PROGRAMME D’APPRENTISSAGE PAR L’ENGAGEMENT COMMUNAUTAIRE (AEC)

MANUEL DE L’ÉTUDIANT Centre Michaëlle-Jean pour l’engagement mondial et communautaire www.auservicedumonde.uOttawa.ca 613-562-5945 550, rue Cumberland, pièce 304 Ottawa (Ontario) K1N 6N5

Table des matières I.

Qu’est-ce que l’apprentissage par l’engagement communautaire (AEC)? ............................. 3 I.I. I.II.

II.

Qu’apprennent les étudiants qui participent au programme d’AEC? .......................................... 3 Pourquoi participer à l’apprentissage par l’engagement communautaire? ................................. 4

Intégration de l’AEC dans mon cours ...................................................................................... 5 II.I II.II II.III II.IV II.V II.VI

Choisir votre placement et rencontrer votre superviseur ............................................................ 5 Proposer votre propre placement ................................................................................................ 5 Objectifs d’apprentissage des placements ................................................................................... 6 Soumission des feuilles de temps sur le Navigateur..................................................................... 6 Évaluation de l’AEC grâce à des exercices de réflexion ................................................................ 6 Évaluation du partenaire communautaire ................................................................................... 6

III.

Sondage sur l’expérience étudiante du programme d’AEC................................................. 7

IV.

Attestation de bénévolat (ADB) ........................................................................................... 7

V.

Preuve d’absence d’antécédents judiciaires ....................................................................... 7

VI.

Bourses................................................................................................................................. 8

VII.

Détails importants................................................................................................................ 8

VII.I VII.II VII.III. VII.IV. VII.V VII.VI.

VIII.

Formulaire de consentement éclairé ........................................................................................ 8 Comportement – code de conduite .......................................................................................... 8 Expérience d’AEC variée ........................................................................................................... 8 Gérer les défis durant le placement.......................................................................................... 9 Gérer le stress ........................................................................................................................... 9 Harcèlement.............................................................................................................................. 9

Questions ou inquiétudes? .............................................................................................. 9

Annexe A – Rôles et responsabilités du programme d’AEC (professeurs; étudiants; partenaires communautaires; personnel du centre) ....................................................................................... 10 Annexe B - Accès au Navigateur de l’engagement communautaire à partir d'uoZone ............... 13 Annexe C - Exemples de placements ............................................................................................ 13 Annexe D – Directives pour placements de groupe pour étudiants bénévoles ........................... 18

Programme d’apprentissage par l’engagement communautaire – Manuel de l’étudiant – août 2016

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I.

Qu’est-ce que l’apprentissage par l’engagement communautaire (AEC)?

L’apprentissage par l’engagement communautaire (AEC) est une expérience d’apprentissage créditée (1) réalisée dans le cadre d’un cours (2) pendant laquelle les étudiants participent à des activités bénévoles structurées répondant à un besoin de la communauté, puis (3) exercent une réflexion critique sur ce qu’ils ont appris au sein de la communauté dans le but d’accroître leur compréhension de la matière présentée en classe et de leur domaine d’études. Les cours inclus dans le programme d’AEC offert par le Centre doivent comporter les trois éléments ci-dessous.

(2) Activité bénévole dans la communauté

(1) Cours avec AEC

(3) Réflexion critique dans le cadre du cours

COMPOSANTE ÉVALUÉE DU COURS

I.I.

(3) Les étudiants mènent une réflexion pour établir un lien entre ce qu’ils ont appris au sein de la communauté et la matière vue en salle de classe.

(2) Les étudiants participent à une activité bénévole approuvée par le professeur et répondant à des besoins précis de la communauté.

(1) Les étudiants suivent un cours offrant le programme AEC et comprenant une discussion sur l’apprentissage.

Qu’apprennent les étudiants qui participent au programme d’AEC?

À l’Université d’Ottawa, les cours d’AEC doivent offrir des possibilités de placement arrimées aux objectifs du cours, puis les étudiants qui participent doivent entamer une réflexion critique sur les liens entre l’expérience de bénévolat et la matière vue dans en classe. Les étudiants ont ainsi la chance d’accroître leur connaissance de leur domaine d’études et, dans certains cas, de mieux comprendre leur rôle potentiel d’agents de changement dans la société. Portée sociale (réciprocité et mobilisation du savoir) L’appui du professeur et du partenaire communautaire permet aux étudiants de mieux saisir comment ils pourraient devenir des agents de changement dans la société.

Apprentissage (apprentissage enrichi) Les étudiants enrichissent leur apprentissage en menant une réflexion sur le lien entre la théorie (objectifs d’apprentissage du cours) et la pratique (bénévolat).

Service dans la communauté (application et échange des connaissances) Les étudiants prennent part à des activités de service communautaire liées au cours répondant à des besoins précis de la communauté.

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I.II.

Pourquoi participer à l’apprentissage par l’engagement communautaire?

Le programme d’AEC est avantageux pour tous les participants, que ce soit les étudiants, les professeurs ou les partenaires communautaires. Tableau 1 – Avantages de l’AEC1 Étudiants

Professeurs

•Acquisition d’aptitudes et de connaissances (pensée critique, résolution de problèmes, leadership, communication) •Compréhension accrue de la matière enseignée en classe •Occasion d’appliquer la théorie à des situations de la vie quotidienne •Sensibilisation aux questions sociales et sentiment de responsabilité sociale

Partenaires communautaires

•Intégration de la théorie enseignée en classe à la pratique offerte dans la communauté •Participation accrue des étudiants en classe •Amélioration de l'expérience des étudiants et accroissement de l'apprentissage par la pédagogie éprouvée •Création de partenariats avec des organismes communautaires susceptibles d’accroître les occasions de recherche

•Ressources humaines supplémentaires •Occasion d’offrir des services additionnels et possiblement d’atteindre des buts qui, autrement, n'auraient pas été possibles •Occasion de profiter des connaissances acquises par les étudiants au cours de leur cheminement universitaire

