Dominique

CHALVIN

STYLES DE FORMATEURS Compétences Auto-évaluation Perfectionnement

Illustrations de

Marc CHALVIN

© Éditions d’Organisation, 2004 ISBN : 2-7081-3052-8

Chapitre 2

Quel est votre style de formateur ? LES 10 STYLES DU FORMATEUR Autodiagnostic et description

Quel est votre autodiagnostic ? Dans le tableau suivant vous trouverez des exemples de phrases prononcées par des formateurs en train de parler de leur métier. Indiquez par un score à quel point ce comportement vous ressemble. Appliquez le barême suivant :

© Éditions d’Organisation

– ça me ressemble bien – ça ne me ressemble pas vraiment

2 points 0 point

N°

PHRASES DESCRIPTIVES

1

Je trouve les programmes trop lourds : on n’a pas assez de temps pour les échanges.

2

J’ai l’impression que certains stagiaires trouvent que je ne suis plus assez au courant des nouveautés techniques.

3

J’ai de l’assurance et sais improviser si c’est nécessaire.

4

Je prépare longuement mes stages, en me documentant abondamment, en me tenant au courant des nouveautés techniques.

5

L’essentiel pour moi est d’être aimé et apprécié des stagiaires, ce qui est en général le cas, sauf ceux qui ne pensent qu’au programme.

6

J’organise de nombreux travaux en sous-groupes et des jeux de rôles puis on échange nos impressions.

7

Je suis passionné par les sujets que je présente en stage et je suis en général entouré de la considération des participants.

8

On me trouve un peu trop amateur et pas assez sérieux. Je reconnais que je m’en tire un peu à l’esbrouffe et que c’est risqué.

RESSEMBLANCE (2 ou 0)

⇒ Styles de formateurs

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PHRASES DESCRIPTIVES

9

Je fais tout pour que les stagiaires acquièrent l’essentiel du programme, en trouvant des astuces pratiques pour bien leur expliquer.

10

Je précise régulièrement les objectifs du stage et je fixe un contrat de progrès avec chaque stagiaire.

11

Je prévois des programmes trop denses que je n’arrive pas à terminer dans le temps imparti.

12

Je n’ai plus vraiment besoin de me soucier des programmes, je les connais.

13

Par moment, j’ai le sentiment de tourner en rond et de me répéter sans cesse.

14

Je me méfie des méthodes audio-visuelles et des cas : je préfère les cas réels des stagiaires.

15

J’ai de la facilité pour faire un exposé et présenter avec clarté les idées et les concepts.

16

J’arrive bien à répondre à leurs désirs et motivations pour les intéresser.

17

Je n’ai pas de méthodes rigides, je change selon le type de groupe. Je peux être aussi bien très participatif que magistral.

18

Je ne prépare pas beaucoup mes stages, me fiant à mon intuition ; en fonction du groupe que j’ai devant moi, j’improvise, mais c’est parfois un peu juste.

19

Je ne sais jamais trop où je vais, tout dépend de l’ambiance du groupe, ce qui me vaut parfois des ennuis.

20

Je détermine un itinéraire pédagogique précis, avec des étapes qui permettent à chacun d’avancer vers ses objectifs.

21

Je suis un partisan de l’e-learning et de la formation à distance, qui va remplacer les stages.

22

Je suis un spécialiste de la pédagogie des adultes, parce que je l’ai étudié et que je la pratique depuis longtemps.

23

Je ne pense pas qu’animer soit si difficile que cela : il suffit d’avoir quelques bonnes ficelles (anecdotes, exercices, blagues…) pour les rendre satisfaits.

RESSEMBLANCE (2 ou 0)

⇒ 30

Styles de formateurs

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N°

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N°

PHRASES DESCRIPTIVES

24

Je m’arrange toujours à faire tout le programme, en minimisant ce qui paraît moins important aux stagiaires.

25

Je tiens bien mes participants et tout le monde écoute, mais ils posent des questions montrant qu’ils n’ont rien compris : c’est un problème.

