Les Français et la dépendance au téléphone portable
Février 2013 1
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La méthodologie
Note méthodologique Etude réalisée pour :
ROOMn
Echantillon :
Echantillon de 995 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans. La représentativité de l’échantillon a été assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, profession de la personne interrogée) après stratification par région et catégorie d’agglomération. Au sein de cette population, ont été isolées les personnes possédant un téléphone portable, soit 95% de l’échantillon (947 personnes). Parmi elles : • 53% possèdent un téléphone portable classique (507 personnes) • 52% possèdent un smartphone (489 personnes) • 5% possèdent les deux types de téléphone (49 personnes ).
Mode de recueil :
Les interviews ont eu lieu par questionnaire auto-administré en ligne (CAWI Computer Assisted Web Interviewing).
Dates de terrain :
Du 24 au 25 janvier 2013
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Les résultats de l’étude
A
La dépendance au téléphone portable
Le sentiment de dépendance vis-à-vis du téléphone portable Question : D’une manière générale, diriez-vous que vous êtes dépendant ou pas dépendant à votre téléphone portable?
42%
Ensemble des possesseurs de téléphones portables
9%
58%
33%
42%
74%
26%
Aux possesseurs de téléphones portables classiques
4%
16%
22%
50%
24%
58%
Aux possesseurs de smartphone
13%
Très dépendant
42%
45%
Assez dépendant
35%
Peu dépendant
7%
Pas du tout dépendant
La fréquence de consultation du téléphone portable Question : A quelle fréquence avez-vous besoin de consulter votre téléphone portable ?
15% Plusieurs fois par heure
7% 24%
12% Une fois par heure
6% 16%
19% Une fois toutes les deux heures
15% 25%
26% Une fois par demi-journée
29% 24%
16% Une fois par jour
23% 8%
10% Moins souvent
17% 3%
2% Jamais
3%
Ensemble des possesseurs de téléphones portables Possesseurs de téléphones portables classiques Possesseurs de smartphone
La fréquence de consultation du téléphone portable dans différentes situations Question : Vous arrive-t-il de consulter votre téléphone portable dans chacune des situations suivantes ? 39%
Lorsque vous regardez la télévision
13%
26%
29%
32%
29%
33%
38%
Lorsque vous êtes en réunion
7%
31%
(Item posé uniquement aux cadres, soit 11% de l’échantillon)
34%
Dans votre lit, avant de vous endormir le soir
15%
19%
18%
48%
31%
19%
Dans votre lit, en vous réveillant le matin
12%
16%
53%
24%
Aux toilettes
8%
16%
18%
58%
21%
Lorsque vous discutez avec quelqu’un
3%
18%
36%
43%
16%
37%
43%
20%
Lors d’un repas partagé avec d’autres personnes
4% 13%
En conduisant
3% 10%
25%
62%
6%
Lorsque vous regardez un film au cinéma
1% 5%
16% Souvent
78% De temps en temps
Rarement
Jamais
La fréquence de consultation du téléphone portable dans différentes situations Question : Vous arrive-t-il de consulter votre téléphone portable dans chacune des situations suivantes ?
Récapitulatif « Souvent / De temps en temps » 39% Lorsque vous regardez la télévision
25% 54%
34% Dans votre lit, avant de vous endormir le soir
20% 48%
31% Dans votre lit, en vous réveillant le matin
20% 43%
24% Aux toilettes
11% 37%
21% Lorsque vous discutez avec quelqu’un
11% 30%
20% Lors d’un repas partagé avec d’autres personnes
12% 29%
13% En conduisant
8% 18%
6% Lorsque vous regardez un film au cinéma
Ensemble des possesseurs de téléphones portables
5% 9%
Possesseurs de téléphones portables classiques Possesseurs de smartphone
Les éléments consultés sur le téléphone portable dans différentes situations Question : Que consultez-vous sur votre téléphone portable… ?
Base : pour chaque item, question posée uniquement aux personnes consultant leur téléphone portable dans les situations suivantes.
Vos messages sms ou mms
Vos emails
Votre messagerie vocale
Vous consultez vos applications
Vous surfez sur Internet
Vos réseaux sociaux (Facebook, Twitter, etc.)
Vous jouez
Le trafic routier
Autre chose
Lorsque vous êtes en réunion
77
43
21
11
10
8
-
Non posé
1
Lors d’un repas partagé avec d’autres personnes
73
15
18
6
7
8
2
Non posé
12
Lorsque vous regardez la télévision
72
28
20
13
16
17
11
Non posé
12
Lorsque vous discutez avec quelqu’un
71
14
17
6
6
9
3
Non posé
16
Dans votre lit, en vous réveillant le matin
67
26
19
9
7
15
5
Non posé
17
Dans votre lit, avant de vous endormir le soir
64
27
17
17
19
20
17
Non posé
14
Lorsque vous regardez un film au cinéma
64
10
9
4
7
8
3
Non posé
20
Lorsque vous conduisez
64
11
30
3
4
5
1
14
18
Aux toilettes
61
27
17
16
21
21
27
Non posé
12
En %
L’émotion ressentie en cas de perte du téléphone portable Question : Comment vous sentiriez-vous en cas de perte de votre téléphone portable ?