Il a été démontré que l’engagement communautaire a des bénéfices notables sur la vie universitaire et personnelle des étudiants, que le mandat d’engagement s’inscrive dans le cadre d’un cours ou non. Des chercheurs de l’Université de la Californie à Los Angeles ont mené une étude intitulée « How Service Learning Affects Students », qui évalue les effets de l’apprentissage par l’engagement communautaire sur les étudiants. Cette étude présente onze éléments sur lesquels l’AEC a un effet positif2 : Rendement scolaire •Moyenne (MPC) •Aptitudes en rédaction •Aptitudes en pensée critique

Valeurs •Désir de militer •Promotion de la tolérance raciale

Auto-efficacité •Auto-efficacité

Leadership •Activités de leadership •Auto-évaluation des aptitudes de leadership •Entregent, compétences interpersonelles

Après l'obtention du diplôme •Carrière dans le secteur des services •Poursuite d'activités bénévoles après l'obtention du diplôme

La participation à un projet d’engagement communautaire dans le cadre d’un cours permet aux étudiants de mettre en pratique les théories apprises en classe. L’AEC permet aux étudiants de développer leur estime de soi tout en contribuant de façon importante à leur communauté. Un placement d’AEC offre également aux étudiants une excellente occasion de rencontrer des personnes influentes et d’accroître

1

Gemmel, Lawrence J. et Patti H. Clayton. A Comprehensive Framework for Community Service-Learning in Canada, rapport, Alliance canadienne pour l’apprentissage par le service communautaire, 2009, p. 18-28. 2 Astin, Alexander W., Lori J. Vogelgesang, Elaine K. Ikeda et Jennifer A. Yee. « Executive Summary », How Service Learning Affects Students, Los Angeles, University of California, 2000.

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leur réseau, ce qui peut être un outil essentiel au moment de chercher un emploi après l'obtention du diplôme.

II.

Intégration de l’AEC dans mon cours

Pour assurer que vous ayez une expérience d’AEC réussie, il est important de comprendre ce qui sera attendu de vous tout au long du semestre. Pour un aperçu des rôles et responsabilités des étudiants participant au programme d’AEC, veuillez consulter l’annexe I. Nos partenaires communautaires comptent sur leurs bénévoles. Il est donc extrêmement important que vous vous assuriez de répondre à toutes les exigences avant de sélectionner un placement (nombre d'heures minimum, compétences linguistiques, preuve d’absence d’antécédents judiciaires, etc.).

II.I

Choisir votre placement et rencontrer votre superviseur

Lorsque les placements pour votre cours sont disponibles, votre professeur vous informera des dates butoirs que vous devez respecter. Les placements sont offerts sur la base du premier arrivé, premier servi. Vous devez utiliser le Navigateur de l’engagement communautaire (outil en ligne) pour participer à l’AEC et sélectionner un placement. Pour activer votre compte, cliquez simplement sur le lien qui se trouve dans la section « Applications » de uoZone (voir l'annexe B pour la capture d'écran). Lors de la sélection d’un placement, assurez-vous de bien comprendre ce que le partenaire communautaire attend de vous, ainsi que les qualifications requises dans le cas échéant. Le placement indiquera également si vous avez besoin de soumettre une preuve d’absence d’antécédents judiciaires. Pour en savoir plus sur cette preuve, consultez la section à la page 7 de ce document. Dans les 48 heures après avoir sélectionné votre placement, vous devez communiquer avec le superviseur afin de planifier une première rencontre. Cette rencontre initiale vous permet d’en apprendre davantage sur l’organisation, de discuter de votre plan de travail et de votre horaire, ainsi que toute formation ou orientation requises. Cette première rencontre permet aux deux partis de bien comprendre les objectifs et les attentes du placement. Les étudiants doivent être prêts à démontrer de la flexibilité de de l’ouverture pour répondre aux exigences changeantes de l’organisme. Si des problèmes surviennent durant cette rencontre ou durant votre placement, communiquez immédiatement avec votre agent(e) de placement. S’il s’agit d’un problème dont il faut informer votre professeur, l’agent(e) de placement se chargera de le faire.

II.II

Proposer votre propre placement

Si vous souhaitez être bénévole pour une organisation avec laquelle le Centre n’a pas encore collaboré ou si vous effectuez déjà du bénévolat pour une telle organisation, vous pouvez proposer votre propre placement. Tout placement proposé par un étudiant doit être approuvé par l’organisation partenaire, le CMJEMC et le professeur. L'étudiant doit adhérer au même échéancier que les autres étudiants de classe. L’organisation chez laquelle vous souhaitez travailler doit répondre aux critères établis pour les partenaires communautaires. Pour en savoir plus sur les partenaires communautaires, consultez notre site web.

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Pour proposer votre propre placement, vous devez soumettre le formulaire qui s’intitule Placement proposé par l'étudiant (PPPE) avant la date limite établie par le CMJEMC. Vous pouvez télécharger ce formulaire à partir de notre site web ou passer le prendre au Centre, situé au pavillon Tabaret (pièce 304).

II.III

Objectifs d’apprentissage des placements

Des objectifs d’apprentissage clairs et concis sont primordiaux pour faire de votre placement d’AEC une expérience fructueuse. Les professeurs et les partenaires communautaires choisissent les objectifs d’apprentissage des placements à partir de la liste suivante, établie par le Centre :        

II.IV

Appliquer les connaissances liées au champ d’études; Développer la pensée critique et les compétences analytiques; Déterminer différentes approches à la résolution de problème par l’application de techniques appropriées; Développer la capacité de communiquer à l’oral ou à l’écrit avec divers publics; Développer la capacité de travailler au sein d’une équipe interdisciplinaire; Accroitre le sens de l’initiative et de la responsabilité, et la capacité de prendre des décisions; Accroitre la conscience sociale et la citoyenneté active; Acquérir de l’expérience en recherche.

Soumission des feuilles de temps sur le Navigateur

Une fois votre placement amorcé, vous devrez consigner vos heures dans le Navigateur de l’engagement communautaire tout au long du trimestre, conformément aux échéances établies par le Centre. Votre professeur vous en fera le rappel, ainsi que le Centre au moyen de courriels. N.B. Le temps alloué à l’obtention d’une preuve d’absence d’antécédents judiciaires et à vos déplacements pour vous rendre au placement ne compte pas parmi vos 30 heures.