26

Je trouve qu’il y a trop souvent dans les stages des niveaux très différents et j’ai des stagiaires qui ont du mal à suivre, parce qu’ils ne sont pas à leur place.

27

J’ai du mal parfois à éviter une participation excessive et quelque peu anarchique.

28

Je pratique mon métier de formateur depuis très longtemps.

29

Je suis un expert compétent sur les sujets que je traite en formation, autrement je n’accepterai pas de faire ce stage.

30

Certains stagiaires me disent que l’ambiance est sympathique, mais qu’on n’avance pas bien dans la réalisation du programme.

31

Il y a longtemps que les stagiaires ne me font plus peur, même les plus retords.

32

Mes stagiaires se plaignent d’un manque de continuité dans ma façon d’animer : parfois trop anarchique, d’autres moments trop rigides. Ils sont déroutés.

33

Je n’aime pas perdre du temps à dialoguer avec les stagiaires bavards qui prennent trop de place.

34

On me reproche d’être davantage un grand théoricien de la pédagogie qu’un praticien expérimenté.

35

Je suis passionné par mon métier de formateur et je prends un réel plaisir à animer des stages.

36

Je rêve de pouvoir utiliser du matériel pédagogique sophistiqué, dans des salles spécialement aménagées pour la formation.

37

On peut dire que je suis un formateur à la pointe de la pédagogie moderne.

38

Pendant la pause, j’en profite pour préparer la suite de mes exposés, regarder et classer mes notes et préparer les diapos et slides.

RESSEMBLANCE (2 ou 0)

⇒ Styles de formateurs

31

N°

PHRASES DESCRIPTIVES

39

Je ne plais pas toujours aux stagiaires « forts en thème » qui me trouvent léger, mais la majorité apprécie ma pédagogie.

40

Je trouve que certains travaux en sous-groupes n’aboutissent pas, car les participants échangent avec plaisir, mais pas sur le sujet prévu.

41

J’ai ma méthode, très personnelle, et je m’y tiens.

42

Si un stagiaire me contredit ou remet en cause le fonctionnement du stage, je suis troublé et j’ai du mal à faire face.

43

Dans mes stages, on travaille dur et les participants s’investissent fortement dans les différents exercices proposés.

44

J’ai du mal à me renouveler et je tombe dans la routine.

45

Je prépare plusieurs programmes possibles, des exercices variés, de nouveaux topos en réserve, pour faire face à toutes éventualités.

46

Pour moi, je mets en priorité les stagiaires et leurs besoins, plutôt que le programme prévu.

47

Je prévois des programmes trop chargés que je n’arrive pas à terminer dans les temps malgré un rythme soutenu.

48

Il y a longtemps que je n’ai plus besoin de préparer mes stages, je les connais bien.

49

Parfois, mes « trucs » ne donnent plus les mêmes résultats qu’auparavant.

50

J’utilise beaucoup les moyens audio-visuels pour faire passer les théories, les méthodes et les techniques que j’enseigne.

RESSEMBLANCE (2 ou 0)

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Avant de vous reporter à la page 44 pour déterminer quel style vous utilisez pour animer un stage, lisez la description des 10 styles du formateur.

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Styles de formateurs

Que recouvrent exactement les dix styles du formateur ? La pratique des formateurs peut être synthétisée selon 10 styles du formateur, dont 5 efficaces et 5 inefficaces. Ou encore 5 styles, qui ont chacun une version efficace et l’autre inefficace. Ou encore 5 styles qui présentent chacun des dangers, si le formateur se laisse aller à une dérive naturelle.

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Dans les pages qui suivent, vous trouverez en face-à-face, côté pile la pratique efficace, et côté face, l’envers de la médaille, le risque d’inefficacité de ce style.

