SYNTHÈSE
Santé et bien-être des dirigeants, performance des entreprises 1er baromètre de la santé des dirigeants - Édition 2015
ÉDITORIAL
Comprendre la santé des dirigeants, une démarche inédite Si de nombreuses données sur la santé et le bien-être des salariés sont disponibles et mettent en évidence les liens étroits avec la performance des entreprises, il n’en est pas de même en ce qui concerne les dirigeants non salariés. Ils sont pourtant près de 3 millions, professions libérales, patrons de petites ou moyennes entreprises ou auto-entrepreneurs. Les entreprises qu’ils dirigent emploient près de 7 millions de salariés. On comprend aisément l’impact potentiel d’éventuels problèmes de santé du dirigeant sur l’activité, voire la pérennité de l’entreprise. On imagine aussi qu’un dirigeant convaincu des enjeux de sa propre santé sera plus sensible aux enjeux de santé et bien-être de ses collaborateurs. Il fallait le démontrer. C’est ce que nous avons fait en soutenant, dès 2010, les travaux de recherche de l’Observatoire Amarok. Près de 700 dirigeants ont accepté de participer à un dispositif inédit d’observation de leur santé et de ses déterminants. Plus récemment, fin 2014, nous avons créé le premier Baromètre de la Santé des dirigeants. Cette photographie annuelle permettra au groupe de développer une nouvelle protection sociale comprenant des garanties et des services toujours plus adaptés aux spécificités et besoins des dirigeants de TPE-PME. Protéger sa famille, son patrimoine ou son entreprise renforce la confiance et la capacité à entreprendre ! Or aujourd’hui, un quart d’entre eux se sent insuffisamment protégé.
Nous vous livrons dans ce rappor t les conclusions résumées de l’ensemble de ces travaux. Pour ma part, je retiens de cette première édition les points suivants : • 79 % des dirigeants de TPE/PME se disent en bonne ou très bonne santé alors même qu’ils déclarent considérer leur journée stressante (74 % d’entre eux), travailler plus de 50 heures par semaine et prendre moins de deux semaines de congés par an (40 %) ! • 70 % pensent ne pas pouvoir s’arrêter si leur médecin leur prescrivait un arrêt. Cela se traduit dans les faits : ils ne sont que 7 % à avoir connu un arrêt maladie dans l’année (contre 30 % des cadres). • Cause racine de problèmes professionnels et de santé : la difficulté des dirigeants à trouver de l’aide quand ils rencontrent des difficultés. Un dirigeant sur trois souffre d’isolement. • Enfin, et c’était une de nos hypothèses, 65 % des dirigeants questionnés ont modifié le regard qu’ils portent sur leur propre santé et 40 % sur celle de leurs salariés... La santé des dirigeants est donc un levier pour la santé des collaborateurs. Ces données montrent à quel point le sujet est majeur et mérite l’attention de nombreuses parties prenantes.
Guillaume Sarkozy Délégué général du groupe Malakoff Médéric
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INTRODUCTION La santé des dirigeants, un enjeu majeur Depuis 2010, Malakoff Médéric a engagé des travaux de recherche sur la santé des dirigeants en partenariat avec Amarok, premier observatoire à s’être mobilisé sur le sujet. Association de loi 1901, Amarok est le premier Observatoire de la santé des dirigeants de TPE/PME. Fondé en 2009, il est présidé par le Professeur Olivier Torrès et son siège national est localisé à Montpellier. Au carrefour des disciplines de l’entrepreneuriat, de la santé au travail et de la psychologie de la santé, les travaux d’Amarok font aujourd’hui l’objet de multiples publications scientifiques. Les enjeux associés à la santé des dirigeants sont doubles. Ils tiennent à la fois à la personne humaine (le dirigeant en tant qu’individu) et à la fonction qu’il représente (responsable de l’entreprise). Olivier Torrès a l’habitude de dire que « le capital santé du dirigeant est le 1 er actif immatériel d’une TPE/PME ». Dans cette optique, le moindre souci de santé du dirigeant peut perturber le développement de son entreprise, surtout lorsqu’elle est de petite taille. Pour autant, le sujet est encore un tabou, de fait rarement abordé et peu médiatisé. Les dirigeants ne sont pas forcément étrangers à cette absence de préoccupation sociétale car l’idée selon laquelle ils s’interdisent le droit d’être malade, est encore bien présente dans leurs esprits. Il existe en effet une véritable « posture » du dirigeant, par définition jamais malade, et que rien ne pourrait contraindre à s’arrêter. Le dirigeant est un leader, qui souhaite véhiculer une image de battant, de gagnant, avec laquelle toute faiblesse est souvent impossible. Résultat : non seulement aucun service de santé dédié aux dirigeants n’a jamais vu le
