Résultats du 3ème trimestre : Commentaires de Jean-Laurent

23 nov. 2017 - SUIVEZ-NOUS ! www.snb-bnpparibas.fr infos CCE. Résultats du 3ème trimestre : Commentaires de Jean-Laurent BONNAFE. 1ère organisation syndicale dans le secteur bancaire et chez bnP paribas. J-13. Ces messages ont été entendus et accueillis avec écoute. Espérons qu'ils redescendent partout où.
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J-13

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Info CCE N°22 - Paris, le 23 Novembre 2017

Résultats du 3ème trimestre : Commentaires de Jean-Laurent BONNAFE Voici d’abord quelques réponses à nos questions stratégiques :

99 Le plan 2020 est en marche et les investisse-

ments se poursuivent (pour mémoire ils sont de l’ordre d’1 Milliard d'euros par an) ;

99 Compte Nikel : la progression suit son cours : acheté à 500 000 clients, il en compte aujourd'hui 700 000. L'ambition est fixée à 2 millions de clients ;

99 Les bruits qui courent à propos d’acquisition ou de fusion en Europe (Commerzbank, Raffeisen) ne sont pas avérés ;

99 Hello Bank ! : des réflexions sont en cours pour positionner HB ! au sein du nouveau paysage 2020. « HB ! va trouver sa voie » ;

99 BDDF : le pilote DR Nord & Est de refonte du pi-

manifesté leur désappointement et surtout ont demandé des explications… Pourquoi ce décalage qui va laisser planer encore un peu plus de doute ? Un comité est prévu en décembre avec BDDF. Nous avons alors demandé une réunion exceptionnelle pour faire un point sur ce décalage et ses conséquences sur le reste du calendrier;

99 IT (informatique) : en rappelant la multipli-

cation des problématiques techniques que vous vivez chaque jour nous avons posé la question de notre capacité à mettre en œuvre toutes les transformations d’un point de vue informatique. La difficulté et les perturbations sont reconnues. Toutefois il faut prendre son mal en patience pour que la révolution se mette en place sans rupture du système d’information…

lotage est décalé… Les élus SNB/CFE-CGC ont

Vos élus SNB/CGE-CGC ont également saisi l’occasion pour rappeler que :

« 99 C’est difficile d’avancer sans savoir où on va ;

99 C’est difficile de ne plus réussir à se projeter dans l’Entreprise ; 99 C’est difficile d’avoir peur du lendemain ; 99 C’est difficile de voir l’emploi se délocaliser petit à petit ; 99 C’est difficile de subir de la pression commerciale plus qu’il n’en faut ; 99 C’est difficile de vivre des transformations chaque jour ; 99 C’est difficile d’attendre que son poste soit supprimé ; 99 C’est difficile de constater que les Directions locales ont du mal à faire appliquer des engagements pris ici de niveau national ; 99 C’est difficile de devoir en faire toujours plus sans en percevoir la considération.

»

Ces messages ont été entendus et accueillis avec écoute. Espérons qu’ils redescendent partout où cela sera nécessaire. (...) Professionnel, Apolitique, Pragmatique et Constructif dans ses idées et ses actions ! SNB/CFE-CGC BNP Paribas ● 32, rue de Clignancourt 75018 PARIS ● 01.40.14.32.28

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Global People Survey (GPS) : des divergences d'analyses !

Les résultats Monde ont été présentés par Yves Martrenchar, des points en retrait ont été soulevés : 99 Ressources disponibles :

Les salariés disent : « Je ne dispose pas des moyens nécessaires pour bien faire mon travail »



La Direction répond : « Les effets de l’industrialisation ne sont pas encore perceptibles »



Les élus SNB/CFE-CGC demandent une autre lecture et relèvent que nos collègues sont de plus en plus nombreux à ressentir cette difficulté et qu’attendre n’est pas une solution. Il faut de l’action !

99 Qualité du service client et degré d’innovation :

La Direction répond : Les salariés disent : « Ca se dégrade ! »



« Les améliorations des transformations ne sont pas encore perceptibles »



Les élus SNB/CFE-CGC sont confortés dans leur analyse et, là aussi, demandent à la Direction de l’action !

La délégation SNB/CFE-CGC est donc confortée dans son approche et garde à l'esprit que le meilleur moyen de mesurer vos difficultés quotidiennes reste l'échange que nous nourrissons chaque jour lors de nos visites. Etre à vos côtés quotidiennement, c'est notre baromètre !

attention ! promis les élus SNB/CFE-CGC sont intervenus Comme concernant les évaluations intermédiaires. La Direction confirme qu’elles n’ont pas lieu d’exister. Certains salariés en difficulté peuvent être soumis à des « points intermédiaires » mais ils ne doivent en aucune manière être considérés comme des évaluations et encore moins en utilisant le support ! A bon entendeur !

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