Styles de formateurs

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Les 10 styles du formateur

F1 Les praticiens efficaces

F6 Les routiniers inefficaces

F2 Les catalyseurs efficaces

F7 Les gentils formateurs inefficaces

F3 Les compétents efficaces

F8 Les solitaires inefficaces

F4 Les habiles efficaces

F9 Les incertains inefficaces

F5 Les professionnels efficaces

F10 Les modernistes inefficaces

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.

Styles de formateurs

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F1

LES PRATICIENS EFFICACES

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Ils n’ont plus vraiment besoin de se soucier de leurs programmes et de leurs stagiaires car ils connaissent bien leur métier de formateur qu’ils pratiquent depuis longtemps. Ils ont de l’assurance et ils savent improviser si c’est nécessaire. Ils s’en sortent toujours, car ils connaissent toutes les ficelles du métier de formateur. Ils ont mis au point une méthode qui leur est très personnelle, sachant mêler exposés, exemples, anecdotes amusantes, exercices ou discussions selon les cas. Ils ont tellement l’habitude que les stagiaires ne leur font plus peur depuis longtemps et ils savent mettre au pas ceux qui pourraient les gêner et les empêcher de réaliser leur programme dans les temps prévus.

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Styles de formateurs

F6

LES ROUTINIERS INEFFICACES Le risque d’inefficacité des praticiens

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Les praticiens finissent par ne plus se renouveler et ils tombent dans la routine. Ils ne préparent plus assez leurs stages. Ils font les heures prévues, sans trop y croire et sans aucun esprit critique sur le contenu de leur formation. Ils déroulent leur « petit cinéma personnel » (exposés, anecdotes, discussions, etc.) sans se rendre compte que certaines façons de faire sont dépassées et « ne passent plus la rampe ». Ils sont devenus trop traditionnels. Certains stagiaires se rendent compte qu’ils ne sont plus très au courant des nouveautés techniques qui concernent leur domaine : leurs interlocuteurs ont le sentiment qu’ils répètent un peu toujours la même chose. La participation des stagiaires est de plus en plus faible. Ces praticiens sombrent peu à peu dans une routine inefficace.

Styles de formateurs

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F2

LES CATALYSEURS EFFICACES

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Ils estiment qu’un bon formateur doit se soucier en priorité de ses stagiaires. Ils réfléchissent profondément aux besoins et aux motivations des stagiaires et savent prendre les moyens nécessaires à une investigation efficace. Ils trouvent qu’en général on prévoit toujours des programmes trop importants, étant donné le temps imparti et le nombre de stagiaires présents. Ils ne craignent pas de faire discuter les participants, soit en grand groupe, soit en petit groupe. Ils se méfient un peu des méthodes audio-visuelles qui leur semblent un moyen parfois superficiel pour motiver l'auditoire. Leurs stages sont très animés et intéressants. Ceux qui les ont vécus en gardent un vif souvenir et se sentent différents après tout ce que ces formateurs passionnés ont su leur faire découvrir. Ils disent que le secret de leur pédagogie est de s’intéresser vraiment aux stagiaires et de se mettre à leur place pour les aider à faire eux-mêmes le chemin qui doit les conduire aux connaissances qu’ils veulent découvrir.

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Styles de formateurs

F7

LES GENTILS FORMATEURS INEFFICACES Les risques d’inefficacité des catalyseurs

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Mais les catalyseurs tombent parfois dans le défaut de la participation excessive. Certaines séances sont anarchiques et les résultats sont assez médiocres : c’est sympathique et intéressant mais on ne travaille pas beaucoup. Ils se laissent facilement entraîner par les bavards et ont trop tendance à aligner l’ensemble du groupe sur les moins doués. On passe son temps en travaux de groupe non dirigés qui n’aboutissent pas et le programme n’est jamais réalisé. Si on les aime au début, car ils s’intéressent aux stagiaires et veulent leur plaire en leur rendant le travail moins fastidieux, on regrette qu’ils ne soient pas capables de permettre à chacun d’obtenir les résultats souhaités.