II.V

Évaluation de l’AEC grâce à des exercices de réflexion

Les professeurs qui intègrent l’AEC à leur cours doivent assigner un travail de réflexion qui les aidera à évaluer l’expérience d’engagement communautaire des étudiants participants. Ces travaux de réflexion permettent aux étudiants de lier leur expérience d’engagement communautaire aux théories apprises en classe. C'est le processus de réflexion qui transforme une simple expérience de bénévolat en expérience d’apprentissage par l’engagement communautaire liée à la formation de l’étudiant. Il permet aussi aux étudiants d’analyser leur expérience, de l’intégrer à leur vie et d’appliquer ce qu’ils ont appris dans le futur3.

II.VI

Évaluation du partenaire communautaire

À la fin de votre placement, votre superviseur complètera une évaluation en ligne que votre professeur consultera.

3

« Essential Guide to Reflection », Cal Corps Public Service Centre, University of California, Berkeley, p. 3.

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III.

Sondage sur l’expérience étudiante du programme d’AEC

À la fin de chaque semestre, le Centre envoie un questionnaire en ligne pour recueillir les commentaires des étudiants, des partenaires communautaires et des professeurs sur le programme d’AEC, ainsi que les activités et programmes généraux du Centre. Nous vous invitons à remplir ce questionnaire, car votre rétroaction nous permettra d'améliorer nos programmes et services. Nous sommes disponibles si vous souhaitez discuter de votre expérience dans le programme d’AEC en personne ou par téléphone. Veuillez contacter votre agent(e) de placement afin de prendre rendez-vous, ou passez nous voir lors des heures d’accueil sans rendez-vous (les jeudis après-midi). Le Centre voudra possiblement mettre en vedette votre expérience d’AEC dans ses communications en ligne ou imprimées : veuillez nous contacter si vous souhaitez partager votre histoire.

IV.

Attestation de bénévolat (ADB)

N’oubliez pas de faire demande pour recevoir votre Attestation de bénévolat (ADB) lorsque votre placement est terminé! L’ADB est un document officiel de l’Université d’Ottawa qui confirme l’engagement communautaire accompli par un étudiant sur le campus et hors campus, que ce soit dans le cadre d’un cours ou non. L’ADB peut être très utile au moment de faire une demande de bourse, d’admission aux études supérieures ou d’emploi. À la fin de votre placement, vous pouvez demander votre ADB à partir de votre compte en ligne. Vous pouvez obtenir une ADB gratuite par année scolaire.

Figure 1 : Exemple d’Attestation de bénévolat

V.

Preuve d’absence d’antécédents judiciaires

Certains partenaires communautaires exigent une preuve d’absence d’antécédents judiciaires valide. Il s'agit d'une exigence fréquente de la part de ceux qui travaillent avec des enfants ou des populations vulnérables, ou qui manipulent des renseignements sensibles ou confidentiels. Si vous choisissez un placement qui requiert une preuve d’absence d’antécédents judiciaires, vous devez amorcer ce processus dès que vous vous inscrivez au placement pour pouvoir commencer vos activités bénévoles le plus vite possible. Ce processus peut prendre entre deux à six semaines. Certains partenaires communautaires vous laisseront commencer à travailler si votre preuve d’absence d’antécédents judiciaires est encore en cours de traitement, mais ce n’est pas le cas pour tous. Il y a un coût associé à l’obtention d’une telle preuve.

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Certains partenaires vous fourniront une lettre pour réduire ces frais. Cette information est normalement indiquée dans la description du placement.

VI.

Bourses

Le Centre offre également des bourses et des prix liés à l’engagement communautaire. Ceux-ci comprennent des bourses pour les étudiants qui ont fait preuve d’un engagement exceptionnel lors de leur bénévolat ou pour la création de projets novateurs dans une communauté locale ou à l’étranger. Il y a aussi des prix pour les participants à l'AEC (professeurs ou partenaires communautaires) qui se sont démarqués. Pour en savoir plus sur ces possibilités ou pour soumettre un candidat méritant, consultez notre site web pour tous les détails et les échéances.

VII.

Détails importants

VII.I

Formulaire de consentement éclairé

Avant de commencer votre placement d’engagement communautaire, vous devrez lire attentivement les directives et accepter les conditions de notre formulaire de consentement en ligne. Ce formulaire présente vos responsabilités en tant que bénévole. En le signant, vous assumez la responsabilité relative à tout danger auquel vous pourriez faire face durant votre placement. Il est important de le lire et de comprendre ce à quoi vous vous engagez. Assurez-vous aussi que vos contacts d’urgence sont à jour dans votre compte uoZone.

VII.II

Comportement – code de conduite

Lors de votre placement, il est important que vous adoptiez une conduite professionnelle en tout temps. En vous inscrivant à un placement d’AEC, vous vous engagez à effectuer 30 heures d’engagement communautaire, mais aussi à :          

adopter un comportement éthique et professionnel; respecter la dignité et les valeurs de chaque personne avec qui vous travaillez; arriver à l’heure prévue et parler à votre superviseur si des changements sont nécessaires; effectuer le travail du mieux que vous pouvez; adhérer aux règlements et procédures du partenaire communautaire; ne pas divulguer les renseignements confidentiels auxquels vous pourriez avoir accès; n’accepter aucune rémunération pour votre travail; n’accepter aucune fonction correspondant normalement à un poste rémunéré; ne faire aucune fausse déclaration sur le nombre d’heures de bénévolat effectué; informer le CMJEMC et le superviseur du placement de tout problème éventuel.

VII.III. Expérience d’AEC variée En collaboration avec votre professeur, le Centre travaille fort pour trouver des placements de qualité pour les étudiants participant à l’AEC. Cependant, les expériences d’AEC ne peuvent pas être les mêmes d’un étudiant à l’autre dans un cours. Les organisations variées qui participent au programme et qui vous accueillent n’ont pas la même mission, capacité et ressources. Le Centre croit que les étudiants qui

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démontrent de la flexibilité, de la curiosité et de l’ouverture maximiseront leur chance de compléter un placement réussi.