jour à l’image de la médecine du travail pour les salariés, mais il y a même une véritable absence de statistiques sur la santé des dirigeants. C’est dans ce contexte que Malakoff Médéric a lancé en 2010, en par tenariat avec l’Observatoire Amarok, une expérimentation auprès de 700 dirigeants de TP E/P M E. Tous les mois, sous la forme d’un échange téléphonique, des questions ont été posées aux dirigeants sur leur état de santé et sur celle de leur entreprise : « Avez-vous récemment consulté un médecin ? », « Combien d’heures de sport avez-vous pratiquées ? », « Quels sont les événements professionnels qui vous ont le plus marqué ? », « Avez-vous récemment rencontré des problèmes de trésorerie, ou des problèmes de relation avec vos clients ? »... Riches d’enseignements sur la santé des dirigeants, cette expérimentation illustre l’idée selon laquelle les dirigeants manquent de temps, met en avant l’interaction forte entre la santé de l’entreprise et celle du dirigeant et révèle le sentiment d’isolement des dirigeants.
Pour donner à cette expérimentation une assise statistique plus représentative des dirigeants d’entreprises, Malakoff Médéric a mené fin 2014 une étude barométrique auprès d’un échantillon de 1 500 dirigeants de TPE-PME. En publiant les enseignements majeurs de cette étude et de l’expérimentation Amarok, nous souhaitons éclairer les dirigeants d’entreprise sur leur état de santé. Notre objectif est d’aider ces derniers à s’intéresser à leur santé et à prendre conscience de son importance dans la réussite de leur entreprise.
Cet objectif repose aussi sur la conviction qu’un dirigeant qui s’occupe de sa propre santé porte un regard différent sur la santé des salariés de son entreprise et engage plus naturellement des actions favorables à leur bien-être, leur santé et leur performance.
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SYNTHÈSE : LES CHIFFRES CLÉS MÉTHODOLOGIE Le baromètre Santé des dirigeants réalisé par OpinionWay pour Malakoff Médéric (1re édition) : Réalisée auprès d’un échantillon représentatif (secteur d’activité et taille salariale) de 1 502 dirigeants de TPE PME françaises de 0 à 250 salariés, l’étude a été conduite par téléphone en novembre et décembre 2014. Elle sera reconduite chaque année.
État de santé Des dirigeants qui se déclarent en meilleure santé que les salariés !
79 %
des dirigeants jugent leur état de santé très bon ou bon, contre 69 % des salariés et 73 % des cadres
L’état de santé étant corrélé au genre et à l’âge des individus, nous avons vérifié la tenue de l’échantillon sur ces 2 dimensions : - En termes d’âge, l’échantillon retenu pour l’étude Malakoff Médéric est similaire à celui de l’Insee (12 % de dirigeants de moins de 30 ans, 41 % de dirigeants entre 30 et 50 ans et 47 % de dirigeants de plus de 50 ans). - En termes de genre, la proportion homme/femme chez les dirigeants français (Insee) s’établit à 70/30 alors que dans l’étude réalisée, le rapport est de 60/40, soit une surestimation des femmes parmi la population des dirigeants. Les redressements réalisés sur cette seule variable n’ont pas d’impacts significatifs sur les résultats. Nous avons donc retenu l’échantillon d’origine sans redressement.
MAIS attention : 70 % des dirigeants déclarent ne pas pouvoir se permettre de s’arrêter, même si leur médecin le leur prescrit
Hygiène de vie Des dirigeants qui, pour la majorité, font attention à leur alimentation, pratiquent une activité sportive, mais sont plus nombreux que les salariés à consommer régulièrement de l’alcool.
76 %
des dirigeants pensent faire ce qu’il faut pour avoir un mode de vie sain, comme 71 % des salariés et 69 % des cadres
MAIS attention : 15 % consomment de l’alcool tous les jours, contre 7 % des salariés et 9 % des cadres 26 % fument, comme 24 % des salariés mais seulement 16
% des cadres
Vie quotidienne Des dirigeants qui concèdent avoir de réelles difficultés de conciliation entre leur vie professionnelle et leur vie personnelle.
