My Challenge Tracker : Portail du coach FAQ : 3222

En quoi consiste My Challenge Tracker? My Challenge Tracker comporte deux volets : une application gratuite et un Portail du coach. L’application My Challenge Tracker permet aux participants d’un groupe Défi de se responsabiliser et de se sentir soutenus tout au long de leur Défi. L’utilisation quotidienne de My Challenge Tracker encourage les participants à boire Shakeology, à s’entraîner et à garder le contact avec leur coach et les autres participants au groupe Défi. Les participants seront invités à télécharger l’application gratuite par leur coach du Team Beachbody. Le Portail du coach de My Challenge Tracker offre aux coachs une plateforme en ligne conviviale, adaptée aux appareils mobiles, pour suivre et motiver les participants à leurs groupes Défi. Les FAQ ci-dessous portent seulement sur le Portail du coach. Pour de plus amples renseignements sur l’application, consultez la FAQ 1360. Vous pouvez également regarder des tutoriels vidéo sur le Portail du coach et l’application.

1. Les rudiments du Portail du coach Le Portail du coach est-il gratuit? Oui. Qui peut accéder au Portail du coach? Tout coach du Team Beachbody peut accéder au Portail du coach avec l’adresse courriel et le mot de passe de son compte de Team Beachbody. Où puis-je accéder au Portail du coach? www.MyChallengeTrackerPortal.com. Comment puis-je accéder au Portail du coach en français? Il s’agit de la même adresse URL : www.MyChallengeTrackerPortal.com. Si les paramètres linguistiques de votre navigateur sont réglés au français, ceux-ci seront détectés automatiquement et le Portail s’ouvrira en français. Une fois connecté, enregistrez vos préférences linguistiques pour le Portail en cliquant sur « Bienvenue » dans le coin supérieur droit de l’écran > « Mon profil de coach », puis en sélectionnant la langue désirée sous « Ma langue ». Cette mise à jour s’appliquera aussi automatiquement à vos préférences linguistiques pour l’application. Le Portail du coach est-il un site Web ou une application? Le Portail du coach est un site Web adapté aux appareils mobiles. On peut y accéder sur un ordinateur, une tablette ou un appareil mobile disposant d’une connexion à Internet. Il est conseillé aux coachs d’enregistrer le site sur l’écran d’accueil de leur téléphone ou appareil mobile pour y accéder facilement. Quelles sont les fonctionnalités principales du Portail du coach? Sur ce site Web, les coachs peuvent créer des groupes Défi, inviter des participants aux groupes, publier du contenu sur le fil de nouvelles du groupe (y compris programmer et épingler des publications ou en rédiger des brouillons), faire le suivi des activités des participants, envoyer des messages directs à un ou plusieurs des participants et téléverser des fichiers PDF. Les coachs peuvent aussi publier du contenu sur le fil de nouvelles du groupe dans l’application, mais

dans ce cas, ils n’auront pas accès aux fonctions servant à programmer et à épingler des publications ou à en rédiger des brouillons; ces fonctions ne sont accessibles qu’à partir du site Web. Comment un coach peut-il se connecter au Portail du coach? En utilisant le nom d’utilisateur et le mot de passe de son compte de Team Beachbody. Ce sont les mêmes identifiants de connexion qu’il utilise pour ouvrir une session dans son Bureau du coach. Plusieurs coachs peuvent-ils gérer un groupe ensemble? Oui. Consultez la section « Diriger un groupe avec d’autres coachs » pour en savoir plus.