VII.IV. Gérer les défis durant le placement Si vous sentez que votre placement ne se passe pas bien ou ne répond pas aux objectifs de placement convenus, nous vous encourageons à en discuter avec votre superviseur de placement afin de trouver une solution appropriée. Veuillez aviser votre professeur et votre agent(e) de placement dès que possible si vous croyez qu’un problème quelconque ne peut pas être résolu au niveau de l’organisation communautaire, et si vous requérez de l’assistance. Vous devez aussi les aviser de tout changement relié au placement (ex. changement en supervision ou abandon du cours).

VII.V

Gérer le stress

Si vous éprouvez des difficultés à gérer votre stress ou à concilier vos responsabilités d'engagement communautaire, votre travail et vos travaux scolaires durant votre placement, pensez à utiliser les divers services et ressources du Service d'appui au succès scolaire (SASS). Entre autres, le Service de counselling et de coaching et le Programme de mentorat étudiant peuvent vous aider à mieux gérer votre stress afin de vivre une expérience universitaire fructueuse.

VII.VI. Harcèlement Nous espérons que vous vivrez une expérience d’engagement communautaire enrichissante qui se déroulera sans heurts. En cas de problème, cependant, vous devez savoir où vous tournez pour trouver une solution. Si vous croyez subir du harcèlement pendant votre placement, communiquez avec le Bureau d'intervention en matière de discrimination et de harcèlement du SASS. Assurez-vous de comprendre ce qui est considéré comme du harcèlement et demandez de l'aide. Communiquez également avec votre agent(e) de placement pour que le CMJEMC puisse être au courant de vos inquiétudes.

VIII. Questions ou inquiétudes? Pour toutes questions ou inquiétudes, veuillez communiquer avec l’une des trois agent(e)s de placement du CMJEMC.

Centre Michaëlle-Jean pour l’engagement mondial et communautaire https://auservicedumonde.uottawa.ca/ Université d’Ottawa Pavillon Tabaret 550, rue Cumberland, pièce 304 Ottawa (Ontario) K1N 6N5 Téléphone: (613) 562-5945 Courriel: [email protected]

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Annexe A – Rôles et responsabilités du programme d’AEC (professeurs; étudiants; partenaires communautaires; personnel du centre) Professeurs Cours  Faire part au Centre Michaëlle-Jean pour l’engagement communautaire (le Centre) de son intention d’intégrer le programme d’apprentissage par l’engagement communautaire (l’AEC) en se conformant aux échéanciers du calendrier universitaire.  Inclure dans le plan de cours la définition de l’AEC et ses exigences, ainsi qu’une courte description du Centre (fournie par le Centre). Remettre une copie du plan de cours au Centre.  Dans les cours où l’AEC est facultatif, désigner l’élément de l’AEC qui sera évalué (l’élément du cours remplacé par l’AEC), accorder une importance proportionnelle au placement et à la réflexion aux fins de l’évaluation et décrire les objectifs d’apprentissage pour toutes les options offertes en classe pour que les étudiants puissent prendre une décision éclairée.  Dans les cours où l’AEC est obligatoire, expliquer comment le placement AEC s’inscrira dans le processus d’apprentissage et comment il aidera ce dernier à satisfaire aux exigences du programme. Prévoir un plan B pour les étudiants dont les options de placement ne peuvent être réalisées pour des raisons hors de leur contrôle.  Inviter les employés du Centre à faire des présentations en classe.  Prendre en compte dans son évaluation les heures consacrées aux activités liées au placement, l’évaluation du partenaire communautaire, la réflexion de l’étudiant et les discussions en classe sur l’AEC.  Respecter le calendrier universitaire de l’AEC et faire part au Centre de tout changement se répercutant sur les étudiants participant à l’AEC.

Placement  Travailler en étroite collaboration avec le Centre pour trouver des placements de bénévolat correspondant aux objectifs du cours.  Approuver les placements avant les présentations données en classe par le Centre.  Passer en revue les évaluations et les feuilles de temps dans le navigateur de l’engagement communautaire.

Réflexion  Mettre en place une activité de réflexion structurée.  Déterminer le format de la réflexion (p. ex. dissertation, blogue) et la note attribuée à cet exercice avant le début du cours et les communiquer au Centre. Encourager les étudiants à répondre à au moins deux ou trois questions suscitant la réflexion conformément au Manuel des professeurs du programme d’AEC.  Tenir compte de l’intégralité de l’activité de réflexion pour attribuer une note.  S’il y a lieu, encourager la tenue de l’activité de réflexion en salle de classe (dans les options AEC obligatoires et facultatives).

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Étudiants Cours 





Lire le plan de cours pour bien comprendre les exigences du programme d’apprentissage par l’engagement communautaire (AEC) et choisir en toute connaissance de cause l’AEC facultatif ou obligatoire. Pour les étudiants ayant choisi l’AEC obligatoire, sélectionner un des placements offerts ou proposer un autre placement avant la date limite fixée par le Centre. S’assurer de bien comprendre les objectifs d’apprentissage et leur lien avec les placements offerts. Demander au besoin des clarifications au professeur ou au Centre.

Placement  Ouvrir une session dans le navigateur de l’engagement communautaire pour sélectionner et commencer un placement dans les délais impartis. Communiquer avec son superviseur de placement pour fixer une première rencontre.  Remplir les exigences du placement (p. ex. formation, vérification d’antécédents judiciaires) dans les délais impartis.  Faire le nombre d’heures requis et les consigner dans le Navigateur de l’engagement communautaire tout au long du trimestre conformément aux échéances établies.  Aviser son professeur et le Centre de tout changement apporté au placement (p. ex. annulation ou abandon de cours).  Faire un suivi auprès du superviseur du partenaire communautaire pour vérifier que les heures travaillées ont été approuvées selon l’échéancier établi.  Encourager le superviseur du partenaire communautaire à approuver et à fournir des commentaires sur le placement par l’entremise de l’outil d’évaluation en ligne.  Prendre connaissance des commentaires formulés par le superviseur du partenaire communautaire.

