Najiba MOKRANI [email protected] Née le 24/01/1986– (28 ans) Permis B

CHEF DE PRODUIT/PROJET MARKETING Anglais/Espagnol [Oct.2011/Oct. 2013]

Chef Produit Marketing Crédits/Cartes – BNP Personal Finance – Levallois Perret - 92300

[Sept.2010/Août 2011]

Chef Produit Marketing Livres – FNAC - Ivry sur Seine - 94200 - Participation aux négociations des opérations commerciales (diffuseurs/éditeurs) - Mise en œuvre des plans d'actions promotionnelles Livre et produits dérivés - Suivi administratif des opérations commerciales et suivi des ventes - Chargée de la communication interne sur les opérations commerciales - Aide à la réalisation des supports de communication (CLV, écrans communicants...)

[Sept.2008/Sept 2010]

Assistante Commerciale et Développement des ventes– L’Oréal DPGP - Saint Ouen - 93400 - Suivi des animations commerciales en magasins - Animation de la force de vente France (120 représentants) : incentives, jeux concours - Réalisation de piges et compilation des prospectus enseignes France : veille concurrentielle et analyse de la force de négociation des Business Units - Suivi et réalisation des outils d'aide à la vente : catalogue produits, FAPV (Fiche d’actions en Points de vente) - Suivi du budget de l'Organisation Commerciale (355K€) - Gestion et suivi de la liaison entre le service commercial et l’ESAT Betty Launay (92)

[Déc.2005/Août 2008]

EXPERIENCES PROFESSIONNELLES

- Développement/lancement de nouveaux produits (cartes, crédits...), de nouveaux outils (coaching budgétaire) - Elaboration des campagnes de communication (définition des offres et dispositifs opérationnels, briefs de campagnes, créations de nouveaux messages, webmarketing...) - Gestion de projets : refonte de l’espace client, création des pages ‘gestion de votre budget’ pour le site « jegèremesfinsdemois.com », rédaction du contenu de la page Crédit Renouvelable pour Fidem (BUT), suivi de recettes - Gestion du processus d’Usure et de tarification du Crédit Renouvelable - Participation à la gestion/évolution du programme de fidélité́ - Gestion du contenu des 5 sites Internet et de l’espace client (contenu produits, mentions légales, wording, cross linking...) - Etudes et analyses externes (marché) ou internes (production BNP PF)

Assistante Marketing et Communication  – Starbucks Coffee - Paris - 75002 - Traduction et adaptation du site officiel américain pour mise à jour du site officiel français

Superviseur d’équipe - Management d’équipe (6 à 10 personnes) et recrutement des serveurs - Gestion des commandes et des stocks - Réalisation et mise en place de plans d’actions, des nouvelles campagnes marketing

  [2011 - 2013]

Spécialité Marketing/Communication & Management - Grenoble Ecole de Management – Grenoble 38000 [2010 - 2011]

Licence de Gestion et Administration des Entreprises – Parcours Alternance Enseignements généraux de la gestion d’entreprise – SKEMA Paris – Paris 19ème

[2008 - 2010]

DUT Techniques de Commercialisation – Parcours Alternance Formation préparant aux métiers de l’entreprise- IUT Cergy Saint Christophe – Cergy Pontoise 95800

[2004 - 2005]

Baccalauréat Scientifique Spécialité SVT – Option européenne

FORMATION

Master d’Etudes Supérieures de Management (DESMA)- Parcours Alternance

Mentions assez bien et européenne - Lycée Claude Monet – Paris 13ème

Maitrise du Pack Office (Word, Excel, Powerpoint, Outlook) Bonnes connaissances de SAP, SRM, BO, MicroSrategy et Access Obtention du Passeport de Compétences Informatique Européen (PCIE) - 2011

INTERETS

- Salsa Cubaine et Portoricaine, Hip Hop, Housedance, - Basketball pratiqué pendant 5 ans au Paris Université Club – Championnat Honneur Départemental - Musique, Cinéma, Mangas, Romans - Tour de l’Amérique Latine et Centrale (6 mois/ 7 pays), Espagne, Angleterre, Croatie, Bosnie-Herzégovine, Turquie, Algérie, Maroc, Saint Martin, Suède, Italie, Allemagne, Australie - Association HipHop Newstyle : communication web, suivi administratif des cours et prestations

COMPETENCES

Anglais : courant (TOEIC 2013 : 950 sur 990) Espagnol : courant (6 mois en Amérique Latine – Sept 2013 à Mars 2014)) Arabe : débutante