I N F O R M AT I O N P R O D U I T

Grid Meter2cash

Décompte Tous les travaux que nous réalisons s’articulent autour d’un décompte énergétique professionnel. En nous choisissant comme partenaire, vous relevez d’autres défis, que ce soit en matière de service clients ou pour la mise en œuvre de nouveaux tarifs. Dans le domaine du décompte énergétique, nous vous offrons, en tant qu’entreprise locale d’approvisionnement en énergie, un service complet de décompte, de la lecture des compteurs à l’assistance client, en passant par la facturation. Sur demande aussi pour l’eau, les eaux résiduelles, le gaz ou les redevances pour les antennes. Pour cela, nous utilisons les applications IS-E et Abacus.

tous leurs compteurs - domestiques, intelligents ou à courbe de charge -, effectuons un test de plausibilité et organisons l’envoi des factures. De plus, nous surveillons vos débiteurs et déclenchons des mesures d’encaissement. Nous sommes le point de contact pour toutes les questions de vos clients, par téléphone, e-mail ou courrier postal. Sur demande, nous organisons également pour vous l’administration de la partie principale des raccordements.

Etendue des prestations

Conseil

Appareils et accessoires

Vos besoins déterminent l’étendue de nos prestations. Vos coûts dépendent du nombre de points de mesure, du nombre de cycles de facturation intermédiaire et finale ainsi que de rappels, tout comme de la nature des prestations liées à la facturation, à l’impression, à la mise sous pli et à l’expédition.

Gestion des stations de mesure *

N17F4021

Processus Meter-to-Cash

BKW Viktoriaplatz 2 3013 Berne www.bkw.ch

–– Décompte énergétique, avec comptabilisation, mise sous pli et envoi –– Traitement des demandes des clients –– Surveillance des débiteurs et déclenchement du recouvrement

Vos avantages

Modèle de prix Nous transférons vos données de base clients dans l’application de décompte IS-E et insérons les imputations dans le système ERP Abacus. Nous définissons ensemble le modèle de facture. Nous gérons la lecture de vos compteurs domestiques sur place pour établir le décompte énergétique de vos clients. Vous déterminez le moment et la fréquence. Nous lisons les données de

Nos prestations

Saisie des données

–– Aucun environnement informatique interne ni aucune équipe nécessaires pour le décompte –– Services professionnels pour le décompte et les demandes des clients –– Interfaces optimisées vers les systèmes IT attenants

Gestion des données

Décompte

* Montage et dépannage uniquement disponibles dans les offres groupées

Votre contact Téléphone 0844 121 120 [email protected]

En collaboration avec