2. Créer des groupes Défi Comment un coach peut-il créer un groupe? Une fois que vous êtes connecté au Portail du coach, cliquez sur « Créer un nouveau groupe » dans la page d’accueil. Suivez les instructions à l’écran pour saisir les détails du groupe Défi. Cliquez sur « Créer un groupe ». Passez en revue la page de profil, cliquez sur « Suivant » et commencez à envoyer des invitations aux participants. Le coach est automatiquement ajouté au groupe. Comment un coach peut-il créer un groupe en français? Au moment de créer un groupe, on vous demandera sur la première page de choisir la langue de votre groupe. Les nouveaux clients recevront automatiquement un courriel d’invitation dans la langue choisie. Si l’un de vos clients s’est déjà joint auparavant à un groupe sur My Challenge Tracker, il recevra le courriel d’invitation dans la langue qu’il a choisie dans ses paramètres linguistiques. Consultez la FAQ 1360 pour en savoir plus sur l’expérience de l’application. Comment un coach peut-il revenir à son profil plus tard? Cliquez sur « Bienvenue » dans le coin supérieur droit de l’écran, puis sur « Mon profil de coach ». Un coach peut-il personnaliser ses profils en fonction de ses groupes? Non. Le profil de coach est le même pour tous les groupes. Si vous y apportez des modifications, le profil sera modifié pour tous les groupes. Y a-t-il une limite au nombre de groupes qu’un coach peut créer? Non. Combien de participants un coach peut-il inviter à un groupe? Un coach peut envoyer un maximum de 500 invitations par groupe. La durée du groupe peut-elle être modifiée? Oui. Avant le début du groupe, vous pouvez modifier sa date de début et sa durée en cliquant sur « Modifier le groupe ». Une fois que le groupe a commencé, vous ne pouvez modifier que la date de fin du groupe pour rallonger sa durée.

Puis-je créer un groupe « Shakeology seulement » ou un groupe multiprogramme? Oui. Lorsque vous créez ou modifiez un groupe, vous pouvez choisir l’une de ces deux options à partir du menu déroulant « Programme du Défi ». Pour l’option multiprogramme, vos participants choisiront leur propre programme d’entraînement lors de la configuration de leur profil dans l’application. Quand les modifications apportées au groupe dans le Portail seront-elles visibles pour les participants? Les mises à jour des informations du groupe, comme le nom et la description, s’afficheront dans le Portail dans les 15 minutes à 6 heures suivant la modification. Un groupe Défi peut-il être supprimé? Oui. Sélectionnez le groupe à supprimer, cliquez sur « Modifier le groupe », puis sur « Supprimer ». Les participants ne pourront plus afficher le suivi des activités dans les groupes supprimés. Puis-je publier des fichiers pour les partager avec le groupe? Oui. Vous pouvez téléverser des fichiers PDF à partir de la page Fichiers d’un groupe Défi. On pourra accéder à ces fichiers dans l’application en cliquant sur « Info et fichiers » dans la page du fil de nouvelles du groupe.

3. Inviter des participants Comment un coach peut-il inviter des participants? À la page Invitations, saisissez le nom et l’adresse courriel des personnes que vous voulez inviter au groupe et cliquez sur « Ajouter à la liste ». Ou cliquez sur « Téléverser la liste de courriels » pour inviter tout un groupe de participants en même temps. Lorsque vous êtes prêt à envoyer vos invitations, cliquez sur « Inviter des participants » au bas de l’écran. Vous pouvez aussi inviter facilement des participants de vos groupes antérieurs en utilisant l’onglet « Sélectionner des participants d’un autre groupe ». Vous pouvez ajouter d’autres participants en tout temps. Le coach est automatiquement ajouté au groupe. Comment un coach peut-il visualiser ou personnaliser le courriel d’invitation? À la page Invitations, cliquez sur « Personnaliser le courriel ». Vous pouvez modifier le texte dans les boîtes blanches. Une fois le texte modifié, cliquez sur « Enregistrer » et toutes les personnes que vous inviterez à l’avenir à ce groupe Défi particulier recevront ce courriel d’invitation personnalisé jusqu’à nouvel ordre. Comment un coach peut-il s’inviter lui-même au groupe? Dès qu’un coach crée un groupe Défi, il est automatiquement ajouté au groupe et peut y avoir accès dans l’application. Le coach ne recevra pas automatiquement le courriel d’invitation, mais il peut prévisualiser le courriel, comme expliqué dans la question précédente. Un coach peut envoyer le courriel à sa propre boîte de réception en cliquant sur « Envoyer une prévisualisation » dans la page Invitations. Comment les participants reçoivent-ils les invitations? Chaque personne invitée recevra un courriel du coach contenant les instructions pour télécharger et utiliser l’application. Le coach qui a envoyé l’invitation recevra la réponse (le cas échéant) de la personne qu’il a invitée.

