Collaboration et partenariat patient

8 juin 2017

Co-construire les soins de demain Le professionnel de la santé est l’expert de la maladie et le patient est l’expert de la vie avec la maladie

LE BUREAU COLLABORATION ET PARTENARIAT PATIENT (BCPP) Offre de service MANDAT DU BCPP Soutenir les différentes équipes afin qu’elles puissent déployer des stratégies leur permettant d’agir en partenariat avec le patient et s’assurer de son apport, et ce, dans une approche d’amélioration continue.

MOTIFS POUR IMPLIQUER UN PATIENT RESSOURCE      

Travailler sur des comités permanents Démarche d’amélioration continue — gestion de projet Activité de résolution de problème Avis sur documentation Partage auprès des groupes de patients ou d’employés Etc. L’IMPLICATION D’UN PATIENT RESSOURCE DOIT

OFFRE DE SERVICE DU BCPP

APPORTER UNE VALEUR AJOUTÉE



Recrutement des patients (banque de patients ressources).



La thématique doit susciter l’intérêt du patient. Sujets qui le concernent directement.



Soutien et accompagnement (patients ressources et équipes).



Démarche dans laquelle l’équipe a un pouvoir décisionnel.



Formation continue.



Le patient ressource doit avoir la possibilité d’influencer réellement les décisions.



Sensibilisation et démystification de l’approche collaboration et partenariat patient.

LE BCPP N’EST PAS IMPLIQUÉ DANS : 

Le développement et coordination du déploiement organisationnel des pratiques de collaboration interprofessionnelles (PI, PII, PSI, etc.) directions cliniques.



Les volets patients-formateurs et patients co-chercheurs.



L’approche « Pair-aidant ».

PROFIL D’UN PATIENT RESSOURCE

RECRUTEMENT D’UN PATIENT RESSOURCE (PR)

UN C’EST BIEN, DEUX C’EST MIEUX! Les meilleures pratiques recommandent fortement la présence de deux patients ressources au sein d’un même comité ou activité. Assurer une relève en cas d’absence

Éviter l’isolement

Permettre une complémentarité des vécus expérientiels

LE BCPP EST LÀ POUR VOUS ACCOMPAGNER... ● Patient coach disponible ● Accompagnateur COORDONNÉES DU BUREAU COLLABORATION ET PARTENARIAT PATIENT : CIUSSS Saguenay–Lac-St-Jean Siège social Direction de la qualité, de l’évaluation, de la performance et de l’éthique (DQEPE) 930, rue Jacques-Cartier Est Chicoutimi (Québec) G7H 7K9 [email protected]

Mise à jour : 2017-06-08 BCPP - DQEPE/cb

● Soutien à l’animateur facilitateur ● Rétroaction après chaque rencontre (patient ressource et accompagnateur) ● Remboursement de certaines dépenses (circulaire du MSSS) ● Disponibilité de l’équipe du BCPP ● Outils :  Guides du patient ressource et de l’accompagnateur  Carnet de bord  Guide et formulaire de remboursement des dépenses