexte
7%
Améliorer le dialogue au sein de l'entreprise
7%
Innover/Développer l'offre commerciale
6%
Mettre en place un programme de formation, élargir les connaissances sur le domaine
6%
Revoir l'organisation du travail
6%
Réorganiser l'organigramme, Libérer les énergies et les talents (déhierarchisation et égalité)
5%
Mettre en place des services pour les salariés (intéressement)
4%
Envisager le recrutement de nouveaux salariés
3%
Instaurer un management plus directif/rigoureux
2%
Améliorer l'accompagnement des salariés
1%
Evaluer la situation actuelle de l'entreprise
1%
Autres
3%
Ne se prononce pas
Baromètre des Chefs d’entreprise – Volet Adhérents Apm
« Être davantage à l’écoute et attentif aux évolutions s’effectuent dans mon secteur »
« Gérer l’entreprise comme une fédération d’équipe à échelle humaine. Volonté de renforcement du caractère d’équipe » « Un travail à faire sur la relation avec l’autre (comprendre, analyser et gérer) en fonction des différents profils de personnes et de sa connaissance de soi » « En responsabilisant encore plus le management intermédiaire et en organisant la délégation positive » « Accompagner une évolution culturelle de collaborateurs très expérimentés dans leur domaine mais peu enclins à la ré-invention »
29%
35
Un développement qui passe par des salariés plus autonomes et responsabilisés Ensemble des adhérents Apm
Q19. Et parmi les sujets managériaux suivants, lesquels vous semblent les plus importants pour le développement et la performance de votre entreprise ? Miroir Chefs d’entreprise
En premier ? Et ensuite ? 4 réponses possibles
% En premier % Et ensuite Favoriser l'autonomie et la responsabilisation de vos salariés
47%
80%
52%
11%
56%
56%
Réaliser régulièrement des actions en interne pour favoriser la cohésion et la culture de l'entreprise
12%
50%
30%
Favoriser un management plus collaboratif
12%
47%
24%
Informer régulièrement vos salariés sur la situation de l'entreprise
7%
42%
Déléguer vos décisions plus régulièrement à vos responsables
5%
28%
Favoriser la diversité au sein de votre entreprise
2%
18%
Evaluer et mesurer le climat social de l'entreprise
1%
10%
16%
Favoriser les nouvelles formes de travail à distance (télétravail, horaires flexibles...)
2%
10%
7%
3%
10%
Mettre en place des services pour vos salariés (cantines, crèche d'entreprise...)
Baromètre des Chefs d’entreprise – Volet Adhérents Apm
% Total
Développer la formation de vos salariés
40% 21% 17%
36
D) L’innovation
Des adhérents particulièrement investis pour favoriser l’innovation… Ensemble des adhérents Apm
Q20. En tant que dirigeant, avez-vous mis en place au cours de l’année écoulée des choses pour favoriser l’innovation au sein de votre entreprise ?
1% 16% 39%
83 % Investi pour favoriser l’innovation Miroir Chefs d’entreprise : 61%
44%
Oui, vous vous êtes beaucoup investi sur le sujet
Baromètre des Chefs d’entreprise – Volet Adhérents Apm
Oui, vous vous êtes un peu investi sur le sujet
Non
Ne se prononce pas
38
… et qui pour cela favorisent l’autonomie des salariés Ensemble des adhérents Apm
Q21. Dans votre entreprise, que mettez-vous en place pour favoriser et développer l’innovation et la créativité ? Plusieurs réponses possibles
Miroir Chefs d’entreprise
Vous favorisez l'autonomie de vos salariés
62%
Vous organisez des groupes de travail / workshops pour stimuler le débat et la créativité
45%
Vous avez mis en place une personne, équipe ou un service dédié à l'innovation
22%
Vous récompensez individuellement l'innovation et la créativité de vos salariés Vous recrutez une ou plusieurs personnes spécialisées dans le domaine qui vous intéresse Vous récompensez collectivement l'innovation et la créativité de vos salariés Vous procédez au rachat ou au rapprochement d'autre(s) entreprise(s) en avance sur un produit ou un domaine
Baromètre des Chefs d’entreprise – Volet Adhérents Apm
17% 15% 14%
58% 39% 17% 31% 16% 29%
10%
10%
Autre
4%
4%
Ne se prononce pas
4%
39
Le produit et les processus de fabrication, premières cibles de l’innovation Ensemble des adhérents Apm
Q22. Sur quel domaine, quelle partie de votre activité concentrez-vous vos efforts d’innovation ? En premier ? Et ensuite ? 3 réponses possibles Miroir Chefs d’entreprise