Que faire si un participant ne reçoit pas le courriel d’invitation? À la page Invitations, cliquez sur « Afficher les invitations envoyées ». Vous pouvez renvoyer des courriels d’invitation en cliquant sur « Envoyer de nouveau » à côté du nom de la personne, si celle-ci ne s’est pas encore jointe au groupe. Vous pouvez également envoyer l’adresse MyChallengeTrackerApp.com à vos participants afin qu’ils téléchargent l’application. Dites-leur de se connecter ou de créer un compte de Team Beachbody avec l’adresse courriel à laquelle l’invitation a été envoyée. Si vous invitez quelqu’un qui possède déjà un compte de Team Beachbody sous une autre adresse courriel, vous pouvez inviter de nouveau cette personne en utilisant l’adresse courriel associée actuellement à son compte de Team Beachbody. Si un participant du Canada ou des États-Unis crée un nouveau compte de Team Beachbody, sera-t-il placé dans le programme de pistes? Non, dans la mesure où il crée un nouveau compte de Team Beachbody, ce compte sera automatiquement attribué au coach qui l’a invité. S’il se connecte avec son compte Team Beachbody actuel, le coach affecté à son compte ne changera pas, peu importe le coach qui l’a invité. Si un participant a reçu une invitation pour un groupe Défi d’un autre coach, le coach affecté à son compte va-t-il changer? Non, pas si le participant se connecte avec son compte de Team Beachbody actuel. S’il crée un nouveau compte de Team Beachbody, ce nouveau compte sera automatiquement attribué au coach qui l’a invité. Un coach peut-il inviter la même personne à plusieurs groupes? Oui. Les participants peuvent se joindre à autant de groupes Défi qu’ils le désirent et se faire inviter par différents coachs. Combien de participants un coach peut-il inviter à un groupe? Un coach peut envoyer un maximum de 500 invitations par groupe. À quel moment les personnes invitées à un groupe apparaîtront-elles en tant que participants sur la page Participants du Portail? Dès qu’elles téléchargent l’application et se joignent au groupe dans l’application. Peut-on ajouter ou enlever un participant une fois que le groupe a commencé? Oui. Allez sur la page individuelle d’un participant pour l’enlever. Si vous souhaitez l’ajouter de nouveau, cliquez sur son profil dans la page Participants, puis cliquez sur « Rajouter ». Ajoutez un nouveau participant dans la page Invitations Que faire si un participant ne peut pas se connecter à l’application? Consultez la section « Accéder à l’application » de la FAQ 1360 pour de plus amples renseignements.

4. Publier du contenu sur le fil de nouvelles du groupe Comment un coach peut-il partager une publication avec le groupe en temps réel? Dans la page Fil de nouvelles du groupe, rédigez une publication dans la boîte « Partager une publication avec le groupe » et cliquez sur « Publier maintenant » pour l’afficher en temps réel. La dernière publication du coach va s’afficher sur l’écran d’accueil de l’application, et toutes les publications s’affichent dans le fil de nouvelles du groupe de l’application. Le coach peut aussi publier du contenu directement dans l’application en tant que coach; l’icône de coach, un « C »,

