CHARGE(E) DE RELATION CLIENTELE – SECTEUR DIGITALE Stage de 4 à 6 mois à temps complet En binôme avec le gestionnaire customer service et le chargé de réservation du site Chambrealouer.com, vous serez le premier contact qu’auront nos utilisateurs avec notre site. Missions : 

Réponse aux demandes de nos utilisateurs (mails et appels entrants).

Service client   

Modération des nouvelles annonces de logements Vérification des virements hebdomadaires Gestion des litiges

Réservation  Gérer les thématiques liées aux questions du paiement en ligne et proposer des axes d’amélioration.  Répondre aux e-mails utilisateurs concernant le paiement en ligne. Niveau d’études : Bac+2/3 université, école de commerce en marketing, relation clientèle. Profil candidat :    

Une première expérience au sein d’un service client est souhaitée Réactivité Pédagogie Dynamisme

Rémunération : A définir selon profil + remboursement à 50% du titre de transport Contact RH : [email protected] (Elsa THOMAS)