45 %
des dirigeants ont du mal à concilier vie professionnelle et vie personnelle, contre 34 % des salariés et 39 % des cadres
MAIS attention : 89 % des dirigeants se sentent très bien entourés dans leur vie personnelle
Données issues des études menées en partenariat avec l’Observatoire Amarok.
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Conditions de travail Si l’on considère les seuls dirigeants d’entreprise de 50 à 250 salariés, ils sont même 89 % à se considérer en bonne ou très bonne santé
Des dirigeants qui ne se projettent pas à 10 ans dans la même fonction, qui travaillent beaucoup, sont particulièrement stressés et n’estiment pas leur rémunération conforme à leurs attentes.
38 %
Les dirigeants ont moins consulté un médecin généraliste au cours de la dernière année que les salariés : 64 % d’entre eux, contre 79 % des salariés et 77 % des cadres
des dirigeants seulement « se sentent capables de travailler au même rythme dans 10 ans » (dont 18 % tout à fait d’accord avec cette affirmation), contre 55 % des salariés et 61 % des cadres
70 % pensent ne pas pouvoir s’arrêter si leur médecin leur prescrivait un arrêt. 7 % des dirigeants ont eu un arrêt de travail au cours des 12 derniers mois, contre
44 % travaillent plus de 50 heures
30 % des salariés et 27 % des cadres
par semaine
65,4 % ont modifié le regard qu’ils portent sur leur santé
40 % jugent leurs journées assez ou extrêmement stressantes*
84 % des dirigeants font attention à l’équilibre de leur alimentation, contre 69 % des salariés et 71 % des cadres
39 % prennent 2 semaines ou moins de congés par an
64 % pratiquent une activité physique légère au moins une fois par semaine, comme 63 % des salariés et 69 % des cadres 18 % souffrent régulièrement de troubles du sommeil, contre 29 % des salariés et 28 % des cadres
35 % seulement des dirigeants estiment leur rémunération conforme ou supérieure à leurs attentes * si 43 % de ces dirigeants considèrent ce stress comme positif et stimulant dans leur travail, ils restent néanmoins 77 % à le percevoir également nuisible pour leur santé
Organisation du travail Des dirigeants qui concèdent un certain isolement dans le cadre de leur fonction.
65 %
ne participent ou n’adhèrent à aucun réseau professionnel ou non professionnel (sportif, associatif ou culturel) et à aucune fédération patronale
31 % se sentent isolés dans le cadre de leur fonction
65 % des dirigeants sont plutôt dans le contrôle des réalisations et la validation des initiatives, alors que 35 % se disent dans la délégation des responsabilités et des réalisations 5
les particularités par statut inDiCateurs spéCifiques état de santé général (très bon + bon)
CaraCtéristiques Âge moyen
51,5 ans
84 %
Dorment moins de 6h par nuit
40 %
pratiquent un ou plusieurs sports
45 %
font attention à leur équilibre alimentaire (tout à fait)
47 %
travaillent + de 50h par semaine
42 %
prennent 3 semaines ou plus de congés par an
70 % 76 %
aucun salarié
55 %
Ont des journées stressantes
Ont fait des études supérieures
71 %
Ont eu un arrêt maladie au cours des 12 derniers mois
Détiennent le capital
81 %
estiment leur rémunération conforme ou supérieure à leurs attentes
5% 41 %
inDiCateurs spéCifiques
CaraCtéristiques Âge moyen
47 ans
état de santé général (très bon + bon)
77 %
Dorment moins de 6h par nuit
35 %
pratiquent un ou plusieurs sports
42 %
font attention à leur équilibre alimentaire (tout à fait)
37 %
travaillent + de 50h par semaine
51 %
prennent 3 semaines ou plus de congés par an
58 % 74 %
aucun salarié
41 %
Ont des journées stressantes
Ont fait des études supérieures
40 %
Ont eu un arrêt maladie au cours des 12 derniers mois
Détiennent le capital
93 %
estiment leur rémunération conforme ou supérieure à leurs attentes
6% 28 %
inDiCateurs spéCifiques
CaraCtéristiques Âge moyen
6
45 ans
état de santé général (très bon + bon)
70 %
Dorment moins de 6h par nuit
47 %
pratiquent un ou plusieurs sports
53 %
font attention à leur équilibre alimentaire (tout à fait)
39 %
travaillent + de 50h par semaine
49 %
prennent 3 semaines ou plus de congés par an
58 %
aucun salarié
14 %
Ont des journées stressantes
78 %
Ont fait des études supérieures
51 %
Ont eu un arrêt maladie au cours des 12 derniers mois