Réflexion  Procéder à la réflexion de l’AEC (composante évaluée) en classe en revenant sur son apprentissage conformément aux indications figurant dans le plan de cours.  Participer aux discussions en classe ou à d’autres activités pour aller plus loin dans son processus d’apprentissage conformément au plan de cours (option facultative et obligatoire).

Partenaires communautaires Cours  Confirmer son intérêt pour prendre un étudiant AEC faisant du bénévolat dans le cadre d’un cours en étant conscient de la différence entre l’AEC et le bénévolat parascolaire.

Placement  Préparer la description du placement et des exigences qui y sont rattachées trois mois avant le début du trimestre.  Au début du placement, fournir à l’étudiant des renseignements sur l’organisation et sur les tâches qu’il aura à assumer, y compris sur

Réflexion  Se libérer pour discuter de questions pertinentes liées à la réflexion de l’étudiant à la demande de ce dernier.

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Cours

Placement  

 

Réflexion

les exigences de santé et sécurité, au besoin. Fournir de la rétroaction continue et une supervision adéquate. Faire part au Centre le plus tôt possible de tout problème ou préoccupation ou de tout un changement apporté à la supervision de l’étudiant. Approuver les feuilles de temps directement dans le Navigateur de l’engagement communautaire. Consigner le travail de l’étudiant et son rendement dans le formulaire d’évaluation en ligne dans les délais fixés.

Personnel du Centre Cours  Aider les professeurs à intégrer l’AEC à leur cours.  Prendre connaissance des objectifs d’apprentissage figurant dans le plan de cours.  Travailler de concert avec le professeur pour bien comprendre le type de placement recherché.  Vérifier auprès du professeur que le cours avec AEC comporte les trois composantes du programme. Si ce n’est pas le cas, demander le soutien de la gestion ou de la direction pour remédier à la situation.  Fournir au professeur une définition du programme d’AEC et des exigences qui y sont rattachées, de même qu’une courte description du Centre et les coordonnées des personnesressources à ajouter au plan de cours.

Placement  Consulter régulièrement les partenaires communautaires pour réfléchir à des possibilités de placement.  Déceler des placements au sein de la communauté qui répondent à des objectifs de cours.  Faire des présentations AEC en classe pour les étudiants.  Répondre aux questions venant des étudiants, des partenaires communautaires et des professeurs par courriel, au téléphone ou en personne.  Envoyer des messages aux étudiants et aux partenaires communautaires pour leur rappeler de remplir et d’approuver les feuilles de temps et les évaluations en ligne.  Trouver des solutions aux problèmes au cas par cas avec les partenaires communautaires, les professeurs et les étudiants.

Réflexion  Aider les professeurs à adapter les questions de réflexion si nécessaire.

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Annexe B - Accès au Navigateur de l’engagement communautaire à partir d'uoZone Comment activer votre compte: 1. Connectez-vous à uoZone. 2. Dans la section Applications, cliquez sur Navigateur de l’engagement communautaire. N.B. Ce faisant, votre compte sera activé!

Comment consulter la liste de placements : 1. Ouvrez votre compte. Cliquez sur Placements dans la barre de navigation et sélectionnez AEC (cours spécifiques). 2. Sélectionnez la cote de votre cours et la session et cliquez sur Recherche. Vous pourrez ainsi voir les placements offerts pour votre cours.

Comment choisir un placement : 1. Cliquez sur les titres des placements afin de lire les descriptions et les exigences. 2. Une fois votre choix arrêté, cliquez sur Choisir dans le menu Options. Ensuite, lisez les deux formulaires de consentement. 3. Cliquez sur Confirmer dans le menu Options. Vous recevrez un courriel confirmant le placement que vous avez choisi.

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Annexe C - Exemples de placements 1. Bénévole interdisciplinaire – Hôpital St. Vincent – Soins continus Bruyère – FLS2512 (Compréhension et expression orale en français langue seconde : niveau avancé) Description : Soins continus Bruyère est le champion du bien-être des Canadiennes et des Canadiens vieillissants ainsi que des personnes nécessitant des soins continus, les aidant à recouvrer autant que possible leur santé et leur autonomie, et à les maintenir, par des soins novateurs empreints de compassion, par la recherche, l'enseignement et la défense de leurs droits. Le bénévole sera appelé à donner des soins centrés sur la personne aux résidents de l'unité à laquelle il sera assigné. Il pourra faire une différence dans la vie des résidents en leur rendant visite, en faisant de la lecture avec eux, en les aidants lors d'activités de groupe, en les accompagnants pour des marches à l'extérieur, lors d'activités récréatives ou religieuses ou aux repas. Rôle des bénévoles : En collaboration avec le personnel et les bénévoles, améliorer la qualité de vie des résidents et des patients par une approche pleine de compassion et des soins en évolution constante. En tant que membres de notre équipe, les bénévoles ont une chance unique de partager leurs énergie, expertise et compassion tout en nous aidant dans notre mission d'améliorer la qualité de vie de nos patients et résidents. L'apport des bénévoles fait une différence dans la vie de plusieurs de nos résidents. 2. Aide-enseignant – École élémentaire Le Phare, OCDSB – FLS2512M (Communication orale et écrite en français langue seconde : niveau intermédiaire II) Description : École d'immersion en français située à Beacon Hill. Rôle des bénévoles : Travailler avec des étudiants depuis le SK-5; travailler auprès d'un enseignant; préparer la matière de cours; travailler avec des étudiants individuels ou en petits groupes; assister les étudiants nécessitant de l'aide additionnelle en lecture et en mathématiques. 3. Jumelage avec un(e) nouvel(le) arrivant(e) / Assistant aux ateliers – CESOC – SVS1500 (Introduction au service social) Description : Le Conseil économique et social d’Ottawa-Carleton (CESOC) est un organisme à but non lucratif, œuvrant pour l'intégration économique et socioculturelle des minorités raciales et ethnoculturelles francophones (MREF) de la région d'Ottawa. Notre organisme a pour principale spécificité de fournir ses services prioritairement en langue française aux immigrants et nouveaux arrivants francophones installés dans la région d'Ottawa. Le programme Collectivités accueillantes est destiné aux nouveaux arrivants francophones d'Ottawa et aux Canadiens francophones, qu’ils soient citoyens canadiens ou immigrants établis dans la communauté d'accueil. Le bénévole pourra être jumelé à de jeunes arrivants de 13 à 24 ans, à un adulte de 25 ans, à des couples ou à une famille (selon ses intérêts et les besoins de la communauté).

