Services de gestion des médicaments intégrés Une gestion simplifiée des demandes de renouvellement d’ordonnances entre pharmacien et médecin Avec cette nouvelle solution, les pharmaciens peuvent envoyer électroniquement des demandes de renouvellement d’ordonnances aux médecins à partir de leur logiciel de gestion d’officine tel qu’Ubik.

Auparavant, les pharmaciens et médecins échangeaient leurs demandes de renouvellement par télécopieur ou par téléphone. Cependant, cette méthode manuelle a ses limites. Ces processus « papier » nécessitent plusieurs étapes et la participation de différents intervenants, autant pour la pharmacie que pour la clinique médicale.

De leur côté, les médecins peuvent accepter ou refuser ces demandes directement via leur DMÉ et retourner cette réponse aux pharmaciens de façon électronique et en temps réel.

Le partage d’information au moyen d’un portail électronique sécurisé permet aux pharmaciens et aux médecins d’effectuer et de répondre aux demandes de renouvellement directement à partir de leurs applications logicielles, tout en assurant la protection des renseignements personnels et confidentiels de leurs patients et la traçabilité des intervenants impliqués dans le processus.

Le patient demande un renouvellement.

Le patient Les médicaments sont donnés au patient.

Le pharmacien

Demande électronique d’autorisation de renouvellement Le pharmacien d’ordonnance

Le pharmacien vérifie qu’il n’y a plus aucun renouvellement associé à l’ordonnance et envoie la demande de renouvellement électronique à partir du logiciel de gestion d’officine TELUS.

Le pharmacien prépare les médicaments pour toutes les demandes approuvées.

Le pharmacien reçoit la réponse à la demande de renouvellement électronique.

Le médecin vérifie le dossier du patient et approuve ou refuse la demande de renouvellement. Lors de l’approbation, de nouvelles ordonnances sont créees dans le Dossier médical électronique. La réponse à la demande de renouvellement électronique est envoyée.

Le médecin

Le médecin reçoit la demande de renouvellement électronique dans la boîte de courriel du Dossier médical électronique.

Le processus de demande électronique d’autorisation de renouvellement d’ordonnance est simple et efficace. Il permet d’aplanir les nombreuses difficultés avec lesquelles doivent composer les professionnels de la santé tout en offrant des avantages concrets aux patients, aux médecins et aux pharmaciens, notamment :

Une solution centrée sur le patient pour assurer la continuité du traitement Grâce à l’efficacité accrue du processus de demande électronique d’autorisation de renouvellement d’ordonnance, les demandes de renouvellement sont traitées dans les plus brefs délais, prévenant ainsi les interruptions possibles de traitement et les problèmes de non-observance thérapeutique.

Amélioration de la responsabilisation de la pratique clinique et de l’efficacité du travail clinique La capacité d’assurer facilement le suivi des demandes de renouvellement à partir des applications pour les pharmacies et médecins et de prioriser les activités connexes élimine de nombreuses démarches inefficaces ;

Éviter les gros volumes de renouvellements Le processus de demande électronique d’autorisation de renouvellement d’ordonnance a été conçu de manière à ce que chaque demande de renouvellement soit traitée individuellement avec soin afin d’assurer la sécurité du patient.

Pleine utilisation du DSQ (Dossier Santé Québec) Le recours au DSQ pour les renouvellements de prescription d’ordonnance permet de bâtir un dossier de santé québécois plus complet. L’utilisation d’une signature électronique sécurisée fait de ce processus informatique une méthode sécuritaire et efficace.

La sauvegarde des demandes électroniques d’autorisation de renouvellement simplifie le processus des audits.

Visitez-nous à telussante.com/pharmacie Pour obtenir de plus amples renseignements, faites le 1 866 879-9653, option 2.