Récit d’un succès client | Commerce
Comment Store Stats a aidé Shopular à anticiper des changements dans le m-commerce Introduction Le contexte Shopular la populaire app de shopping, propose à ses utilisateurs la meilleure sélection de coupons de réduction pour leurs boutiques favorites comme Macy’s, Kate Spade et Target. Fondée en mai 2012 par le CEO Navneet Loiwal, Shopular passe le Web au peigne fin pour dénicher les meilleures affaires et les envoyer directement sur votre smartphone lorsque vous faites vos achats. Téléchargée plus de 5,5 millions de fois sur iOS et Google Play depuis son lancement, Shopular est extrêmement appréciée de ses utilisateurs, avec presque uniquement des notes à 5 étoiles.
Défis et opportunités Les magasins passent au m-commerce À part les éditeurs de livres ou de musique, aucune industrie n’a vu son cœur de métier autant bouleversé que le secteur de la distribution et du petit commerce. Ces dernières années, les habitudes d’achat des consommateurs ont complètement changé : de plus en plus de gens achètent leurs vêtements, bijoux et leur alimentation en ligne. De plus, les consommateurs commencent à pratiquer le « showrooming » : tester les produits dans la boutique avant de décider de les acheter plus tard, et au meilleur prix, sur internet. C’est pour cela que Loiwal, le CEO de Shopular, a saisi l’opportunité de travailler avec les points
En bref
de vente physiques afin de livrer leurs coupons de réduction via l’app mobile de sa start-up.
Siège
« Nous sommes partenaires à la fois des commerçants et des clients. Nous apportons une
Redwood City, Californie
formidable expérience utilisateur à tous les acheteurs que nous touchons », a expliqué Loiwal. Bien que les clients plébiscitent les apps de coupons de réduction, Shopular reste à la pointe de la compétitivité. « Nous sommes entrés dans une nouvelle ère dans le domaine des coupons. Aujourd’hui, les clients découvrent les bonnes affaires via des apps comme Pinterest et Instagram, et certaines facilitent les comparaisons de prix entre boutiques », a dit Loiwal. Ce changement a forcé Shopular à devenir aussi futé que les clients dont ils s’occupent, en examinant les données du marché mobile pour mieux estimer le paysage concurrentiel et en
Date de création Mai 2012
Levée de fonds 6,4 MM Series A
identifiant les meilleures apps de shopping de chaque catégorie. Loiwal a trouvé les données de classements et d’évaluations dont il avait besoin dans Store Stats. Il continue d’utiliser ce produit pour découvrir les nouveaux entrants du secteur, en surveillant notamment les meilleures apps de shopping, que ce soit dans leur catégorie ou dans d’autres.
« Je peux consulter n’importe quelle app et voir à quel point un évènement comme le Black Friday a impacté son classement. » — Nanveet Loiwel, Shopular CEO
www.appannie.com/store-stats
Utilisateur de Store Stats depuis... 2014
Récit d’un succès client | Commerce
Solutions Comment Shopular utilise Store Stats Shopular, le « compagnon de poche idéal », aide les acheteurs occasionnels et avisés à découvrir les meilleures affaires de leurs boutiques favorites. À l’instar de ses clients, cette entreprise sait reconnaître une bonne affaire. Store Stats est disponible gratuitement et permet à ses millions de clients de suivre les performances d’une app concurrente en consultant simplement son historique de classement. Store Stats aide également les clients à jauger du succès de nouvelles fonctionnalités apportées par un concurrent, en consultant les évaluations utilisateurs. En conséquence, ils peuvent savoir où une app a été mise en avant sur les principaux stores et constater les effets de cette promotion sur son classement. De plus, Shopular utilise les analyses gratuites App Stores Optimization (ASO) pour décupler ses efforts d’acquisition d’utilisateurs. Cette fonctionnalité aide l’entreprise à optimiser la visibilité de Shopular
« L’ASO nous aide à être là où les clients nous cherchent. » — Nanveet Loiwel, CEO, Shopular
dans une catégorie déjà bondée en identifiant les mots-clés importants à inclure dans le titre de l’app, la description et plus encore. Comme le dit Loiwal : « L’ASO nous aide à être là où les clients nous cherchent. »
Résultats Comment Shopular utilise Store Stats Depuis que Shopular a commencé à utiliser App Annie en 2014, le nombre de téléchargements a doublé. Comme sa popularité a explosé, les commerçants n’hésitent pas à mettre en place des promotions exclusives avec l’app, car, comme l’a dit Loiwal, Shopular « valorise les promotions des marques en accentuant la visibilité de nos partenaires ». Comme son succès a stimulé la concurrence, sa stratégie s’appuie de plus en plus sur les données du marché des apps. Grâce à Store Stats, Shopular identifie les apps à surveiller en repérant les concurrents établis et nouveaux venus dans les catégories Shopping
Learn more plus sur l’appli Shopular.
et Catalogues « Le niveau de granularité des données de Store Stats est réellement impressionnant. Ce service est formidable » a dit Loiwal.
À propos de Shopular Shopular a été téléchargé plus de 5,5 millions de fois depuis son lancement et demeure l’app indispensable pour les clients à la recherche des meilleurs coupons de réduction. Basée à Redwood City, Californie, Shopular a levé 6,4 millions de dollars auprès de sociétés de capital-risque renommées (comme Sequoia Capital) et demeure toujours l’app indispensable pour les clients en quête de bonnes affaires sur iOS et Google Play.
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