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L'objectif de ce programme consiste à jumeler de nouveaux arrivants à des bénévoles afin de faciliter le processus d'établissement, d'intégration et de construction identitaire pour les nouveaux arrivants dans le milieu canadien. Rôle des bénévoles : - Rencontrer la personne au moins deux heures par semaine pendant au moins six mois (les 30 premières heures pourront compter dans le cadre du Programme d’AEC). - Faire découvrir la culture canadienne, montrer à utiliser le système de transport, sports, cuisine, musées, activités de groupe avec le programme d'accueil, pratique du français ou de l'anglais - Être une personne-ressource de confiance - Aider une personne à se sentir moins isolée 4. Tutorat auprès d’élèves en besoin ou en difficulté – École élémentaire catholique de la Découverte PED3518B (Gestion de classe et différentiation) Description : Fière de son identité catholique et francophone, l'École élémentaire catholique de la Découverte s'engage à offrir à l'élève un milieu créatif à dimension humaine. C'est l'ensemble des découvertes scolaires et artistiques qui guideront l'élève vers la réussite, grâce à des parents engagés, des partenaires dévoués et une équipe dynamique. Rôle des bénévoles : Le placement consiste à faire du bénévolat dans une salle de classe au primaire, afin de développer des compétences en enseignement. Il s’agit d’accomplir 30 heures de bénévolat en faisant du tutorat auprès d’élèves en difficulté ou en besoin, selon les attentes établies par l’enseignant. 5. Accompagnatrice [femmes seulement] – Maison Accueil Sagesse – SVS1500 (Introduction au service social) Description : L'organisation a pour objectif d'offrir un ensemble d'activités orientées sur la qualité de vie des résidentes du Pavillon Notre-Dame. Les bénévoles se dévouent au sein du Pavillon et complémentent le travail du personnel infirmier. Rôle des bénévoles : L'étudiante devra porter assistance à des religieuses en perte d'autonomie lors des repas, des promenades et des activités de loisirs. 6. Bénévole générale – Dépanneur Sylvestre – SVS5530 (Méthodes d'intervention en service social) Description : C'est un dépanneur unique en son genre, où le verbe dépanner prend tout son sens, en se proposant d'œuvrer au cœur même des impasses individuelles et sociales, précisément là même où la collectivité se reconnaît en panne de solutions durables. C'est un laboratoire vivant pour expérimenter de nouvelles formes de relation au travail, à l'argent et à la collectivité, un espace pour retrouver le sens profond de la solidarité humaine et du don de soi, pratiqué localement et au-delà des frontières. Rôle des bénévoles : L'étudiant aura l'option de travailler sur les tâches suivantes ou souvent une combinaison de celles-ci : 1. Travailler sur la publicité et la communication du dépanneur. 2. Commercialiser les produits prêts-à-manger du dépanneur. 3. Inclusion sociale.

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4. Organisation de journées dédiées à la santé par l’alimentation. 5. Réception de la clientèle et heures de caisse. 6. Participation à la fabrication de repas communautaires. 7. Gestion des coûts pour le Dépanneur Sylvestre. 8. Tâches d’entretien et réparation. 9. Travail sur le nouveau projet du dépanneur. Besoins : • Informatique et site Web • Recherche sur Internet et par téléphone • Relations avec les institutions • Production de plans d’affaires • Gestion de l'équipe de stagiaires • Accueil et service pour les repas communautaires • Dessins pour pancartes, panneaux et textes pour l’accueil des clients • Marketing pour plaquette publicitaire • Soutien aux personnes en difficulté (accompagnement) • Complément du CA pour soutenir le travail et les tâches à effectuer 7. Assistant législatif – Bureau de la députée Djaouida Sellah (NDP) – POL2501C (Introduction à la politique canadienne) Description : Djaouida Sellah est députée de Saint-Bruno–Saint-Hubert, porte-parole adjointe en santé pour le NPD et présidente du caucus des femmes du NPD. Le bureau de la députée doit faire la recherche pour les réunions du comité de la santé et les discours sur les différents projets de loi, et gérer la correspondance et le calendrier de la députée. Rôle des bénévoles : Les bénévoles mènent différents projets de recherche ou y participent. Ces projets peuvent toucher la santé, les enjeux de circonscription (p. ex., Aéroport de Saint-Hubert) et le caucus des femmes. Il y aura aussi du travail administratif comme de l'entrée de données. On pourra aussi créer des produits de communication (p. ex., envois parlementaires). La participation de l'étudiant permettra au bureau de faire avancer les politiques en matière de santé et notre connaissance des enjeux locaux. La participation de l'étudiant permettra aussi de mieux nous préparer à servir les citoyens. 8. Séminaire avancé en relations publiques – Centre de services Guigues – CMN4544B (Séminaire avancé en relations publiques) Description : Le Centre de services Guigues (CSG) est un organisme à but non lucratif de la collectivité francophone de la région d'Ottawa qui assure des services de soutien communautaires et des services socio-récréatifs en français aux personnes aînées de même qu'aux adultes ayant un handicap physique. Rôle des bénévoles : Sous la supervision du professeur Marcel Chartrand et de la gestionnaire de programmes et services externes du CSG, Mariette Chikuru, les étudiants du cours CMN4544: Séminaire avancé en relations publiques vont travailler en groupe pour exécuter un plan stratégique. Ce sera un

