Installer le plugin outlook pour clic to call Btélu. Offres Convergentes Découvrons ensemble comment installer plugin outlook pour clic to call Btélu.
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Ce tuto va vous permettre de téléphoner en installant le plug-in Outlook. CONFIGURATION REQUISE : 1) Système d'exploitation :Windows XP (32 et 64 bits)Windows Vista (32 et 64 bits)Windows Seven (32 et 64 bits) 2) Client de MessagerieOutlook 2003, 2007 ou 2010 (32/64 bits) 3) Version du Framework.NET : 3.5 ou superieure ATTENTION : - Office 365 n'est pas compatible pour le Clic to Call.- Si vous n'êtes pâs sur un serveur Exchange, la recherche des contacts ne se fera pas sur l'annuaire BTELU; Elle se fera seulement sur les contacts Outlook.- Pas d'interception possible d'un appel provenant du Clic to Call.
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TÉLÉCHARGEMENT DE LA BARRE D'OUTIL 1) L'utilisateur doit se connecter à l'interface WEBU et cliquer sur l'onglet "appels depuis Outlook". 2) L'utilisateur doit ensuite cliquer sur le lien "télécharger et installer la barre d'outils Outlook". Selon son navigateur, il lui sera proposer, soit d'enregistrer le ficher d'installation "setup.msi", soit de l'exécuter, soit les deux. ATTENTION : Outlook doit être fermé lors de l'installation de la barre d'outil.
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FENETRE DE CONFIGURATION DE LA BARRE D'OUTIL
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SUR OUTLOOK 2010 Sous Outlook : Fichier puis Options
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PUIS COMPLÉMENTS
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PUIS DANS GÉRER COMPLEMENT.COM, FAIRE ATTEINDRE
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MIPC doit être coché si cela n'est pas le cas, le cocher et faire OK Si l'option MIPC n'est pas présente dans les compléments COM, il faut essayer de faire ==> Ajouter / Parcourir / et aller dans le répertoire. C:\Documents and settings\Identifiant utilisateur\Application Data\Orange\Barre d'outils Orange puis sélectionner le fichier adxloader.dll ou adxloader64.dll pour un OS 64 bits.
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EN CAS DE DYSFONCTIONNEMENT SI LE COMPLEMENT MIPC EST BIEN COCHE A) Réinstallation du Plug-in - Désinstaller le plug-in Outlook - Aller dans le panneau de configuration de l'OS - Cliquer sur Ajout/suppression des rprogrammes - Cliquer sur barre d'outils Orange puis supprimer - Réinstaller le plug-in.
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SI LE PROBLÈME PERSISTE SUITE A LA RÉINSTALLATION DU PLUG-IN B) Désinstaller le plug-in Outlook Information : Nous recommandons d'installer le Framework 3.5SP1. Vous pouvez télécharger le .NET Framework à l'URL suivante https://www.microsoft.com/fr-fr/download/details.aspx?id=17851# - Désinstaller le(s) Microsoft .NET Framework supérieur ou égal au Framework 3.5 SP1- Il faut rebooter le PC une fois réalisée ces deux opérations- Réinstaller le(s) Net Framework- Réinstaller le plug-in Outlook- Si installation NOK- Vérifier que le complément MIPC soit bien coché
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Si après toutes ces manipulations, le dysfonctionnement perdure, merci de contacter le 706 choix 2 muni des renseignements suivant : - L'OS ainsi que le nombre de Bit 32 ou 64 - La version de Outlook ainsi que le nombre de Bit 32 ou 64
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