Véronique DURAND 119 Allée Molière 31560 Nailloux 06 73 67 19 84
[email protected] 47 ans, mariée, 1 enfant. Permis B, véhiculée
EXPERIENCE PROFESSIONNELLE 2006 à 2011
Chef de Cabine à AIR FRANCE Service 1ère classe, classe affaire, classe économique – Déléguée du Commandant de Bord pour la cabine passagers – Encadrement des Hôtesses et des stewards PNC – Animation de stages PNC – Sécurité, sûreté, service à bord – Rédaction rapports sécurité, sûreté, commercial, PNC – Annonces commerciales – Veille à la ponctualité lors des embarquements et débarquements – Veille au confort des passagers – Service des repas et des boissons – Vente produits hors taxe
1994 à 2006
Hôtesse de l'air à AIR FRANCE Service 1ère classe, classe affaire, classe économique – Accueil des passagers – Annonces commerciales – Veille au confort et à la sécurité, sûreté des passagers – Service des repas et des boissonsVente de produits hors taxe
1987 à 1994
Agent d'escale Aéroport de ROISSY à AIR FRANCE – Enregistrement et embarquement des passagers des vols Concorde – Accueil comptoir information et correspondances passagers – Enregistrement, embarquement des passagers vols long courrier
1986 à 1987
Standardiste puis Aide comptable – Sté M3C NEC – Gestion des appels téléphoniques et accueil clients, tenue des livres de banques
1985
Secrétariat – Symbole Média
1985
Liquidatrice- Mutuelle Garantie Médicale et Chirurgicale GMC
FORMATION 2008 1991 1985 1984
Maintien annuel des compétences secourisme par Médecins urgentistes. CFS Formation complémentaire Gestion des ressources de l'équipage à AF Roissy Certificat Sécurité Sauvetage CSS Croix Rouge Française à Paris Diplôme consulaire de comptabilité sur informatique– CCI de Perpignan Baccalauréat Série A1 Lettres Mathématiques – Lycée Jean Lurçat-Perpignan
LANGUES Anglais courant Espagnol notions
CONNAISSANCES INFORMATIQUES Windows, Microsoft Office 2010 (Word, Excel), Mac,(Néo office, Pages).
CENTRES D'INTERETS Voyages, Décoration, Tarologie.