% En premier % Et ensuite
Le produit final Le process de fabrication Le management
36%
18% 15%
La communication
9%
28%
43%
25%
42%
38%
38% 38%
% Total
Le marketing 10%
59%
31% 50%
La gouvernance 4%
15%
Le recrutement 3%
14%
20%
7%
2%
4%
22%
Autre
Aucun
3% 1%
Baromètre des Chefs d’entreprise – Volet Adhérents Apm
12%
40
E) Les opportunités
L’innovation et la recherche, principale opportunité pour l’avenir de l’entreprise… Ensemble des adhérents Apm
Q11. Aujourd’hui, parmi les enjeux suivants, lesquels constituent selon vous les principales opportunités pour l’avenir de votre entreprise ? Miroir Chefs d’entreprise
En premier ? Et ensuite ? 5 réponses possibles
% En premier % Et ensuite
78%
47%
12%
55%
33%
La recherche de synergies / fusions / avec d'autres entreprises 11%
44%
22%
41%
19%
36%
15%
L'innovation, la recherche de nouveaux produits ou services Le recrutement de nouveaux talents
34%
Les nouvelles logiques managériales (travail collaboratif, management horizontal, projet...) 8% La recherche de nouveaux marchés à l'international
16%
La veille, la recherche des bonnes pratiques ailleurs à l'international 1% Le développement d'une offre low-cost 4%
35% 19% 15%
% Total
Le développement de votre stratégie numérique (réseaux sociaux, ecommerce, progiciels...) 6% Le développement durable et la mise en place de nouveaux moyens de production ou process plus responsables écologiquement ou socialement 3%
19% 29% 9%
15%
5%
Le made in France et la volonté de réindustrialiser le pays
2%
13%
21%
Autre
2%
4%
1%
La délocalisation totale ou partielle
3%
2%
Le développement des « monnaies » alternatives (bitcoin, monnaies locales, SOL...)
1%
2%
Baromètre des Chefs d’entreprise – Volet Adhérents Apm
42
Les résultats par profils d’entreprise Ensemble des adhérents Apm
Q11. Aujourd’hui, parmi les enjeux suivants, lesquels constituent selon vous les principales opportunités pour l’avenir de votre entreprise ? % Total En premier ? Et ensuite ? 5 réponses possibles Résultats par taille d’entreprise
Résultats par secteur d’activité
Entreprise de 10 à 49 salariés
Entreprise de 50 à 249 salariés
Entreprise de 250 à 499 salariés
Entreprise de 500 salariés et plus
Commerce
Services
Industrie
BTP Construction
L'innovation, la recherche de nouveaux produits ou services
78%
74%
80%
87%
76%
75%
77%
84%
71%
Le recrutement de nouveaux talents
55%
57%
56%
51%
49%
56%
57%
49%
56%
La recherche de synergies / fusions / avec d'autres entreprises
44%
45%
43%
50%
39%
36%
44%
44%
59%
Les nouvelles logiques managériales
41%
38%
38%
51%
58%
40%
45%
34%
38%
La recherche de nouveaux marchés à l’international
36%
33%
39%
35%
43%
31%
27%
59%
31%
Le développement de votre stratégie numérique
35%
34%
31%
37%
39%
51%
40%
22%
18%
Baromètre des Chefs d’entreprise – Volet Adhérents Apm
43
… mais également premier enjeux sur lequel les dirigeants doivent progresser Ensemble des adhérents Apm
Q11bis. Et toujours parmi les enjeux suivants, sur lesquels pensez-vous devoir progresser ? En premier ? Et ensuite ? 5 réponses possibles
% En premier
Miroir Chefs d’entreprise
% Et ensuite
45%
12%
43%
28%
13%
38%
15%
13%
38%
20%
La recherche de synergies / fusions / avec d'autres entreprises
10%
38%
18%
La recherche de nouveaux marchés à l'international
13%
30%
Le recrutement de nouveaux talents Les nouvelles logiques managériales (travail collaboratif, management horizontal, projet...) Le développement de votre stratégie numérique (réseaux sociaux, ecommerce, progiciels...)
23%
La veille, la recherche des bonnes pratiques ailleurs à l'international 3% Le développement durable et la mise en place de nouveaux moyens de production ou process plus responsables écologiquement ou socialement
20%
% Total
60%
L'innovation, la recherche de nouveaux produits ou services
14% 8%
4%
17%
Le développement d'une offre low-cost 4%
14%
5%
25%
Le made in France et la volonté de réindustrialiser le pays
1%
5%
14%
La délocalisation totale ou partielle
1%
4%
4%
Autre
2%
1%
Le développement des « monnaies » alternatives (bitcoin, monnaies locales, SOL...)
2%
2%
Baromètre des Chefs d’entreprise – Volet Adhérents Apm
44