11 %
Détiennent le capital
72 %
estiment leur rémunération conforme ou supérieure à leurs attentes
36 %
L’offre malakoff médéric destinée aux Fédérations Professionnelles et aux professionnels indépendants 1. Malakoff Médéric propose aux TNS et gérants majoritaires une offre de protection sociale complète, fiscalement avantageuse et modulable en fonction de leurs besoins : peps pro et ligne dirigeant Compatible avec le récent décret sur les contrats responsables, l’offre Peps pro permet aujourd’hui aux TNS de disposer de garanties santé identiques à celles des salariés. Cette solution est particulièrement adaptée au contexte des TPE/PME, notamment grâce aux applications en ligne qu’elle propose pour faciliter les démarches en termes d’évaluation des obligations légales. Elle garantit également une optimisation du contrat de santé grâce à la mise en place de réseaux de soins et de services de prévention et de dépistage. Au-delà des garanties, l’offre de Malakoff Médéric propose, à travers la Ligne dirigeant, une large gamme de services adaptés à la situation du dirigeant. Certains sont inclus dans l’offre. D’autres bénéficient d’avantages tarifaires importants. Services inclus et gratuits Service VIP : un service qui comprend un traitement prioritaire des demandes, des conseils personnalisés par une équipe dédiée de consultants et de gestionnaires. Autodiagnostic prévention santé sécurité : un autodiagnostic qui permet de faire facilement le point sur les obligations légales en matière de santé et de sécurité au travail. Accompagnement en droit social (réalisé par BDO) : une rubrique de questions-réponses en ligne : loi Madelin, CSG, indemnités journalières, retraite, embauche, fin de contrats, etc. Services complémentaires payants avec réduction tarifaire Bilan retraite individuel : un bilan pour évaluer le montant de sa future retraite et anticiper les décisions à prendre en termes de cumul emploi retraite, épargne… Mobilité mission : des garanties complémentaires en cas de mission ponctuelle à l’étranger : garanties frais de santé élevées, assurance responsabilité civile, assistance rapatriement étendue…
2. Malakoff Médéric propose aux organisations et Fédérations professionnelles de réaliser un premier bilan sur la santé des dirigeants de leurs entreprises adhérentes Ce bilan, qui s’appuie sur une enquête dont les résultats sont traités de façon totalement anonyme, permet : • À la fédération professionnelle de disposer d’un état des lieux sur la situation santé des dirigeants des entreprises adhérentes. • Aux dirigeants participant à l’opération de bénéficier d’un retour immédiat (principaux indicateurs) les situant par rapport à un échantillon représentatif de 1 500 dirigeants français.
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Solidarité, responsabilité, exigence sont les trois valeurs phares portées par MalAkoff Médéric Paritaire, mutualiste et à but non lucratif, Malakoff Médéric exerce deux métiers : l’assurance de personnes et la gestion de la retraite complémentaire pour le compte de l’Agirc-Arrco. La solidarité du Groupe s’exprime par la mutualisation des risques et par son engagement financier et humain dans le développement d’actions sociales et sociétales. Responsable, Malakoff Médéric met sa performance et sa capacité à innover au service de ses clients et, plus largement, de l’intérêt général. Enfin, l’exigence tient dans la volonté quotidienne des collaborateurs du Groupe de fournir aux clients une qualité maximale.
chiffres clés* 5 700 collaborateurs
ASSURANCE DE PERSONNES
. 199 000 entreprises clientes,
soit 4,7 millions de salariés assurés
. 1,8 million de particuliers assurés RETRAITE COMPLÉMENTAIRE
. 198 000 entreprises clientes . 3 millions de salariés cotisants . 2,8 millions de retraites allocataires ACTIONS SOCIALES
. 84 400 personnes accompagnées . 67,4 millions d’euros de ressources dédiées au titre de la retraite Agirc-Arrco
. et 11,1 millions d’euros au titre de
l’assurance dont 2 millions sont affectés à la Fondation Malakoff Médéric Handicap
siège social : 21 rue Laffitte - 75009 paris - malakoffmederic.com
aLXa1507-9217
Crédits photos : Getty images. Shutterstock
(*) au 31 décembre 2014