s’affichera dans le coin de sa photo de profil. La bibliothèque des publications, accessible à partir de la page Fil de nouvelles du groupe, peut aussi être utilisée par le coach pour copier facilement une publication d’un autre groupe dont il avait été le coach ou le coach administrateur. Comment un coach peut-il programmer une publication à une date future? Dans la page Fil de nouvelles du groupe, sélectionnez « Publications programmées/brouillons » pour visionner et ajouter des publications futures. Vous pouvez également créer une publication dans la boîte « Partager une publication avec le groupe » sur la page Fil de nouvelles du groupe; cliquez ensuite sur le menu déroulant à côté de « Publier maintenant » et sélectionnez « Programmer ». Choisissez la date et l’heure de la publication, qui seront en fonction du fuseau horaire sélectionné dans le profil du Portail. La bibliothèque des publications, accessible à partir de la page Fil de nouvelles du groupe, peut aussi être utilisée par le coach pour copier facilement une publication d’un autre groupe dont il avait été le coach ou le coach administrateur. Quel est le fuseau horaire d’une publication une fois que le coach l’a programmée? À la page Mon profil de coach, choisissez le fuseau horaire souhaité dans le menu déroulant Mon fuseau horaire au bas de l’écran. La page Mon profil de coach s’affiche lorsque vous créez un groupe Défi ou lorsque vous cliquez sur « Bienvenue » dans le coin supérieur droit de l’écran Mon profil de coach. Seuls les fuseaux horaires des États-Unis, du Canada et du Royaume-Uni sont pris en charge à l’heure actuelle. Un coach peut-il épingler une publication? Oui, en cliquant sur « Épingler cette publication » au bas de la fenêtre de la publication. Grâce à cette fonctionnalité, la publication s’affichera au sommet du fil de nouvelles du groupe jusqu’à ce qu’elle soit détachée ou qu’une nouvelle publication soit épinglée. On ne peut épingler qu’une seule publication à la fois. Qui peut voir les publications? Tous les participants peuvent voir les publications et ajouter des « J’aime » ou des commentaires sur celles-ci dans l’application. Puis-je identifier, ou « étiqueter », des gens dans une publication? Oui. Lorsque vous publiez du contenu, saisissez le symbole « @ » et commencez à taper le nom d’un participant pour afficher la liste des participants et choisir les gens à identifier. Seuls les participants actuels d’un groupe peuvent être identifiés, et non les personnes invitées qui ne se sont pas encore jointes au groupe. Un coach peut-il partager des vidéos avec le groupe? Oui, soit en publiant un lien vers YouTube, soit en sélectionnant une vidéo de votre bibliothèque des publications que vous aviez déjà créée et publiée avec votre appareil dans l’application. Vous ne pouvez enregistrer et téléverser de nouvelles vidéos que dans l’application. Un coach peut-il faire des vidéos en direct dans le groupe? Oui, au moyen de YouTube. D’abord, programmez un nouvel événement en direct dans YouTube et attendez 3 à 5 minutes. Copiez le lien et allez sur le Portail de My Challenge Tracker. Cliquez sur « Partager une publication avec le groupe », « Ajouter une vidéo » et collez le lien, puis cliquez sur « Publier maintenant ». Démarrez votre diffusion en direct sur YouTube et les participants à votre groupe Défi pourront voir la vidéo en temps réel. Les coachs doivent-ils utiliser le Portail pour publier du contenu sur le fil de nouvelles du groupe?

