Programme du congrès 2014 29-30-31 octobre Château Bonne Entente Thème

Préparons le futur ; parlons 100% techno

Mercredi 29 octobre, 13 h à 16 h 30 Atelier de formation : « Quand les astres s’alignent vers le désastre, les technologies ne sont pas à l’abri ! » Comme elle le fait chaque année, l’ACUQ ouvre son congrès avec une formation. Cette année, nous proposons un atelier visant à outiller les gestionnaires de centres d’urgence pour les aider à reconnaître une situation potentiellement d’exception, en tenant compte des systèmes de reconnaissance hâtive et de leurs limitations. Cette formation tiendra aussi compte d’une hypothétique conjugaison de facteurs qui, au même moment, pourrait compliquer encore plus une situation de gestion de crise. Un volet théorique sera présenté, suivi d’une étude de cas où un événement réel survenu en 2001 en Europe sera transposé à la réalité québécoise. Une table ronde, formée des spécialistes de chacun des milieux, apportera les exemples d’intervention locale et régionale, en plus de répondre à toutes vos questions. Conférencier : Jean-Nicholas Landry, président Sécurité civile Landry

Jeudi 30 octobre 9 h à 10h30 Conférence : « Joies, périls et futur de l’internet et des réseaux sociaux dans le milieu de travail » Depuis l’implantation de l’internet au travail, au début des années 1990, les employeurs sont confrontés à des défis sans cesse changeants. L’arrivée des réseaux sociaux et la popularité des téléphones intelligents a davantage compliqué les choses. Où en sommes-nous en 2014? Quels sont les défis, les droits et les obligations des employeurs et des employés face au milieu de travail électronique? Quelles sont les bonnes pratiques en la matière? Comment la liberté d’expression des employés et le droit de l’employeur de préserver son image peuvent-ils cohabiter? Quel est l’impact des réseaux sociaux sur les relations de travail? Voilà quelques unes des questions qui seront traitées par Me Guy Lavoie, lors de sa présentation. Conférencier : Me Guy Lavoie, associé, Lavery, de Billy

10 h 30 à 11 h Pause

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11h Conférence : « L'évolution du service 9-1-1 » La conférence portera sur l'évolution à prévoir du service 9-1-1 au Canada au cours des prochains mois et des prochaines années. Il sera plus particulièrement question des nouvelles fonctionnalités rendues disponibles par le nouveau réseau de données et des nouveaux modes d'accès au 9-1-1 (texto, vidéo, etc.) Conférencier : Claude Moisan, directeur, service 9-1-1 Bell

Midi à 13 h Lunch 13 h à 14 h Conférence : « Quatre ans de localisation des appelants ; où en sommes-nous ? » Après un survol des techniques utilisées par les entreprises de téléphonie sans-fil pour calculer l’emplacement des appelants, nous tenterons de comprendre les limites de ces systèmes. Nous présenterons ensuite les nouveaux critères de précision que le CRTC prévoit bientôt imposer. Pour finir, nous aborderons des méthodes utilisées par ces entreprises pour tester la précision de leurs systèmes de localisation – et cela sans faire le moindre appel à un centre d’urgence ! Conférencier : Nicolas Pierre, directeur de programme Bell 14 h à 14 h30 Pause

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14 h 30 à 15 h 30 Conférence : « Face à la technologie, à quoi s'attendre de la prochaine décennie ? » Découvrez les toutes dernières tendances technologiques des centres, les prototypes en cours de tests ainsi que certaines tendances en matière de recherche. Comment faire face aux technologies qui changent de plus en plus rapidement? Comment se préparer à l'évolution vers des produits et services qui n'existent pas encore? Comment gérer l'évolution et la désuétude des équipements, des logiciels et des systèmes d'information? Le conférencier partagera avec vous comment il se prépare à faire face aux changements technologiques, les pièges à éviter et les règles à suivre pour assurer la cohabitation des systèmes d'hier, d'aujourd'hui et de demain. Conférencier : Ian Baril. B.Sc. Service de police de la Ville de Montréal 17 h 30 à 19 h Cocktail dans le salon des exposants 19 h Banquet

Vendredi 31 octobre 9 h 30 à 11 h « Les sept habitudes des gens qui ratent tout » Vous arrivez à arrêter de fumer et vos collègues encore fumeurs se mettent à vous bouder. Votre volume de ventes augmente parce que vous y mettez les efforts nécessaires et les moins bons vendeurs vous tournent le dos. Vous réussissez sur la scène mondiale et les critiques locaux décident que vous n'êtes pas si bon que ça. Oui, le succès fait peur. Heureusement, il existe des façons de vous assurer de rater tout ce que vous entreprenez. Découvrez les 7 habitudes des gens qui ratent tout ce qu'ils entreprennent. Conférencier : Alain Samson, MBA Société conseil Alain Samson 11 h Mot de clôture

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