I N F O R M AT I O N P R O D U I T

Grid Meter2cash

Offre complète Votre processus Meter-to-Cash global géré par un seul interlocuteur: nous exploitons vos dispositifs de mesure, relevons vos compteurs, vérifions la plausibilité de vos données de mesure et gérons ces dernières, établissons les décomptes et nous occupons du service clients, avec un nombre réduit d’interfaces et un guichet unique. Vous nous déclarez un nouveau raccordement ou une mutation? Nous veillons à ce que votre client reçoive à temps le bon compteur ainsi qu’une facture correcte et puisse poser ses questions relatives à la facturation. Nous nous occupons de la sélection, de l’achat, du stockage et de la mise en place des appareils de mesure, du relevé, de la gestion des défauts, du traitement des données de mesure, de l’établissement et de l’expédition des décomptes d’énergie: –– Le tout pour vos clients sur le marché libre et avec l’approvisionnement de base –– Pour les compteurs à usage domestique, établissement de la courbe de charge ou smart meter Etendue des prestations Conseil Nous analysons ensemble votre situation Meter-to-Cash et déterminons votre stratégie Meter-to-Cash. Nous

posons ainsi les jalons d’une collaboration optimale. Appareils et accessoires Vous n’avez plus à vous occuper des compteurs, des modules de communication et des accessoires. Au vu de votre stratégie d’appareils, nous faisons en sorte que les meilleurs outils de mesure soient à la disposition de vos clients, à tout moment, dans les délais et au meilleur prix. Notre prestation comprend l’évaluation des appareils, la gestion des fournisseurs, l’achat, le paramétrage, la vérification, la sérialisation, le stockage, la gestion des appareils et des lots, ainsi que l’élimination correcte des appareils installés. Avec nous, vous pouvez choisir entre l’achat et la location des appareils. Nous remplaçons à nos frais les appareils en location défectueux. Nous équipons de nos cartes SIM les appareils de communication pour smart meter ou les compteurs à courbe de

charge. Vous bénéficiez ainsi non seulement de conditions d’achat attrayantes pour les appareils, mais aussi de coûts de communication très faibles. Gestion des stations de mesure Nous installons vos dispositifs de mesure en temps voulu et garantissons qu’ils fonctionnent à tout moment.

Vos avantages –– Aucun investissement nécessaire dans les systèmes informatiques et processus d’exploitation Meter-to-Cash –– Un seul interlocuteur. Pas de renvoi de responsabilité entre les différents prestataires Meter-toCash –– Pas d’interfaces coûteuses ni de sources d’erreur entre les différents acteurs

Offre groupée Conseil

Appareils et accessoires

Gestion des stations de mesure

Saisie des données

Gestion des données

Décompte

Nous prenons en charge l’engineering des dispositifs de mesure si vous nous confiez la demande de raccordement au réseau. Nous définissons l’emplacement de mesure, par exemple pour les communautés d’autoconsommation, et dimensionnons le transformateur de mesure. Des professionnels montent vos compteurs et veillent à la mise en service irréprochable du dispositif de mesure. Nous vous déchargeons en outre des tâches de coordination à régler avec l’installateur-électricien.

N17F4028

Saisie des données Nous relevons chaque jour les compteurs à courbe de charge et les smart meter. Nous envoyons automatiquement toutes les données de mesure pertinentes dans le système de décompte. Les courbes de charge sont traitées en sus dans le système de gestion des données énergétiques (EDM). Nous procédons sur place au relevé de vos compteurs domestiques et professionnels classiques. Vous déterminez le moment et la fréquence.

BKW Viktoriaplatz 2 3013 Berne www.bkw.ch

Nous vérifions chaque jour l’accessibilité de vos compteurs à courbe de charge ainsi que des smart meter et vous signalons immédiatement toute défaillance. Gestion des données Nous établissons le bilan énergétique de votre réseau de distribution et effectuons en votre nom l’expédition quotidienne et mensuelle des courbes de charge, conformément au SDAT-CH. Décompte Sur la base d’un environnement informatique IS-E/Abacus, nous exécutons pour vous tous les processus relatifs au décompte énergétique. Nous imprimons, emballons, envoyons, facturons et gérons vos créances. En cas de questions sur la facturation ou de requêtes de votre clientèle, le service clients est à la disposition de vos clients finaux, par téléphone, e-mail ou courrier postal. Nous fournissons toutes les prestations en votre nom, sur demande également pour l’eau, les eaux résiduelles, le gaz ou les redevances pour les antennes.

Votre contact Téléphone 0844 121 120 [email protected]

En collaboration avec

Nos prestations –– Achat et logistique des appareils de mesure –– Montage et dépannage des dispositifs de mesure –– Relevé des données de mesure de tous les compteurs –– Gestion des données énergétiques, conformément au SDAT-CH –– Facturation de l’utilisation de l’énergie et du réseau en votre nom –– Service clients –– Gestion des créances –– Assistance Meter-to-Cash