Manager une équipe interculturelle (Le management en situation interculturelle)

PLAN DE FORMATION

Durée : 3 jours Objectifs : Faire de l'interculturalité un levier de développement pour l'entreprise par la compréhension de l'impact de la culture sur le travail en équipe. Faire le diagnostic des points forts et points faibles en tant que membres d'une équipe et définir un plan d'action individuel d'amélioration (pratique managériale).

Contenu pédagogique : Les participants intègrent les enjeux d'un management réussi d'une équipe multiculturelle pour la performance de l'entreprise. Le recours au cas pratique, mini tests et étude de cas facilite l'appropriation des connaissances ainsi que la conduite du changement

Programme de la formation : La dimension culturelle au sein d’une entreprise : composantes, facteurs de différenciation et enjeux. La culture
Définitions théoriques
Différence entre culture d'entreprise et culture nationale Les facteurs de différenciation culturelle et l’impact de la perception Les dimensions culturelles Impact de la différence culturelle sur les individus et les groupes
Préjugés sur les différences culturelles. Importance de la perception
Les différences Management interculturel : présentation de situations professionnelles, échanges. Identifier les grandes différences culturelles Relation au temps, à l'environnement, à l'espace Identifier les mécanismes de malentendus : Ethnocentrisme, stéréotypes… La Communication MBTI

Les enjeux pour l’entreprise Les avantages de la diversité d’une équipe Les freins de la diversité Le management interculturel - Au niveau de l’entreprise - Au niveau du manager  Quête de confiance  Motiver  Gestion de conflit - Au niveau individuel (développer sa capacité multiculturelle) Recrutement dans la diversité Qu’est-ce qui rend la diversité si urgente  Les changements démographiques  Des attentes qui ont évolué  Les avantages d’une gestion efficace de la diversité  Dans les faits

Construire un management interculturel performant Jeux de rôles et supervision par rapport échanges de pratique pour : Définir les points d'amélioration • Intégrer la dimension interculturelle dans son travail au quotidien
Identifier les points de vigilance interculturels dans sa propre activité
Mettre au point les stratégies et tactiques appropriées • Améliorer la performance d’une équipe multiculturelle
Comment garantir l’efficacité du travail en groupe
Règles du jeu à définir. Limites éthiques : respect, acceptation de l'autre dans sa croyance et sa culture par rapport à sa pratique managériale. Accueillir la culture de l'autre pour en faire une richesse pour la cohésion de l'équipe
Vaincre les obstacles et les freins