... Responsable ERP. Eric Heiniger, Directeur Informatique Interne ... multifonctions. âEst le service informatique d'entreprises ... Configuration du terminal.
Service Après-Vente Mobile de Devillard Intégration réussie de Swing Mobility dans Proconcept-ERP
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Présentation
Pierre-Alain Pignat, Responsable ERP Eric Heiniger, Directeur Informatique Interne
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Agenda Devillard et ses besoins SAV Migration sur Proconcept ERP Cockpits SAV Intégration SAV mobile Swing Mobility Questions et réponses
Des solutions simples pour vos défis quotidiens
Activités Vend du matériel, des solutions et des services liés au photocopieurs multifonctions. Est le service informatique d’entreprises avec moins de 50 postes de travail Vend et entretient des fax, des destructeurs de documents et d’autres machines de bureau
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Devillard
Société familliale créée en 1958 Couvre toute la Suisse Romande + de 8000 clients + de 90 collaborateurs + de 25 millions de CA en 2009
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Service Après-Vente Permanence téléphonique Intervention sur site dans les deux heures Mise à disposition d’une machine de remplacement (comme un mulet de F1) Contraintes SAV élevées
Des solutions simples pour vos défis quotidiens
Du sur-mesure de l’époque
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A un nouvel ERP Un produit standard Une couverture fonctionnelle complète Une grande capacité d’accueil et d’extension Une ouverture technologique
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La migration
Plus de 1300 objets et fonctions à préparer Plus 5’000’000 d’enregistrements à transférer Passage d’un système à l’autre en 48 heures
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Les objets et les cockpits
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Le service après-vente
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Le PDA
Solide Il tient dans la poche Equipé d’un lecteur de code-barres Grande surface d’affichage Positionnement GPS
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Swing Mobility Réseau GSM
Synchronisation
ProConcept - ERP Synchronisation
Swing Mobility
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Configuration du terminal
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Intégration dans l’ERP
Consommation Interventions
Actions
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Sur le terrain
Identification Navigation Intervention Des solutions simples pour vos défis quotidiens
Utilisation des codes-barres
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Fin de l’intervention
Envoi du rapport signé au client Mise à jour du stock embarqué Enregistrement de l’intervention Enregistrement des commandes Mise à jour du statut d’intervention
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Géolocalisation
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Gains Suppression du papier (impression / classement) Suivi des missions en temps réel Contrôle des informations sur place (compteurs) Débit automatique du stock embarqué Réapprovisionnement automatisé Création automatique des interventions dans l’ERP Génération automatique du rapport journalier Des solutions simples pour vos défis quotidiens
les clefs du SAV efficace de Devillard: Swing Mobility intégré à Proconcept ERP
A vous la parole: Questions et Réponses Des solutions simples pour vos défis quotidiens
May 3, 2002 - The module should ideally not be specialized to any given platform, to ... There are not many ways of extending the available memory on a computer. The ... all modern operating systems) is too create swap space on the local ...
28 mars 2019 - premièrement, de donner un bref aperçu de l'état de l'art des robots mobiles (AGV) qui sont ... (Kiva Systems racheté par Amazon en 2012).
picking would have ensured to stay (almost) always within reasonable bounds but constrains to 2 expensive calls at each iteration. 3.4 Non-recursive search ...
Flow Chart of Troubleshooting and Circuit Diagrams. 5-1 Power ON ..... Refer. SEC. Part Description. Vendor Part No. ence. CODE. 3-2. Electrical Parts List. 136.
The signalling traffic is transported over the common/dedicated control channels of the UNI. ⢠The Core ..... outside of GPRS scope ..... Traffic engineering.
Test Jig. 1-8 Wearable EAR Microphone. 1-9. Data Kit. 1-10 Battery Charger. 2. PCB Diagrams ... MAIN PBA. DOME SHEET. MIC ... TEST JIG CABLE. GH39- ...
cellulaire/RF, dans un seul dispositif de traçage conçu pour être aisément dissimulé ... Une fois celui-ci enclenché, le personnel de sécurité désigné va recevoir.
Configuring H.323 Gateways for Mobile Voice Access, page 24-19 .... While a dual mode phone is in Wi-Fi enterprise mode, it is not controlled or monitored by ...
meil's A Long Way Down with Aaron Paul, Pierce Brosnan and Toni Collette and Irvine Welsh's .... ters, wondering what was going to happen to them after the film ended. ... Eric Dupont has been working in the film industry for over 15 years.
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