Non. L’application va reconnaître le coach et afficher l’icône « C » dans le coin de la photo de profil du coach lorsque celui-ci publie du contenu dans l’application ou le Portail. Par contre, il faut utiliser le Portail pour programmer et épingler des publications ou en rédiger des brouillons. Un coach peut-il voir l’expérience client? Oui. Les coachs peuvent accéder à l’application pour faire le suivi de leur propre activité, publier du contenu sur le fil de nouvelles du groupe en tant que coach et voir ce que les clients voient. Peut-on accéder aux guides des groupes Défi par le Portail? Oui, il y a un lien sur la page Fil de nouvelles du groupe (sous Notifications et Publications programmées/brouillons). Vous pouvez facilement télécharger des publications quotidiennes optionnelles pour les partager sur le fil. Qu’est-ce que la bibliothèque des publications? La bibliothèque des publications vous permet de copier des publications du coach d’autres groupes dont vous avez été le coach ou le coach administrateur et de les réutiliser dans un nouveau groupe. Comment un coach peut-il accéder à la bibliothèque des publications? D’abord, sélectionnez le groupe auquel vous désirez ajouter des publications. Ensuite, allez sur le fil de nouvelles du groupe et cliquez sur le lien de la bibliothèque des publications situé à droite. Vous pouvez également accéder à la bibliothèque des publications à partir de la page Publications programmées. Quel contenu est disponible dans la bibliothèque des publications? Toutes les publications du coach de tous les groupes que vous avez créés ou dont vous avez été un coach administrateur. Cela comprend les groupes achevés ou en cours, qui comportent une ou plusieurs publications du coach. Vous n’avez pas accès aux publications des groupes dans lesquels vous n’étiez qu’un simple participant. Les publications portant sur des enregistrements de Shakeology et de séances d’entraînement qui avaient été partagées avec le groupe ne sont pas disponibles. Comment puis-je copier une publication de la bibliothèque des publications? À la page Bibliothèque des publications, sélectionnez d’abord le groupe dont vous voulez copier les publications en utilisant le menu déroulant. Après avoir sélectionné le groupe, vous verrez toutes les publications du coach de ce groupe. Pour sélectionner une publication, cliquez sur « Copier et programmer ». À partir de là, vous pouvez modifier le contenu de la publication si vous le souhaitez et programmer cette dernière à l’heure et à la date de votre choix pour votre groupe actuel. Comme avec toute autre publication, vous pouvez également cliquer sur la flèche à côté du bouton « Programmer » et choisir de la publier maintenant ou de l’enregistrer comme brouillon. Comment la programmation fonctionne-t-elle à partir de la bibliothèque des publications? La date de publication par défaut de tout contenu que vous sélectionnez dans la bibliothèque des publications sera le même jour du groupe Défi que le jour de publication de ce contenu dans le groupe d’origine. Par exemple, si la publication d’origine était parue au quatrième jour du groupe Défi, lorsque vous cliquez sur « Copier et programmer », vous verrez que la date de publication par défaut sera le quatrième jour de votre groupe Défi actuel, à moins que votre groupe Défi soit rendu plus loin. Dans ce cas, la date de publication par défaut sera le lendemain. Vous pouvez toujours modifier la date de publication par défaut avant et après avoir programmé une publication.

Comment un coach peut-il vérifier les publications qu’il a programmées? Une fois qu’une publication a été copiée et programmée, un crochet vert figurera dans le bouton « Copier et programmer ». Pour plus de détails, allez sur le fil de nouvelles du groupe, puis cliquez sur le lien « Publications programmées/brouillons ». Dans cette page, vous verrez toutes les publications programmées pour un groupe, y compris celles qui ont été programmées à partir de la bibliothèque des publications. Comment un coach peut-il modifier, épingler/détacher ou supprimer une publication? En cliquant sur la flèche du menu déroulant dans le coin supérieur droit de la publication, puis en choisissant « Modifier », « Épingler », « Détacher » ou « Supprimer ». Si les participants publient du contenu inapproprié sur le fil de nouvelles du groupe, peut-on l’enlever? Oui, en cliquant sur la flèche du menu déroulant dans le coin supérieur droit de la publication, puis en choisissant « Supprimer ». Où se trouvent les notifications dans le Portail? Si vous utilisez un navigateur, elles s’affichent dans le coin supérieur droit de la page Fil de nouvelles du groupe. Si vous utilisez un appareil mobile, elles s’affichent sous l’icône de la cloche sous le menu déroulant Fil de nouvelles du groupe. Un coach peut-il changer les notifications dans le Portail? Oui. Dans la fenêtre Notifications, cliquez sur l’icône de la roue dentée située en bas à gauche. Choisissez les types de notifications et cliquez sur « Enregistrer ». Remarque : cette modification sera apportée à tous les groupes Défi, et pas seulement au groupe Défi sélectionné.

