Enquête de satisfaction SAFTI - Mai 2014

La validation des mandats. Le paiement des commissions. Les services fournis par SAFTI. L'accompagnement. Les formations. Enquête de satisfaction SAFTI ...
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Enquête de satisfaction SAFTI - Mai 2014 Résultats de l’enquête de satisfaction menée auprès de l’ensemble des conseillers SAFTI. Le taux de participation

Les services fournis par SAFTI

DONT

97%

80% de

51%

97%

PARTICIPATION

51%

de satisfaction globale

de très satisfaits

+2% par rapport à 2013

Les formations

DONT

98%

55% de très satisfaits

98% de satisfaction +2% par rapport à 2013 La hotline

55%

L’accompagnement

DONT

87%

55% 72%

99%

87% de satisfaction +4% par rapport à 2013 Le paiement des commissions

99% de satisfaction +3% par rapport à 2013

72% de très satisfaits

La validation des mandats

+ de

80% ont pour attente une

validation dans les 24H ou moins.

98%

80%

Chez SAFTI, la durée actuelle est de moins de 24H

98% de satisfaction Séduit par la qualité des services SAFTI ?

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