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effort de rédaction, de design, de création d'une vidéo, de marketing et de relations avec les médias pour la Marche pour les soins palliatifs 2013, une collecte de fonds annuelle du Centre de services Guigues. Grâce à cette initiative, le Centre pourra recevoir l’expertise du professeur et des étudiants et assurer le succès de cette collecte de fonds. Les étudiants auront la chance de travailler à un vrai projet, avec de vrais délais, et apprendront à gérer les enjeux qu’un tel événement peut apporter. 9. Bénévoles « jouer et apprendre » – Maison de Roger – MED4101 (Portfolio on Core Competencies (Part 1)) Description : La Maison de Roger procure un second foyer aux enfants atteints d'une maladie limitant l'espérance de vie ainsi qu’aux familles de ces enfants. Elle offre les services suivants : soins de répit (familiaux ou individuels), soins actifs de fin de vie, traitement de la douleur et des symptômes, soins de transition, soutien et soins en cas de deuil, centre de soins palliatifs périnataux. Rôle des bénévoles : Le bénévole participera à la prise en charge des enfants/adolescents diagnostiqués avec une maladie limitant l'espérance de vie, résidant à la Maison de Roger pour des soins de répit temporaires. Son rôle comprendra : travailler avec une équipe multidisciplinaire, faire de la supervision, jouer et divertir les enfants/jeunes. 10. Aide-moniteur ou aide-monitrice au club de devoirs et aux activités de loisir – Le Patro d’Ottawa SVS1500 (Introduction au service social) Description : Le Patro offre un éventail d'activités allant des cours de danse aux cours de langues ainsi que des événements (conférences, ateliers, festivités) et des ateliers. Le Patro permet également aux enfants d'aller retrouver leurs amis et faire leurs devoirs après l'école dans un environnement chaleureux. Cette ressource accueille également les personnes âgées. Rôle des bénévoles : Le bénévole sera responsable d'accueillir les participants, d'animer des activités de loisir (activités sportives, culturelles, etc.) d'assurer le bon déroulement de celles-ci ainsi que la sécurité et le bien-être des participants. Le bénévole pourra consacrer son temps à l'activité de son choix, selon ses intérêts, ainsi que ses disponibilités. De plus, les bénévoles devront aider les jeunes à exécuter leurs travaux scolaires. Puisque certains enfants souffrent de troubles d'apprentissage ou d'un retard sur le plan de l'alphabétisation, les bénévoles seront appelés à accompagner les enfants individuellement. L'horaire sera établi avec la superviseure en fonction des disponibilités et des intérêts de l'étudiant ou de l'étudiante.

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Annexe D – Directives pour placements de groupe pour étudiants bénévoles offerts par le programme d’AEC Habituellement, les occasions de bénévolat affichées par l’entremise du programme d’AEC offrent des postes individuels. Toutefois, il peut arriver que des projets ou activités de service communautaire nécessitent la participation d’un groupe d’étudiants et étudiantes. Pour le CMJEMC, le placement de groupe désigne tout placement conçu pour un groupe d’étudiants, dont un chef d’équipe, qui travaillent ensemble à la réalisation d’un produit livrable. La préparation du plan de projet et de l’échéancier relève du chef d’équipe, qui s’acquitte de cette tâche en collaboration avec les autres membres de l’équipe et le partenaire communautaire (PC). Le chef d’équipe doit également faire respecter cet échéancier et veiller à la livraison en temps opportun d’un produit conforme aux normes de qualité préétablies en travaillant étroitement avec le PC et le professeur. Pour que toutes les personnes concernées puissent vivre une expérience enrichissante, les professeurs, les étudiants et les PC sont invités à lire les conseils et les renseignements dans le tableau ci-dessous. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous faire parvenir un courriel à [email protected] ou à communiquer avec votre agent(e) de placement.

Professeur  Si vous offrez, dans le cadre de votre cours,

une option AEC requérant un travail en groupe, définissez avec précision les paramètres et les attentes liées au placement (p. ex. le nombre d’étudiants par groupe, le type de PC, l’échéancier, les produits livrables, les critères d’évaluation et le barème de correction). Fournissez le plus de détails possibles sur le projet ou l’activité de service communautaire.  Établissez clairement à quel moment vous

prévoyez rencontrer chaque groupe pour formuler vos observations ou faire le point. Note : Il importe de clarifier auprès du PC quelle sera l’ampleur de votre engagement avant qu’il n’affiche un placement de groupe pour éviter tout malentendu et s’assurer de la volonté et de la capacité du PC de s’acquitter de toutes les tâches nécessaires.  Déterminez et communiquez les modalités de

correction. Rappelez-vous qu’un placement AEC demande, en règle générale, 30 heures de bénévolat à chaque étudiant (ce nombre d’heures inclut les activités de réflexion). Note : Une fois les paramètres de votre placement de groupe bien définis, votre agent de placement commencera à examiner les différentes possibilités. Vu la complexité de ce type de placement, le CMJEMC n’acceptera pas de placements de groupe proposés par les étudiants.  Demandez aux étudiants de former des

groupes et de nommer un chef d’équipe qui sera le principal agent de liaison entre le groupe, le CMJEMC et le PC (ce rôle s’ajoutera à ses autres tâches). En raison de cette responsabilité supplémentaire, vous pourriez

Étudiant  Examinez attentivement les attentes

liées au placement de groupe et assurez-vous que vous pourrez remplir toutes les exigences.  Avant que les placements de groupe

AEC apparaissent dans le Navigateur de l’engagement communautaire, inventoriez les placements qui vous intéressent et entamez la formation des groupes.  Nommez un chef d’équipe qui servira

d’agent de liaison principal entre le professeur, le PC et le CMJEMC . Le chef d’équipe fait l’inscription pour le placement dans le Navigateur, veille à ce que les membres de son équipe activent leur compte du Navigateur et transmet leur nom et leur adresse courriel à l’agent de placement avant la date limite. Note : L’agent de placement jumellera manuellement chaque membre de l’équipe au placement de groupe.  Le chef d’équipe communique avec

le PC dans le but de planifier une rencontre pour discuter des exigences, des échéanciers rattachés à tous les produits livrables et des attentes générales. Profitez de cette réunion pour établir un plan de projet et des directives pour les communications ordinaires et les contrôles. Tous les étudiants devraient être présents à cette première rencontre (le chef d’équipe doit vérifier la disponibilité des membres avant de fixer la date et l’heure de la réunion).

