24 ans

SANDRA HOURCADETTE

Permis B, véhiculée [email protected] 110 avenue du peuple belge 59000 Lille 06 78 83 67 25

EXPERIENCES : Chargée de service client (CDD chez RougeGorge Lingerie) - Août-Octobre 2014 -

Traitement des demandes clients par email et téléphone Mis en relation des clients web avec les magasins - Traitement et suivi des commandes avec l’entrepôt.

Chargée de marketing direct et relation clients – Septembre 2013-Août 2014 (Contrat de professionnalisation chez RougeGorge Lingerie) -

Gestion et suivi de projet : emailing, mailing, sms Mise en place d’opérations commerciales et programmation sur Storeland Reporting, analyse et veille concurrentielle Mise en place d’une étude qualitative

Assistante chef de projet digital (Stage à l’agence Meura) – Janvier 2013- Avril 2013 - Étude, analyse et mise en place de stratégies marketing et de communication - Conseil et recommandations client - Achat de mots clefs et gestion de campagne SEA - Gestion de communautés et création de contenu - Rédaction d’articles marketings et d’actualité - Benchmark concurrentiels Diverses missions dans la vente (Ikea, Carrefour, Zara)

COMPETENCES : -

Langues : anglais (750 au TOEIC) et espagnol (bon niveau) Maitrise des interfaces : Magento, blogger, wordpress Bonne connaissance des réseaux sociaux Maitrise de photoshop Notions de SEO

FORMATION : -

Master 2 Marketing direct et commerce électronique – IAE LILLE Master 1 MBA Communication des entreprises et des institutions – EFAP LILLE Diplôme de l’UADE de Buenos Aires (échange culturel) License 1,2 et 3 MBA management international – ISEG LILLE

LOISIRS : -

Création d’un blog de mode sur wordpress www.parolesdebrune.com Collaboration avec différentes enseignes Organisation d’évènements mode (soirée shopping, vide dressing) Cinéma, sport, voyages