5. Faire le suivi des activités et envoyer des messages aux participants Quelles informations sur les participants sont toujours visibles sur le Portail? Pour chaque participant sont affichés le programme d’entraînement, la saveur de Shakeology, les dernières connexions, le dernier accès à partir de l’application, les séances d’entraînement effectuées, les boissons frappées consommées et l’objectif (si le participant en a ajouté un). Aussi, si le participant s’est joint au groupe à partir de la page « Afficher les invitations envoyées ». Quelles informations peuvent être visibles en fonction des paramètres de confidentialité? Les photos des progrès, les notes et photos d’activités, ainsi que les renseignements sur les mesures et le poids des participants. Comment les coachs peuvent-ils consulter l’information sur les participants? Sur la page Participants, cliquez sur un participant pour afficher l’information complète sur celui-ci, y compris ses paramètres de confidentialité. Comment puis-je passer des unités impériales (lb/pouces) aux unités métriques (kg/cm), et vice-versa, pour l’affichage du poids et des mesures d’un participant? Cliquez sur « Bienvenue » dans le coin supérieur droit de l’écran, puis sur « Mon profil de coach », et sélectionnez les unités de mesure de votre choix. Comment les coachs peuvent-ils trier les participants sur la page Participants?

En cliquant sur les flèches vers le haut et vers le bas de chaque colonne. Comment un coach peut-il envoyer des messages privés à des participants spécifiques? Sur la page Participants, cochez la case à côté du participant souhaité. Cliquez sur « Envoyer un message ». Même si plusieurs participants ont été sélectionnés pour recevoir le même message, ce dernier aura les apparences d’un message privé. Comment les participants sauront-ils que le coach leur a envoyé des messages privés? Les messages du coach apparaîtront sur la page Notifications de l’application des participants. Ils pourront y répondre soit en communiquant avec le coach à l’aide de ses coordonnées, soit en identifiant le coach dans une publication sur le fil de nouvelles du groupe. Comment un coach peut-il consulter les messages privés envoyés? En cliquant sur la page d’un participant, puis sur « Historique des messages ».

6. Diriger un groupe avec d’autres coachs Que sont les coachs administrateurs? Les coachs administrateurs sont vos « coachs associés » au sein d’un groupe. Tous les coachs administrateurs d’un groupe ont accès à toutes les fonctionnalités du coach. Ils peuvent inviter leurs propres participants, voir toute l’information sur leurs propres participants et certaines informations sur les participants invités par d’autres coachs administrateurs, et publier du contenu en tant que coach. Seul le coach ayant créé le groupe, qui est désigné en tant que propriétaire du groupe, peut ajouter ou enlever des coachs administrateurs ou supprimer le groupe. Comment puis-je ajouter un coach administrateur à mon groupe? Allez à l’onglet « Coachs administrateurs » du groupe que vous avez créé. Ensuite, saisissez l’adresse courriel du coach du Team Beachbody que vous désirez ajouter comme coach administrateur. (Assurez-vous d’utiliser l’adresse courriel associée à son compte de coach du Team Beachbody.) Puis-je ajouter quelqu’un en tant que coach administrateur s’il est déjà un participant de mon groupe? Oui. Vous pouvez ajouter une personne en tant que coach administrateur, qu’elle ait déjà été invitée à participer à votre groupe ou non. Si cette personne n’avait pas encore été invitée à titre de participant, elle recevra une copie du courriel d’invitation en même temps qu’un avis l’informant qu’elle a été ajoutée au groupe. Une personne qui n’est pas un coach du Team Beachbody peut-elle être un coach administrateur? Non. Seuls les coachs du Team Beachbody peuvent être ajoutés au groupe comme coachs administrateurs. Que se passe-t-il si un coach administrateur invite des personnes à participer au groupe? Lorsqu’un coach administrateur invite une personne à participer au groupe, le courriel d’invitation sera envoyé par ce coach administrateur. Chaque coach administrateur peut personnaliser son propre courriel d’invitation. Enfin, si une personne crée un compte de Team Beachbody lorsqu’elle se joint à un groupe, le coach qui l’a invitée se verra attribuer le rôle de coach du Team Beachbody de ce participant.