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F3

LES COMPÉTENTS EFFICACES

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Ils savent ce dont ils parlent et s’expriment de façon magistrale. Les personnes qui les écoutent admirent les performances. Bien sûr la participation est faible, mais leurs qualités de conférencier les font très bien admettre : ils ont une grande foi en ce qu’ils disent, ils connaissent très bien les sujets qu’ils traitent. Ils préparent longuement leurs stages en se documentant abondamment et se tiennent au courant des dernières nouveautés techniques. Les très bons stagiaires les aiment bien et suivent. Les autres, tout en les admirant, ont plus de mal à comprendre. Leurs cours sont vivants : ils font appel aux moyens audio-visuels nécessaires pour illustrer leurs propos. On les respecte, car ce sont des experts dans leur domaine et les écouter est toujours passionnant.

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Styles de formateurs

F8

LES SOLITAIRES INEFFICACES Les risques d’inefficacité des compétents

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Mais ces compétents oublient parfois leurs interlocuteurs qui ont du mal à les suivre. Ces « livres sonores » ont du mal à être lus. Parfois, ces numéros de grandes vedettes intéressent ou amusent : c’est un spectacle plutôt qu’une formation et il en reste souvent peu dans l’esprit des stagiaires. D’ailleurs ils prévoient des programmes trop chargés qu’ils ne peuvent jamais finir, même en accélérant le rythme déjà trop intense des séances de travail. Avec eux, la méthode « interrogative » devient vite « la méthode interrogatoire ». Il n’y a vraiment aucun dialogue : ceux qui se hasardent à poser des questions sont vite remis en place. « Ils tiennent leur auditoire » comme ils disent, mais celui-ci tient de moins en moins à eux hormis quelques disciples qui les entourent de leur admiration. De toute façon, ils auraient assez tendance à mépriser ceux « qui n’ont pas le niveau et ne comprendront jamais rien ». Il ne leur vient pas à l’esprit qu’ils sont peut-être là pour que les stagiaires soient mis à niveau et comprennent.

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F4

LES HABILES EFFICACES

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Ils savent préparer plusieurs programmes « à coulisse » qui leur permettent de s’en tirer honorablement, même dans les moments difficiles. Ils ne suivent pas des méthodes rigides : ils savent s’adapter selon les circonstances et savent être magistral ou participatif si cela est nécessaire. Ils finissent à temps le programme en minimisant ce qui est moins important selon l’avis des stagiaires. Ils plaisent moins aux « forts en thème » qui les trouvent parfois un peu légers, mais la majorité de leurs stagiaires arrivent à de bons résultats : ils s’arrangent pour que tous parviennent à suivre l’essentiel du programme et savent trouver des moyens pratiques pour expliquer et intéresser. Ce sont des formateurs habiles et débrouillards qui s’en tirent toujours.

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F9

LES INCERTAINS INEFFICACES Les risques d’inefficacité des habiles

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Mais les habiles ne s’en tirent pas toujours et les stagiaires se plaignent d’improvisation dans les méthodes pédagogiques. Ils ont tendance à changer rapidement de système s’ils n’ont pas tout de suite un résultat probant. Par moment, c’est l’anarchie ; à d’autres occasions, ils sont rigides. Les stagiaires sont quelque peu déroutés. Ils s’embrouillent dans certaines explications en voulant être savant et dans d’autres circonstances apparaissent vraiment trop simples. Ils pensent qu’animer n’est pas si difficile, mais leurs stagiaires souffrent de leur manque de préparation. Ils ne prennent pas assez au sérieux leur rôle de formateur et croient que l’on peut s’en tirer « à l’esbrouffe » dans ce métier. Mais certains le voient et leur font secrètement reproche d’être des amateurs.