47% Ennuyé
52% 43%
19% Enervé
18% 21%
9% Indifférent
13% 5%
9% Paniqué
5% 12%
8% Stressé
7% 9%
7% Frustré
5% 9% Ensemble des possesseurs de téléphones portables
1% Soulagé 1%
Possesseurs de téléphones portables classiques Possesseurs de smartphone
Les raisons de l’inquiétude ressentie en cas de perte du téléphone portable Question : Qu’est-ce qui vous inquiète le plus à l’idée de perdre votre téléphone portable ?
45% La perte de votre répertoire de contacts
49% 40%
35% Le coût du remplacement du téléphone portable
32% 40%
30%
Le désagrément de ne plus avoir de téléphone portable
31% 28%
28%
L’idée que quelqu’un puisse accéder à des éléments privés (messages, photos)
25% 31%
17%
La complexité des démarches de remplacement du téléphone portable
19% 14%
10% La perte de vos photos
7% 13%
8%
L’idée que quelqu’un puisse accéder à vos données bancaires et financières
4%
Ensemble des possesseurs de téléphones portables 12%
2% Autre chose
2% 1%
Base : question posée uniquement aux personnes se sentant ennuyées, énervées, paniquées ou stressées face à la perte de leur téléphone portable, 83% de l’échantillon.
Aux possesseurs de téléphones portables classiques Aux possesseurs de smartphone
B
La mobilité numérique et le travail nomade en entreprise
La pratique du travail nomade Question : Dans le cadre de votre profession, vous arrive-t-il de... ?
66% Consulter votre téléphone portable en dehors de votre temps de travail (le soir, durant le weekend ou pendant vos vacances)
26%
26%
14%
12%
22%
15%
21%
64% Consulter votre téléphone portable avant de vous rendre au travail (au petit déjeuner, sur le trajet)
24%
25%
15%
27% Faire du télétravail (travailler depuis chez vous)
9%
10%
Souvent
Base : question posée uniquement aux actifs, soit 50% de l’échantillon.
8%
26%
De temps en temps
47%
Rarement
Jamais
Non concerné
La pratique du travail nomade Question : Dans le cadre de votre profession, vous arrive-t-il de... ?
Récapitulatif « Souvent / De temps en temps »
52% Consulter votre téléphone portable en dehors de votre temps de travail (le soir, durant le weekend ou pendant vos vacances)
49% 56%
49% Consulter votre téléphone portable avant de vous rendre au travail (au petit déjeuner, sur le trajet)
42% 55%
19% Faire du télétravail (travailler depuis chez vous)
10% 26%
Ensemble des actifs possédant un téléphone portable Possesseurs de téléphones portables classiques Possesseurs de smartphone Base : question posée uniquement aux actifs, soit 50% de l’échantillon.
Les représentations associées au travail nomade Question : Selon vous, le travail nomade, c’est-à-dire la possibilité de travailler partout grâce aux solutions numériques, représente-t-il... ?
25%
75% Un signe de confiance de l’entreprise à l’égard de ses salariés
30%
45%
17%
27%
73% Un gain de productivité
22%
51%
21%
24%
45%
20%
17%
Oui, tout à fait
Base : question posée uniquement aux actifs, soit 50% de l’échantillon.
11%
52%
48% Une source de stress pour le salarié
6%
31%
69% Un gain de liberté pour le salarié
8%
31%
Oui, plutôt
38%
Non, plutôt pas
14%
Non, pas du tout
Les représentations associées au travail nomade Question : Selon vous, le travail nomade, c’est-à-dire la possibilité de travailler partout grâce aux solutions numériques, représente-t-il... ?
Récapitulatif « TOTAL Oui » 75% 75%
Un signe de confiance de l’entreprise à l’égard de ses salariés
78% 70%
73% 78%
Un gain de productivité
69% 60%
69% 69%
Un gain de liberté pour le salarié
72% 62%
48% 51%
Une source de stress pour le salarié
41% 52%
Ensemble des actifs possédant un téléphone portable
Base : question posée uniquement aux actifs, soit 50% de l’échantillon.
Cadres supérieurs
Employés
Ouvriers
Le souhait de développement du travail nomade dans l’entreprise Question : Souhaiteriez-vous que votre entreprise développe davantage la possibilité de travail nomade, c’est-à-dire la possibilité de travailler de n’importe où grâce aux solutions de mobilité numérique ?
52%
48%
19%
Ensemble des actifs possédant un téléphone portable
33%
29%
40%
60% Cadres supérieurs
30%
30%
25%
50% Employés
19%
6%
31%
28%
22%
59% 35%
Oui, tout à fait
Base : question posée uniquement aux actifs, soit 50% de l’échantillon.
15%
50%
41% Ouvriers
19%
31%
Oui, plutôt
Non, plutôt pas
28%
Non, pas du tout