Comment puis-je savoir quel coach administrateur a invité une personne au groupe? Si vous voulez voir quelles personnes ont été invitées à se joindre au groupe par un coach en particulier ou quels participants invités par ce coach sont actuellement dans le groupe, utilisez le filtre « Invité par » sur les pages Participants et Invitations envoyées. Les autres coachs administrateurs de mon groupe peuvent-ils voir l’information sur les participants que j’ai invités? Tous les coachs administrateurs d’un groupe peuvent voir des parties du profil des participants, notamment le calendrier des enregistrements des séances d’entraînement et des boissons frappées Shakeology, l’historique des messages, la photo de profil, l’objectif, le programme d’entraînement, la saveur de Shakeology et les autres produits nutritionnels mentionnés. Seul le coach administrateur qui a invité le participant peut voir les photos avant et des progrès, les renseignements sur les mesures et le poids, et les notes et photos d’activités du participant, à condition que celui-ci ait choisi de partager ces informations avec son coach. Comment vais-je savoir si j’ai été ajouté comme coach administrateur à un groupe? Vous recevrez un courriel de notification une fois qu’un coach vous a ajouté à un groupe en tant que coach administrateur. Ensuite, après vous être connecté au Portail, vous verrez automatiquement le groupe à la page Mes Groupes, avec le badge « Admin » vous désignant comme coach administrateur. (Pour les groupes que vous avez créés, vous verrez le badge « Propriétaire ».) Si vous vous connectez directement à l’application, vous remarquerez que vous apparaissez en tant que coach lorsque vous publiez du contenu. Que verront les participants dans l’application? Lorsqu’ils se joignent au groupe dans l’application, les participants verront le coach administrateur qui les a invités sur l’écran de bienvenue. Une fois qu’un participant se joint au groupe, toutes les publications des coachs administrateurs s’afficheront pour lui comme des publications du coach; c’est-à-dire, chaque fois qu’un coach administrateur publie du contenu, l’icône « C » de coach s’affichera à côté de la photo du coach et la publication figurera sur la page d’accueil comme la « Dernière publication du coach ». Si le participant a activé les notifications pour les publications du coach, il recevra une notification chaque fois qu’un coach administrateur publie du contenu. Enfin, tous les coachs administrateurs apparaîtront dans la liste des coachs de la page des détails du groupe sous « Info et fichiers ». Les coachs administrateurs peuvent-ils modifier les publications des autres coachs administrateurs? Non, seul le coach administrateur qui a publié ou programmé du contenu peut apporter des modifications à cette publication. Cependant, un coach administrateur peut supprimer la publication d’un autre coach administrateur. Comment puis-je enlever un coach administrateur du groupe? Seul le propriétaire d’un groupe peut enlever un coach administrateur. Pour enlever un coach administrateur, allez à l’onglet « Coachs administrateurs ». Dans la colonne « Statut », cliquez sur le lien « Enlever » à côté du coach que vous souhaitez enlever du groupe. Lorsqu’un coach administrateur est enlevé du groupe, il sera complètement supprimé du groupe et il n’aura plus accès au groupe, ni dans le Portail ni dans l’application. De plus, toutes les publications qu’il a créées ne seront plus considérées comme étant des publications du coach. À l’heure actuelle, il n’existe aucune option permettant de changer le rôle d’un coach de coach administrateur à simple participant afin qu’il puisse continuer à avoir accès au groupe dans l’application. Une telle fonctionnalité sera disponible sous peu.

Le retrait d’un coach administrateur du groupe n’a aucun impact sur son affectation à titre de coach aux participants qu’il avait invités. Si les participants se joignent à un groupe après avoir créé un compte de Team Beachbody, ce compte sera attribué au coach administrateur qui les avait invités, même si ce coach a déjà été enlevé du groupe lorsque ces participants s’y sont joints.

7. Assistance supplémentaire Avez-vous d’autres questions? Pour de plus amples renseignements sur l’application, consultez la FAQ 1360. Pour toute autre question concernant My Challenge Tracker, contactez-nous.