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F5

LES PROFESSIONNELS EFFICACES

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Ils aimeraient pouvoir s’appeler « anthropogogues »(1) si l’expression n’était pas barbare ; en effet, pour eux, la spécificité de la pédagogie des adultes est l’élément fondamental qui guide leur action : « il ne faut pas prendre les stagiaires pour des enfants et les faire retourner à l’école » affirment-ils avec passion. Car ils aiment leur rôle de formateur et l’assument avec sérieux et enthousiasme. Ils cherchent d’abord à préciser les objectifs de la formation et déterminent l’itinéraire pédagogique qui permettra à tous les participants du stage d’acquérir les connaissances prévues, puis de les utiliser et de les expliquer à d’autres. Ils savent combiner les différentes méthodes et outils pédagogiques, pour permettre à leurs stagiaires de découvrir et d’atteindre les objectifs définis. Avec eux tout le monde travaille dur, se passionne pour le stage et obtient des résultats. Le secret de leur efficacité tient peut-être à leur grande passion pour leur rôle de formateur associée à une connaissance précise et approfondie de la pédagogie des adultes.

(1) Experts en pédagogie des adultes, la pédagogie concernant les enfants.

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F10

LES MODERNISTES INEFFICACES Les risques d’inefficacité des professionnels

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Certains professionnels se disent et se croient des formateurs d’avant garde, très au fait des techniques modernes dans ce domaine. Mais ils veulent en faire un peu trop et manquent de réalisme : ils prévoient des programmes trop lourds, plutôt par souci de modernisme que d’efficacité. Comme leurs projets luxueux et compliqués ne peuvent se réaliser, ils finissent par faire un stage assez banal et traditionnel. Pourtant, écouter leurs conférences magistrales sur les méthodes actives est très intéressant !… Ils déçoivent ceux qui espèrent de tant de paroles quelques actions pédagogiques efficaces. Ils rêvent un peu et veulent trop bien faire.

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Quel style utilisez-vous quand vous animez un stage ? Maintenant, vous pouvez passer à la phase de l’analyse de vos réponses phrase du test décrit un style ; en additionnant vos points, vous pouvez déterminer le style que vous utilisez. TOTAL* PHRASES CORRESPONDANT…

…AUX STYLES EFFICACES

Votre score

Maximum possible

N° 3 – 12 – 28 – 31 – 41

PRATICIENS

10

N° 1 – 6 – 14 – 16 – 46

CATALYSEURS

10

N° 4 – 15 – 26 – 29 – 50

COMPÉTENTS

10

N° 9 – 17 – 24 – 39 – 45

HABILES

10

N° 10 – 20 – 22 – 35 – 43

PROFESSIONNELS

10 TOTAL

PHRASES CORRESPONDANT…

…AUX STYLES INEFFICACES

Votre score

Maximum possible

N° 2 – 13 – 44 – 48 – 49

ROUTINIERS

10

N° 5 – 27 – 30 – 40 – 42

GENTILS

10

N° 7 – 25 – 33 – 38 – 47

SOLITAIRES

10

N° 8 – 18 – 19 – 23 – 32

INCERTAINS

10

N° 11 – 21 – 34 – 36 – 37

MODERNISTES

10

* Maximum de points possible pour chaque style : 10.

⇒

Quelle est votre préoccupation principale ? Chaque phrase traduit une préoccupation particulière. En additionnant vos points découvrez quel est votre souci principal. Total* PHRASES CORRESPONDANT

…AU SOUCI DE …

Votre score**

Maximum possible

N° 4- 7- 10- 11- 15- 20- 2122- 25- 26- 29- 33- 34- 3536- 37- 38- 43- 47- 50

RÉALISER LE PROGRAMME

40

N°1 - 5- 6 -10- 11 - 14 - 16 20 - 21 - 22 - 27 - 30 - 34 35 -- 36 - 37 - 42 - 43 - 46

RÉPONDRE AUX BESOINS DES STAGIAIRES

40

N° 8 - 9 - 10 - 11 - 17 - 18 19 - 20 - 21 - 22 - 23 - 24 32 - 34 - 35 – 36 - 37 -39 43 - 45

ÉQUILIBRER PROGRAMME ET BESOIN DES STAGIAIRES

40

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* Maximum possible : 40 ** Le score le plus élevé vous indique votre tendance.

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