Partenaire communautaire (PC)  Créez votre placement de groupe dans le

Navigateur de l’engagement communautaire. Décrivez votre placement de manière suffisamment détaillée pour que le groupe en comprenne les objectifs généraux. Incluez les dates de début et de fin, le nombre d’étudiants requis, les principaux produits livrables, les dates clés, ainsi que les qualifications essentielles.  Assurez-vous que la personne responsable

de la supervision du groupe disposera du temps nécessaire pour fournir de la rétroaction aux étudiants, surveiller leurs progrès et voir s’ils restent fidèles au plan de projet. Note : Veillez à clarifier dans quelle mesure le professeur interviendra auprès des étudiants au cours du placement. Vous recevrez un courriel de confirmation aussitôt qu’un groupe aura sélectionné votre placement. Le chef d’équipe communiquera avec vous pour planifier une rencontre pour discuter des attentes mutuelles et élaborer un plan de projet. Note : Si vous n’avez eu aucune nouvelle dans les 48 heures suivant la réception du courriel de confirmation, veuillez communiquer avec votre agent de placement.

 Si vous constatez des divergences entre vos

attentes et celles du groupe après la rencontre initiale, communiquez avec votre agent de placement (nous pourrions alors revoir les objectifs d’apprentissage avec le professeur).

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envisager d’octroyer des points additionnels au chef d’équipe.  Demandez à chaque chef d’équipe de

s’inscrire à un placement de groupe dans le Navigateur de l’engagement communautaire et d’envoyer un courriel comprenant la liste des membres de son groupe (y compris l’adresse courriel de chaque membre) à son agent de placement.  Dès que toutes les équipes auront rencontré

pour la première fois le PC, discutez avec chaque chef d’équipe de tout problème potentiel (p. ex. divergences entre vos attentes en tant que professeur et celles du PC, participation d’un membre de l’équipe en particulier).  Tout au long de la session, insistez sur

l’importance de faire les heures de bénévolat demandées et de livrer les produits et mentionnez toute sanction que vous prévoyez imposer si les exigences ne sont pas satisfaites.  Tout au long de la session, rencontrez les

différents groupes pour vous assurer que tous sont dans la bonne voie (c.-à-d. capables de livrer des produits de qualité en temps opportun).  Envoyez aux étudiants des rappels au sujet

des dates limites liées au projet et de l’inscription des heures de bénévolat dans le Navigateur de l’engagement communautaire.  À la fin de la session, ouvrez une session du

Navigateur de l’engagement communautaire pour examiner l’évaluation du PC et les feuilles de temps de chaque groupe. Si vous avez besoin d’aide, n’hésitez pas à communiquer avec votre agent de placement. Note : Vous pouvez abaisser la note AEC de tout étudiant qui n’a pas effectué le nombre d’heures requises pour le placement. Nous vous recommandons toutefois d’en parler d’abord avec le chef d’équipe et de tenir compte de l’évaluation du PC (nous ferons de notre mieux pour que cette évaluation soit faite).

 Dressez un calendrier pour la

production des principaux produits livrables en tenant compte de l’horaire des étudiants, du professeur et du PC. Envoyez la version finale au PC.  Pendant toute la durée du

placement, le chef d’équipe communique régulièrement avec le PC pour veiller à ce que la rétroaction de ce dernier atteigne sa cible (il tient à jour les membres de l’équipe en personne, par téléphone ou par courriel). Le chef d’équipe facilite aussi l’échange d’observations entre l’équipe et le professeur. Il avise immédiatement l’agent de placement de toute divergence entre les demandes du professeur et du PC. Note : Tous les étudiants devraient être inclus dans ces échanges pour optimiser leur apprentissage.  Tout au long du placement, chaque membre de l’équipe inscrit ses heures de bénévolat dans le Navigateur de l’engagement communautaire (section Feuilles de temps). **Les étudiants entrent leurs heures personnelles et non celles du groupe. Note : Les feuilles de temps sont approuvées par le superviseur du PC, qui communique avec le chef d’équipe pour toute question sur les entrées dans les feuilles de temps).  Le chef d’équipe envoie au besoin des rappels au superviseur du PC pour qu’il approuve les heures inscrites en attente d’approbation Note : L’évaluation finale est faite par le superviseur du PC. Les étudiants pourront la consulter dans leur compte du Navigateur de l’engagement communautaire.  Si vous avez des questions ou des

préoccupations pendant la durée du placement, faites-en part au chef d’équipe, qui les transmettra à l’agent de placement.

 Dans les quelques jours suivant cette

rencontre initiale, votre chef d’équipe devrait vous faire parvenir une version finale du plan de projet qui définit clairement les attentes, y compris la fréquence des contrôles et des communications et les produits livrables finaux. Examinez le plan de projet final. Vous et les étudiants devez impérativement respecter cet échéancier.  Si un problème surgit et que vous êtes

incapable de le résoudre, veuillez communiquer avec votre agent de placement pour discuter des solutions envisageables. En sa qualité de principal agent de liaison pendant la durée du placement, le chef d’équipe devrait participer à cette conversation. Assurezvous de mettre le chef d’équipe en cc. de toutes vos communications. Note : Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’entendez pas parler du chef d’équipe pendant un certain temps ou que vous avez des préoccupations, veuillez communiquer avec votre agent de placement, qui fera un suivi auprès du professeur ou du chef d’équipe.  Tout au long du placement, assurez-vous

d’approuver les heures inscrites par les étudiants dans les feuilles de temps du Navigateur communautaire. Veuillez communiquer avec le chef d’équipe si vous avez des questions sur les entrées des feuilles de temps individuelles. Si vous croyez que les heures inscrites à la feuille de temps ne reflètent pas le travail effectué par l’étudiant, veuillez en discuter avec votre agent de placement.  Une fois le placement terminé, veuillez

remplir l’évaluation en ligne. Habituellement, chaque étudiant reçoit une évaluation. Toutefois, vous pouvez évaluer le groupe dans son ensemble et verser une copie de cette évaluation au profil de chaque étudiant. Votre évaluation est très importante et aide les professeurs à attribuer une note finale à chaque étudiant. Un commentaire du chef d’équipe est toujours très utile et apprécié.

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