PLANIFIER L’ENLÈVEMENT DE VOS COLIS 2 1. COMPLÉTEZ LE FORMULAIRE
Complétez uniquement la page 3 du formulaire en suivant les indications ci-dessous. Si vous n’avez pas le logiciel Adobe Reader installé sur votre ordinateur, veuillez le télécharger gratuitement en suivant ce lien http://adobe.ly/19n9MEV.
2. VALIDEZ VOTRE DEMANDE D’ENLÈVEMENT
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Cochez le critère « Demander un enlèvement » présent en haut à droite et cliquez sur « Transmettre à DHL ». Une boite de dialogue apparaitra, vous demandant d’enregistrer ce document au format .XML sur votre ordinateur.
3. ENVOYEZ LE FORMULAIRE À DHL Envoyez le formulaire que vous venez d’enregistrer au format .XML à l’adresse email suivante «
[email protected] » depuis votre adresse email personnelle.
Veuillez indiquer uniquement comme objet de l’email « FR : Pickup Request ». Attention, vous ne devez pas écrire de message dans l’email. Vous recevrez un email de confirmation dans les minutes qui suivent. Une fois l’enlèvement confirmé par DHL, veuillez supprimer le fichier .XML de votre ordinateur. Astuce : vous pouvez réutiliser le formulaire en .PDF pour chaque demande d’enlèvement. Vous n’aurez qu’à modifier la partie 2 « détails de l’enlèvement » avant d’enregistrer et d’envoyer un nouveau fichier .XML à DHL.
5 1. Nom de la société : représente votre association, votre établissement scolaire ou votre collectivité locale. Si vous êtes un particulier veuillez écrire N/A. 2. Une fois votre formulaire complété, veuillez cocher « Demander un enlèvement » et cliquez sur « Transmettre à DHL » pour confirmer l’enlèvement.
Prêt à – Fermeture à : plage horaires de 2h minimum, entre 9h et 17h. 4. Localisation du colis : point d’enlèvement ou se situent les colis à enlever. 5. Instructions spéciales : indiquez par exemple vos heures de fermeture ou de déjeuner, codes d’entrée…
3. Poids : indiquez la somme totale des poids des colis envoyés en même temps. Total pièces : indiquez le nombre de colis à envoyer en même temps (maximum 3 colis).
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